Dois-je effectuer une étude de marché primaire ou secondaire ?

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Après avoir exploré en détail les sujets des techniques d'études de marché primaires et secondaires, cet article se concentre sur la comparaison des deux types d'études de marché. Nous allons d'abord avoir 1) un aperçu des études de marché primaires et secondaires , puis explorer les avantages et les inconvénients des deux types de recherche lors du choix d'effectuer 2) des études de marché primaires ou secondaires .

UN APERÇU DES ÉTUDES DE MARCHÉ PRIMAIRES ET SECONDAIRES

Recherche primaire

L'étude de marché primaire est l'une des deux principales méthodes d'étude de marché utilisées par la plupart des entreprises à travers le monde. La recherche primaire est la recherche qu'une entreprise effectue elle-même, sans l'aide de données ou d'informations préalablement collectées. Les données collectées dans le cadre de la recherche primaire sont collectées pour la première fois et sont spécifiques au but ou à l'objectif de l'entreprise. C'est pourquoi les informations recueillies peuvent être qualifiées de « données brutes ». L'étude de marché primaire peut être effectuée par le biais de nombreuses méthodes, dont certaines incluent des groupes de discussion, des entretiens en face à face, des entretiens téléphoniques, des enquêtes, des questionnaires et des techniques d'observation, etc.

L'un des principaux avantages de mener ce type de recherche est qu'il permet de collecter uniquement les données nécessaires et aucune information supplémentaire. Cela peut prendre du temps et être coûteux, mais évite d'avoir à réduire plusieurs informations inutiles. Les études de marché primaires sont de deux types principaux : quantitatives et qualitatives. La recherche quantitative se concentre davantage sur des faits concrets, des statistiques et des chiffres, tandis que la recherche qualitative prend en compte les commentaires, les opinions et les émotions des consommateurs.

Exemples de recherche primaire

• Enquêtes de sortie – Les enquêtes de sortie sont des types d'enquêtes auxquelles les clients sont invités à répondre avant de quitter le magasin ou le site Web et aident à recueillir des avis sur les produits, services, etc.
• Travail de terrain sur site – Ce type de recherche est lié à la collecte d'informations sur un emplacement particulier pour l'entreprise, son accès aux consommateurs, sa popularité et d'autres facteurs similaires. Sur la base des résultats, une entreprise décide quel emplacement servira le mieux pour son magasin ou son fonctionnement.
• Entretiens – Les entretiens en face à face ou les entretiens téléphoniques permettent de recueillir des informations sur les niveaux de satisfaction, les préférences, les aversions et les attentes du client.
• Groupes de discussion – Des groupes de 8 à 20 personnes sont réunis et un chercheur est invité à mener des discussions de groupe pour sonder les opinions concernant les produits et services. Avec une telle méthode, les commentaires directs des principaux clients peuvent être collectés efficacement.

Recherche secondaire

L'étude de marché secondaire est une sorte de méthode d'étude de marché qui consiste à rassembler des informations déjà recherchées et collectées. Cette technique tente de rechercher et de compiler des informations déjà existantes et pouvant être gratuites ou payantes. Cette méthode de recherche n'inclut pas la recherche de données originales ou uniques et repose sur des informations obtenues via Internet, des bibliothèques, des sources gouvernementales, des associations professionnelles, des documents commerciaux existants, des données de concurrents, etc.

Bien qu'il puisse être très rapide et économique de trouver des informations par le biais d'une recherche secondaire, la quantité de données recueillies peut ne pas correspondre aux exigences de l'entreprise ou ne pas être spécifique à ses besoins. La recherche secondaire est cependant toujours préférée et largement utilisée dans les industries et les entreprises. Cette méthode est également appelée « recherche de bureau » car elle peut facilement être effectuée derrière un bureau et il n'est pas nécessaire de sortir pour cela. La plupart du temps, la recherche secondaire est gratuite et donc très populaire.

Une étude de marché secondaire peut être utilisée pour acquérir une compréhension précoce de l'industrie ou du marché. Mais une interprétation appropriée est nécessaire pour comprendre et évaluer les données recueillies.

Exemples de recherche secondaire

• Données sur Internet – L'une des sources les plus préférées et les plus populaires pour la collecte de données secondaires est Internet. Le Web fournit de nombreuses informations qui peuvent être utilisées par les entreprises pour répondre à leurs besoins de recherche. Cependant, seules des sources crédibles et des sites Web de confiance doivent être consultés et utilisés.
• Données gouvernementales – On peut également utiliser les données enregistrées et classées par les organisations gouvernementales pour leurs études de marché secondaires. Certaines données qui peuvent être utilisées grâce à cette méthode incluent des facteurs économiques, des tendances de l'industrie, des classements d'entreprises, etc.
• Données sur les bases de données clients et les données démographiques - De nombreuses données sont disponibles sur les bases de données clients telles que les listes de stocks, etc. et ces informations peuvent s'avérer très précieuses pour les entreprises qui ont besoin d'étudier les tendances, le comportement, les noms, les adresses, etc.
• Informations via les bibliothèques, etc. – Les bibliothèques peuvent être une excellente source d'informations commerciales, de tactiques de marketing, de méthodes promotionnelles, etc.

ETUDE DE MARCHE PRIMAIRE OU SECONDAIRE ?

Afin de comparer le type d'étude de marché qui correspondrait le mieux à vos objectifs commerciaux, nous avons répertorié ci-dessous les avantages et les inconvénients des études de marché primaires et secondaires.

Avantages de l'étude de marché PRIMARY

Des données spécifiques peuvent être trouvées : L'un des avantages les plus importants des études de marché primaires est qu'elles peuvent aider à trouver des informations personnalisées en fonction des besoins de l'entreprise et de nature très spécifique. La recherche aide à enquêter sur les problèmes sur lesquels l'entreprise peut avoir besoin d'en savoir le plus et est suffisamment flexible pour laisser de côté les informations indésirables ou inutiles. Il aide à évaluer le comportement des clients, les goûts/aversions des consommateurs, leurs attentes et les tendances du marché d'une manière spécifique. Des méthodes telles que des groupes de discussion, des enquêtes et des entretiens, etc. aident à acquérir des connaissances qui peuvent être directement utilisées pour le développement de produits, etc.

Adapté aux besoins personnels : contrairement à l'étude de marché secondaire, les approches utilisées dans les méthodes d'étude de marché primaire peuvent être adaptées en fonction des exigences personnelles et des besoins de l'entreprise. On a un contrôle total sur la manière de mener la recherche et de trouver des solutions. Par exemple, si une entreprise a besoin de connaître le comportement des clients dans un groupe d'âge particulier, elle peut le faire en menant des enquêtes pour ce groupe d'âge particulier.

Les problèmes ciblés peuvent être abordés : seuls les problèmes que l'entreprise souhaite le plus aborder peuvent être abordés par la méthode de l'étude de marché primaire. Aucune information supplémentaire n'a besoin d'être collectée ou n'est gaspillée par cette méthode. Le travail de recherche est rationalisé de manière à ce que sa portée soit limitée à l'intérêt de l'entreprise. Les efforts peuvent ainsi être concentrés sur des questions spécifiques et non sur toute une série d'autres domaines. C'est un autre avantage très important de l'utilisation de la méthode d'étude de marché primaire dans le cadre des efforts de recherche d'une entreprise.

Propriété des informations : un autre avantage important des études de marché primaires est qu'en utilisant cette méthode de collecte d'informations, une entreprise peut revendiquer la possession de droits exclusifs sur les données collectées. Cela signifie que personne d'autre que cette entreprise ne peut utiliser les informations et qu'elle peut choisir de les offrir ou de ne pas les offrir à quelqu'un d'autre. La propriété de l'information ou la propriété de l'information peut apporter d'autres avantages à l'entreprise.

Meilleur examen des données : lorsqu'il s'agit d'une étude de marché primaire, les données collectées ou les informations recueillies peuvent être mieux interprétées ou évaluées par l'entreprise. Les données peuvent être examinées en fonction des besoins, et cela ne doit pas dépendre de l'interprétation des données secondaires, qui est complexe et prend du temps. Cela signifie que dans la recherche primaire, le temps nécessaire pour évaluer les données est moindre et le processus est plus efficace.

Dépenses efficaces : dans le cas d'une étude de marché primaire, une entreprise ne dépense que pour ce qui est nécessaire et ne finit pas par gaspiller de l'argent sur des données qui peuvent être inutiles ou non pertinentes. Cela signifie qu'une entreprise peut dépenser intelligemment et efficacement lorsqu'elle choisit de mener une étude de marché primaire. Cela permet de respecter le budget et d'économiser sur les coûts globaux.

Inconvénients de l'étude de marché PRIMARY

Coûteux à réaliser : L'un des principaux inconvénients d'opter pour une étude de marché primaire est qu'elle peut être très coûteuse à réaliser. On peut être obligé de dépenser ou d'investir d'énormes sommes d'argent pour mener des entretiens, des enquêtes, organiser des groupes de discussion et des expériences et des essais. Toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre d'opter pour ces méthodes, en particulier les startups ou les petites organisations. Ils peuvent plutôt opter pour des méthodes secondaires telles que la recherche gratuite sur Internet, etc.

Prise de temps : Un autre point négatif associé au processus d'étude de marché primaire est qu'il peut prendre beaucoup de temps. Mener des entretiens, des études de marché, des expériences, etc. peut prendre beaucoup de temps. De plus, l'évaluation des résultats et l'application des résultats obtenus sur le développement de produits, etc. peuvent prendre plus de temps. Les entreprises qui n'ont pas le temps nécessaire peuvent plutôt opter pour moins de temps en prenant des alternatives comme l'utilisation de sources secondaires, etc.

Les retours peuvent ne pas être toujours précis : les retours obtenus des publics et des répondants peuvent ne pas toujours être honnêtes et précis. Tous les répondants peuvent ne pas être totalement vrais ou honnêtes dans leurs opinions et commentaires. Certains peuvent ne pas déclarer ce qu'ils pensent être exact et cela pourrait signifier une évaluation d'informations incomplètes ou erronées. Ainsi, l'ensemble du processus d'étude de marché primaire peut basculer ou conduire à des résultats légèrement incorrects.

Plusieurs sources nécessaires : Afin d'obtenir des résultats ou des rapports finaux, l'aide ou l'assistance de nombreuses sources différentes peut être nécessaire. On peut avoir besoin de s'appuyer sur plusieurs méthodes différentes, notamment des groupes de discussion, des entretiens en face à face, des sondages en ligne, des sondages physiques et des tactiques d'observation, etc. Cela peut être encore plus long et coûteux. Cela s'avère donc comme un autre négativement lié à l'étude de marché primaire.

Avantages de l'étude de marché SECONDAIRE

Disponibilité aisée de l'information : L'un des principaux avantages ou bénéfices de l'étude de marché secondaire est que toutes les informations recueillies grâce à celle-ci sont très facilement disponibles et accessibles. Il existe de nombreuses sources à partir desquelles des informations peuvent être extraites, ce qui permet aux chercheurs de recueillir facilement des informations pertinentes. Contrairement à la recherche primaire, dans cette méthode, on a tendance à collecter d'énormes quantités d'informations en moins de temps.

Moins cher : Par rapport à une étude de marché primaire, une étude de marché secondaire est moins chère à réaliser et permet donc d'économiser beaucoup d'argent. Il permet aux entreprises de rester dans les limites de leur budget et nécessite de dépenser une petite somme d'argent. En fait, la plupart des informations peuvent être trouvées gratuitement via des sources de données secondaires telles que le Web, les annuaires publics, les organisations gouvernementales et les bibliothèques. Cet avantage en fait un choix populaire parmi les petites ou les nouvelles entreprises et organisations.

Beaucoup de données disponibles : Outre la disponibilité facile et bon marché des informations, l'étude de marché secondaire offre également l'avantage de la disponibilité de nombreuses données. Il existe une gamme de données disponibles pour chaque entreprise, entreprise et industrie et plusieurs objectifs peuvent être atteints en utilisant ces informations. L'abondance de sources de données secondaires en est responsable, en plus du fait que la plupart des informations sont aujourd'hui stockées sur des plateformes de recherche Web comme Google, Yahoo ou Bing, etc.

Peut mettre en évidence des vérités sur la conduite d'une recherche primaire : la plupart du temps, les personnes qui fournissent des données à une étude de marché secondaire peuvent indiquer les sources d'origine, le temps qu'il a fallu pour collecter les informations, les difficultés et les défis rencontrés lors de la collecte de données et d'autres informations pertinent à celui-ci. Cela peut aider les chercheurs secondaires à savoir s'il était pratique ou non de mener une recherche primaire en premier lieu. Ce fait même fait de l'étude de marché secondaire un processus bénéfique. Il met en lumière les vérités sur la recherche primaire.

Répond aux questions de recherche : la recherche de données secondaires ou l'étude de marché est une méthode qui permet de rassembler ou d'aligner la concentration de la recherche primaire généralisée. Lorsqu'ils mènent ce type de travail de recherche, les entreprises ou les chercheurs se rendent souvent compte que les informations qu'ils recherchaient sont en réalité disponibles gratuitement, ce qui peut réduire la nécessité de mener des travaux de recherche primaires ou originaux à partir de zéro.

Beaucoup d'informations gratuites disponibles : Souvent, les entreprises peuvent effectuer des études de marché secondaires sans même dépenser un seul centime. Cela est dû à la disponibilité de grandes quantités de données gratuites. Pour certaines organisations, l'intégralité de la recherche peut être menée à l'aide de ces informations gratuites, ce qui signifierait aucune dépense en études de marché.

Plus rapide à mener : Étant donné que la plupart des données sont facilement disponibles et accessibles sans trop d'efforts, le processus d'étude de marché secondaire est beaucoup plus facile et pratique à mener que l'étude de marché primaire. Ce type de recherche peut être effectué en quelques jours ou semaines, selon les objectifs de l'entreprise ou l'ampleur des informations nécessaires.

Inconvénients de l'étude de marché SECONDAIRE

Difficile de réduire les informations utiles/non spécifiques : L'un des principaux inconvénients des études de marché secondaires est la difficulté à sélectionner certaines informations utiles dans la mer de données collectées. Étant donné que de nombreuses données sont disponibles, mais que les données spécifiquement nécessaires sont moins nombreuses, les entreprises peuvent avoir à consacrer beaucoup de temps et d'énergie à la sélection des informations qui les concernent. En fait, ils peuvent parfois se rendre compte qu'ils n'ont pas trouvé ce qu'ils cherchaient exactement en raison des variations démographiques, de l'emplacement et d'autres facteurs.

De nombreuses sources non crédibles créent des difficultés/un manque de recherche de qualité : bien sûr, de nombreuses données secondaires sont disponibles, mais toutes ne sont pas proposées par le biais de sources crédibles ou fiables. La plupart des données sur le Web ne sont pas fiables, et il en va de même pour les informations proposées par les annuaires, les associations professionnelles, etc. Ainsi, les études de marché secondaires peuvent ne pas toujours être des recherches de qualité car il est parfois difficile de savoir quelle source est crédible et qui n'est pas.

Informations incomplètes également disponibles : Outre le manque de sources crédibles et de données de qualité, la plupart des informations disponibles via des sources secondaires peuvent être incomplètes ou manquer sur certains points ou statistiques principaux. Comme on dit, des informations incomplètes peuvent être dangereuses ; l'utilisation de données incomplètes peut également s'avérer dangereuse pour les études de marché. Surtout lorsqu'il s'agit d'utiliser des données ou des informations sur les concurrents sur le Web, plusieurs liens peuvent être rompus et la véritable image peut ne pas être présentée.

Peut ne pas être mis à jour : toutes les sources de données secondaires disponibles n'offrent pas les derniers rapports, données et statistiques. Certaines données peuvent être obsolètes ; d'autres peuvent tout simplement ne pas être valables en fonction des situations actuelles telles que le climat économique, les tendances du marché, la démographie des utilisateurs et d'autres facteurs. C'est un inconvénient majeur de l'utilisation de sources secondaires pour les études de marché. Des données anciennes et obsolètes peuvent conduire à des résultats ou à des constatations incorrects, et ce fait même interfère avec le développement de produits, l'amélioration des services et d'autres processus commerciaux.

CONCLUSION

Lorsqu'il s'agit de choisir une étude de marché primaire ou secondaire, aucun type de recherche ne sort gagnant. Les deux méthodes de recherche ont leurs avantages et leurs inconvénients, et la décision d'en choisir une dépend des besoins et des exigences de chaque entreprise. Là où, d'une part, l'étude de marché secondaire présente des données que vous ne pourrez peut-être jamais découvrir vous-même, l'étude de marché primaire peut aider à combler les lacunes auxquelles la recherche secondaire n'a pas été en mesure de répondre. Aucune des méthodes de recherche ne peut à elle seule aider une entreprise à atteindre ses objectifs, et la chose sage à faire est de choisir intelligemment les deux options, dans les bonnes proportions.

S'appuyer uniquement sur des études de marché primaires peut conduire à des opportunités manquées, à des informations incomplètes et à des données limitées, l'utilisation de données secondaires uniquement peut vous laisser des réponses vagues à des questions spécifiques. Les deux travaux de recherche conservent leur importance et présentent de belles opportunités pour les entreprises lorsqu'ils sont bien combinés. Une entreprise prospère est une entreprise qui a appris à utiliser ces processus ensemble et dans les bonnes quantités. Ainsi, il ne sera pas faux de dire qu'aucune méthode n'est meilleure qu'une autre, et seule la combinaison des deux peut donner une vision complète du marché ou de l'industrie.