10 étapes pour créer une campagne de médias sociaux réussie pour un public de niche

Vous avez donc décidé que votre marque doit se connecter avec votre public d'une manière authentique et durable. Et vous avez choisi les réseaux sociaux comme moyen d'atteindre cet objectif. La seule chose est que vous n'avez pas vraiment pris le temps de développer une campagne complète sur les réseaux sociaux.

Bien que vous publiiez régulièrement des mises à jour de l'entreprise et partagiez le contenu de votre blog sur plusieurs canaux, vous ne savez pas trop comment développer une campagne.

Construire une campagne efficace sur les réseaux sociaux n'est pas une tâche facile, surtout si votre entreprise appartient à un secteur de niche. Non seulement vous devez vraiment bien connaître vos clients cibles, mais comme des prospects peuvent être trouvés même dans le monde entier, vous devez savoir où ils traînent en ligne et comment vous pouvez les atteindre.

Mais il n'y a pas lieu de s'inquiéter! Nous sommes là pour vous aider.

Comme toute autre approche marketing coordonnée, la création d'une campagne sur les réseaux sociaux demande du temps, de l'expertise et des ressources. Et même si cela implique tous ces différents aspects, cela reste une partie importante de la croissance de votre entreprise.

Pourquoi la campagne sur les réseaux sociaux est importante

C'est le moyen le plus simple et le plus efficace de piquer l'intérêt de votre public de niche et de le contraindre à s'engager avec votre marque. Cela signifie plus de notoriété et de notoriété pour votre entreprise.

Ci-dessous, nous vous guiderons à travers chaque étape du développement d'une campagne de médias sociaux gagnante pour votre public de niche, peu importe qui ils sont.

Comment créer une campagne sur les réseaux sociaux?

Voici 10 étapes à suivre pour créer la meilleure campagne sur les réseaux sociaux:

1. Identifiez votre public cible.

La première étape dans la création d'une campagne de médias sociaux gagnante pour votre public de niche consiste à savoir exactement qui est votre public et ce qu'il trouve important. De nombreuses entreprises font l'erreur de créer une campagne sur les réseaux sociaux qui se concentre uniquement sur les avantages de leurs produits et services.

Mais ils ne prennent pas en compte les défis et les besoins du public. Et cela peut entraîner une perte de temps, de ressources et de budget.

Au lieu de cela, prenez le temps de savoir qui est votre public cible et ce qui l'intéresse. Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous voudrez développer des personas de clients. Ce sont des profils fictifs de vos clients idéaux avec des informations de base comme la démographie ainsi que des informations plus spécifiques telles que les défis auxquels ils sont confrontés, où ils vont pour obtenir des informations et ce qu'ils recherchent lors de l'achat de produits / services.

Voici un bref aperçu de la façon dont vous pouvez travailler pour créer ces personas de clients et apprendre à connaître votre public:

• Commencez par faire des hypothèses générales sur votre public cible en fonction de votre expérience précédente avec les clients.
• Faites des études de marché supplémentaires pour confirmer ou corriger ces hypothèses et éventuellement découvrir de nouvelles opportunités sur le marché.
• Interviewez vos meilleurs clients pour découvrir ce qui les motive vraiment et ce qui leur tient le plus à cœur lorsqu'ils prennent une décision d'achat.
• Une fois que vous avez compilé votre recherche sur le public cible, commencez à étoffer ces personnages. Développez des profils que vous pouvez utiliser pour piloter votre marketing de contenu.

Une fois que vous saurez qui est votre public et ce qui l'intéresse, vous serez en mesure de le toucher plus efficacement grâce à une campagne sur les réseaux sociaux. Cette étude de marché cible informera non seulement les types de contenu que vous utilisez dans votre campagne, mais également vos approches pour atteindre et engager ces consommateurs.

2. Sélectionnez les bons canaux de médias sociaux.

Maintenant que vous en savez un peu plus sur ce qui intéresse le plus vos clients idéaux, il est temps de savoir où ils traînent en ligne. Il y a tellement de canaux de médias sociaux disponibles pour les marques qui souhaitent se connecter avec leur public.

Cependant, votre marque n'a ni le temps ni les ressources pour être effectivement présente et interagir sur tous ces canaux. C'est pourquoi il est essentiel de choisir stratégiquement les canaux qui ont le plus de sens pour votre public cible.

Lorsque vous choisissez les canaux de médias sociaux qui conviennent le mieux à votre campagne de médias sociaux de niche, tenez compte des éléments suivants pour chaque canal de médias sociaux:

• Audience - Quels canaux sociaux ont une audience suffisamment large pour vous permettre d'élargir votre portée?
• Données démographiques - Quels canaux ont les plus grandes populations de personnes qui correspondent aux données démographiques de votre public cible?
• Fonctionnalités - Quels canaux de médias sociaux offrent les fonctionnalités qui vous permettent de mieux mettre en valeur votre marque?
• Activité - Quels canaux de médias sociaux ont la base d'utilisateurs la plus active? À quoi ressemblent cette activité et cet engagement?

Vous voulez en savoir plus sur les canaux de médias sociaux qui peuvent en valoir la peine pour votre marque? N'oubliez pas de lire notre article sur les médias sociaux dois-je utiliser pour en savoir plus sur les données démographiques de chaque canal et découvrir comment chaque canal peut profiter à votre entreprise.

3. Développer des buts et objectifs de campagne spécifiques.

Avant de pouvoir lancer votre campagne de niche sur les réseaux sociaux, vous devez décider quels sont vos buts et objectifs pour la campagne. Considérez non seulement ce que vous espérez retirer de cette campagne spécifique, mais également la manière dont ces objectifs s'alignent sur vos objectifs marketing et vos objectifs commerciaux globaux.

Voici quelques objectifs communs que de nombreuses marques utilisent comme point de départ pour leurs idées de campagne sur les réseaux sociaux:

• Améliorez le volume du trafic sur le site Web.
• Générez de nouveaux prospects.
• Convertissez les prospects en ventes.
• Vendre un produit ou un service spécifique.
• Augmentez la notoriété de votre marque.
• Communiquez avec les clients.
• Établir ou développer une autorité de marque.

Il est important de vous assurer que vos objectifs sont clairement définis. Nous vous recommandons d'utiliser le système de définition d'objectifs SMART pour vous assurer que vos objectifs de campagne sur les réseaux sociaux sont clairs et réalisables. SMART signifie: spécifique, mesurable, réalisable, pertinent et limité dans le temps. Utiliser les objectifs SMART est l'un des meilleurs moyens de vous préparer au succès.

Avec le système de définition d'objectifs SMART, «augmenter les revenus» n'est pas un objectif suffisant pour vos campagnes sur les réseaux sociaux. Au lieu de cela, vous devrez déterminer de combien vous souhaitez augmenter vos revenus, comment vous mesurerez le succès et dans quel délai vous atteindrez cet objectif. Vous voudrez également vous assurer que l'objectif est pertinent pour votre entreprise et réaliste compte tenu de votre calendrier et de vos ressources.

Il est également important de noter que vos objectifs de campagne spécifiques joueront un rôle essentiel dans votre stratégie de médias sociaux. La manière dont vous engagez les consommateurs et les types de contenu que vous utilisez dans votre campagne varient en fonction de vos objectifs spécifiques.

Par exemple, bien que vous puissiez utiliser le contenu du haut de l'entonnoir dans une campagne de notoriété de la marque, une campagne de conversion nécessitera un contenu plus spécifique, en bas de l'entonnoir. De même, si vous souhaitez générer du trafic vers votre site Web, votre CTA sera différent de celui si vous essayez simplement de susciter une conversation parmi votre public. Gardez vos objectifs à l'esprit lorsque vous choisissez le type de tactique de promotion ainsi que le type de contenu que vous allez créer pour chaque campagne.

4. Décidez des tactiques de promotion pour chaque chaîne.

Chaque plateforme de médias sociaux a différentes meilleures pratiques que vous devrez prendre en compte lors de leur utilisation dans le cadre de votre campagne sur les médias sociaux. Il est préférable de suivre les règles des réseaux sociaux pour Facebook et Instagram ainsi que pour tous les autres canaux que vous souhaitez utiliser dans votre campagne. De cette façon, vous pouvez maximiser vos résultats en utilisant chaque canal à votre avantage.

Une fois que vous avez décidé des canaux à utiliser, vous comprendrez mieux comment vous pouvez promouvoir le contenu de votre campagne sur chaque canal. Certains canaux de médias sociaux ont des fonctionnalités uniques qui vous permettront de publier différents types de contenu qui fonctionnent pour engager votre public.

Par exemple, Facebook, Instagram et YouTube ont tous des options de streaming vidéo en direct qui vous permettent de vous connecter avec votre public sur le moment.

N'oubliez pas que vous pouvez également profiter des opportunités de publicité payante sur les réseaux sociaux dans le cadre de vos efforts de marketing de niche.

Bien que le contenu organique et l'engagement puissent vous aider à établir des relations avec les consommateurs, les campagnes publicitaires payantes sur des plates-formes comme Facebook et Instagram peuvent vous aider à élargir encore votre portée pour vous connecter avec des consommateurs qui conviennent à votre marque mais qui ne le sont peut-être pas encore. suivre ou interagir avec votre contenu.

5. Créez un calendrier de contenu.

Une fois que vous connaissez l'objectif de la campagne et comment vous allez promouvoir le contenu sur les canaux, il est temps de créer un calendrier de contenu sur les réseaux sociaux. Le contenu joue un rôle important dans vos réseaux sociaux. C'est la première ligne de communication et c'est ce que verront vos fans, abonnés et autres membres du public avant de décider de s'engager ou non.

Les types de contenu que vous créez pour votre campagne diffèrent en fonction de vos buts et objectifs. Voici quelques types de contenu que vous voudrez peut-être inclure dans votre calendrier éditorial:

• Blogs - Les blogs sont parfaits pour le contenu de haut de l'entonnoir axé sur les défis de votre public, mais ils peuvent également être efficaces pour le contenu de l'entonnoir du milieu et du bas qui devient plus précis concernant vos produits ou services.
• eBooks - Les eBooks sont parfaits à utiliser en tant que contenu fermé, car ils fournissent une valeur supplémentaire suffisante pour convaincre votre public de transmettre ses informations de contact.
• Messages texte - En plus de partager du contenu, vous pouvez également utiliser des messages texte généraux sur les réseaux sociaux qui incluent un CTA ou des travaux pour démarrer une conversation.
• Images - Vous pouvez utiliser tous les types d'images dans votre campagne sur les réseaux sociaux, des infographies explicatives aux photos plus simples de votre produit.
• Vidéos - Les vidéos attirent non seulement l'attention de votre public occupé, mais elles sont un excellent moyen de décomposer des sujets complexes ou de montrer aux consommateurs comment utiliser un produit.
• Pages de destination - Si vous incitez les consommateurs à revenir sur votre site pour entreprendre une action spécifique, vous devrez peut-être créer des pages de destination qui visent à amener le consommateur à entreprendre l'action souhaitée.

Une fois que vous avez une idée des types de contenu que vous souhaitez créer, vous pouvez commencer à choisir les bons sujets. Nous suggérons fortement de faire du processus de brainstorming sur le sujet un effort de groupe.

Choisissez des personnes de votre organisation qui connaissent bien vos clients cibles et demandez-leur de vous aider à proposer des sujets de contenu.

En plus de faire appel à des personnes de vos équipes de marketing et de vente, vous devriez également envisager d'inclure des personnes de votre équipe de service à la clientèle, car elles ont de l'expérience dans les relations directes avec les clients et connaissent les défis auxquels elles sont confrontées.

Une fois que vous connaissez les types de contenu que vous allez créer et les sujets sur lesquels vous vous concentrerez sur ce contenu, vous devez conserver ces informations organisées dans un calendrier de contenu, également appelé calendrier éditorial. Vous pouvez utiliser un programme payant pour cela ou simplement développer une feuille de calcul Google qui répond à vos besoins.

Un calendrier éditorial permet de voir facilement le contenu à venir et permet à tous les membres de votre équipe d'être sur la même longueur d'onde concernant les tâches et les délais.

Le calendrier éditorial de chacun sera un peu différent. Vous devez choisir le format qui vous convient le mieux. Les calendriers de contenu les plus efficaces contiennent les informations suivantes:

• Sujet ou titre
• La description
• Type de contenu
• Auteur
• Date d'échéance
• Date de publication
• Détails de la promotion
• Toute autre note importante

Conservez ce calendrier de contenu dans un endroit où tous les membres de votre équipe peuvent y accéder et le mettre à jour. Nous vous recommandons d'utiliser Google Drive ou le serveur de l'entreprise. Il est important que tous les membres de votre équipe puissent mettre à jour leurs progrès ou prendre des notes sur les problèmes ou les retards afin de savoir clairement quand le contenu sera terminé afin que vous puissiez mettre à jour le calendrier de votre campagne sur les réseaux sociaux.

6. Développer le contenu visuel et écrit de la campagne.

Maintenant que vous savez de quel type de contenu vous avez besoin pour alimenter votre campagne de marketing de niche sur les réseaux sociaux, il est temps de le créer enfin! Assurez-vous que chaque élément de contenu est attribué à un membre de votre équipe. Si vous sous-traitez le contenu à une agence ou à un pigiste, assurez-vous qu'ils ont des instructions spécifiques sur ce que vous voulez que le contenu porte et quand vous prévoyez voir un premier projet.

Que vous créiez le contenu vous-même ou que vous travailliez avec quelqu'un en dehors de votre équipe pour créer le contenu de votre campagne sur les réseaux sociaux, gardez les points suivants à l'esprit lorsque vous créez un référentiel de contenu:

• Assurez-vous que le contenu est sur la marque. Bien que différentes personnes écrivent ou créent du contenu visuel, tout votre contenu doit correspondre à la voix et à la personnalité de votre marque. La création de directives de marque spécifiques peut aider à guider ce processus.
• Incluez un CTA. Le cas échéant, assurez-vous que l'élément de contenu a un CTA efficace qui utilise des verbes d'action pour inciter le spectateur ou le lecteur à agir. Qu'il les ramène sur votre site ou les encourage à tendre la main, le CTA doit être clair et précis.
• Mélanger. Nous conseillons à tous nos clients de s'en tenir à une stratégie de publication qui comprend des publications de marque qui inspirent l'engagement, partagent des publications qui partagent un contenu externe utile et vendent des publications qui se vendent directement à votre public.
• Trouvez des moyens de réutiliser le contenu. Une fois que vous avez le contenu de votre campagne sur les réseaux sociaux, vous devez toujours être à la recherche de moyens de réutiliser ou de recycler ce contenu dans d'autres campagnes. Cela vous permet de tirer le meilleur parti de votre budget contenu.

Pour le contenu écrit, assurez-vous que le contenu est attrayant et exempt d'erreurs grammaticales qui peuvent distraire votre public. Divisez le contenu en utilisant des titres et des sous-titres pour vous assurer qu'il est facile à digérer pour votre public. Incluez des liens dans votre contenu écrit vers d'autres ressources utiles. Et n'oubliez pas un CTA pertinent!

En ce qui concerne le contenu visuel, vous voulez vous assurer que toutes les images ou vidéos que vous utilisez sont de qualité professionnelle. Assurez-vous que votre contenu visuel est facile à comprendre pour les spectateurs sans aucune explication. La vidéo ou l'image doit parler d'elle-même et apporter une valeur à elle seule. Que vous créiez des publications Facebook, des histoires Instagram, des publicités Snapchat ou toute autre chose, vous voulez vous assurer que ce que vous produisez est de haute qualité et précieux pour votre public.

Mais si vous ne savez toujours pas si vous devez utiliser la vidéo pour votre campagne sur les réseaux sociaux, voici un fait rapide. Saviez-vous que le retour sur investissement des spécialistes du marketing qui utilisent la vidéo augmente de 49% plus rapidement que celui des spécialistes du marketing non vidéo? Donc, si vous n'utilisez pas de vidéos pour votre marketing sur les réseaux sociaux, vous passez définitivement à côté. La bonne nouvelle est que Facebook dispose désormais d'excellents outils qui vous permettent d'enchaîner des images pour créer une vidéo.

Tout comme vous le feriez avec du contenu écrit, il devrait y avoir une sorte de CTA ou une prochaine étape identifiable que les téléspectateurs doivent suivre après avoir interagi avec le contenu.

7. Planifiez les publications tout au long du mois.

Une fois le contenu créé, il est temps de le planifier en fonction de la chronologie que vous avez indiquée dans votre calendrier de contenu. Le rythme de vos publications dépendra d'un certain nombre de facteurs tels que les objectifs de votre campagne sur les réseaux sociaux, la durée de la campagne, les types de contenu et le moment où votre public est le plus actif. Il est préférable de faire un peu de recherche avant de commencer à publier afin de savoir quand les meilleurs moments pour publier sont.

Les délais de publication optimaux dépendent du canal de médias sociaux ainsi que du public que vous essayez d'atteindre. Voici un guide général des meilleurs moments pour publier sur les médias sociaux, basé sur une étude de l'industrie de 2018:

Facebook

Le jeudi est le meilleur jour pour publier sur Facebook. Les meilleurs moments pour publier sur cette chaîne sont le mercredi à 12h et 14h et le jeudi à 13h et 14h.Cependant, il est prudent de publier n'importe quel jour de semaine de 10h à 15h. . Bien que les meilleurs jours et heures varient toujours en fonction du public et de l'industrie, il s'agit d'un aperçu général de la publication sur Facebook.

Instagram

Encore une fois, les meilleurs jours et heures de publication sur Instagram peuvent varier selon les publics et les secteurs. Cependant, les recherches montrent que les meilleurs jours et heures pour publier sur Instagram sont: le mercredi à 15 heures; Jeudi à 5 h, 11 h et 15 h à 16 h; et le vendredi à 5 h. Vous pouvez publier en toute sécurité du mardi au vendredi de 9 h à 18 h. Gardez à l'esprit que le dimanche a l'engagement le plus bas.

Twitter

Avec un peu de variation, la plupart des marques trouveront que le meilleur jour et l'heure pour publier sur Twitter sont le vendredi de 9 h à 10 h. Vous pouvez publier du contenu en toute sécurité et vous attendre à un engagement décent tous les jours de 10 h à midi. Le dimanche matin est celui qui suscite le moins d'engagement, mais certains utilisateurs sont toujours actifs le week-end.

LinkedIn

Étant donné que LinkedIn est le canal de médias sociaux pour les professionnels, il n'est pas surprenant que le moindre engagement se produise le week-end. Le meilleur moment pour publier sur LinkedIn est le mercredi de 15 h à 17 h. Bien que l'engagement varie chaque jour, du mardi au jeudi ont tendance à être les meilleurs jours avec le plus d'engagement.

Bien que vous puissiez publier manuellement ce contenu au jour et à l'heure que vous avez choisis, nous vous recommandons d'utiliser un outil de planification de médias sociaux qui vous permet de planifier et de publier du contenu en masse, en même temps. Que vous utilisiez un outil de planification gratuit ou payant, vous bénéficierez de la possibilité de charger plusieurs articles à la fois lorsque vous aurez le temps de gérer cette tâche.

En plus de choisir le meilleur jour et l'heure pour publier le contenu, vous devez également vérifier chaque message pour vous assurer qu'il est optimisé pour le canal de médias sociaux. Incluez une image ou un lien si nécessaire pour le message. Assurez-vous également d'utiliser tous les hashtags pertinents qui vous aideront à améliorer la visibilité de votre publication sur les réseaux sociaux. Pour obtenir de l'aide, consultez le guide complet d'utilisation des hashtags des réseaux sociaux pour les entreprises.

8. Surveiller et répondre à l'engagement.

Vous ne pouvez pas simplement définir et oublier votre campagne sur les réseaux sociaux. Vous devez garder un œil sur votre présence sur les réseaux sociaux et sur l'engagement sur tous les canaux que vous utilisez dans le cadre de votre campagne. Que vous vous connectiez à chaque plate-forme pendant la semaine ou que vous utilisiez un programme de gestion des médias sociaux comme Hootsuite pour regrouper tous les messages et commentaires dans un seul tableau de bord, il est essentiel que vous surveilliez l'engagement et que vous répondiez à ce que les autres disent.

Chaque canal de médias sociaux vous informera sur le tableau de bord principal de tous les commentaires, messages, likes, re-tweets, contenu généré par l'utilisateur, etc. Assurez-vous de lire attentivement ces notifications pour voir à qui vous devrez peut-être répondre. Si vos utilisateurs de réseaux sociaux posent des questions, répondez-y au mieux de vos capacités. S'ils ne font que laisser un commentaire ou essaient de démarrer une conversation, saisissez-le comme une opportunité de s'engager de manière authentique.

9. Ajustez les tactiques au besoin.

Vous n'avez pas besoin d'attendre la fin de la campagne sur les réseaux sociaux pour ajuster vos tactiques. Par exemple, si vous constatez qu'un élément de contenu est vraiment en résonance avec votre public, trouvez de nouvelles façons de promouvoir ce contenu et obtenez plus de traction dans le cadre de votre campagne actuelle sur les réseaux sociaux.

De même, si les tactiques ne fonctionnent pas, vous n'avez pas besoin d'attendre la fin pour ajuster votre approche. Découvrez ce qui fonctionne en testant différentes choses en cours de route. Assurez-vous simplement de surveiller vos résultats à chaque étape du processus et de comparer ces données avec vos objectifs de campagne initiaux pour déterminer si vous êtes sur la bonne voie pour réussir.

10. Analysez vos résultats et ajustez-vous pour les futures campagnes.

Tout le travail que vous avez consacré au développement et à la mise en œuvre de votre campagne de niche sur les réseaux sociaux sera rentable lorsque vous commencerez à voir plus de trafic arriver sur votre site Web, plus de demandes par téléphone et par courrier électronique et plus de conversations se déroulant dans vos communautés en ligne. Il est important de suivre ces succès et de les traduire en résultats qu'ils ont apportés à votre entreprise.

Cependant, vous devez aller au-delà du simple suivi des succès de vos campagnes. Si vous voulez vraiment tirer le meilleur parti de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux, vous devrez analyser les données de vos efforts sur les réseaux sociaux et les utiliser pour effectuer des ajustements pour de futures campagnes. Identifiez les tactiques ou éléments de contenu qui ont le mieux fonctionné et ceux qui nécessitent encore du travail. S'il y a eu des surprises en cours de route, trouvez des moyens d'utiliser ce que vous avez appris et appliquez-le à de futures campagnes.

Qu'est-ce qui fait le succès d'une campagne sur les réseaux sociaux?

Il y a différentes choses qui font du succès une grande campagne sur les réseaux sociaux. Mais dans l'ensemble, plus vous effectuez de recherches sur votre public de niche, plus votre stratégie sera réussie, ce qui signifie que vous aurez l'occasion de voir les résultats que vous attendez vraiment de votre campagne.

Le principal à retenir est que les médias sociaux ne sont pas seulement quelque chose que vous pouvez définir et oublier. En fait, si vous voulez que votre campagne sur les réseaux sociaux soit efficace, vous devrez vous engager avec vos fans, vos abonnés et vos prospects en cours de route.

Surveillez les différents éléments de la campagne tout au long de la campagne pour vous assurer que tout se passe bien. Une fois que vous pourrez effectuer une analyse finale, vous disposerez de nombreuses informations pour vous aider à faire encore mieux lors de votre prochaine campagne.

En attendant, si vous avez besoin de l'aide d'un expert pour votre prochaine campagne sur les réseaux sociaux, l'équipe de LYFE Marketing est à votre service. Nous proposons une gamme de services de marketing numérique (y compris la gestion des médias sociaux, le référencement, la conception Web et bien plus encore!) Qui peuvent aider votre marque à se connecter plus efficacement et à engager votre public de niche:

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Que vous partiez de zéro ou que vous ayez besoin d'aide pour améliorer les campagnes que vous avez déjà lancées, nous sommes là pour vous. Contactez-nous pour discuter de la façon dont nous pouvons aider votre entreprise à devenir une rock star des médias sociaux.