Vente de services de marketing numérique aux PME et aux entreprises locales

De plus en plus d'entreprises découvrent les avantages cruciaux de l'embauche de services de marketing numérique pour renforcer leur présence en ligne et augmenter leurs ventes.

Selon une étude récente, les magasins en ligne avec une forte présence sociale réalisent 32% de ventes en plus que les magasins qui négligent leur marketing en ligne.

Si vous avez une agence de marketing numérique, vous devez savoir comment promouvoir correctement vos services, afin de pouvoir profiter de l'afflux d'entreprises effectuant la transformation numérique.

Le problème est que vendre des services de marketing numérique est très différent d'aider d'autres types d'entreprises à augmenter leurs ventes. Vous devez savoir comment vendre des services de marketing numérique aux entreprises locales, aux PME, aux clients haut de gamme et à d'autres types d'entreprises.

Pas de panique, car nous avons créé ce guide pratique pour vous apprendre tout ce que vous devez savoir sur la façon de vendre des services de marketing numérique à tous les types de clients. Continuez à lire pour en savoir plus.

Soyez clair sur ce que vous offrez

La vente de services de marketing numérique n'est pas une approche universelle, car le marketing numérique est un terme générique pour de nombreux types de services. À moins que vous ne soyez une grande entreprise à 6 chiffres qui peut se permettre d'embaucher tous les types de spécialités, vous n'offrez probablement pas tous les types de services de marketing numérique disponibles.

Tout d'abord, vous devez savoir clairement dans quel type de services de marketing numérique vous souhaitez vous spécialiser. Cela ne signifie pas que vous devez vous limiter à un seul type de spécialité marketing, mais vous ne devriez pas tout offrir si vous êtes une petite agence. Cela étant dit, au fur et à mesure que votre agence grandit, vous pouvez externaliser et offrir plus de services.

Certains des types les plus courants de services de marketing numérique sont :

• Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
• Marketing des médias sociaux
• Publicité par e-mail
• Marketing au paiement par clic
• Marketing de contenu
• Analyse marketing
• Marketing mobile

Commencez avec un ou deux domaines sur lesquels vous concentrer, ce qui vous donnera d'excellentes références de clients, puis développez-vous au fur et à mesure que votre agence grandit.

Connaissez vos clients

Les agences de marketing numérique qui réussissent savent qui est leur marché cible, car tout le reste devient plus clair une fois que vous savez qui vous servez. Contrairement à la croyance habituelle, vendre des services de marketing numérique à n'importe quelle entreprise ne vous rapportera pas plus de ventes, en fait, cela diminuera vos ventes.

Les PME et les entreprises locales recherchent des services de marketing numérique qui comprennent leur entreprise, car elles pensent que cette agence saura les représenter au mieux. Cela signifie que vous devez vous concentrer sur votre public potentiel et sélectionner un créneau sur lequel vous concentrer. Leur montrer que vous comprenez leur type d'entreprise, leurs clients idéaux et connaître les meilleurs angles pour renforcer leur présence en ligne est essentiel pour être embauché.

Que faire si vous êtes nouveau dans la vente de services de marketing numérique ?

Si votre agence est assez récente et que vous n'avez pas encore beaucoup de clients, ne vous inquiétez pas car vous pouvez suivre ce schéma simple pour découvrir votre client potentiel idéal ou « avatar » :

1. Créez un nom pour votre avatar, quelque chose de simple comme Sarah, Jane, Chris ou Mark. Cela vous aide à présenter l'avatar à votre équipe.
2. Faites une étude de test fractionnée sur trois principaux types de clients potentiels ou de marchés cibles. De cette façon, vous pouvez suivre les analyses et voir celle qui convient le mieux à votre agence.
3. Créez ce que sera leur budget et quels sont leurs buts et objectifs. Cela pourrait être soit pour atteindre plus d'engagement, créer plus de ventes ou augmenter la notoriété de la marque.
4. N'oubliez pas que votre public cible est réel, même si vous avez peut-être «créé» votre avatar spécifique, il s'agit d'une représentation d'un client potentiel réel prêt à acheter vos services.

N'oubliez pas que votre agence ne peut pas être quelque chose pour tout le monde, mais elle peut être tout pour quelqu'un. Le rétrécissement de votre créneau est un élément crucial pour avoir une agence de marketing numérique performante. Plus de 70 % des entreprises subissent une transformation numérique en 2020, ce qui signifie qu'il y a plus qu'assez de clients prêts à acheter vos services.

Trouvez vos clients dans les bons domaines

Après avoir découvert qui est votre client idéal, vous connaîtrez les meilleurs endroits pour les trouver et les approcher avec vos services. Si votre client idéal est un millénaire, vous le trouverez sur Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter et sur leurs sites Web. Si votre client idéal a une génération de plus, vous pouvez le trouver sur les pages jaunes en ligne, Facebook, leur site Web, en personne et dans les annuaires locaux.

L'une des méthodes de vente de vos services de marketing numérique consiste à inscrire votre agence sur DAN. DAN (Digital Agency Network) est une plate-forme tout-en-un pour les agences numériques, où vous êtes répertorié selon votre emplacement et êtes facilement trouvé par les propriétaires d'entreprise qui ont besoin de vos services.

Comment vendre vos services de marketing numérique ?

La dernière chose que vous voulez faire lorsque vous vendez des services de marketing numérique est de ressembler à un vendeur de voitures d'occasion louche. Cela inclut de nombreuses approches de vente typiques telles que les appels à froid, les appels de clarté et le spam numériquement des clients potentiels.

Une autre approche courante des spécialistes du marketing numérique spam consiste à contacter une entreprise pour leur dire à quel point leur marketing et leur présence en ligne sont horribles. Ce sont toutes de vieilles tactiques et elles se sentiront attaquées plutôt qu'aidées.

Au lieu de cela, vous devez d'abord gagner en crédibilité en gagnant leur confiance. Vous pouvez le faire en effectuant d'abord des recherches sur leur entreprise, en découvrant qui est leur public cible, les failles de leurs efforts de marketing et en ayant des réponses claires sur la façon dont ils peuvent le faire mieux, sans encore offrir vos services.

Cela montre à l'entreprise que vous vous souciez vraiment de son succès, plutôt que de la regarder comme les montants que vous pouvez tirer de la vente. Cela fonctionne particulièrement bien lors de la vente de services de marketing numérique à des clients haut de gamme.

Savoir comment vendre des services de marketing numérique aux entreprises locales est un peu différent de celui en ligne, car il est préférable de le faire en personne. Cela permet d'éliminer le risque de sonner comme du spam dans les e-mails. Avoir une conversation en personne est beaucoup plus puissant car vous pouvez engager une conversation tout en posant des questions sur leurs points faibles en essayant de promouvoir leur entreprise.

Parlez à leurs désirs

Au début de votre agence, il peut être facile de se laisser entraîner à essayer de faire beaucoup de ventes. Cela vous fera considérer les clients potentiels comme des montants en dollars au lieu d'être de vraies personnes.

Le problème majeur avec cela est que vous finissez par les déshumaniser et que vous n'avez pas la chance de vraiment vous connecter avec eux et de vous connecter à leurs désirs.

Pour éviter cela, engagez une conversation sur leurs luttes et leurs aspirations. Selon une étude récente réalisée par PR Newswire, 79% des clients achètent uniquement auprès de marques qui peuvent prouver qu'ils se soucient de gagner leur entreprise. Ces clients ont besoin de sentir que l'agence ou la marque comprend et se soucie de leurs besoins avant d'envisager leurs services.

Pour ce faire, parlez de leurs points faibles en leur offrant des services qui, vous pouvez le prouver, leur faciliteront la vie ou les affaires. Par exemple, les gens créent des startups avec l'objectif d'avoir éventuellement plus de liberté dans leur vie. En leur apprenant que vos services les aideront à avoir plus de liberté de temps avec leurs familles, vous parlez directement à leurs désirs.

Montrez-leur plus de valeur

Sachez que votre client potentiel est probablement approché par plusieurs autres agences de marketing numérique. Cela signifie que vous devez augmenter votre valeur pour vous démarquer et montrer que vous offrez les meilleurs services de marketing numérique.

Avant de penser à introduire le coût de vos services, assurez-vous de leur offrir une valeur ajoutée. Cela pourrait ressembler à un audit de site Web gratuit, à des pointeurs gratuits ou à votre ebook gratuitement.

Évitez de les submerger de trop de façons de les aider, et au lieu de cela, concentrez-vous sur un domaine à la fois et montrez-leur comment un domaine de leur entreprise peut s'améliorer avec votre aide.

Connaître le niveau d'expertise de votre client potentiel

Au fur et à mesure que vous vous connectez avec plus de clients, vous remarquerez qu'ils ont plusieurs niveaux de connaissances sur le marketing numérique. Cela va d'un débutant complet à une nouvelle startup, ayant des connaissances intermédiaires ou un expert qui doit gagner du temps (oui, vous pouvez vendre des services de marketing numérique à d'autres spécialistes du marketing numérique !).

Débutant

Les clients de niveau débutant peuvent avoir certaines connaissances, mais principalement grâce aux recherches qu'ils ont effectuées en ligne. Ils peuvent comprendre ce dont ils ont besoin, mais n'ont aucune idée de la façon de mettre ces plans en action.

Intermédiaire

Les clients de niveau intermédiaire peuvent avoir une bonne base de connaissances en marketing numérique et sont prêts à embaucher vos services maintenant que leur entreprise s'est développée. Vendez-leur vos services en leur montrant comment vous pouvez leur faciliter la vie et développer leur activité.

Avancée

Les clients de niveau avancé en savent déjà beaucoup sur le marketing numérique et peuvent déjà créer leurs propres publicités, etc. Vous pouvez les vendre sur vos services en leur montrant que vous pouvez les aider à le faire plus rapidement tout en leur laissant plus de temps pour profiter de leur vie.

En savoir plus sur la vente de services de marketing numérique

Voilà, le guide complet pour vendre des services de marketing numérique et comprendre comment aborder une vente avec différents types de clients.

Si vous êtes prêt à augmenter votre portée en tant que spécialiste du marketing numérique, vous devez rejoindre Digital Agency Network le plus tôt possible.