Chiffre d'affaires d'Upwork et statistiques sur les clients (2021)
Publié: 2021-07-22Upwork est une place de marché indépendante leader.
Lancée en 2015 à la suite d'une fusion entre Elance et oDesk, la société a dépassé le milliard de dollars en volume annuel de services bruts la même année.
Aujourd'hui, plus de 145 000 clients actifs principaux occupent des postes d'indépendant en utilisant Upwork, dépensant un total combiné de plus de 2,5 milliards de dollars par an.
Alors, quelle est la taille d'Upwork ? Et qui utilise cette plateforme freelance ?
Du chiffre d'affaires à l'effectif, voici un résumé de ce que vous trouverez sur cette page :
- Statistiques clés sur le travail
- Principaux clients de Upwork
- Volume brut de services d'upwork
- Revenus d'upwork
- Chiffre d'affaires d'upwork par segment
- Revenus d'upwork des pigistes
- Revenu d'appoint des employeurs
- Taux de prise du marché Upwork
- Combien de catégories sont disponibles sur Upwork ?
- Combien de personnes travaillent chez Upwork ?
Statistiques clés sur le travail
- Upwork compte 145,4 mille clients actifs principaux dépensant au moins 5 000 $ par an.
- Les employeurs sur Upwork dépensent au total 2,52 milliards de dollars par an.
- Upwork génère 80 % de son volume brut de services à partir de 20 % du total de ses clients.
- En 2020, Upwork a réalisé un chiffre d'affaires de 373,63 millions de dollars .
- Upwork compte 540 salariés.
Principaux clients de Upwork
Upwork définit les « clients principaux » comme des employeurs ayant dépensé au moins 5 000 $ sur la plate-forme, y compris une activité au cours des 12 derniers mois.
Upwork compte actuellement 145,4 mille clients principaux.
Depuis 2016, la base de clientèle principale a augmenté de 90,06 % . C'est une augmentation nette de 68,9 mille nouveaux clients.
Voici un tableau indiquant le nombre de clients principaux d'Upwork depuis 2015 :
| An | Clientèle principale |
|---|---|
| 2015 | 74 mille |
| 2016 | 76,5 mille |
| 2017 | 86,4 mille |
| 2018 | 105,5 mille |
| 2019 | 124,4 mille |
| 2020 | 145,4 mille |
Source : Upwork.
Volume brut de services d'upwork
Le volume brut de services (GSV) est la valeur totale de tous les paiements effectués sur Upwork, y compris l'argent versé aux pigistes et les frais retenus par la plateforme.
Upwork a traité 2,52 milliards de dollars de volume brut de services en 2020. C'est une augmentation de 20,57 % par rapport à l'année précédente.
Le GSV d'Upwork a été multiplié par 2,19 depuis 2016.
Plus de 80% du volume brut des services ( environ 2,02 milliards de dollars ) provient des 145,4 mille clients « de base » qui ont dépensé plus de 5 000 $ depuis qu'ils ont rejoint la plateforme. Les clients principaux représentent environ 20% de la clientèle totale d'Upwork.
Environ 80% d'Upwork GSV est généré par des petites et moyennes entreprises (employeurs de moins de 100 personnes).
Nous avons cartographié la valeur brute des marchandises d'Upwork depuis 2016 :
| An | Volume brut de services |
|---|---|
| 2016 | 1,15 milliard de dollars |
| 2017 | 1,37 milliard de dollars |
| 2018 | 1,76 milliard de dollars |
| 2019 | 2,09 milliards de dollars |
| 2020 | 2,52 milliards de dollars |
Source : Upwork.
Revenus d'upwork
Upwork génère un chiffre d'affaires de 373,63 millions de dollars par an. C'est une augmentation de 24,31% depuis 2019.
Au cours des 4 dernières années, le chiffre d'affaires d'Upwork a augmenté à un TCAC de 22,4 % .
Voici un tableau avec des données complètes sur le chiffre d'affaires annuel d'Upwork depuis 2016 :
| An | Revenu |
|---|---|
| 2016 | 166,44 millions de dollars |
| 2017 | 202,55 millions de dollars |
| 2018 | 253,35 millions de dollars |
| 2019 | 300,56 millions de dollars |
| 2020 | 373,63 millions de dollars |
Source : Upwork.
Chiffre d'affaires d'upwork par segment
Upwork génère des revenus à partir de deux sources : sa place de marché et ses services managés.
Les revenus du marché comprennent les frais de service et d'administration payés à la fois par les pigistes et les employeurs.
Les revenus des services gérés consistent en des frais de majoration pour les services pour lesquels Upwork engage directement un pigiste approprié au nom d'un client.
La place de marché d'Upwork a généré 338,15 millions de dollars en 2020, soit 90,5% du chiffre d'affaires total de l'entreprise.
Les revenus de la place de marché Upwork ont augmenté de 26,04 % depuis 2019.
Voici un tableau montrant les revenus de la place de marché d'Upwork depuis 2016 :
| An | Revenus de la place de marché (Part) |
|---|---|
| 2016 | 138,48 millions de dollars (83,2 %) |
| 2017 | 178,05 millions de dollars (87,9 %) |
| 2018 | 223,83 millions de dollars (88,35 %) |
| 2019 | 268,28 millions de dollars (89,26 %) |
| 2020 | 338,15 millions de dollars (90,5 %) |
Pendant ce temps, les revenus des services gérés d'Upwork ont atteint 35,48 millions de dollars en 2020. C'est une augmentation de 9,91 % par rapport à l'année précédente.
Voici un tableau montrant les revenus des services gérés d'Upwork depuis 2016 :
| An | Revenus des services gérés (Part) |
|---|---|
| 2016 | 25,96 millions de dollars (16,8 %) |
| 2017 | 24,5 millions de dollars (12,1 %) |
| 2018 | 29,52 millions de dollars (11,65 %) |
| 2019 | 32,28 millions de dollars (10,74 %) |
| 2020 | 35,48 millions de dollars (9,5 %) |
Source : Upwork.
Revenus d'upwork des pigistes
Upwork génère des revenus à partir des frais payés par les pigistes et les employeurs.
Les revenus d'Upwork provenant des pigistes se composent de frais de service (un pourcentage échelonné prélevé sur chaque facture), de frais de retrait, de frais d'adhésion et de « connexions » (jetons virtuels requis pour postuler à des emplois).
Les revenus d'Upwork provenant des pigistes ont totalisé 226,7 millions de dollars en 2020. C'est 67,86 % des revenus totaux du marché.
Les pigistes ayant une adresse de facturation aux États-Unis contribuent 60,86 millions de dollars par an, un chiffre qui a augmenté de 21,35 % depuis 2019.
Voici un tableau des revenus d'Upwork provenant de pigistes américains depuis 2016 :
| An | Chiffre d'affaires américain (part) |
|---|---|
| 2016 | 21,45 millions de dollars (18,92 %) |
| 2017 | 26,6 millions de dollars (20,14 %) |
| 2018 | 40,31 millions de dollars (24,69 %) |
| 2019 | 50,15 millions de dollars (26,75 %) |
| 2020 | 60,86 millions de dollars (26,85 %) |
Upwork génère 33,1 millions de dollars de revenus auprès des pigistes en Inde, ce qui représente une part de 14,6 % du total des revenus des pigistes.
Voici un tableau montrant les revenus d'Upwork provenant de pigistes ayant une adresse de facturation en Inde :
| An | Revenus en Inde (Part) |
|---|---|
| 2016 | 20 millions de dollars (17,64 %) |
| 2017 | 21,88 millions de dollars (16,57 %) |
| 2018 | 25,48 millions de dollars (15,6 %) |
| 2019 | 27,37 millions de dollars (14,6 %) |
| 2020 | 33,1 millions de dollars (14,6 %) |
Upwork rapporte 22,92 millions de dollars de pigistes basés aux Philippines. Le chiffre d'affaires de l'entreprise dans ce pays a augmenté de 16,58 % par rapport à l'année précédente.
Nous avons cartographié les revenus d'Upwork provenant de pigistes aux Philippines depuis 2016 :
| An | Chiffre d'affaires des Philippines (Part) |
|---|---|
| 2016 | 13,39 millions de dollars (11,81 %) |
| 2017 | 14,76 millions de dollars (11,17 %) |
| 2018 | 17,06 millions de dollars (10,45 %) |
| 2019 | 19,66 millions de dollars (10,49 %) |
| 2020 | 22,92 millions de dollars (10,11 %) |
Les États-Unis, l'Inde et les Philippines sont les trois principaux marchés d'Upwork. À eux seuls, ces pays représentent plus de la moitié ( 51,57% ) du chiffre d'affaires total des pigistes de l'entreprise.
Les pigistes ayant une adresse de facturation en dehors des États-Unis, de l'Inde ou des Philippines contribuent aux 48,43 % restants des revenus totaux des pigistes d'Upwork. En 2020, cela s'élevait à 109,8 millions de dollars .
Voici un tableau montrant les revenus d'Upwork provenant de pigistes en dehors des États-Unis, de l'Inde et des Philippines depuis 2016 :
| An | Revenu du reste du monde (Part) |
|---|---|
| 2016 | 58,52 millions de dollars (51,61 %) |
| 2017 | 68,83 millions de dollars (52,12 %) |
| 2018 | 80,39 millions de dollars (49,25 %) |
| 2019 | 90,26 millions de dollars (48,15 %) |
| 2020 | 109,8 millions de dollars (48,43 %) |
Source : Upwork.
Revenu d'appoint des employeurs
Plus des deux tiers des revenus du marché d'Upwork proviennent de pigistes. Mais les employeurs sur la plate-forme encourent également des frais.
Les revenus d'Upwork provenant des employeurs comprennent les frais de traitement et d'administration des paiements, les frais de change, les frais d'adhésion et de service.
Les clients d'Upwork ayant une adresse de facturation aux États-Unis contribuent 107,36 millions de dollars de revenus annuels, ce qui représente 73,07 % des revenus totaux d'Upwork provenant des employeurs. Aux États-Unis, les revenus des employeurs ont augmenté de 23,06 % depuis 2019.
Voici un tableau des revenus d'Upwork provenant d'employeurs aux États-Unis depuis 2016 :
| An | Chiffre d'affaires américain (part) |
|---|---|
| 2016 | 42,45 millions de dollars (83,12 %) |
| 2017 | 55,18 millions de dollars (78,28 %) |
| 2018 | 65,58 millions de dollars (72,78 %) |
| 2019 | 87,24 millions de dollars (77,12 %) |
| 2020 | 107,36 millions de dollars (73,07 %) |
Les revenus d'Upwork provenant d'employeurs en dehors des États-Unis ont atteint 39,57 millions de dollars en 2020, soit 26,93 % de tous les revenus des employeurs.
Les revenus d'Upwork provenant d'employeurs internationaux ont augmenté de 52,9% depuis 2019, une augmentation en pourcentage plus importante que le marché américain :
| An | Revenus internationaux (Part) |
|---|---|
| 2016 | 8,62 millions de dollars (16,88 %) |
| 2017 | 15,3 millions de dollars (21,72 %) |
| 2018 | 24,53 millions de dollars (27,22 %) |
| 2019 | 25,88 millions de dollars (22,88 %) |
| 2020 | 39,57 millions de dollars (26,93 %) |
Source : Upwork.
Taux de prise du marché Upwork
Upwork calcule son « taux de participation » en divisant les revenus du marché par le volume brut total des services. En d'autres termes, prendre des mesures de taux la coupe des transactions de la place de marché retenue par Upwork.
En 2020, Upwork a atteint un taux de prise de marché de 13,6 % . Il s'agit d'une légère augmentation par rapport au taux de participation de 12,3 % enregistré en 2016.
Voici un tableau montrant le taux de participation au marché d'Upwork depuis 2016 :
| An | Taux de prise de marché |
|---|---|
| 2016 | 12.3% |
| 2017 | 13,2% |
| 2018 | 13,0% |
| 2019 | 13,1% |
| 2020 | 13,6% |
Source : Upwork.
Combien de catégories sont disponibles sur Upwork ?
Upwork a plus de 90 catégories disponibles sur le marché. Plus de 50 catégories génèrent plus de 10 millions de dollars en volume de services bruts.
Source : Upwork.
Combien de personnes travaillent chez Upwork ?
Upwork compte 540 salariés. Le nombre d'employés de l'entreprise était passé de 570 en 2019.
Près de la moitié des employés d'Upwork font partie de l'équipe de vente de l'entreprise, qui se compose de plus de 250 chargés de clientèle axés sur l'acquisition de clients.
Voici un tableau avec le nombre d'employés chez Upwork depuis 2018 :
| An | Des employés |
|---|---|
| 2018 | 430 |
| 2019 | 570 |
| 2020 | 540 |
La rémunération moyenne estimée chez Upwork est de 126 060 $ . Le salaire de base médian des employés d'Upwork avec un visa H1-B de travail est de 118 955 $ (basé sur 15 dossiers).
Upwork engage régulièrement des freelances dans les projets internes de l'entreprise. En 2020, environ 1 500 pigistes ont travaillé sur des projets Upwork. Le nombre d'entrepreneurs de l'entreprise a augmenté de 50 % depuis 2018.
Voici un tableau montrant le nombre de freelances engagés sur des projets Upwork depuis 2018 :
| An | Indépendants |
|---|---|
| 2018 | 1 000 |
| 2018 | 1 200 |
| 2018 | 1 500 |
Source : Upwork.
Conclusion
Cela complète ma liste de statistiques Upwork en 2021.
Upwork prétend être le plus grand marché du travail, générant 2,52 milliards de dollars par an en volume brut de services.
Avec l'essor du travail à distance et l'économie des concerts, Upwork a continué d'accroître ses revenus et sa clientèle.
Que pensez-vous d'Upwork ? Comment se compare-t-il à des concurrents comme Fiverr ?
Et qu'en est-il des statistiques incluses ici ? Si vous avez des questions ou des remarques, il me fera plaisir d'y répondre.
N'hésitez pas à me laisser un message dans la section commentaires ci-dessous.