Stratégies de transition vers l'apprentissage à distance accessible

Le deuxième événement virtuel de 3Play Media, ACCESS at Home, s'est concentré sur la fourniture des outils et des connaissances nécessaires pour prospérer dans un environnement virtuel. Dawn Hunziker et Barbie Lopez, l'équipe d'accessibilité informatique de l'Université de l'Arizona, nous ont rejoints pour ACCESS at Home pour discuter des tactiques d'apprentissage à distance inclusives et des meilleures pratiques pour l'accessibilité dans les salles de classe distantes.

Dawn Hunziker , consultante principale en accessibilité informatique, Université de l'Arizona

L'importance d'établir des liens

Le Centre de ressources pour les personnes handicapées (DRC) de l'Université de l'Arizona propose des logements pour les étudiants handicapés, des possibilités d'accès aux événements et des services d'accessibilité informatique.

Le rôle de Dawn et Barbie est de travailler pour atteindre la pleine accessibilité de toutes les technologies électroniques et de l'information et assurer des expériences équitables pour tout le monde sur le campus. Ils travaillent de manière proactive pour établir des liens et enseigner l'accessibilité au campus et montrer comment concevoir l'accessibilité dès le départ afin de réduire le besoin d'adaptations au cas par cas.

« Nous recherchons des personnes spécifiques au sein des départements, des groupes, des différents
des postes sur l'ensemble de notre campus où nous pouvons constituer un groupe de champions de l'accessibilité », note Barbie. De cette façon, une petite équipe d'accessibilité informatique peut diffuser efficacement un message cohérent d'inclusivité et influencer l'accessibilité sur l'ensemble du campus.

Pour l'Université de l'Arizona en RDC, l'établissement de liens étroits avec les directeurs informatiques, les services informatiques, le Bureau de l'instruction et de l'évaluation et le groupe Arizona Online ont été essentiels pour améliorer l'accessibilité de l'apprentissage à distance.

Transition vers l'apprentissage à distance

À la mi-mars 2020, l'Université de l'Arizona a commencé à envisager de déménager dans un campus d'apprentissage à distance. Tout de suite, le Centre de ressources pour les personnes handicapées (DRC) a été inclus en tant que membre principal de la planification et du soutien, aux côtés des membres des technologies académiques, du soutien informatique central et des groupes d'apprentissage numérique.

Le campus savait qu'il lui faudrait passer à l'apprentissage à distance d'ici quelques jours, et la grande question était : comment pourraient-ils réussir leur transfert vers un campus 100 % distant dans un délai aussi court ?

Au début, les instructeurs disposaient de temps et de ressources pour passer à l'apprentissage à distance uniquement. Des webinaires, des formations en direct et des sessions de questions-réponses ont été organisés fréquemment pour répondre à des questions telles que la mise en place de cours Zoom de qualité, les meilleures pratiques de conception universelle et l'accessibilité pour l'apprentissage à distance. L'objectif était de rencontrer les professeurs là où ils se trouvaient et de leur fournir le soutien dont ils avaient besoin pour passer avec succès à une classe à distance.

La RDC a joué un rôle constant en aidant le campus à déménager dans des salles de classe éloignées. L'équipe a poursuivi sa collaboration étroite avec le bureau de développement du corps professoral et l'équipe des technologies académiques, a fourni une assistance 24h/24 et 7j/7 sur Slack et Sharewell, et a fourni des ressources de base aux instructeurs pour l'accessibilité du contenu des cours et des technologies.

Stratégie de rentrée d'automne

À la fin de l'été et à l'approche de l'automne, plusieurs groupes ont été chargés de se concentrer sur une rentrée réussie dans le nouveau semestre. À quoi ressemblerait le semestre d'automne avec les problèmes de sécurité sanitaire toujours au premier plan ?

Le « Groupe de réintégration pour l'enseignement et l'apprentissage » a recruté deux membres du personnel de la RDC (dont Dawn), a adopté une approche collaborative et a élaboré un plan pour offrir quatre modalités de cours pour le semestre d'automne :

• En personne (l'instruction se déroule en personne avec distanciation sociale/masques)
• Flex En personne (les groupes tournants assistent en personne et à distance)
• Live Online (entièrement en ligne, apprentissage à distance synchrone, enregistré)
• iCOURSE (cours en ligne standard)

Créer des expériences d'apprentissage à distance accessibles

L'Université de l'Arizona a déterminé que le meilleur moyen de garantir l'accessibilité des salles de classe à distance à tous les niveaux était de décomposer sa stratégie d'apprentissage à distance accessible et de la proposer en petits éléments exploitables et réalisables aux professeurs et au personnel. Ils ont appelé cela l'approche « nudge ».

Avec cette approche, il était plus facile d'obtenir l'adhésion des professeurs, car ils pouvaient prendre en charge l'accessibilité à distance en suivant des étapes simples et faciles à suivre. Plutôt que de les bombarder d'une charge d'informations nouvelles et accablantes, l'approche « nudge » a encouragé les instructeurs à créer des cours plus accessibles par petits incréments. En conséquence, les professeurs étaient plus disposés à apporter les modifications nécessaires à leur matériel en ligne, à se référer aux ressources et à rendre les cours plus accessibles dans l'ensemble.

En conjonction avec l'approche « nudge », le Centre de ressources pour les personnes handicapées a créé et fourni des ressources d'apprentissage à distance simples et faciles d'accès auxquelles les instructeurs peuvent se référer tout au long du semestre :

• Stratégies d'enseignement inclusif et d'accessibilité
• Meilleures pratiques pour les réunions Zoom accessibles
• Techniques de présentation accessibles
• Page COVID-19 spécifique à la RDC

Les résultats - Comment l'approche d'apprentissage à distance d'UA s'est-elle déroulée ?

L'implication du Centre de ressources pour les personnes handicapées a garanti que l'accessibilité était prise en compte pour l'ensemble du processus de transition vers l'apprentissage à distance et les classes hybrides. Le groupe a fourni au campus les meilleures pratiques pour :

• Les technologies de classe telles que Zoom
• Disposition physique d'accessibilité pour les salles de classe hybrides et les tentes extérieures
• Stratégies d'enseignement inclusif et d'accessibilité pour toutes les modalités d'enseignement
• FAQ et webinaires pour soutenir les changements de semestre d'automne

Ces actions proactives de la part de la RDC ont généré des résultats pour l'Université de l'Arizona, et l'équipe est restée fortement impliquée dans l'exécution de la stratégie tout au long du semestre.

Ils ont surveillé de près les sites clés pour s'assurer que les ressources de la RDC étaient facilement disponibles et directement intégrées aux centres de ressources et aux communications à l'échelle de l'université. Ils ont fait une priorité de participer aux discussions sur l'enseignement inclusif et ont créé un canal Microsoft Teams utilisé pour connecter les instructeurs et le personnel de soutien académique. Ils ont participé activement aux réunions à l'échelle du campus pour la continuité informatique et se sont tenus au courant des nouvelles technologies mises en œuvre pour le campus. Ils ont fourni des commentaires sur les changements et les processus de surveillance en ligne et ont encouragé des stratégies d'évaluation alternatives au lieu d'examens à enjeux élevés.

De plus, la DRC a fourni des conseils sur le sous-titrage pour les cours et les réunions en ligne et a partagé une page de sous-titrage sur l'accessibilité informatique reflétant les nouvelles tendances de sous-titrage pour l'apprentissage à distance, telles que le sous-titrage en direct et automatique. Ils ont également collaboré avec les équipes marketing et de marque d'UA pour un marketing COVID-19 accessible via des sites Web, des messages, des directives et des applications.

Leçons précieuses apprises

Pour conclure leur présentation, Dawn et Barbie ont partagé leurs meilleures leçons de l'année dernière :

Ils ont reconnu que l'établissement de liens avec le campus est une étape cruciale et que la construction de ponts avec d'autres leur a permis d'avoir une influence sur les stratégies d'apprentissage à distance dès le début. Ils ont réalisé que commencer simplement était un moyen puissant d'obtenir l'adhésion du corps professoral, et fournir des étapes faciles et réalisables pour un apprentissage à distance accessible était plus accessible. Enfin, ils ont appris à ne pas attendre pour prendre des décisions pour l'avenir et à rester flexibles dans leur stratégie et leur plan.

Après tout, si l'année 2020 nous a appris quelque chose, c'est qu'on ne peut jamais savoir ce que l'avenir nous réserve.

Qu'est-ce qu'ACCESS à la maison ?

ACCESS at Home est un événement virtuel en direct gratuit et un cours en ligne conçu pour vous fournir les outils nécessaires pour prospérer dans un environnement virtuel. Vous apprendrez des leaders de toutes les industries sur la façon d'adopter et de créer des vidéos inclusives dans un environnement distant et de vous connecter avec une communauté virtuelle de professionnels du monde entier. Les sessions couvrent des sujets allant de la description audio aux médias en continu en passant par la conception universelle avec un budget limité.

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