Questions courantes qu'un pigiste / agence poserait aux nouveaux clients

Publié: 2020-12-17

Lorsqu'un client aborde une agence ou un pigiste pour un nouveau projet, il existe de nombreuses inconnues pour les deux parties impliquées. Si vous êtes propriétaire d'une entreprise ou recherchez des retouches potentielles du site de votre entreprise, vous devez être prêt à répondre à quelques questions de vos développeurs.

Il est important de noter cependant que les sites Web sont de toutes formes, tailles et formats et qu'il est impossible de lister toutes les questions possibles ici. Au lieu de cela, vous devez utiliser ces questions comme un guide de ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous commencez à rechercher des développeurs.

Lorsque vous êtes bien préparé, il est beaucoup plus probable de trouver une bonne équipe qui travaillera avec vous. De plus, être bien préparé et organisé aide les choses à bien se passer.

Souvent, lorsqu'un client n'est pas sûr de la direction, de la pile du site, de la direction ou du processus global, la création d'un nouveau site Web peut se transformer en une expérience amère pour tout le monde. Ainsi, une bonne compréhension du processus de développement est également un atout majeur lors du lancement d'un nouveau projet à temps et de la formation d'une bonne relation à long terme entre le client et l'agence / pigiste.

Les bases du résumé du site Web

Il y a quelques éléments évidents que vous devez préparer avant de contacter les développeurs. L'un des principaux est le budget. En fonction de cela, vous pouvez réduire la liste des personnes que vous contacterez. Si votre budget est inférieur à 2000 $, il pourrait peut-être être plus réaliste de travailler avec un pigiste. Si vous allez plus loin, vous trouverez peut-être des agences à petit budget à embaucher.

Si vous pouvez prévoir un budget de 10 000 $ ou plus, vous aurez plus de chances d'obtenir des réponses de grandes entreprises qui se spécialisent dans plus que «la simple création d'un site» et qui travaillent également à la croissance de votre entreprise. Le budget dicte également si vous recevez un thème / modèle prédéfini ou un modèle personnalisé. Gardez à l'esprit qu'essayer des solutions à petit budget peut finir par vous coûter plus cher.

La prochaine chose importante est la date limite. C'est également un facteur majeur lors du premier contact avec une agence de développement. Un grand site construit en deux semaines est rarement une offre lucrative pour de telles agences. Qu'est-ce que «grand»? Eh bien, cela dépend souvent de l'agence et du type de construction, mais tout ce qui dépasse 3-4 pages avec quelques intégrations, des types de publication personnalisés et la migration des bases de données entrerait certainement dans cette catégorie; surtout quand il reste moins de 10 jours ouvrables pour le terminer.

Questions courantes des agences Web / pigistes

Vous avez probablement maintenant atteint un point où l'agence / les pigistes vous offrent ses services puisqu'ils ont clarifié toutes les inconnues sur la construction elle-même. Il s'agit d'une autre étape majeure nécessaire pour que l'agence prépare une estimation du coût final des travaux.

Voici une liste de questions que les agences / indépendants pourraient vous poser:

  • Y a-t-il un nouveau design et l'agence va-t-elle le créer? Avec qui vont-ils travailler?
  • Quels navigateurs et appareils doivent être pris en charge? Il est important de savoir sur quoi se concentre. En général, tout doit être bien pris en charge, mais en fonction des délais et du budget, ces informations aideront à établir des priorités.
  • Quelles intégrations existantes sont déjà en action? C'est une question très importante qui pourrait changer considérablement les estimations. Les intégrations signifient des services tels que MailChimp, certains systèmes de paiement, des API vers des services tiers, etc. Ceux-ci peuvent devoir être mis en œuvre à nouveau et souvent les développeurs auraient besoin d'accéder à des tableaux de bord ou de travailler avec quelqu'un qui connaît les aspects techniques de ces outils.
  • Sur quel serveur le site fonctionne-t-il? Plus de questions techniques, celle-ci se concentre sur la pile du site actuel. PHP, MySQL, Nginx / Apache et plus encore. Tout cela est important pour la nouvelle version ainsi que pour la migration du site.
  • Accès à des portails tels que le fournisseur d'hébergement, le registraire de domaine, les CDN, le fournisseur de médias et plus encore. Vous devrez peut-être partager ces informations afin de permettre aux développeurs de migrer l'ancien site vers un nouvel hébergement.
  • Combien de téléspectateurs par mois? C'est une question qui regarde l'échelle du site existant. En fonction de cela, différentes approches d'optimisation et de considérations de performances peuvent avoir lieu.
  • Y a-t-il une boutique? Il est possible que votre site dispose d'une boutique (commerce électronique) et qu'il soit en cours d'exécution sur un service comme Shopify ou WooCommerce qui doit également être migré et retravaillé. Parfois, il peut se trouver sur un site distinct et il doit être fusionné avec le site principal.
  • Qui est le décideur? C'est une question courante qui est importante pour tout le processus de construction d'un nouveau site. Y aurait-il une personne disponible pour répondre aux questions du développeur, y aurait-il des changements majeurs ou «Oh ajouter aussi cette chose».

La liste ci-dessus peut vous guider sur ce que vous pouvez vous attendre à entendre d'une agence ou d'un développeur. La plupart des questions les aideront à comprendre la pleine échelle du travail s'il n'y a pas de portée claire écrite. De nombreux propriétaires de sites abordent les agences sans avoir aucune de ces informations en place, ce qui entraîne de longues discussions où le développeur essaie de tout comprendre. Tout cela aboutit souvent à une estimation qui sort du budget du client.

Tout ce qui précède est quelques questions qui pourraient être posées avant de signer un contrat. Une fois que tout cela se produit et que les deux parties sont satisfaites de l'état des choses, la conception et le développement réels peuvent commencer.

Questions pendant le travail initial de conception / développement

Parfois, toutes les inconnues ne sont pas trouvées lors de la phase de découverte initiale. Parfois, des problèmes plus délicats apparaissent pendant le développement lorsque la base de code du site existant est examinée et qu'il existe des problèmes inconnus même du propriétaire du site. Cela arrive aux sites petits et grands, en particulier lorsque la personne qui contacte l'agence / pigiste n'est pas complètement familiarisée avec les fonctionnalités du site mais qu'elle a été chargée de trouver une entreprise pour le reconstruire.

C'est là que les discussions peuvent devenir plus difficiles car c'est une question de priorisation: si un gros composant «apparaît» qui doit être implémenté, doit-il être fait avant la mise en ligne ou est-ce quelque chose qui peut être reporté? C'est également un sujet délicat à broche, en particulier lorsqu'un prix fixe pour les services a déjà été signé. Pour réduire le stress des deux parties, c'est une bonne idée de passer plus de temps avec le développeur pour s'assurer que la portée est définie aussi étroitement que possible avant de signer le contrat.

En excluant les questions ci-dessus qui pourraient être posées pendant cette phase, voici quelques autres questions qu'une agence / pigiste pourrait poser:

  • À quoi devrait ressembler l'élément X sur une tablette? - C'est souvent une question lorsqu'un concepteur n'a pas reçu de conception pour une fenêtre spécifique.
  • Quand allons-nous avoir accès à Y? - C'est une autre question courante, en particulier lorsqu'un développeur a besoin d'accéder à un service qui doit être connecté au nouveau site.
  • Les images du blog seront recadrées - Plus une affirmation car il n'y a pas beaucoup de solutions - le design change parfois le rapport hauteur / largeur, de sorte que certaines photos du blog peuvent être recadrées.
  • Est-il acceptable de s'écarter légèrement du design? - Une question (ou parfois déclaration) très courante de l'agence lorsque le design n'est pas très précis. Vous devez vous attendre à de légères différences car «pixel perfect» n'est pas une façon de penser très productive.
  • Devrions-nous vous mettre à jour chaque semaine? - C'est quelque chose qui peut survenir après quelques semaines de développement, lorsque la plupart du travail devient visuel et qu'un client peut commencer à voir des progrès. C'est également à ce moment-là que de nombreuses questions sur la nouvelle version et son utilisation se poseront.

En résumé

Il existe de nombreuses étapes à suivre lors de la création d'un nouveau site Web. Souvent, l'agence ou le pigiste peuvent vous guider à travers eux, mais cela ne signifie pas que ce serait une expérience décontractée car de nombreux détails doivent être clarifiés pour produire un bon résultat final.

Avant d'entrer en contact avec une agence ou un pigiste, vous devriez essayer de répondre à certaines des questions ci-dessus. Cela vous permettra de trouver plus facilement la solution la mieux adaptée à vos besoins.