5 façons d'obtenir le meilleur retour sur investissement du marketing numérique

Gérer une entreprise peut être un peu fastidieux et prendre du temps. Cependant, voir les fruits de votre travail est extrêmement satisfaisant, surtout lorsque vous voyez votre retour sur investissement croître de façon exponentielle.

Il est important de mesurer votre retour sur investissement de temps en temps afin de savoir où en est votre entreprise. Cela vous donnera une idée de si vos campagnes de marketing numérique fonctionnent ou non. Cela vous aidera également à continuer avec ceux qui sont efficaces et à modifier ceux qui n'attirent pas trop l'attention de votre marché cible.

De plus, vous voudriez certainement savoir si vos campagnes de marketing numérique fonctionnent ou non simplement parce que vous dépensez un bon centime sur ces campagnes.

Voici quelques conseils que vous pouvez essayer pour vous assurer que vous obtiendrez le meilleur retour sur investissement de vos campagnes de marketing numérique.

Travaillez sur vos KPI

Des indicateurs de performance clés ou KPI en abrégé sont utilisés pour mesurer la progression de certains objectifs. Ils vous aident à savoir si votre campagne publicitaire fonctionne et est efficace. Les KPI doivent être spécifiques afin que vous sachiez si vous avez pu atteindre vos objectifs ou non.

Les KPI doivent être spécifiques - pas plus de 5 à 8 indicateurs - et ils doivent être ciblés. Ils doivent également être mesurables, car les chiffres sont essentiels pour savoir si vous obtenez un retour sur investissement.

Vous voudrez vous assurer que vos KPI sont concis. Évitez d'être vague, car ce ne serait qu'une perte de temps pour tout le monde. Non seulement les KPI sont placés pour suivre les objectifs de votre campagne, mais ils sont également utilisés pour gérer les attentes de chacun.

C'est pourquoi il est important de discuter des KPI avec toute l'équipe marketing avant de les appliquer à vos nouvelles techniques.

Les tendances du marketing numérique changent avec le temps, c'est pourquoi vous et votre équipe ne devriez jamais cesser de rechercher de nouvelles techniques et innovations. Quelques-uns peuvent fonctionner pour un projet spécifique, mais ce n'est peut-être pas le cas pour vos futures publicités. De plus, toutes les campagnes de marketing numérique ne sont pas identiques.

Gardez toutes vos données pertinentes en effectuant des recherches appropriées avant de lancer une campagne en direct. Assurez-vous d'analyser chacun d'eux avec votre équipe afin de savoir comment utiliser les données à votre avantage. N'oubliez pas non plus que vous pouvez expérimenter avec les nouvelles données que vous collectez à chaque fois. Gardez un œil sur vos résultats afin de savoir lesquels vous pourrez utiliser à l'avenir et ceux que vous devriez éviter.

De petits facteurs tels que le ciblage du bon groupe d'âge, le fait de savoir quel (s) appareil (s) ils utilisent, sur quel (s) canal (s) ils regardent vos annonces et savoir à quelle heure ou jour de la semaine vous obtenez le plus de vues sont impératifs pour atteindre votre objectifs et retour sur investissement.

Sachez quels sont vos objectifs

Celui-ci peut sembler une évidence, mais nous l'incluons ici de toute façon car il s'agit d'un élément essentiel pour tirer le meilleur parti de vos campagnes de marketing numérique. Vous devez absolument être conscient de chaque objectif que vous vous fixez afin de savoir comment le mesurer par la suite. Tout comme ce que nous avons dit précédemment, la définition d'objectifs pour vos KPI est importante afin que vous sachiez si vos annonces sont efficaces.

Par exemple, si vous cherchez à gagner de nouveaux clients, envisagez d'être assez précis en indiquant de combien de pourcentages vous souhaitez l'augmenter. Au lieu de dire «Augmenter le taux d'acquisition de clients», vous pouvez plutôt dire que vous souhaitez «Augmenter le taux d'acquisition de clients de 20%». En outre, vous pouvez également indiquer la période dans laquelle vous cherchez à atteindre votre objectif.

Vos mesures doivent être mesurables, car cela vous permettrait de suivre plus facilement vos progrès et de voir quels objectifs sont atteints et lesquels ne le sont pas.

Les numéros de médias sociaux peuvent parfois ne pas être pertinents

Vous pourriez penser qu'obtenir des tonnes de likes, de partages et de commentaires sur vos publicités sur les réseaux sociaux augmentera automatiquement votre retour sur investissement, mais malheureusement, celui-ci n'est pas seulement vrai. Vos likes et vos partages Facebook n'ont aucun effet direct sur vos revenus. Cependant, cela peut améliorer la réputation de votre marque, ainsi que votre classement Google.

Ce à quoi vous devriez vraiment prêter attention, ce sont vos ventes. Vos clients et téléspectateurs achètent-ils vos produits et services? Visitent-ils votre site Web et d'autres pages? Si vous constatez une augmentation de vos ventes grâce à vos annonces, c'est à ce moment-là que vous pouvez dire que vous obtenez votre retour sur investissement grâce à vos campagnes numériques.

Obtenez les bons outils (et les bonnes personnes)

Il existe des centaines d'outils d'automatisation du marketing sur le marché aujourd'hui pour vous aider à mesurer le retour sur investissement de votre entreprise. Ces outils vous permettent de voir plus facilement lesquelles de vos campagnes de marketing numérique sont efficaces et lesquelles ne le sont pas. Certaines de ces applications et outils incluent Google Analytics, HootSuite, Buzzsumo, Mixpanel et bien plus encore.

Cependant, parfois, vous ne pouvez tout simplement pas être satisfait en laissant tout cela à ces outils ou applications. Si vous voulez vous assurer que vous obtenez votre retour sur investissement, vous voudrez peut-être embaucher des personnes qui sont disposées à examiner vos chiffres. Vous pouvez soit embaucher des spécialistes du marketing en interne, soit faire appel à une entreprise tierce pour vous aider.

Mais comment mesurez-vous exactement votre ROI marketing numérique? Nous avons compilé quelques conseils ci-dessous:

Calculez le coût par prospect

Si vous cherchez à collecter de nouveaux prospects et à gagner de nouveaux clients, vous voudrez peut-être envisager de savoir combien vous dépensez pour chaque prospect. Certaines plateformes de médias sociaux telles que Facebook et Instagram ont une fonctionnalité qui calcule automatiquement votre coût par prospect pour chaque publicité afin que vous sachiez si vous dépensez votre argent sur le bon public.

Cependant, si vous souhaitez le faire sans l'aide des médias sociaux, envisagez de diviser vos dépenses totales pour l'annonce par le nombre total de prospects que la campagne a générés. Si le coût par prospect est supérieur à la fermeture de vos prospects, vous pouvez considérer cette campagne comme réussie.

Jetez un œil à la valeur à vie de votre client

Des clients fidèles et réguliers vous aideront certainement à obtenir votre retour sur investissement, c'est pourquoi il est important de prêter attention aux chiffres qui leur sont attribués. Si vous voulez vraiment faire attention à votre retour sur investissement, réfléchissez à ce qu'un client moyen dépensera pour vos produits et services au cours de sa vie entière.

Regardons cela de plus près. Disons que vous venez de dépenser 20 $ pour acquérir un nouveau client. Après cela, le client passe ensuite 20 $ à l'achat de vos produits ou services. Maintenant, cela peut ne pas sembler être un retour sur investissement, mais s'ils dépensent 20 $ chaque mois pour acheter vos produits et services, vous récupérez déjà votre retour sur investissement plusieurs fois. C'est la raison principale pour laquelle il est si important d'examiner la valeur à vie de votre client.

Contrôlez vos taux de conversion

C'est de loin le moyen le plus utilisé et le plus populaire pour suivre votre retour sur investissement. Si votre objectif principal est de convertir vos prospects en ventes, vous concentrer sur les mesures de conversion vous aidera à voir si vous atteignez vos objectifs.

Quand il s'agit de vérifier les taux de conversion, vérifiez quels canaux et appareils convertissent le mieux. Une fois que vous savez où les annonces fonctionnent bien, vous pouvez vous concentrer sur l'exécution de plusieurs campagnes de marketing numérique pour obtenir le meilleur retour sur investissement.

Dans l'ensemble, le suivi de vos taux de conversion vous aidera à comprendre ce que vous faites de bien lorsqu'il s'agit de mener vos campagnes de marketing numérique.

N'oubliez pas: expérimenter différentes techniques est indispensable, surtout si vous ne faites que commencer. Sachez lesquels fonctionnent bien afin de pouvoir les appliquer à vos futures annonces et campagnes. Soyez précis, apprenez à vous ajuster et soyez attentif à vos techniques et vous obtiendrez votre retour sur investissement en un rien de temps!