9 meilleures alternatives SurveyMonkey que vous devez essayer en 2021

Lorsqu'il s'agit de créer des enquêtes personnalisables pour mieux comprendre le comportement des consommateurs, SurveyMonkey est en tête du peloton. Vous pouvez intégrer de manière transparente cette solution logicielle à Slack, Salesforce, HubSpot et d'autres services.

Bien qu'il offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes, SurveyMonkey a également ses propres défauts. Les utilisateurs se plaignent souvent des packages coûteux et de l'interface maladroite. Bien qu'ils aient également une version freemium, celle-ci n'offre pas beaucoup de fonctionnalités.

Si vous recherchez les meilleurs outils pour votre prochain sondage, nous sommes là pour vous. Dans cet article, nous examinerons les meilleures alternatives SurveyMonkey disponibles.

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Meilleures alternatives SurveyMonkey

Que vous cherchiez à effectuer une étude de marché ou une analyse de la concurrence, il existe un certain nombre d'outils de sondage qui peuvent vous aider dans le processus. Chacun d'eux est livré avec une gamme différente de capacités. Pour les enquêtes de base, n'importe lequel de ces outils fonctionnera.

Cependant, si vous voulez des analyses détaillées, vous devez investir du temps pour comprendre les forces et les faiblesses de chaque outil. Pour vous aider à trouver la meilleure solution pour vos besoins, nous avons compilé une liste des meilleures alternatives SurveyMonkey.

1. Qualtrics

Qualtrics Research Core est l'une des alternatives SurveyMonkey les plus sophistiquées disponibles. Il est conçu pour tout gérer, de la recherche détaillée aux simples questionnaires.

Cette solution logicielle de sondage est livrée avec des modèles prédéfinis, 100 types de questions, un outil de glisser-déposer intuitif, et plus encore.

En utilisant Qualtrics, vous pouvez créer des enquêtes en temps réel et même les intégrer dans Marketo, Salesforce, Adobe et d'autres systèmes.

L'une des caractéristiques les plus notables de cet outil d'enquête est ExpertReview. À l'aide de cette fonctionnalité alimentée par l'IA, l'outil analyse toutes vos questions en temps réel. Sur cette base, vous obtenez des recommandations personnalisées pour augmenter vos taux de réponse.

Sur Qualtrics, vous pouvez créer un compte gratuitement. Il vous donne accès à des fonctionnalités telles que les rapports en ligne, la logique d'enquête, sept types de questions différents, etc. Pour plus de détails sur leurs plans avancés, vous devez contacter leurs représentants commerciaux.

Image via Qualtrics

2. SurveySparrow

Cette alternative à SurveyMonkey est idéale pour ceux qui souhaitent des options de personnalisation. De l'ajout d'images d'arrière-plan attrayantes à la personnalisation des questions, des boutons et du CSS, vous pouvez faire beaucoup de choses avec cet outil.

Leurs packages avancés offrent également des intégrations pour Salesforce, HubSpot et d'autres systèmes. Cette alternative à SurveyMonkey vous fournit également plusieurs blocs logiques. Avec cela, vous pouvez facilement programmer différentes enquêtes intelligentes.

Leurs forfaits Starter, Premium et Enterprise (au prix de 19 $, 49 $ et 149 $, respectivement), sont livrés avec un essai gratuit. Pour les entreprises, leur forfait Elite est le plus adapté. Pour connaître les tarifs du forfait Elite, vous pouvez contacter leur équipe.

Image via SurveySparrow

3. SurveyGizmo

SurveyGizmo se distingue de toutes les autres alternatives SurveyMonkey car il est flexible et très facile à utiliser. Avec SurveyGizmo, vous pouvez concevoir vos sondages, recueillir des commentaires et analyser vos résultats.

Pour vous aider à accomplir votre travail plus rapidement, il offre une intégration avec Salesforce, Google Analytics, Google Spreadsheets, Webhooks, etc.

Il comprend plus de 25 types de questions, ce qui vous permet de concevoir des sondages uniques. Parmi les autres fonctionnalités notables de cette alternative SurveyMonkey, citons la logique avancée, la canalisation de page, le ciblage géographique, le filtrage de rapport avancé, etc.

En ce qui concerne les prix, les plans de SurveyGizmo sont de premier ordre. Ils vous en donnent pour votre argent. Leurs forfaits payants vont de 25 $ à 150 $ par mois. Ils ont également un forfait gratuit qui vous permet de répondre à jusqu'à 3 sondages à la fois, de collecter 100 réponses pour chaque sondage et de poser un nombre illimité de questions.

Image via SurveyGizmo

4. Formulaire

Cette alternative surveymonkey est livrée avec une interface très intuitive qui améliore instantanément l'expérience utilisateur. En dehors de cela, il dispose également d'outils qui vous permettent de créer des enquêtes formelles et personnalisées.

Vous pouvez faire ressortir votre côté créatif et expérimenter des quiz et des sondages interactifs. Si cela prend trop de temps pour vous, vous pouvez opter pour les modèles prédéfinis.

Les autres fonctionnalités notables de cette alternative SurveyMonkey incluent l'intégration HubSpot, le suivi des conversions, la collaboration en équipe, etc.

En ce qui concerne les prix, Typeform est cher. Leurs plans Essential et Professional sont au prix de 35 $ par mois tandis que le plan Premium est au prix de 70 $ par mois.

Image via Typeform

5. Sondage SoGo

SoGoSurvey a été conçu pour aider les entreprises à créer des sondages, des formulaires, des enquêtes et des quiz. Une fois que vous lancez une enquête à l'aide de cette alternative SurveyMonkey, le moteur d'analyse du logiciel commence à suivre diverses métriques en temps réel.

Vous pouvez voir une variété d'informations en consultant les rapports intelligents de SoGoSurvey. Vous pouvez facilement partager ces rapports avec les employés et la direction de votre organisation. Vous pouvez également l'exporter vers un logiciel de présentation de votre choix.

Il est également livré avec des intégrations pour Slack, Salesforce, Zapier et Basecamp.

Tous les packages de SoGoSurvey sont fournis avec un essai gratuit de 10 jours. Cette alternative SurveyMonkey propose trois forfaits - Plus, Pro et Premium, au prix de 25 $, 40 $ et 99 $ respectivement.

Image via SoGoSurvey

6. LimeSurvey

Cette alternative Surveymonkey ne ressemble à aucun autre outil de cette liste. Il est entièrement open source et possède une gamme de fonctionnalités étonnantes. Il est livré avec un éditeur facile à utiliser pour créer vos enquêtes, 28 types de questions, une logique de saut, des fonctionnalités de création de rapports personnalisées, etc.

Il existe en deux versions : hébergée et auto-hébergée. Pour les deux, ils proposent des versions gratuites qui vous permettent d'obtenir 25 réponses chaque mois. Leurs forfaits payants vont de 24 $ à 70 $ par mois.

Image via LimeSurvey

7. KwikSurveys

Cette alternative surveymonkey vous permet de concevoir facilement des enquêtes personnalisées, de créer des rapports partageables et d'analyser vos données à l'aide d'outils d'analyse croisée. Pour garder votre image de marque cohérente, il vous permet d'ajouter votre image de marque à vos enquêtes.

Cette alternative SurveyMonkey est livrée avec une distribution multicanal afin que vous puissiez diffuser vos sondages via les médias sociaux, les e-mails, les liens courts, les intégrations ou les codes QR.

Leurs forfaits payants vont de 2,99 $ à 59 $ par mois. Si vous ne voulez pas dépenser d'argent pour des outils de sondage, vous pouvez utiliser leur version gratuite.

Image via KwikSurveys

8. Crowdsign

Crowdsignal est un outil simple mais puissant qui vous permet de créer votre propre sondage ou sondage en quelques minutes. Avec cette alternative surveymonkey, vous pouvez avoir un contrôle total sur l'apparence de vos sondages et enquêtes. Vous pouvez choisir vos couleurs préférées et ajouter différents éléments pour correspondre à votre marque.

Si cela vous semble trop de travail, vous pouvez également choisir l'un de leurs modèles prédéfinis. De plus, cette alternative SurveyMonkey vous permet d'intégrer vos sondages dans les e-mails, les réseaux sociaux, WordPress et les sites Web Weebly.

Leurs plans Pro et Corporate sont au prix de 17 $ et 75 $ par mois. Ils ont également une version gratuite avec des fonctionnalités limitées.

Image via Crowdsignal

9. QuestionPro

QuestionPro est conçu pour aider les entreprises à créer des enquêtes en ligne intéressantes pour les études de marché, les commentaires sur les produits, etc. En utilisant cette alternative surveymonkey, vous pouvez facilement personnaliser le thème de votre enquête, modifier les polices, ajouter des logos et bien plus encore.

Pour votre enquête, vous pouvez choisir parmi plus de 30 types de questions différentes. Alternativement, vous pouvez également créer votre propre sondage en ligne à l'aide de leurs modèles de sondage. Les autres fonctionnalités notables de QuestionPro incluent des intégrations puissantes, des enquêtes multilingues, une collaboration facile, etc.

Leurs plans professionnel et entreprise sont au prix de 15 $ et 75 $ respectivement. Grâce à leur version gratuite, vous pouvez concevoir des sondages par e-mail et accéder aux résultats en temps réel sur votre tableau de bord.

Image via QuestionPro

Outil bonus n°1 : Qwary

Qwary permet aux organisations d'avoir des conversations impartiales avec les clients/employés et de prendre des décisions basées sur les données grâce à des sondages simples, conviviaux et engageants. L'outil vous permet d'intégrer des bulles vidéo sur site pour lancer des enquêtes de conversation vidéo asynchrones et interagir avec le public en face à face.

Pour activer l'engagement et l'assistance client omnicanal, Qwary vous permet de créer des sondages Facebook, QR Code, e-mail et SMS.

Quoi de plus?

L'outil propose les tout premiers sondages Alexa au monde pour se connecter avec le public à domicile. Leur analyse des sentiments exceptionnelle vous permet d'analyser des informations sur l'expérience client en temps réel.

De plus, ils offrent un support multilingue, une étiquette blanche, une API facile à intégrer et une intégration transparente avec plus de 2000 applications cloud, notamment Salesforce et Zoho.

Comme SurveyMonkey, Qwary offre un score Net Promoter, mais à une fraction du coût.

Ne me croyez pas ?

Ensuite, consultez leurs prix : pour les particuliers, les forfaits Qwary commencent à partir de 35 $ par mois. Les entreprises peuvent opter pour leur forfait BASIC, d'une valeur de 32 $ par utilisateur et par mois (pour un minimum de 3 utilisateurs).

Mais ce n'est pas la meilleure partie de Qwary.

Ils offrent un essai gratuit de 7 jours sans obligation pour les nouveaux utilisateurs, aucune carte de crédit requise.

Image via Qwary

Outil bonus n°2 : Qualaroo

Qualaroo, une solution logicielle de sondage, est l'une des alternatives les plus proches de SurveyMonkey. C'est une bonne alternative à SurveyMonkey en raison de ses fonctionnalités utiles telles que les intégrations tierces, la prise en charge multilingue et la distribution multicanal.

L'outil propose plus de 100 modèles pour concevoir différents types d'enquêtes. Il dispose également d'une vaste bibliothèque de questions que vous pouvez ajouter à vos enquêtes.

Il vous permet de créer des sondages contextuels pour recueillir les commentaires des clients en temps réel à l'aide de sa fonction Nudge ^TM . De plus, il prend en charge 21 langues pour vous aider à atteindre un public mondial.

Qualaroo offre une intégration transparente avec de nombreux outils CRM tels que HubSpot, Zapier, Salesforce et Mailchimp.

L'analyse des sentiments, qui est optimisée par IBM Watson, est l'une des fonctionnalités les plus intéressantes de Qualaroo. Vous pouvez analyser les réponses textuelles des clients pour recueillir des commentaires concluants.

Vous pouvez commencer par utiliser la version d'essai, puis accéder à ses fonctionnalités premium en passant aux plans payants. Les abonnements commencent à partir de 80 $ par mois pour le forfait Essentials et de 160 $ ​​par mois pour le forfait Premium, tous deux facturés annuellement.

Image via Qualaroo

FAQ

Q1. SurveyMonkey est-il anonyme ?

R. Oui.

Si vous êtes un créateur d'enquêtes, vous pouvez suivre les personnes interrogées ou collecter leurs réponses de manière anonyme sur SurveyMonkey.

Tous les collecteurs, à l'exception de ceux de Facebook Messenger, permettent aux créateurs d'activer ou de désactiver les réponses anonymes. Il en va de même pour la possibilité de suivre les adresses IP.

Certaines plates-formes qui s'intègrent à SurveyMonkey vous permettent également de collecter des réponses de manière anonyme. Cependant, vous devrez peut-être modifier les paramètres de certains d'entre eux pour appliquer cela.

En revanche, si vous avez besoin de collecter les informations personnelles des répondants, demandez-les directement dans les questions ou configurez le collecteur d'enquêtes pour collecter les informations automatiquement. Une autre option consiste à utiliser des collecteurs d'invitations par e-mail pour suivre les invitations par e-mail.

Remarque : les réponses collectées via Facebook Messenger ne peuvent pas non plus être anonymes car elles sont associées au prénom et au nom du répondant sur Facebook.

Q2. Comment utiliser SurveyMonkey ?

A. Suivez ces étapes lorsque vous utilisez SurveyMonkey :

• Cliquez sur « Créer une enquête » et choisissez de créer votre enquête à partir de zéro, copiez une enquête précédente, utilisez l'un des modèles de SurveyMonkey ou laissez-les en créer un pour vous.
• Ajoutez vos questions ou utilisez la banque de questions de SurveyMonkey.
• Personnalisez les questions et les choix en fonction de vos objectifs.
• Créez plusieurs pages en fonction des questions que vous vous posez.
• Personnalisez l'expérience des participants à l'enquête en appliquant une logique à votre enquête. Par exemple, la fonction de saut de logique fournit des questions basées sur les réponses précédentes.
• Personnalisez et affinez votre sondage à l'aide des options de conception et d'affichage.
• Prévisualisez votre sondage, corrigez les erreurs, créez un collecteur et envoyez-le.

Q3. Combien coûte SurveyMonkey ?

R. SurveyMonkey propose plusieurs plans de paiement.

une. Un forfait de base gratuit

b. Des plans personnels qui incluent :

• Mensuel standard pour 35 $ par mois
• Avantage annuel pour 34 $ par mois
• Premier Annuel pour 99 $ par mois

c. Plans d'affaires qui incluent :

• Team Advantage pour 25 $ par utilisateur et par mois
• Team Premier pour 75 $ par utilisateur et par mois
• Entreprise : Appelez pour obtenir les prix.

Vous pouvez également choisir d'acheter des réponses ciblées.

Q4. Quoi de mieux que SurveyMonkey ?

A. Les meilleures alternatives SurveyMonkey incluent :

• Qualtrics XM
• Typeform
• SoGoSurvey
• LimeSondage
• KwikSondages
• Crowdsign
• QuestionPro

Q5. Google Forms est-il meilleur que SurveyMonkey ?

R. Google Forms et SurveyMonkey sont tous deux excellents, mais vous pouvez comparer les fonctionnalités pour déterminer celle qui répond le mieux à vos besoins.

Google Forms est gratuit et vous permet de créer autant d'enquêtes et de questions que vous le souhaitez. Cependant, il offre moins d'options de personnalisation, de collaboration et de randomisation. Vous n'obtenez également que 16 modèles de base et devez créer manuellement des graphiques et des tableaux personnalisés.

Le forfait gratuit de SurveyMonkey offre des fonctionnalités de base. Cependant, leur option payante offre des fonctionnalités de personnalisation et de collaboration, des options de logique conditionnelle et de branchement, diverses façons de collecter des réponses et une visualisation détaillée des données.

Q6. Combien de sondages pouvez-vous créer gratuitement sur SurveyMonkey ?

R. Vous pouvez créer un nombre illimité de sondages avec le forfait gratuit, mais vous avez une limite de 10 questions ou éléments tels que du texte descriptif, des images ou des questions.

Vous pouvez également collecter de nombreuses réponses, mais vous ne pouvez en afficher que 40 par sondage avec le forfait gratuit. Ces réponses sont également supprimées 60 jours après leur réception.

Q7. Quelle est la différence entre SurveyMonkey et Qualtrics ?

R. Les deux plates-formes vous permettent de recueillir les commentaires des personnes.

Cependant, Qualtrics est plus robuste et cible les organisations qui collectent de grandes quantités de données ou ont besoin d'outils robustes pour analyser les données. Il offre des fonctionnalités de reporting avancées mais peut nécessiter une courbe d'apprentissage plus approfondie et est plus cher que SurveyMonkey.

SurveyMonkey est facile à utiliser et, bien qu'il dispose d'un niveau de service d'entreprise, il convient mieux aux particuliers ou aux petites et moyennes entreprises. Il s'intègre facilement à d'autres logiciels et offre un plan gratuit pour les personnes ayant des capacités d'enquête limitées.

Q8. Quel est le meilleur outil de sondage en ligne gratuit ?

R. Voici les meilleures plateformes de sondages en ligne gratuits :

• Formulaires Google
• Sondage SoGo
• SurveyMonkey
• Qualtrics
• Typeform
• SurveyGizmo
• Crowdsign

Q9. SurveyMonkey est-il sécurisé ?

R. Oui.

Les réponses que vous collectez auprès de vos répondants vous appartiennent et SurveyMonkey conçoit ces données pour se conformer à la réglementation.

De plus, SurveyMonkey stocke en toute sécurité les données collectées dans ses centres de données accrédités SOC 2 et adhère aux meilleures pratiques de sécurité. Ils ne transmettent les données que via des connexions HTTPS sécurisées et protègent toujours les connexions des utilisateurs. La plate-forme crypte également les données au repos à l'aide d'algorithmes standard de l'industrie.

Q10. Quelle est la différence entre SurveyMonkey et SurveyGizmo ?

A. La différence réside dans les fonctionnalités qu'ils offrent.

SurveyMonkey est facile à utiliser, dispose d'une analyse de données robuste, et leur outil SurveyMonkey Genius AI et d'apprentissage automatique vous aide à créer de meilleurs sondages. Il dispose également de fonctionnalités telles que la gestion de la communication, la gestion de projet, l'exportation et l'importation de données, etc.

SurveyGizmo propose des rapports de haut niveau, des types de questions avancés et une logique d'enquête robuste. Il propose également la collecte de réponses hors ligne, le blanchiment des questions, le marketing par e-mail, la logique de saut, etc.

Conclusion

Si vous êtes déçu par les lacunes de SurveyMonkey, il existe de nombreuses alternatives que vous pouvez consulter. La plupart des alternatives SurveyMonkey sont disponibles gratuitement pendant une période limitée. Avant de vous engager dans un outil, vous pouvez essayer ces outils pour voir ce qui correspond aux besoins de votre entreprise.

Avez-vous essayé l'une de ces alternatives SurveyMonkey pour votre entreprise ? Veuillez partager votre expérience avec nous dans la section commentaires.

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