Utiliser des gifs et des mèmes dans le marketing le guide complet

Publié: 2018-12-10
Temps de lecture : 14 minutes

Il a été dit que le marketing des mèmes est le nouveau marketing d'influence. Selon certains rapports , les marques voient un retour sur investissement beaucoup plus élevé en travaillant avec des comptes meme que les influenceurs traditionnels. Donc, si vous n'utilisez pas de GIF et de mèmes dans le marketing , vous risquez de manquer une astuce.

Il y a de fortes chances que vous ayez appuyé sur le bouton GIF plutôt que de taper un message sur Whatsapp, ou que vous ayez perdu une soirée de votre vie en taguant des amis dans les mèmes de réaction de Gemma Collins (certainement pas moi). La plupart d'entre nous sommes à l'aise avec les GIF et les mèmes dans notre vie personnelle, mais de nombreuses entreprises hésitent à les utiliser dans leurs communications marketing.

Si vous faites partie de ces entreprises, ce guide est pour vous, couvrant tout ce que vous devez savoir sur l' utilisation des GIF et des mèmes dans le marketing . Nous verrons ce que sont les GIF et les mèmes, s'ils conviennent à votre entreprise, comment les créer et, enfin, où les utiliser dans votre marketing (avec de nombreux exemples concrets).

GIF de Twin Peaks
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Qu'est-ce qui est arrivé en premier, le GIF ou le mème ?

Tout d'abord, assurons-nous que nous pouvons repérer nos mèmes dans nos GIF car, comme les oranges et les mandarines, ou les tatous et les pangolins, ou le champagne et le vin mousseux, j'ai remarqué que les gens confondent souvent les deux.

Selon le fidèle dictionnaire Collins, un GIF est « un fichier informatique utilisé sur Internet pour envoyer des images, en particulier des images animées ». Et si vous vous sentez d'humeur, vous pouvez appeler le GIF par son nom complet, "Graphic Interchange Format" (oo-er).

Essentiellement, un GIF est une animation en boucle, plutôt qu'une image statique.

Pièce A : un GIF

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Un mème, en revanche, est plus difficile à cerner, ce qui n'est pas surprenant, car il aime gambader sur Internet comme l'affaire de personne. La définition originale de « meme » est « Un élément de culture ou un système de comportement transmis d'un individu à un autre par imitation ou par des moyens non génétiques ». La définition la moins ringard que vous devez connaître est « Une image, une vidéo, un morceau de texte, etc., de nature typiquement humoristique, qui est copié et diffusé rapidement par les internautes, souvent avec de légères variations » (source : Oxford Dictionary ).

Alors que les mèmes prennent généralement la forme d'une image et d'une légende de la culture pop, ils sont essentiellement une idée, qui peut être transmise via une photo statique, un GIF ou même simplement du texte (par exemple, le message « Moi :..Aussi moi :. ." formule).

Pièce B : Mème

Pièce C : GIF/Meme lovechild

Obama GIF
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Vous voyez, ce n'était pas si difficile, n'est-ce pas ? Il ne vous reste plus qu'à déterminer si vous prononcez correctement 'GIF'.*

* L'inventeur du GIF, M. Steve Wilhite, dit qu'il devrait être prononcé « Jif », mais il est américain et vous confondez pantalon et sous-vêtement, alors je vais continuer à dire « GIF » avec un « g » dur.

Dois-je utiliser des GIF et des mèmes dans mon marketing ?

La culture meme était autrefois le domaine des adolescents ennuyés qui s'envoyaient des blagues idiotes depuis leur chambre, plutôt que de se parler IRL. Alors pourquoi de plus en plus d'entreprises utilisent des mèmes dans leur marketing ?

Eh bien, en partie parce que ces adolescents qui s'ennuient sont l'avenir, et les marques feront tout pour plaire à un public millénaire. Mais, avouons-le, votre grand-mère dit « lol » maintenant, même si elle pense que cela signifie « beaucoup d'amour » ; il ne faut pas longtemps pour que les « modes » d'Internet deviennent un langage courant.

Pensez-y : combien de fois avez-vous répondu à un message d'un ami avec juste un emoji ? Nous avons atteint un point dans l'histoire humaine où il est possible de communiquer un sentiment ou une idée sans taper une seule lettre. Plutôt cool, hein ?

Cependant, les entreprises hésitent encore à prendre le train en marche de ce phénomène relativement nouveau. Lorsque nous avons interrogé nos abonnés Twitter, nous avons constaté que les opinions étaient partagées quant à savoir si les mèmes sont appropriés pour les entreprises :

Pour établir les avantages du marketing des mèmes, nous avons organisé une discussion sur Twitter sur le sujet « Le marketing des mèmes est-il adapté à votre entreprise ? » . Voici ce que nos participants avaient à dire en faveur de la tendance :

https://twitter.com/amymurnan/status/1062408320206729219

Ma conclusion est la suivante : si vous ciblez un public averti en numérique (et cela ne signifie pas nécessairement millénaire), vous devriez utiliser des mèmes et des GIF dans vos communications. Tenez compte de ces facteurs :

    • Les mèmes ont dépassé les tendances de Jésus sur Google – cela signifie que les gens passent de plus en plus de temps en ligne à regarder des mèmes. Utilisez cette nouvelle opportunité pour interagir avec votre public.
    • La portée organique sur les réseaux sociaux est en déclin , ce qui indique que les gens en ont marre des articles de blog, du marketing d'influence et d'autres contenus de marque. Est-il temps d'essayer quelque chose de différent ?
    • Dans la foulée, les algorithmes des réseaux sociaux pénalisent souvent les contenus qui renvoient vers un autre site. Les GIF et les mèmes sont conçus pour les médias sociaux et sont hautement partageables.
  • Les gens utilisent des GIF et des mèmes pour communiquer avec leurs amis. Faites les choses correctement, et l'utilisation de GIFS et de mèmes dans votre marketing est une chance fantastique de gagner la confiance de votre public et de nouer une relation avec lui.

Les entreprises doivent évoluer avec leur temps pour rester pertinentes pour leurs abonnés. Cela dit, vous ne devriez pas utiliser de GIF et de mèmes dans votre marketing pour suivre une tendance. Au lieu de cela, concentrez-vous sur la façon dont ils peuvent améliorer les interactions avec votre public : ils peuvent aider les gens à voir votre marque avec la même affection et la même familiarité que leurs amis, c'est pourquoi les médias sociaux sont un outil si puissant pour les entreprises.

Ma seule mise en garde est que la nature généralement humoristique des GIF et des mèmes signifie que si vous devez les utiliser dépend de la nature du service que vous fournissez - si vous êtes un cabinet d'avocats spécialisé dans le divorce ou un salon funéraire, ce n'est probablement pas approprié.

Silicon Valley GIF
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Comment créer des GIF et des mèmes ?

Une fois que vous avez décidé de pimenter votre marketing avec de merveilleux mèmes ou des GIFs jazzy (certes, la prononciation américaine permet une belle allitération), vous avez deux options : vous pouvez soit utiliser des GIF et des mèmes existants, soit créer les vôtres.

Où trouver des GIF

Il existe de nombreux sites Web différents où vous pouvez trouver des GIF, mais mon préféré est GIPHY , qui a une tonne d'intégrations avec d'autres applications et réseaux sociaux. Vous pouvez rechercher une émotion ou une icône culturelle particulière (je crois fermement qu'il existe un GIF DJ Khaled pour chaque occasion), puis le partager directement sur vos profils sociaux ou le sauvegarder pour plus tard.

Cependant, la vérité est que rechercher des GIF sur un site Web, les télécharger sur votre ordinateur, parcourir votre base de données interminable de fichiers giphy.gif, puis les télécharger sur votre planificateur de réseaux sociaux est une vraie affaire.

Pour faciliter la vie des gestionnaires de médias sociaux partout dans le monde, le planificateur Quuu dispose d'un moteur de recherche GIF intégré, ce qui signifie que vous pouvez ajouter ces éléments d'échange graphique à vos publications sociales sans quitter votre tableau de bord. Je vous en prie.

Fonctionnalité GIF de Quuu

Parfois, cependant, DJ Khaled et Salt Bae ne coupent pas la moutarde. C'est là que vous entrez en jeu. Si vous souhaitez ajouter une touche plus personnelle à votre marketing, pourquoi ne pas créer des GIF personnalisés mettant en vedette vous ou vos coéquipiers/animaux de compagnie ? Tout ce que vous avez à faire est d'enregistrer une petite vidéo et de la télécharger sur GIPHY, qui la transformera en une animation en boucle. Si vous le rendez public, vous aurez alors le plaisir (un peu narcissique) de vous chercher dans le GIF Finder.

En voici un que notre développeur, Peter, a fait plus tôt :

Peter Day danse GIF

Comment créer des mèmes

Prochain arrêt, les mèmes. Comme nous l'avons appris plus tôt, par définition, les mèmes sont des idées transmises d'un individu à l'autre, et ils subissent généralement une sorte de modification ou d'évolution au cours de ce voyage. La viralité d'un mème dépend vraiment du fait que les gens donnent leur propre tournure à la même image ou au même concept.

Donc, si vous comptez utiliser des mèmes dans votre marketing, je vous recommande de créer les vôtres. Voici quelques bons sites pour trouver des mèmes viraux :

    • ténor.com
    • giphy.com
    • Knowyourmeme.com
    • 9gag.com
  • imgflip.com

Beaucoup de ces sites, comme imgflip.com, vous permettent de choisir parmi des images populaires et de générer des légendes pour créer vos propres mèmes. Alternativement, vous pouvez utiliser des outils comme Canva ou Photoshop.

Cependant, comme l'a souligné notre gestionnaire de contenu Ruben lors du marketing des mèmes Qchat, vous ne voulez pas que vos mèmes aient l'air trop « polis » :

https://twitter.com/Quuuben/status/1062413770033631233

Les mèmes sont l'antithèse du contenu #blessed #nofilter #butreallyiused10filters que nous avons l'habitude de voir sur des flux Instagram hautement organisés - et c'est exactement pourquoi les marques devraient les utiliser dans leur marketing. Dans un fil d'actualité saturé d'images sur-éditées de couchers de soleil et de bols de bouddha, un mème frappe une note plus «réelle» à laquelle le public peut s'identifier.

Suis-je assez cool pour utiliser des mèmes ?

La principale raison pour laquelle les marques hésitent à utiliser des mèmes est la peur de se mettre dans l'embarras. Vous voulez avoir l'air plein d'esprit, cool et pertinent, plutôt que de dégager des vibrations d'oncle grincheux. Un élément clé ici est de ne pas être trop stratégique à ce sujet ; cela doit apparaître comme quelque chose que vous partageriez naturellement. Voici quelques autres bons conseils de notre Qchat :

https://twitter.com/propsforgeorgia/status/1062412034300698624

https://twitter.com/amymurnan/status/1062416064267587584

Vous devez également vous assurer que vos GIF et mèmes sont conformes à la marque. Comme Brittany Berger me l'a dit lorsque je l'ai interviewée pour Conversations avec Quuu , « Vous devez réfléchir aux parties de votre personnalité qui sont les plus importantes pour votre marque et peut-être aux éléments de la culture pop qui les représentent. »

Par exemple, je parsème souvent mes publications Medium avec des GIF de reines absolues comme Beyonce, Aaliyah et Bridget Jones. Cependant, chez Quuu, une startup technologique britannique, je serais plus susceptible d'utiliser une autre marque de culture pop : pensez à Peep Show, Mr Bean ou Silicon Valley.

Pensez à la voix et à la personnalité de votre marque, et faites également attention aux types de blagues et de références faites par votre équipe - comme le dit Georgia, elles constituent un excellent point de départ et un terrain d'essai pour vos mèmes.

Mr Bean GIF
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De quoi devraient parler mes mèmes ?

Les mèmes qui deviennent viraux sont ceux qui capturent une émotion ou expriment une expérience à laquelle beaucoup de gens peuvent s'identifier. Nous parlons souvent de connaître votre public et de résoudre des problèmes en marketing de contenu, et vous pouvez appliquer ces mêmes principes à vos mèmes.

Lorsque vous utilisez des mèmes dans votre marketing, à moins que vous ne soyez une grande marque de consommation, votre objectif ne devrait probablement pas être de devenir viral. Disons que vous êtes une société de logiciels B2B offrant des outils permettant de gagner du temps pour les spécialistes du marketing des médias sociaux ( hum ), vous pouvez vous permettre de vous lancer dans un super créneau. Pensez aux problèmes que vos clients cibles rencontrent couramment et à la façon dont vous pouvez leur donner une tournure amusante.

Par exemple, voici un mème que j'ai créé pour le compte Instagram de Quuu, qui était l'une de nos publications les plus performantes au cours des trois derniers mois :

Quuu mème Instagram

L'astuce consiste à prêter une attention particulière à votre client et à la façon dont il parle. Les bons endroits pour chercher de l'inspiration pour vos mèmes sont :

    • Vos chats de support client
    • Mentions sur les réseaux sociaux (comment les gens parlent-ils de votre marque ?)
    • La section commentaires de vos articles de blog
    • Témoignages et avis sur votre produit
  • Discussions dans des forums comme Reddit et Quora

Une fois que vous aurez commencé à publier vos mèmes et vos GIF, vous aurez rapidement une idée de ce à quoi votre public répond bien.

Où puis-je utiliser des GIF et des mèmes dans mon marketing ?

Chez Quuu, nous utilisons quotidiennement des GIF et des mèmes – et ce n'est pas seulement pour nous troller les uns les autres dans Slack. Il existe d'innombrables possibilités de les intégrer à votre marketing, sur différents canaux et à différentes étapes de l'entonnoir de conversion. Pour vous donner une idée plus concrète de la façon de les appliquer à votre propre stratégie, voici quelques-uns des cas d'utilisation les plus populaires, avec des exemples en action.

Accompagnement client et community management

J'ai inclus le support client dans un article de blog sur le marketing parce que je pense que c'est un élément très important pour construire une marque crédible. L'expérience client doit toujours être au cœur du service que vous fournissez, que ce soit dans le produit que vous créez ou dans une conversation sur Twitter.

L'un des grands avantages des GIF est qu'ils vous font gagner du temps lorsque vous devez envoyer des réponses rapides mais amicales à vos clients. De nombreuses entreprises gèrent le support client via les réseaux sociaux ou le chat en direct, et un GIF offre un moyen rapide de transmettre un sentiment particulier. Cela ajoute également une touche plus humaine, puisque le support client est de plus en plus automatisé. L'utilisation d'un GIF amusant montre à vos clients qu'ils parlent à une personne réelle capable d'une conversation nuancée, plutôt qu'à un robot crachant des réponses prédéfinies.

Support client Quuu

Il en va de même pour la gestion communautaire. Les GIF sont un excellent moyen d'ajouter de la personnalité aux interactions avec vos abonnés, sans parler du fait qu'un visuel accrocheur vous aidera à vous démarquer dans une mer de tweets.

Astuce : si vous hébergez ou participez à un chat Twitter, les GIF vous permettent de répondre ou au moins de reconnaître les tweets très rapidement. Vous ne voulez pas paraître paresseux, cependant; un GIF peut être un extra amusant, mais votre public appréciera probablement l'idée derrière un message écrit.

Marketing des médias sociaux

Nous avons établi que les GIF et les mèmes peuvent créer un sens très clair de la personnalité de votre marque qui informe la perception de vos clients à votre égard et renforce votre relation avec eux. C'est pourquoi de nombreuses marques ont commencé à utiliser des GIF et des mèmes dans le contenu haut de gamme pour accroître la notoriété et l'engagement de la marque. Exécutée correctement, une campagne de mèmes a la capacité de faire de votre marque un sujet de discussion à l'intérieur et à l'extérieur de votre industrie.

Un exemple vraiment célèbre est la campagne #TFWGucci , qui faisait la promotion de la collection de montres Le Marché des Merveilles de la marque de mode. Gucci a chargé un groupe d'artistes internationaux de développer des images originales, qui ont ensuite été transmises à des créateurs de mèmes viraux comme @williamcult et @beigecardigan . La campagne qui en a résulté a utilisé le mème populaire « ce sentiment quand » pour créer un contenu intelligent sur l'expérience de porter une montre Gucci.

William Cult pour Gucci GIF

Cependant, vous n'avez pas besoin d'être une maison de couture de luxe avec une équipe d'artistes derrière vous pour mener une campagne de mèmes réussie. En fait, vous n'êtes pas obligé d'utiliser des mèmes dans le cadre d'une campagne cohérente – ils peuvent être une excellente source de contenu amusant et divertissant pour des plateformes comme Instagram et Twitter, où vous devez publier régulièrement. C'est particulièrement une bonne nouvelle pour les marques B2B, pour qui avoir un flux continu de contenu visuel - et surtout pas ennuyeux - est un combat.

Prenez une feuille du livre de HubSpot et faites quelque chose qui semble extrêmement ennuyeux, comme les modèles de tarification SaaS, en un article plein d'esprit, pertinent et utile pour leur public cible.

HubSpot Instagram

Espace de coworking réservé aux femmes The Wing utilise également des mèmes pour garder leur contenu frais et engageant. La stratégie de The Wing est une preuve évidente de la popularité croissante de la tendance marketing des mèmes. Si vous savez quelque chose sur The Wing, vous aurez vu qu'ils ont un espace physique hautement photogénique - en fait, comme la plupart des lieux de rencontre hipster, il a probablement été conçu en pensant à Instagram. Alors pourquoi ne publient-ils pas tous les jours des clichés de leurs jolis intérieurs roses millénaires ?

Eh bien, comme je l'ai dit plus tôt, l'aspiration doit être remplacée par l'authenticité si vous voulez rester dans l'espace des médias sociaux. Les clients cibles de The Wing peuvent apprécier un joli décor, mais ils ne sont pas un public superficiel - ce sont des femmes intelligentes et réfléchies qui se soucient des problèmes sociaux, comme le féminisme.

Le mème Instagram de l'aile

Nous entendons toujours que la conscience sociale est une tendance marketing à la mode en ce moment, et les mèmes offrent le moyen idéal d'exploiter des problèmes complexes sans paraître moralisateur.

Tenir bon! Vos mèmes sont-ils offensants ?

Alors que nous parlons d'être socialement conscient, il est très facile d'utiliser accidentellement du contenu offensant lors du partage de mèmes. Comme Cecilia l'a dit lors de notre chat Twitter , de nombreux mèmes « peuvent être assez grossiers ou avoir des significations douteuses », ce qui pourrait aliéner les gens de votre public et nuire à la réputation de votre marque.

Par exemple, Pepe the Frog, autrefois un personnage de dessin animé innocent qui s'est retrouvé au centre de mèmes populaires et relatables, est maintenant considéré comme un symbole de haine par la Ligue anti-diffamation en raison de groupes racistes et antisémites qui ont coopté le mème pour leur propre agenda odieux.

Tout comme nous le voyons dans la vraie vie, les préjugés ne se limitent pas aux crimes haineux sur Internet, mais sont également présents dans des actes plus subtils ou des micro-agressions. La consultante SaaS Nichole Elizabeth DeMere recommande de se renseigner sur le blackface numérique et l'appropriation culturelle avant d'utiliser des mèmes dans votre marketing (et dans la vie en général). Cet article de Teen Vogue est un point de départ très utile.

Faites vos recherches et arrêtez-vous pour réfléchir aux origines, au sujet et au contexte de vos GIF ou mèmes avant de les publier.

Bloguer

L'ajout d'images à vos articles de blog rend le contenu plus facile à digérer pour votre lecteur, et il a également été démontré qu'elles améliorent les classements SEO .

Cependant, créer des graphiques ou prendre vos propres photos prend du temps - et avouons-le, les images de stock sont incitant à bâiller. Les GIF et les mèmes sont, très franchement, des sauveteurs pour les blogueurs occupés qui veulent casser le texte avec des visuels attrayants.

Non seulement ils rendent vos articles de blog un peu plus jolis (surtout s'il s'agit de GIF de Beyonce), mais ils contribuent également à votre ton de voix, ce qui est un différenciateur important dans un monde plein de blogueurs en herbe écrivant sur les mêmes sujets que tu.

Bretagne Berger Beyoncé GIF

J'ai hâte de lire les articles de blog de Brittany Berger parce que je sais que quoi qu'elle écrive, ce sera une expérience amusante et mémorable. Suivez l'exemple de Brittany et vos lecteurs absorberont davantage ce que vous leur dites. Plus important encore, en montrant une certaine personnalité, vous gagnerez leur confiance ; la plupart du temps, les clients n'achètent pas votre produit, ils vous achètent .

Ceci est particulièrement utile si vous couvrez un sujet ennuyeux ou si vous opérez sur un marché concurrentiel. Ross Simmonds, Digital Strategist chez Foundation, a fait un point qui m'a vraiment marqué lors du chat Twitter qu'il a co-animé pour Quuu :

Je suis peut-être en train de rédiger un rapport d'analyse des médias sociaux, mais je pourrais écouter Lemonade pendant que je le fais. N'oubliez pas que quoi que vous vendiez et à qui vous vendez, la base du marketing est une conversation entre deux êtres humains. Utilisez des points de contact culturels communs, faites-les rire, faites-les se sentir compris, et vous avez de bien meilleures chances de construire une relation solide et durable avec votre client.

Astuce : l' utilisation de GIF et de mèmes dans le marketing est un peu une zone grise légale , mais ils sont généralement protégés par la liberté d'expression si vous utilisez du matériel protégé par le droit d'auteur pour des commentaires, des critiques ou des parodies. C'est une bonne idée de créer un lien vers la source originale du contenu pour être du bon côté.

Publicité par e-mail

Le courrier électronique reste l'un des canaux de marketing les plus efficaces, et c'est un autre excellent endroit pour utiliser des GIF et des mèmes. Faire en sorte que vos abonnés ouvrent réellement votre e-mail dans une boîte de réception avec 32 639 (encore une fois, certainement pas moi) messages non lus est l'équivalent marketing de Hunger Games, donc une fois que vous avez passé le premier obstacle, vous voulez retenir l'attention de votre public.

Un GIF, en particulier, rend votre e-mail plus attrayant visuellement. Étant donné que les GIF ont une taille de fichier relativement petite, ils sont idéaux pour une utilisation dans les e-mails.

Jusqu'à présent, nous avons principalement parlé des GIF en termes de supports de culture pop qui réutilisent des vidéos de célébrités ou des scènes d'émissions de télévision. L'e-mail est le canal où les GIF sont généralement plus personnalisés, et de nombreuses marques utilisent des animations dans leurs e-mails. Vous avez peut-être reçu de tels e-mails de marques de vente au détail faisant la promotion d'une vente ou d'une offre spéciale, par exemple.

GIF GIF
Un e-mail de Treatwell

Cependant, les médias riches comme ceux ci-dessus nécessitent de filmer votre propre contenu, des professionnels du design et un gros budget. Heureusement, il existe de nombreuses options si vous n'avez aucune de ces choses.

Des animations faites maison prises à partir de votre bureau peuvent tout aussi bien faire le travail. En fait, cela est devenu une signature pour Buffer au début de l'intégration de ses utilisateurs, lorsqu'ils incorporaient des GIF mettant en vedette les membres de leur équipe dans leur stratégie de réussite client.

Buffer email GIF

Vous pouvez également créer une animation en boucle à partir d'un screencast à l'aide d'outils tels que la capture GIPHY, idéal pour les éditeurs de logiciels présentant une nouvelle fonctionnalité de produit.

AppSumo email GIF

Je suis toujours fan de l'ancienne voie de la culture pop et de l'utilisation de GIF pour séparer le texte, comme je le ferais dans un article de blog, alors j'utilise souvent un GIF coloré ou humoristique pour ajouter du piquant aux e-mails.

Quuu newsletter GIF

Astuce : lorsque vous utilisez des GIF dans des e-mails, il est préférable de les garder sous 125 Ko pour éviter les temps de chargement lents.

Conclusion

Pour conclure, les GIF et les mèmes sont devenus une partie importante de la communication en ligne, ce qui signifie qu'ils se sont naturellement infiltrés dans le marketing. L'utilisation de GIF et de mèmes dans le marketing est un excellent moyen de renforcer votre identité de marque et de renforcer la confiance de votre public. Assurez-vous simplement que ce que vous partagez est approprié pour votre marque et vérifiez les origines et les implications de votre contenu.

Nous avons couvert plusieurs cas d'utilisation et exemples dans cet article de blog, mais je suis sûr qu'il y en a bien d'autres ! J'aimerais savoir quelles marques vous inspirent en ce moment, ainsi que comment vous utilisez les GIF et les mèmes dans votre marketing.