Top 10 des stratégies de marketing numérique pour une épicerie en ligne
Publié: 2021-10-22Les épiceries en ligne aident beaucoup à faire livrer les courses directement dans le confort de notre place en quelques clics. Les épiceries en ligne utilisent des plateformes en ligne telles que des applications et des sites Web pour vendre des produits d'épicerie en ligne. Les clients peuvent ajouter à leur panier les courses qu'ils souhaitent acheter et se faire livrer leurs courses instantanément. La pandémie a fortement stimulé l'utilisation des épiceries en ligne, et depuis lors, les ventes d'épicerie en ligne ont progressivement augmenté. Si vous envisagez de vous lancer dans une entreprise de vente d'épicerie en ligne, il n'y a pas de meilleur moment que maintenant.
| La taille du marché indien de l'épicerie en ligne était estimée à 2,9 milliards de dollars en 2020 et devrait atteindre 4,3 milliards de dollars en 2021. |
Le marketing est donc la clé lorsqu'il s'agit de gérer une épicerie en ligne. Un plan marketing clair pour une épicerie en ligne est nécessaire si vous visez le succès. Vous devez également avoir une stratégie de marketing numérique marquée pour le commerce d'épicerie en ligne. Saviez-vous que la plupart des entreprises d'épicerie en ligne échouent dans les 3 ans suivant leur lancement ? Même Amazon a lancé une épicerie en ligne.
Pour être l'un des leaders du secteur concurrentiel de l'épicerie en ligne, vous devez pouvoir utiliser les stratégies de marketing numérique d'une épicerie en ligne pour augmenter votre clientèle.
Top 10 des stratégies de marketing numérique pour une épicerie en ligne
1. Lancez une application d'épicerie conviviale
Il va sans dire que dans la gestion d'une épicerie en ligne, une application conviviale est la chose principale et la plus vitale. Concevez l'application de manière à ce qu'elle dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires pour une application en ligne confortable et fonctionnelle. L'application doit disposer des fonctionnalités nécessaires telles que la connexion facile, la recherche à facettes, le suivi et l'état des commandes, la comparaison des produits et les options de commentaires.
| En 2019, Bigbasket est l'épicerie en ligne qui détenait la part de marché la plus élevée de plus de 35% en Inde. Bigbasket dispose d'une application et d'un site Web fluides et conviviaux, ce qui contribue grandement à leur succès. |
L'application doit fonctionner sans aucun problème et les clients doivent la trouver facile à utiliser. La plupart des personnes qui commandent sur des applications d'épicerie sont des personnes d'âge moyen, et peu de personnes d'âge moyen sont bien équipées pour utiliser une application en ligne. L'application doit donc être facilement navigable et conviviale.
2. Ayez une personnalisation linguistique sur votre site Web
Les sites Web doivent être personnalisables en fonction de la région et de la langue. Un site Web d'épicerie en ligne devrait avoir des options linguistiques que les clients préfèrent, ce qui rend l'expérience d'achat beaucoup plus facile.
Assurez-vous de fournir des personnalisations linguistiques et régionales dans votre application, car cela augmentera la facilité d'utilisation et de vente de la marque. Lors de l'élaboration d'un plan marketing pour une épicerie en ligne, tenez compte de l'inclusivité.
| Selon netcore, 3 clients sur 4 préfèrent une expérience d'achat personnalisée, et les entreprises qui ont investi dans la création de personnalisation ont enregistré des revenus 4X. |
3. L'utilisation de chatbots et de codes QR aidera vos clients
L'utilisation de chatbots pour comprendre les exigences des clients est l'un des meilleurs moyens d'aider les clients à trouver ce qu'ils recherchent. C'est l'une des meilleures stratégies de marketing numérique pour une épicerie en ligne, ce qui augmente la tendance d'achat des clients.
Selon Userlike, 68% des consommateurs aiment utiliser les chatbots car ils apportent des solutions rapides à ce qu'ils recherchent |
Le code QR a rendu les choses plus faciles, du téléchargement d'applications aux achats d'applications. Le code QR est un code-barres unique utilisé par les entreprises dans leurs ventes et leurs services.
| Près de 86,6 % des utilisateurs de smartphones ont utilisé au moins une fois un QR code. |
La commercialisation du code QR de l'application de votre épicerie en ligne sur les magazines et les emballages de produits peut générer plus de téléchargements, et il s'agit d'un plan marketing efficace pour une épicerie en ligne.
4. Les notifications push pousseront les clients à acheter
Les notifications push des applications sont l'un des meilleurs moyens de rappeler l'application aux consommateurs et de les inciter à effectuer des achats. Les notifications push sont le texte d'invite ou les annonces contextuelles qui apparaissent sur les appareils mobiles d'un utilisateur.
| L'envoi de notifications push augmente le taux de rétention des applications de 3 à 10 fois. Un CTA exploitable est connu pour augmenter les résultats des campagnes de notification push de plus de 40 %. |
Les notifications push avec des ventes et des remises ont des taux d'ouverture plus élevés, et les clients ont tendance à faire des achats immédiatement. Notifications push avec CTA comme acheter maintenant, acheter maintenant et tout ce qui incite les clients à bien faire.
5. Le marketing par SMS et Whatsapp créera une personnalisation
Le monde évolue vers le marketing en temps réel. Avec l'utilisation de SMS et WhatsApp, on peut créer une approche marketing personnalisée pour ses clients.
La fréquence, l'emplacement, les intérêts, les données démographiques peuvent tous être utilisés pour affiner la livraison du
message de commercialisation. Le marketing Whatsapp est principalement utilisé pour confirmer les clients de leur commande et les mettre à jour de leur livraison.
| L'Inde compte près de 340 millions d'utilisateurs de WhatsApp et est le plus grand marché de WhatsApp. |
Toutes les entreprises utilisent le marketing WhatsApp pour augmenter la facilité d'achat en ligne de leurs clients. Les clients sont plus susceptibles d'acheter des produits d'épicerie dans la boutique en ligne dans laquelle ils se sentent en sécurité, et les entreprises peuvent utiliser le marketing WhatsApp pour faire de même.
6. Configurez une page GMB attrayante
La configuration d'une page GMB et l'ajout des informations principales et nécessaires de votre boutique hors ligne peuvent réellement augmenter votre présence en ligne et générer des ventes. Si vous êtes une entreprise qui possède à la fois un magasin hors ligne et vend également des produits d'épicerie en ligne, cela sera bénéfique pour les deux. Ajoutez les coordonnées, les directions du magasin, les heures de travail et les photos du magasin. La création d'une page GMB est l'une des principales stratégies de marketing numérique pour le commerce d'épicerie en ligne.
| En moyenne, 16% des entreprises reçoivent plus de 100 appels chaque mois de GMB. |
Configurez votre site Web et ajoutez un lien vers celui-ci, ainsi que 56% des actions sur les listes GMB sont des visites de sites Web. Avoir un site Web mis à jour avec des options d'achat peut favoriser les ventes immédiates.
Affichez les témoignages et avis des clients sur la page GMB. Une entreprise avec plus de 4 étoiles a plus de chances de générer plus de prospects et de promouvoir les ventes.
7. Le marketing des médias sociaux sera toujours utile
Le marketing sur les réseaux sociaux utilisant des sites de réseaux sociaux comme Facebook, Instagram et bien plus encore est valable même pour les épiceries en ligne. Et c'est l'une des meilleures stratégies de marketing numérique pour le commerce d'épicerie en ligne. Publier de manière cohérente avec les tendances des médias sociaux peut augmenter l'attention et générer des prospects.
| 200 millions d'utilisateurs d'Instagram visitent un profil d'entreprise chaque jour. Sur Facebook, 10 milliards de messages sont envoyés en moyenne entre les clients et les entreprises. |
L'intégration des marques dans le marketing des moments et la création de moments de marque peuvent garder les clients accrochés à la page de votre marque sur les réseaux sociaux. Cela peut également conduire à la génération de nouveaux clients.
Facebook est encore un autre endroit où les entreprises peuvent commercialiser leurs services et produits. Facebook et Instagram sont généralement les principaux sites de médias sociaux utilisés par les marques, et vous pouvez les utiliser pour votre épicerie en ligne.
8. Exécutez des publicités en magasin sur Google, Facebook et Youtube.
Créez des publicités attrayantes et accrocheuses et diffusez des publicités ciblées sur Google, Facebook et YouTube, car ces plateformes sont connues pour générer un bon trafic rémunéré.
Le marketing vidéo fait mieux que tout autre type de publicité, et assurez-vous de créer une publicité vidéo qui attirera l'attention de votre public cible.
| Selon WebFX, les personnes qui cliquent sur les annonces google sont 50% plus susceptibles de faire un achat. |
Les publicités Facebook sont utilisées par la plupart des entreprises, et cela peut être l'une des meilleures stratégies de marketing numérique pour une épicerie en ligne.
| En 2021, le coût moyen par action des publicités Facebook est de 18,68 $. |
Les publicités YouTube sont l'un des meilleurs moyens d'attirer l'attention, et lorsque vous planifiez une épicerie en ligne, assurez-vous d'ajouter un budget aux publicités YouTube.
| La publicité mobile payante sur YouTube est plus susceptible d'attirer l'attention des téléspectateurs que la publicité télévisée de 84 % |
9. Présentez les prix promotionnels et les remises
Les offres contextuelles sont le facteur de motivation qui incite les clients à effectuer un achat. Offrir des remises sera toujours un moyen efficace d'attirer l'attention des clients. Les offres contextuelles ont un taux de clics plus élevé, et leur lancement sera l'une des meilleures stratégies de marketing numérique pour le commerce d'épicerie en ligne.
| 55% des consommateurs abonnés aux e-mails préfèrent une récompense de fidélité, un prix et des offres. |
Vous pouvez envoyer des offres via le marketing par e-mail, le marketing par SMS et même via des publicités. L'objectif est de fournir les meilleurs services et produits possibles à des prix nominaux, et cela créera des clients fidèles.
10. Plusieurs options de paiement facilitent l'expérience d'achat
Saviez-vous que l'abandon de panier est l'une des principales raisons pour lesquelles les prospects et les clients potentiels se flétrissent ? Pour éviter cela, assurez-vous de fournir aux clients suffisamment d'options de paiement. L'utilisation de plusieurs méthodes de paiement peut aider les clients à faire un achat facile.
| Selon le rapport mondial sur les paiements dans le monde, le mode de paiement préféré des acheteurs est les portefeuilles électroniques (36 %), suivis des cartes de crédit ( 23 %) et des cartes de débit (12 %). |
De nombreux clients en Inde préfèrent encore le paiement à la livraison pour éviter les risques de fraude, et cela peut être l'un des meilleurs moyens de promouvoir les ventes en proposant des services de paiement à la livraison.
| Selon Business Insider, 83 % des consommateurs en Inde préfèrent utiliser le paiement à la livraison comme mode de paiement pour les achats en ligne. |
Gardez ce qui précède à l'esprit lorsque vous élaborez un plan marketing pour une épicerie en ligne lorsque vous exécutez la vôtre. Quelles sont les stratégies de marketing numérique ci-dessus pour l'épicerie en ligne que vous utiliserez quand pour votre entreprise d'épicerie ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous. Si vous recherchez le bon endroit pour vous fournir les meilleures stratégies de marketing numérique pour l'épicerie en ligne que vous possédez, consultez echoVME digital qui est connu pour offrir des services de marketing numérique marqués. Contactez-nous si vous avez des suggestions ou des questions.