Conseils de marketing visuel pour augmenter les conversions

Le nombre de prospects qui achètent est ce qu'on appelle le taux de conversion.

Dans le contexte d'un site Web, c'est souvent le pourcentage de visiteurs qui achètent.

La plupart des sites se concentrent exclusivement sur l'augmentation du nombre de visiteurs du site lorsqu'ils ont généralement des problèmes assez simples avec leur site Web.

Si ces problèmes sont résolus, ils peuvent avoir un impact significatif sur leur taux de conversion et améliorer les revenus de leur site Web à un coût minime.

Les êtres humains réagissent mieux à la communication non verbale, et les visiteurs de votre site Web ne font pas exception.

C'est la partie où le pouvoir du marketing visuel a lieu.

Mais d'abord…

Qu'est-ce que le marketing visuel ?

Le marketing visuel consiste à connecter des messages marketing à différents types d'éléments visuels et de types de contenu. Il peut s'agir d'images pertinentes telles que des photos, des graphiques, des GIF, des mèmes, des infographies, des vidéos explicatives, des logos, des témoignages, des panneaux, etc.

En d'autres termes, le marketing visuel consiste à faire d'un objet, pas exclusivement du texte, le centre de votre message.

Avant de passer à la partie amusante…

Pourquoi le marketing visuel est-il si important ?

C'est très similaire aux publications sur les réseaux sociaux où vous créez des visuels intéressants et engageants.

C'est très similaire aux publications sur les réseaux sociaux, où vous créez des visuels passionnants et engageants.

Le marketing visuel peut être le moyen idéal pour générer plus d'engagement, que ce soit en cliquant sur une publication, en téléchargeant une offre ou en effectuant un achat et en améliorant la communication entre votre marque et vos consommateurs.

Voici quelques conseils utiles pour votre stratégie de marketing de contenu visuel qui peuvent vous aider à mettre en œuvre votre plan marketing et à améliorer votre site Web dès aujourd'hui :

1. La valeur des visiteurs devrait être améliorée

Le marketing visuel a un rôle crucial dans le commerce électronique. Ceux qui achètent chez vous le font car ils aiment la ou les choses qu'ils voient. Si un utilisateur ajoute un produit à un panier, présentez-lui d'autres produits qui pourraient lui plaire également.

S'ils vérifient un produit, la même chose s'applique, montrez-leur les mêmes produits. Les ventes croisées et les ventes incitatives sont des tactiques de vente soigneusement testées, et il n'y a aucune raison de ne pas les utiliser en ligne.

2. Soyez ouvert, honnête et clair

Si vous avez un produit en rupture de stock, faites-le savoir. Peu de choses irritent plus les utilisateurs que de tout lire concernant un produit qu'ils souhaitent acheter, de l'ajouter à un panier et de commencer le processus de paiement, juste pour découvrir que le produit n'est pas disponible.

Il en va de même pour la tarification. Un utilisateur peut investir 50 $ sur un produit ; Cependant, lorsqu'ils découvriront que les frais d'expédition s'ajoutent à 50 $, ils ne poursuivront probablement pas la vente. L'affichage des prix de livraison est une affaire délicate, mais pas impossible. Une base de données Ip to Country vous permettra de déterminer d'où vient un utilisateur et de lui présenter un prix de livraison probable, par exemple.

3. Connaissez votre USP (Proposition de vente unique)

C'est ce qui vous distingue de vos concurrents. Si un visiteur visite de nombreux sites Web à la recherche d'un produit, pourquoi déciderait-il d'acheter chez vous plutôt qu'ailleurs ? La plupart des entreprises ne connaissent pas leur USP.

Pratiquement toutes les entreprises en ont un, qu'il s'agisse de grandes ou de petites entreprises. Cependant, tous ne le connaissent pas. Si votre entreprise est familiale, il s'agit d'un USP potentiel. Des produits qui ne peuvent pas être achetés ailleurs, des ingrédients de haute qualité, des prix bas, un excellent support client, une livraison gratuite, tous ces produits sont des USP. Vous n'avez pas besoin d'être un spécialiste du marketing pour connaître votre USP et en informer vos utilisateurs.

4. Aidez l'utilisateur à avoir confiance en vous

Beaucoup de gens sont encore méfiants lorsqu'ils achètent sur Internet, et à juste titre. Il y a beaucoup de gens à qui vous ne devez vraiment pas donner les détails de votre carte de crédit. Il est essentiel de donner au prospect toutes les raisons d'avoir confiance en vous. Expliquer les procédures d'expédition et montrer clairement la confidentialité peut également aider l'utilisateur à avoir confiance en vous.

Mais ce qui leur fera encore plus confiance, c'est de montrer une preuve sociale sur votre site Web. Les clients ne veulent pas nécessairement entendre parler de vous directement. Ils préfèrent entendre les expériences des autres clients avec votre produit ou service. Assurez-vous d'inclure le contenu généré par les utilisateurs et collecté sur vos plateformes de médias sociaux ou d'examiner des sites tels que Google My Businesses, Yelp, etc.

Le contenu et la conception Web jouent également un rôle dans la confiance. Marie Simon, consultante en marketing dans une société de référencement locale, a déclaré que « un design mal fait dégage un sentiment d'amateur. Si une entreprise ne peut pas investir dans un bon site ou n'y investira pas d'argent, comment un utilisateur peut-il être certain que sa commande sera traitée avec l'importance qu'elle mérite ? Si le contenu est mal rédigé ou inexact, il en va de même ; prouver que vous êtes fier de ce que vous faites ».

5. Ne perdez pas de temps

L'une des erreurs les plus importantes que font les sites Web est de rechercher beaucoup d'informations. Votre processus de conversion peut être une demande d'information ou une vente. Dans les deux cas, ne perdez pas le temps précieux de l'utilisateur à demander des détails que vous n'avez pas besoin de connaître.

Évidemment, cela est particulièrement essentiel en ce qui concerne la demande d'informations que l'utilisateur considère comme privées et qu'il ne souhaite pas partager sans motif valable.

6. Votre politique de retour doit être claire

Les retours sur internet sont et resteront assurément un problème majeur pour les clients. Les utilisateurs sont satisfaits des sites Web avec une excellente politique de retour et sont plus disposés à acheter chez eux. Vous pouvez demander aux gens d'appeler pour les retours ; ils peuvent ensuite partager le problème avec une personne réelle, ce qui est généralement une excellente première étape. L'expédition de retour gratuite est souvent une excellente idée, si elle est commercialement viable. Les gens ne veulent pas payer pour retourner des choses, surtout s'il s'agit d'une erreur d'un détaillant.

Enfin, laissez à l'utilisateur suffisamment de temps pour rendre les choses. Vingt-huit jours est assez populaire; Cependant, si cela vous prend autant de temps pour qu'un produit soit livré, à quoi sert la politique de retour ? Vingt-huit jours à compter de la date de livraison fonctionne mieux.

7. Fournir différentes options de paiement

Cela peut sembler évident ; cependant, vous devez donner à l'utilisateur un choix raisonnable de méthodes de paiement. Tout le monde n'a pas de carte de crédit et les gens ne veulent généralement pas l'utiliser. Lors de la détermination des méthodes de paiement, envisagez des options par rapport aux méthodes normales.

8. L'utilisateur doit être informé

Quand quelqu'un achète quelque chose sur Internet, il veut savoir quand il arrivera à sa porte. Leur fournir une date de livraison estimée au moment du processus de paiement est un bon début. Lorsque vous leur envoyez un e-mail lorsque leur produit est expédié, c'est excellent. Il est plus efficace de leur fournir un numéro de suivi si vous utilisez un service de livraison qui prend en charge le suivi en ligne. Dans la mesure du possible, vous devez tenir l'utilisateur informé à chaque étape du processus, avant et après l'achat.

Comment votre taux de conversion en sera-t-il amélioré ? Lorsque vous quittez le client satisfait au moment où il a conclu une vente, cela signifie qu'il est plus susceptible de parler positivement de vous par la suite et est plus susceptible d'acheter chez vous à l'avenir.

9. Utilisez un plugin de médias sociaux

L'intégration de votre site Web aux médias sociaux est essentielle à son succès. Une stratégie de marketing numérique soigneusement élaborée sera d'une grande aide pour générer du trafic sur le site Web et stimuler le référencement.

La meilleure méthode pour établir un pont entre les blogs et les médias sociaux consiste à inclure un plugin de médias sociaux comme EmbedSocial à votre modèle de site pour configurer des boutons de partage de médias sociaux. Lorsque vous commencerez à utiliser certains de ces plugins de médias sociaux idéaux, vous serez sûr de constater une augmentation du trafic des médias sociaux sur votre site.

10. Simplifiez la vie de l'utilisateur

Un site bien conçu devrait permettre à 100 pour cent de ceux qui souhaitent acheter de le faire. Alors, où font-ils une erreur ?

Accessibilité – Rendre un site Web accessible est une responsabilité légale dans la plupart des pays. Les sites inaccessibles peuvent avoir un effet sur les revenus, car les visiteurs ont du mal à naviguer sur le site Web et à aller ailleurs.

Soyez audacieux - Que se passe-t-il lorsqu'un utilisateur choisit d'acheter un produit ? Ils l'ajoutent dans un panier. Comment le produit est-il ajouté ? Ils cliquent sur un lien ou un bouton. Que se passe-t-il lorsqu'ils ne voient pas le bouton ? Ils vont ailleurs.

Convivialité – Vos prospects doivent en savoir plus avant d'acheter. De nombreux sites Web ont des pages de produits avec une image et quelques modèles de vente, et rien d'autre. Une mauvaise visibilité peut entraîner la perte de nombreuses ventes potentielles. Ajoutez une visualisation des données pour communiquer votre idée, ajoutez des sessions de questions-réponses en temps réel, une excellente infographie de Canva ou une vidéo explicative. Votre public cible adorera votre transparence.

A toi

J'espère que ces idées de stratégie de marketing visuel vous indiqueront où aller pour afficher un site Web entièrement convivial.

N'oubliez pas que le cerveau humain forme sa première impression en 50 millisecondes, alors assurez-vous qu'elle sera positive lorsqu'il visitera votre site Web.