Plus de 100 statistiques et tendances du marketing des petites entreprises en 2020

Publié: 2020-12-16

Les petites entreprises ne seront plus jamais les mêmes après le COVID-19. Cependant, lancer une plate-forme de services en ligne ou une boutique en ligne, s'adapter et passer autant que possible du hors ligne pourrait être un moyen de sortir de la situation difficile.

Voici plus de 100 statistiques de marketing numérique partagées par des entreprises de premier plan, des spécialistes du marketing, des groupes de recherche et des blogs, liées aux petites et moyennes entreprises en ligne. En collectant ces données, nous avons fait de notre mieux pour conserver et valider les informations les plus récentes pour le démarrage d'une entreprise et la planification marketing des PME pour 2020.

Les statistiques suivantes se concentrent sur les tendances dans les secteurs B2B et B2C. Ces statistiques vous aideront à comprendre l'efficacité des piliers sur lesquels repose le marketing en ligne. Avec ces données à l'esprit, vous pouvez allouer votre budget à différents canaux marketing et développer votre activité en ligne.

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Statistiques générales

99,9% des employeurs américains sont des propriétaires de petites entreprises.
Source: Administration américaine des petites entreprises
92% des propriétaires de petites entreprises pensent qu'avoir un site Web est la stratégie de marketing numérique la plus efficace.
Source: embrayage
79% des entrepreneurs disposant d'un site Web professionnel prévoient une croissance d'au moins 25% au cours des trois à cinq prochaines années, contre 64% de ceux qui n'ont pas de site.
Source: GoDaddy
Seulement 64% des petites entreprises ont leur propre site Web.
Source: embrayage
50% des petites entreprises survivent cinq ans ou plus.
Source: Fundera
47% des petites entreprises dépensent moins de 10 000 dollars en marketing numérique.
Source: embrayage
47% des propriétaires de petites entreprises gèrent seuls les efforts de marketing.
Source: Leadpages
35% estiment que leur exploitation est tout simplement trop petite pour justifier un site Web.
Source: GoDaddy
En 2019, les dépenses mondiales de publicité numérique devraient augmenter de 17,6% pour atteindre 333,25 milliards de dollars.
Source: eMarketer
D'ici 2019, la publicité mobile devrait représenter 72% de toutes les dépenses publicitaires numériques aux États-Unis.
Source: Blue Corona
Le numérique devrait représenter environ la moitié du marché publicitaire mondial.
Source: eMarketer
Google est responsable de 96% de tout le trafic de recherche sur smartphone.
Source: BuildThis
Plusieurs pays ont des utilisateurs qui utilisent plus de 125 Mbps, ouvrant la voie aux futures demandes de vidéo.
Source: Cisco
Les applications de la maison connectée, telles que la domotique, la sécurité domestique et la vidéosurveillance, les appareils électroménagers connectés et les applications de suivi, représenteront 48% du total des connexions machine à machine.
Source: Cisco

Marketing mobile

En 2019, plus de 5,11 milliards de personnes dans le monde utilisaient un téléphone mobile - une augmentation de 2,7% d'une année sur l'autre - les smartphones représentant plus des deux tiers de tous les appareils utilisés aujourd'hui.
Source: Nous sommes sociaux
Le nombre d'utilisateurs de smartphones dans le monde devrait atteindre 3,8 milliards.
Source: Statista
Plus de 230 millions de consommateurs aux États-Unis possèdent des smartphones, environ 100 millions de consommateurs américains possèdent des tablettes.
Source: OuterBox
En 2019, 94% des sites Web de petites entreprises étaient adaptés aux mobiles.
Source: embrayage
Jusqu'à 70% du trafic Web se produit sur un appareil mobile.
Source: CIO Dive
71% des spécialistes du marketing pensent que le marketing mobile est au cœur de leur activité.
Source: Blue Corona
57% de tout le trafic de recherche aux États-Unis en 2017 provenait de smartphones et de tablettes.
Source: BrightEdge
D'ici 2019, la publicité mobile devrait représenter 72% de toutes les dépenses publicitaires numériques aux États-Unis.
Source: Marketing Land
La publicité mobile devrait atteindre 46 milliards de dollars d'ici 2019.
Source: socPub
76% des personnes qui recherchent quelque chose à proximité sur leur smartphone visitent une entreprise associée dans la journée, et 28% de ces recherches aboutissent à un achat.
Source: Think with Google
77% des acheteurs de smartphones sont plus susceptibles d'acheter auprès d'entreprises dont les sites ou applications mobiles leur permettent d'effectuer des achats rapidement.
Source: Think with Google
20% prévoyaient de rendre leur site Web plus convivial pour les mobiles en 2019.
Source: Top Agence numérique
Les smartphones fonctionnant sous le système d'exploitation Android détiennent 87% du marché mondial.
Source: Statista
Le système d'exploitation mobile développé par Apple (iOS) détient 13% de part de marché.
Source: Statista
89% des utilisateurs de smartphones utilisent des applications, tandis que seulement 11% utilisent des sites Web standard.
Source: Blue Corona

Achats en ligne et commerce électronique

Le taux d'abandon moyen du panier est de 69,57%.
Source: Institut Baymard
StableWP a rapporté qu'en optimisant le processus de paiement d'un client, le nombre de personnes qui ont procédé à l'achat a augmenté de 5,3%, ce qui a entraîné une croissance de 28% et un chiffre d'affaires supplémentaire de 270 000 $.
80% des utilisateurs de smartphones utilisent des téléphones portables pour leurs recherches d'achat. Et 80% de ces acheteurs font leurs recherches mobiles en magasin.
Source: Le Playbook mobile
56% des participants déclarent avoir visité un magasin physique après avoir reçu une offre ou une offre sur leur appareil mobile lorsqu'ils étaient à proximité du magasin.
Source: Centre de santé Opportunity
En 2017, les consommateurs ont choisi d'acheter ou de réserver des articles, de suivre l'état, de recevoir des mises à jour et de faciliter le ramassage du tout depuis leur smartphone.
Source: Paiements mobiles aujourd'hui
48% des nouveaux arrivants sur Internet souhaitent que leurs sites vendent des biens en ligne.
Source: GoDaddy
58% des visites du site Web sont effectuées à l'aide d'un appareil mobile, par rapport à un ordinateur de bureau.
Source: Perficient Digital
70 à 80% des personnes recherchent une petite entreprise avant de la visiter ou de faire un achat chez elles.
Source: Blue Corona
70% des consommateurs consultent les avis et les évaluations avant d'acheter.
Source: StableWP
71% des acheteurs ont déclaré qu'il était très important de comprendre les limites du produit avant d'acheter, mais seulement 42% des vendeurs interrogés ont exprimé ce point de vue.
Source: Business2Community
58% des revenus des détaillants mobiles proviennent des sites Web mobiles. Votre site Web doit donc être compatible avec le mobile.
Source: Business Insider

Expérience utilisateur

Idéalement, le temps de chargement de la page de votre site Web ne doit pas dépasser 3 secondes - sur mobile ou ordinateur de bureau.
Source: Neil Patel
88% des consommateurs en ligne sont moins susceptibles de revenir sur un site après une mauvaise expérience.
Source: ressource Micro Computer
80% des utilisateurs de smartphones sont plus susceptibles d'acheter auprès d'entreprises disposant de sites ou d'applications mobiles qui les aident à répondre facilement à leurs questions.
Source: Source: Le Groupe Radicati
46% des personnes déclarent qu'elles n'achèteraient plus à une marque si leur expérience mobile était interrompue.
Source: Think with Google
De plus, des recherches ont montré que 40% des personnes abandonneront votre site Web si le chargement prend plus de 3 secondes.
Source: BuildThis
40% des entreprises ont déclaré qu'elles n'avaient pas encore optimisé leurs sites pour les appareils mobiles.
Source: eMarketer
Si votre site ne se charge pas en quatre secondes ou moins, 25% de ceux qui ont accédé à votre site seront partis.
Source: Neil Patel
Baisse de 20% des conversions pour chaque seconde de retard dans le temps de chargement de la page mobile.
Source: Akamai

Marketing des moteurs de recherche

47% des petites entreprises dépensent 10 000 $ ou moins en marketing numérique chaque année.
Source: embrayage
Google génère environ 70% du trafic de recherche mobile, suivi de Baidu et Bing à environ 10%.
Source: Net MarketShare
Google traite désormais plus de 40 000 requêtes de recherche par seconde (en moyenne). Cela signifie qu'il traite plus de 3,5 milliards de recherches par jour, qui totalisent 1,2 billion de recherches par an dans le monde.
Source: Source Internet en direct
Les entreprises utilisant Google AdWords gagnent environ 3 USD pour chaque tranche de 1,60 USD dépensée pour chaque tranche de 1,60 USD dépensée.
Source: PowerTraffick
Le résultat n ° 1 des résultats de recherche organiques de Google a un taux de clics moyen de 31,7%.
Source: Backlinko
31% des petites entreprises utilisent les médias sociaux au lieu d'avoir un site Web.
Source: Source: Top Agence numérique
Seulement 0,78% des recherches Google ont obtenu un clic sur quelque chose de la deuxième page.
Source: Backlinko
76% des personnes qui recherchent quelque chose à proximité sur leur smartphone visitent une entreprise associée dans la journée, et 28% de ces recherches aboutissent à un achat.
Source: Think with google
Les titres avec des questions avaient un taux de clics 14,1% plus élevé que les titres sans question.
Source: Backlinko

Marketing des médias sociaux

En 2021, le réseau social devrait générer 94,69 milliards de dollars de revenus publicitaires, contre 55,01 milliards de dollars en 2018.
Source: Statista
Les dépenses publicitaires totales sur les réseaux sociaux passeront à 76 milliards de dollars en 2020.
Source: Zenith
Il y a aujourd'hui 5,11 milliards d'utilisateurs mobiles uniques dans le monde, en hausse de 100 millions (2%) en 2019.
Source: Nous sommes sociaux
Avec près de 2,5 milliards d'utilisateurs actifs par mois au quatrième trimestre 2019, Facebook est le plus grand réseau social au monde.
Source: fil de presse PR
Aujourd'hui, 72% du public américain utilise un certain type de médias sociaux.
Source: Centre de recherche Pew
Le Royaume-Uni (Royaume-Uni) comptait 45 millions d'utilisateurs actifs des médias sociaux en 2019; c'est 58% de la population du Royaume-Uni.
Source: Statista
64% des propriétaires de petites entreprises se tournent vers les médias sociaux pour obtenir des conseils commerciaux.
Source: Business Insider
61% des petites entreprises investissent dans le marketing des médias sociaux.
Source: embrayage
Les références restent la principale source de prospects avec 73%, avec des salons et des événements à 46%, le marketing par e-mail à 33%, le marketing entrant et le référencement à 28% chacun et le marketing des médias sociaux à 24%.
Source: Groupe de marketing Sagefrog
Les tactiques marketing les plus mises en œuvre pour le marketing sont le courrier électronique à 78%, le référencement et les médias sociaux à 75% chacun, les blogs à 66% et les salons et événements à 65%.
Source: Groupe de marketing Sagefrog
Les sites Web de médias sociaux les plus utilisés par les spécialistes du marketing B2B sont LinkedIn à 90%, Facebook à 77%, Twitter à 63% et Instagram et Youtube à 34% chacun.
Source: Groupe de marketing Sagefrog
À côté des offres / promotions, les images sont le premier type de contenu pour inciter les gens à cliquer sur un lien sur les réseaux sociaux (25% des personnes). Les vidéos sont troisièmes, à 16%.
Source: Objets visuels
Les plateformes de médias sociaux les plus souvent utilisées par les spécialistes du marketing B2C dans le monde sont Facebook (97%), Instagram (78%), Twitter (57%), Youtube (54%) et LinkedIn (46%).
Source: Statista

Publicité par e-mail

Dans le monde, 4,3 milliards de personnes ont des e-mails. Cela représente environ la moitié de la population mondiale.
Source: Le groupe Radicati
Gmail comptait environ 1,5 milliard d'utilisateurs actifs par mois en 2019.
Source: CNBC
À la fin de 2017, Outlook.com comptait plus de 400 millions d'utilisateurs.
Source: Lifewire
Le retour sur investissement des e-mails est de 122%. C'est quatre fois plus élevé que les médias sociaux, la recherche payante et le publipostage.
Source: MediaPost
Les clients qui reçoivent des e-mails d'abandon de panier sont 2,4 fois plus susceptibles de convertir que ceux qui ne reçoivent qu'un seul e-mail de suivi.
Source: MediaPost
Les entreprises B2B qui ont envoyé 16 à 30 campagnes par e-mail par mois avaient un taux de clics médian de 6,0%. 5,6% pour le B2C.
Source: HubSpot
Le contenu personnalisé généré par le trafic entrant augmente de 45% le volume de prospects qualifiés pour les ventes (SQL).
Source: agence 93x
L'employé de bureau moyen reçoit 126 e-mails par jour et passe jusqu'à 6,3 heures par jour à vérifier ses messages personnels et professionnels.
Source: Le Groupe Radicati
Le trafic quotidien des e-mails a augmenté de 5% chaque année de 2015 à 2019.
Source: Le Groupe Radicati
On prévoit que 246,5 milliards d'e-mails seront envoyés chaque jour en 2019, ce qui comprend 128,8 milliards d'e-mails liés aux entreprises et 117,7 milliards d'e-mails liés aux consommateurs.
Source: Le Groupe Radicati

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Blogging et marketing de contenu

76% des spécialistes du marketing utilisent une approche de marketing entrant comme stratégie principale.
Source: HubSpot
10% des articles de blog sont composés, ce qui signifie que la recherche organique augmente leur trafic au fil du temps jusqu'à 40%.
Source: HubSpot
49% des auditeurs de podcasts le font à la maison.
Source: Recherche Edison
53% des entreprises sont convaincues que le marketing de contenu offre un ROI qu'elles peuvent mesurer.
Source: Smart Insights
Les spécialistes du marketing qui accordent la priorité aux efforts de blogging sont 13 fois plus susceptibles de voir un retour sur investissement positif.
Source: HubSpot
66% des spécialistes du marketing B2B ont déclaré utiliser un plan de marketing formel, plutôt qu'une approche sporadique et réactive du marché.
Source: Groupe de marketing Sagefrog
47% des entreprises considèrent le marketing comme leur principale stratégie de croissance.
Source: États-Unis> Small Business Administration
La vidéo représentait 57,7% du volume du trafic Internet en aval.
Source: Statista
67% des spécialistes du marketing trouvent que Facebook est le canal de médias sociaux le plus important pour leur entreprise.
Source: Lyfe Marketing
60% de ces spécialistes du marketing ont déclaré que la vidéo avait tendance à susciter davantage d'engagement.
Source: Databox
Les entreprises consacrent 32% de leur budget marketing total au contenu.
Source: Institut de marketing de contenu
Parmi les spécialistes du marketing B2B, 88% utilisent le marketing de contenu dans le cadre de leur stratégie marketing, mais seuls 32% d'entre eux ont en fait une stratégie de marketing de contenu documentée.
Source: Institut de marketing de contenu
Environ 80% des spécialistes du marketing ont convenu que le contenu interactif était plus efficace pour capter l'attention, convertir les visiteurs du site et assurer la rétention du message de la marque.
Source: Institut de marketing de contenu
64% des utilisateurs professionnels s'attendent à ce que l'impression soit toujours importante d'ici 2025, contre 78% aujourd'hui.
Source: Quocirca

Génération de leads

Le marketing de contenu génère trois fois plus de prospects que le marketing sortant, mais coûte 62% de moins.
Source: Mesure de la demande
L'amélioration de la notoriété de la marque (42%) et l'augmentation des revenus de vente (41%) font partie des défis les plus critiques auxquels les spécialistes du marketing ont été confrontés en 2019.
Source: Ascend2
Dans la même enquête, l'amélioration de la notoriété de la marque est un objectif principal d'une stratégie d'engagement marketing de contenu à atteindre pour 55% des influenceurs marketing.
Source: Ascend2
L'incapacité à générer suffisamment de prospects qualifiés a été un obstacle majeur pour 37,8% des responsables des ventes à réussir en 2019.
Source: CSO Insights
40% des influenceurs marketing considèrent que leur stratégie est très réussie, ou meilleure de sa catégorie par rapport à ses concurrents.
Source: Ascend2
25% des spécialistes du marketing n'ont aucune idée de leurs taux de conversion.
Source: Communauté de marketing technologique B2B (page Facebook)
L'expertise dans le lead nurturing se traduit par une augmentation de 50% des leads prêts à la vente, ainsi qu'une diminution de 33% de son coût.
Source: Weidert
63% des consommateurs qui demandent des informations sur votre entreprise aujourd'hui n'achèteront pas pendant au moins 3 mois 79% des prospects marketing ne se transforment jamais en ventes. Le manque de soins en est la principale cause.
Source: Marketing Donut
Seules 56% des entreprises B2B vérifient les prospects valides avant de les transmettre au service commercial.
Source: MarketingSherpa
Seuls 4% des visiteurs du site Web sont prêts à acheter.
Source: Marketo

Conclusion

Le marketing des petites entreprises est très nécessaire mais n'a pas encore atteint son apogée. C'est parce que la plupart des propriétaires de petites entreprises ont encore besoin de savoir:

Comment fonctionne le marketing en ligne
Comment utiliser efficacement le Web
Comment utiliser au maximum les canaux sociaux

Ces plus de 100 statistiques sur le marketing des petites entreprises sont suffisamment convaincantes pour réaliser à quel point le marketing en ligne est important pour toute entreprise. Et, la seule façon d'attirer un public en ligne est de créer une stratégie dynamique qui se concentre sur chacun des aspects que nous avons mentionnés ci-dessus.