Un guide complet des mots-clés négatifs : tout ce que vous devez savoir (mis à jour en octobre 2019)

Nous avons tous entendu parler des mots-clés et de leur importance dans le référencement. Cependant, les mots clés négatifs sont tout aussi importants, surtout lorsque vous lancez une campagne PPC.

Chaque fois que vous lancez votre propre campagne Google Ads ou que vous recherchez des mots-clés, vous devez cibler des mots clés. Vous sélectionnez des mots clés afin d'obtenir plus de clics et de conversions à partir de vos annonces.

Cependant, les mots clés négatifs sont un aspect que de nombreuses entreprises ne prennent pas en compte. Leur utilisation vous permet de maximiser l'efficacité de votre campagne. Mais avant d'entrer dans la façon dont les mots clés négatifs vous aident, définissons d'abord ce qu'est un mot clé négatif.

Que sont les mots clés à exclure ?

En termes simples, les mots clés à exclure sont les mots clés pour lesquels vous ne souhaitez pas que votre annonce soit affichée. Ce sont les opposés exacts des mots-clés. Leur utilisation vous permet d'éliminer les recherches des personnes qui ne recherchent pas vos produits.

De nombreuses campagnes Google Ads coûtent trop cher en raison de clics indésirables qui ne donnent aucun retour. En tant qu'annonceur, vous devrez payer pour tous les clics, même ceux qui n'aboutissent pas à une conversion. Cela peut gaspiller une grande partie de votre budget marketing et peut être frustrant.

L'utilisation de mots clés négatifs peut vous aider à réduire ce gaspillage d'argent.

Il existe deux types de mots clés à exclure : les mots clés au niveau de la campagne et au niveau du groupe d'annonces. Les mots clés à exclure au niveau de la campagne sont ceux pour lesquels vous ne souhaitez jamais que vos annonces soient diffusées. Les mots clés au niveau du groupe d'annonces ne diffuseront pas vos annonces pour un groupe d'annonces particulier.

Types de correspondance des mots clés à exclure

Pour mieux comprendre les mots clés à exclure et les utiliser efficacement, vous devez déterminer leurs types de correspondance.

Requête large

Lorsque vous utilisez des requêtes larges, les mots clés à exclure seront mis en correspondance avec plusieurs versions de l'expression. Beaucoup d'entre eux ne sont pas les mots exacts que vous ciblez. Ils peuvent également ne pas être pertinents pour votre entreprise.

Par exemple, si vous avez utilisé le mot clé à exclure "chaussures de sport", votre annonce n'apparaîtra pas pour les recherches portant sur l'intégralité du mot clé. Même si l'ordre des mots est inversé (dans ce cas, « chaussures de sport »), votre annonce n'apparaîtra pas dans les résultats.

Cependant, si une requête ne contient qu'une partie du mot-clé, votre annonce apparaîtra dans les résultats de recherche. Ainsi, dans ce cas, les recherches portant uniquement sur « chaussures » ou « sports » peuvent afficher votre annonce dans les résultats de recherche.

Correspondance d'expression

Au contraire, les mots clés en requête exacte ne restreignent pas autant vos annonces que les mots clés en requête large.

Si la requête contient l'expression exacte, telle que "chaussures de sport", votre annonce ne s'affichera pas. Même si la requête comporte plus de mots que votre mot clé, comme "chaussures de sport noires", votre annonce ne s'affichera pas. Cependant, si l'ordre des mots est modifié, comme « chaussures de sport », votre annonce s'affichera.

Correspondance exacte

Le troisième type de correspondance est une correspondance exacte. Dans ce cas, vous avez un contrôle total sur les requêtes de recherche que vous souhaitez éliminer. Lorsque vous ajoutez ces mots clés à votre compte, les annonces ne s'affichent pas uniquement lorsque la requête contient exactement les mêmes mots.

Même s'il y a un seul mot supplémentaire, comme "chaussures de sport bleues", votre annonce ne s'affichera pas. Cela vous permet d'éliminer spécifiquement ce mot-clé exact.

Cependant, il n'en va pas de même sur le Réseau Display de Google et YouTube. Dans ces campagnes, seule la correspondance exacte est prise en compte.

Comment trouver des mots clés à exclure

Les mots-clés négatifs sont comme les mots-clés. Pour cette raison, de nombreuses façons de les trouver sont similaires à celles de trouver des mots-clés.

Jetons un coup d'œil aux meilleures façons de trouver des mots clés à exclure.

Recherche de mots clés

L'un des meilleurs moyens de les trouver est la recherche de mots clés. Pour la recherche de mots clés, vous pouvez utiliser des outils tels que Google Keyword Planner et KWFinder.

Image via KWFinder

Bien que les outils de recherche de mots clés soient généralement utilisés pour rechercher des mots clés sur lesquels vous souhaitez enchérir, ils peuvent également être utilisés pour rechercher des mots clés négatifs. Chaque fois que vous recherchez un terme particulier, vous trouverez une liste de mots-clés associés ainsi que leur volume de recherche et leur concurrence.

Si vous pouvez repérer des termes qui ne sont pas liés à votre entreprise, vous pouvez les ajouter à votre liste de mots clés à exclure.

Rapport sur les termes de recherche

Une autre façon de trouver des mots clés négatifs consiste à utiliser le rapport sur les termes de recherche. Ce rapport vous montre les requêtes réelles que les gens utilisent sur Google qui déclenchent vos annonces.

Une fois que vous avez une idée des requêtes qui déclenchent vos annonces, vous pouvez commencer à rechercher les mots clés associés. Vous pouvez ensuite les diviser en mots-clés négatifs et positifs en fonction de leurs résultats.

Une façon de le faire est de trier les résultats par les impressions les plus élevées. Cela peut vous donner une idée des requêtes de recherche les plus populaires pour vos annonces.

Vous pouvez ensuite affiner davantage cela en trouvant les mots clés qui ont les meilleurs taux de conversion et de clics (CTR). Lorsque vous constatez que les termes ne fonctionnent pas bien, vous devriez envisager de les ajouter à votre liste de mots clés à exclure.

Recherche concurrentielle

Une autre façon de trouver des mots-clés négatifs est la recherche concurrentielle. Tout ce que vous avez à faire est d'effectuer une recherche Google de vos mots clés.

Tous les résultats qui apparaissent sur les premières pages de la recherche sont ceux que Google juge pertinents. Lorsque vous parcourez les résultats, recherchez des mots-clés qui ne sont pas transactionnels et ajoutez-les à votre liste.

Outils

Vous pouvez également utiliser des outils tels qu'Ubersuggest et le Générateur de mots clés pour trouver des suggestions de mots clés. Ces mots-clés peuvent être utilisés pour trouver des mots-clés qui peuvent ne pas correspondre à votre entreprise. Ensuite, vous pouvez les nier.

Image via Ubersuggest

Prédictions de recherche Google

Lorsque vous tapez une requête de recherche dans Google, une liste de requêtes de recherche suggérées s'affiche. Lorsque vous voyez cette liste, vous pouvez trouver des mots clés qui ne sont pas liés à votre annonce. Vous pouvez les ajouter à votre liste de mots clés à exclure.

Fautes d'orthographe

Les gens peuvent faire des erreurs de frappe lorsqu'ils effectuent une recherche sur Google. Lorsque cela se produit, vos annonces peuvent être répertoriées même pour ces recherches. Un excellent moyen d'arrêter cela serait de rechercher les fautes d'orthographe de vos mots clés à exclure. Vous pouvez également les ajouter à votre liste.

Analyse de site Web

Vous pouvez utiliser des outils tels que Google Analytics pour trouver des données d'analyse pour votre site Web. Cela affiche des informations sur les mots-clés pour lesquels votre site Web est classé. Vous pouvez rechercher des mots clés avec un trafic élevé et des conversions faibles / nulles et les ajouter à votre liste.

Les mots-clés qui ne fournissent pas de conversions ne font que gaspiller votre argent.

Comment utiliser des mots clés à exclure

Les mots-clés négatifs sont principalement utilisés de deux manières différentes. Le premier étant l'usage traditionnel tandis que l'autre, l'usage protecteur.

1. Utilisation traditionnelle

L'utilisation traditionnelle des mots clés à exclure consiste à empêcher la diffusion de vos annonces pour certains mots clés. Si vous recherchez des personnes qui recherchent des vols, vous devez exclure les personnes qui recherchent « Meilleures compagnies aériennes ».

Ceci peut être réalisé grâce à l'utilisation de mots clés négatifs. Cette utilisation traditionnelle peut vous aider à améliorer la pertinence de votre annonce.

2. Utilisation protectrice

L'autre utilisation des mots clés à exclure n'est pas d'empêcher vos annonces d'apparaître dans les résultats de recherche. Ils sont plutôt utilisés pour que vos annonces puissent être déclenchées pour une campagne spécifique. L'utilisation protectrice de mots clés négatifs garantit que Google montre aux chercheurs la bonne annonce.

Lorsque les chercheurs recherchent quelque chose de très spécifique, vous pouvez supprimer tous les mots clés négatifs en requête large. Cela vous aidera à battre tous les autres concurrents en requête large et à atteindre vos clients cibles.

Bien que les mots clés négatifs puissent vous aider à éviter les clics indésirables, vous devez les utiliser judicieusement. Une liste extrêmement longue de mots clés négatifs limitera votre portée. Cela peut, à son tour, affecter votre capacité à atteindre votre public cible.

Pour cette raison, vous devez organiser votre liste très soigneusement. Cela peut vous faire économiser beaucoup d'argent marketing.

Avantages des mots clés à exclure

Grâce à des mots clés négatifs, vous pourrez économiser de l'argent. Leur utilisation offre également une foule d'autres avantages, notamment :

Groupes d'annonces plus pertinents

Lorsque vous éliminez les mots clés qui ne sont pas pertinents pour votre entreprise, vous augmentez la pertinence de vos groupes d'annonces.

Lorsque la taille de vos groupes d'annonces sera réduite, vous pourrez proposer des messages plus pertinents. Ces messages se rapporteront mieux à votre groupe de mots-clés qui, à leur tour, seront plus pertinents pour votre public.

Meilleur taux de clics

Lorsque la pertinence de vos annonces est améliorée, votre public les trouvera plus pertinentes. Cela signifie qu'il y aura moins d'impressions perdues sur vos annonces. Cela se traduit par un pourcentage plus élevé de personnes qui seront intéressées par vos annonces.

Lorsque le pourcentage de personnes intéressées par vos annonces augmente, votre taux de clics augmente également.

Taux de conversion accru

L'utilisation de mots clés à exclure garantit que vos annonces ne seront pas affichées pour des requêtes de recherche spécifiques. Cela signifie que vos annonces ne seront affichées que pour les termes qui, selon vous, généreront des conversions.

Éviter de nuire aux entreprises

Lorsque vos annonces apparaissent dans les résultats de recherche pour de mauvaises raisons, elles peuvent nuire à la réputation de votre entreprise. C'est principalement parce que votre annonce ne fournira rien d'utile à la personne qui a effectué la recherche.

Dans le même temps, votre taux de rebond augmentera également à mesure que la personne s'éloignera de votre site Web.

Niveau de qualité accru

Lorsque votre CTR augmente, votre niveau de qualité s'améliore également. Cela peut vous aider à réduire le coût global de votre campagne.

Le score de qualité de Google montre à quel point votre entreprise est bénéfique et pertinente pour les gens. Le niveau de qualité affecte à la fois la position et le coût de vos annonces PPC sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

Cela garantit que votre annonce n'est visible que par votre public cible spécifique qui peut être intéressé par votre produit ou service. Non seulement ils sont plus susceptibles de cliquer sur vos annonces, mais ils sont également plus susceptibles de se convertir.

De cette façon, les mots clés négatifs peuvent non seulement réduire vos coûts, mais peuvent également générer une augmentation des revenus.

Comment ajouter des mots clés à exclure

Pour ajouter des mots clés négatifs à vos annonces Google, vous devez vous diriger vers la section "Mots clés". Cela se trouvera dans votre groupe d'annonces, votre campagne et votre compte.

La page affiche les mots-clés pour lesquels vous enchérissez, mais n'affiche pas les requêtes qui ont déclenché ces mots-clés. Si vous voulez les voir, vous pouvez cliquer sur « Termes de recherche ».

Image via Wordstream

Cette page vous montrera les éléments suivants :

• Terme de recherche : affiche les requêtes utilisées par les chercheurs sur Google. Ce sont les requêtes qui ont déclenché vos annonces en fonction de vos mots clés.
• Type de correspondance : cela vous montrera le type de correspondance de la requête de recherche à travers laquelle les mots-clés ont été mis en correspondance.
• Ajouté/Exclus : affiche l'action que vous avez effectuée sur la requête de recherche. Cela peut inclure ajouté au compte ou ajouté en tant que mot clé à exclure.

Pour ajouter des mots clés à exclure, vous devez sélectionner ce terme de recherche particulier. Lorsque vous sélectionnez le terme de recherche, une boîte s'ouvre et affiche l'option « Ajouter en tant que mot clé à exclure ».

Une fois cela fait, il vous sera demandé de choisir le niveau d'attribution du mot-clé ainsi que le type de correspondance. Après cela, vous devez cliquer sur "Enregistrer".

Listes de mots clés

Bien que les mots clés exacts puissent sembler être la meilleure option, ils ne rendront pas vos annonces très efficaces. Vous devez avoir un mélange de mots-clés en requête large et en expression exacte pour que vos campagnes PPC réussissent.

L'inconvénient de telles campagnes est que vous pourriez être en concurrence pour les mêmes impressions dans différentes campagnes.

Disons que vous vendez des vêtements pour hommes et femmes via votre entreprise de commerce électronique.

Lorsque vous n'annulez pas le mot « hommes » dans vos campagnes de vêtements pour femmes, vous vous retrouverez avec des annonces de vêtements pour hommes pour une requête de recherche de vêtements pour femmes.

Si cela se produit, cela affectera négativement votre CTR. Si les gens ne trouvent pas l'annonce pertinente, ils ne cliqueront probablement pas dessus. Et s'ils cliquent dessus, ils n'y trouveront rien de pertinent et ils rebondiront rapidement.

La façon de l'arrêter est d'utiliser des mots-clés négatifs.

Cependant, l'ajout de mots clés négatifs via des requêtes de recherche est une tâche ardue. Au lieu de cela, vous pouvez simplement créer une liste de mots clés pour lesquels vous ne souhaitez pas diffuser vos annonces.

Pour créer des listes de mots clés à exclure, vous devez cliquer sur l'icône de l'outil et sélectionner « Listes de mots clés à exclure ».

Image via Wordstream

Vous pouvez ensuite créer une nouvelle liste et ajouter les termes que vous souhaitez éliminer ainsi que la précision du type de correspondance. Une fois que votre liste est prête, vous pouvez accéder à votre campagne et ajouter la liste à la campagne. Ensuite, Google peut diffuser vos annonces pour les bonnes requêtes de recherche.

Les listes peuvent également être ajoutées au niveau du groupe d'annonces pour un contrôle accru sur vos annonces.

Continuez à frotter régulièrement

Votre travail n'est fait qu'à moitié si vous n'avez ajouté des mots clés négatifs qu'une seule fois dans votre campagne après l'avoir configurée. Vous avez peut-être bien planifié votre campagne, mais comme de nouvelles données apparaissent chaque seconde, les choses changent sur Google.

Les termes de recherche peuvent changer et vos concurrents peuvent également modifier leurs tactiques. Cela peut conduire à ce que vos mots clés négatifs vous apportent un trafic ou des impressions non pertinents. Pour éviter cela, vous devez continuer à rechercher régulièrement de nouveaux mots clés à exclure.

Je recommande de faire des gommages négatifs sur une base hebdomadaire ou bihebdomadaire. Cela peut vous aider à optimiser vos campagnes et à réduire le trafic non pertinent. Lorsque vous le faites régulièrement, la tâche ne prendra pas autant de temps.

Si vous avez un grand compte, un nettoyage hebdomadaire n'est peut-être pas le plus efficace car il peut contenir de nombreuses requêtes.

Pour éviter de perdre du temps dans ce cas, vous devez vous concentrer uniquement sur les requêtes qui comportent un risque élevé. Vous pouvez trier le rapport sur les termes de recherche par CTR et trouver ceux qui ont peu ou pas de clics. Ce sont eux que vous devez cibler.

Restez organisé

Vous devez organiser vos mots clés négatifs. Cela est particulièrement vrai lorsque vous avez affaire à beaucoup d'entre eux. Vous devriez le faire pour ne pas vous retrouver avec des négatifs en double.

Google a une limite pour le nombre de négatifs que vous pouvez ajouter, y compris :

• 20 listes de mots clés à exclure partagées
• 5 000 mots-clés dans chaque liste
• 10 000 mots clés à exclure dans chaque campagne
• 5 000 négatifs sur le Réseau Display et YouTube

Si vous vous retrouvez avec des doublons, vous risquez de passer à côté de certains négatifs nécessaires. Pour éviter cela, vous pouvez utiliser des mots clés à exclure au niveau de la campagne. Les listes partagées peuvent également vous aider à rester organisé.

Dernières pensées

Les mots clés négatifs sont tout aussi importants que les mots clés pour vos campagnes PPC. Ils vous aident à optimiser vos annonces et à les présenter à votre public cible. Ils vous aident également à réduire le coût de vos annonces et à augmenter votre CTR, votre taux de conversion et votre niveau de qualité.

L'utilisation d'une combinaison de mots clés à exclure larges, d'expressions et de correspondance exacte peut vous aider à optimiser vos annonces. La formation de listes de mots clés et le nettoyage régulier des éléments négatifs peuvent vous aider à battre vos concurrents.

Quelles autres méthodes utilisez-vous pour optimiser votre campagne Google Ads à l'aide de mots clés à exclure ? Faites le nous savoir dans les commentaires.