11 conseils de conception de site Web pour booster les conversions sur votre boutique en ligne
Publié: 2020-12-17Avec le temps et la technologie à nos côtés, le lancement d'une boutique en ligne est devenu plus facile que jamais. Les gens ont tendance à mettre leur entreprise en ligne et à lui donner la forme d'un site Web de commerce électronique dans le but d'attirer des visiteurs en ligne et d'améliorer les ventes.
Il existe plusieurs composants d'un site Web de commerce électronique réussi, la conception de sites Web étant un élément indispensable. La présentabilité de votre boutique en ligne, y compris vos produits, pages de destination, offres, etc. est un facteur critique et doit être pris en compte.
Dans cet article, je partagerai quelques conseils de conception de sites Web de commerce électronique pour booster vos conversions. Mais avant cela, laissez-moi vous dire pourquoi il est essentiel de se concentrer sur une conception de site Web unique.
Pourquoi une conception de site Web attrayante est-elle importante?
Saviez-vous que les premières impressions d'un site Web sont à 94% liées à la conception et que les jugements sur la crédibilité du site Web sont à 75% basés sur l'esthétique générale d'un site Web?
Cela confirme l'impact de la conception du site Web sur la crédibilité, les conversions et le succès de votre site Web. Vous avez très peu de temps pour faire votre première impression sur l'audience de votre site Web. Non seulement cela, mais une bonne conception de site Web facilite également votre référencement et classe votre site Web sur les SERPs. Et nous savons tous que c'est une chose que nous ne pouvons pas nous permettre d'ignorer.
Les gens vous jugeront toujours, vous et votre entreprise, par l'expérience qui leur est offerte lors de la navigation sur votre site. Dans le monde des affaires numériques, la conception de votre site Web est votre représentant client.
Lorsque vous dirigez une entreprise de commerce électronique, les clients effectuent des transactions sur votre site Web. S'ils ne vous font pas confiance, ils n'achèteront pas chez vous.
Oui, vous avez bien entendu.
Pour convertir vos visiteurs, il est nécessaire qu'ils vous croient, et la conception de sites Web joue un rôle crucial à cet égard.
Permettez-moi de partager quelques statistiques de conception de sites Web de commerce électronique révélatrices:
- 57% des internautes ne recommanderont votre site Web à personne s'il est mal conçu, en particulier sur les appareils mobiles.
- 38% des gens cesseront de s'engager avec un site Web avec une mise en page peu attrayante.
- 88% des clients sont moins susceptibles de revenir sur un site après une triste expérience.
- Les pages Web à chargement lent coûtent une perte annuelle de 2,6 milliards de dollars aux détaillants.
- 75% des individus estiment la crédibilité d'une entreprise en ligne sur la base de la conception de sites Web.
Jusqu'à présent, vous devez avoir compris à quel point il est important de créer une conception de site Web hautement optimisée. Tout cela pour vous faire comprendre que c'est la conception de votre site Web de commerce électronique qui décidera de la façon dont les utilisateurs percevront votre entreprise. Une mauvaise conception de site Web peut devenir un ennemi potentiel pour la crédibilité de votre entreprise.
Conseils pour créer une conception de site Web de commerce électronique attrayante en 2020
Venons-en maintenant à la partie la plus importante de l'article. Voyons quelques conseils très importants sur les sites de commerce électronique pour booster vos conversions et saisir ces prospects:
1. Gardez votre image de marque cohérente sur votre site Web
Le branding influence fortement les conversions de votre site Web. Jetons un coup d'œil à la marque qui a maîtrisé l'art de la marque, Apple.
Apple a diffusé avec parcimonie la marque sur toute sa page. Si vous explorez leur site, vous constaterez qu'ils ont présenté subtilement des éléments de marque sur les pages de destination, sans le rendre écrasant pour leurs utilisateurs.
Voici donc les points clés que j'aimerais attirer votre attention à partir de l'exemple d'Apple:
- Un logo unique placé à l'endroit parfait, visible et en même temps pas écrasant.
- Un bref texte décrivant les buts et objectifs de l'organisation et transmettant le message à leur public.
- Combiné avec une image de produit élégante.
Construire une marque, c'est comme raconter une histoire souvent mal comprise. L'image de marque n'est pas seulement votre logo, l'esthétique du design ou les objectifs de l'entreprise; c'est plutôt une combinaison des trois éléments. Ainsi, faire évoluer votre entreprise vers une marque nécessite de raconter au public la bonne histoire, quelque chose que votre public veut écouter et lire.
2. Donnez de la place aux éléments de votre site
Les espaces négatifs jouent un rôle important dans la propreté de votre site Web. Mais les espaces blancs ne doivent pas être implémentés d'une manière qui donne aux pages un aspect maladroitement vide. Au lieu de cela, concentrez-vous sur les éléments de votre site.
Consultez l'exemple ci-dessous sur la page d'accueil de MakeWebBetter:
Vous pouvez voir que les espaces négatifs sont utilisés de telle sorte que les éléments du site sont clairement visibles pour le visiteur. Lors de la conception de votre site Web de commerce électronique, utilisez les marges et le remplissage et laissez vos éléments sur la page respirer visuellement.
Voici quelques points pour considérer les espaces négatifs comme une partie importante de votre stratégie de conception de site Web gagnante:
- Les espaces blancs permettent aux visiteurs d'explorer votre page lorsqu'ils créent une coupure dans la page.
- Avec un espace négatif, les utilisateurs peuvent affiner des éléments spécifiques d'un site Web. Vous pouvez également mettre en évidence le message centralisé de votre site Web.
- Les espaces négatifs permettent au propriétaire du site de contrôler subtilement le flux d'une page.
- Dernier et plus important, les espaces blancs donnent à vos éléments de site importants, comme les CTA, une apparence bien définie.
Dans la conception d'un site Web de commerce électronique, les espaces blancs ou les espaces négatifs jouent un rôle important dans le façonnement de l'expérience utilisateur et ne doivent pas être une réflexion après coup.
3. Ne submergez jamais vos utilisateurs avec trop d'options
Lorsqu'un utilisateur visite votre site Web, vous souhaitez qu'il entreprenne des actions rapides. Mais de nombreux propriétaires de sites submergent leurs utilisateurs avec de nombreuses options.
Comprenons cette théorie à l'aide de la loi Hick-Hyman qui décrit le temps mis par une personne pour prendre des décisions à la suite de choix possibles.
Selon la loi, plus nous offrons de choix à un utilisateur; plus il leur faudra de temps pour décider. Augmentant ainsi leurs chances d'abandonner le site. Il y a un autre fait que nous pouvons conclure de cette loi:
Les gens peuvent abandonner.
Oui, vous avez bien lu.
Lorsque les gens sont submergés par les choix proposés, ils ont tendance à abandonner et c'est ce qu'on appelle la paralysie de l'analyse. Si vous ne souhaitez pas mettre vos visiteurs dans cette situation, suivez les techniques suivantes:
- Limitez le nombre d'options.
- Donnez des choix distincts.
- Faites des recommandations personnalisées.
- Encouragez les stratégies de prise de décision rapide.
4. La règle des tiers - une technique utilisée dans les beaux-arts
La règle des tiers est une technique séculaire utilisée dans les beaux-arts et la photographie pour composer du contenu visuel comme des images, des films et des photographies. Mais de nos jours, ces techniques sont devenues extrêmement populaires parmi les concepteurs de sites Web.
Tout commence par la superposition de deux lignes horizontales et de deux lignes verticales régulièrement espacées lors de la conception de votre site.
Les points désignent les points auxquels l'œil d'un utilisateur dérive de manière organique lorsqu'il regarde une scène, qu'il s'agisse d'un paysage ou d'un site Web. Vous savez maintenant où placer les éléments importants de votre site afin qu'ils puissent être utilisés à leur plein potentiel.
Ainsi, cette stratégie de composition peut être mise en œuvre sur tout type de site Web.
La composition est un élément important dans la conception de sites Web. Peu importe votre créativité avec vos polices et vos images si elles sont présentées aux utilisateurs sous une forme désordonnée. Ainsi, la règle des tiers agit comme une théorie de soutien dans l'organisation de la mise en page globale de vos pages Web.
Jetons un coup d'œil à Adamas:
Dans l'exemple ci-dessus, la page d'accueil et la partie au-dessus du pli sont des zones clés où la règle du tiers est appliquée. La raison derrière cela - la partie au-dessus du pli est l'endroit où les principales informations d'un site sont accumulées.
5. Les pages à chargement lent peuvent entraîner une baisse des ventes
Créer une conception de site Web impressionnante ne suffit pas. Vous devez non seulement créer un site impressionnant, mais également vous concentrer sur ses performances. Les pages à chargement rapide sont importantes pour éviter les taux de rebond et permettre aux visiteurs de rester sur votre site Web.
Les gens détestent les pages à chargement lent et le public se désintéresse de ces sites. Ainsi, les rendant responsables de vos baisses de ventes. Vous pouvez vous faire une idée des performances de votre page à partir de la page Speed Insights de Google.
L'objectif principal d'un site Web de commerce électronique est de stimuler les conversions et pour cela, vous devez réduire le temps de chargement de la page. Des éléments de base comme la compression d'images peuvent être un grand sauveur.
Certaines autres techniques d'optimisation du chargement de page sont:
- Investissez dans un service d'hébergement rapide et fiable.
- Répartissez votre charge de contenu à l'aide d'un réseau de diffusion de contenu (CDN).
- Utilisez des fenêtres contextuelles minimales sur votre site Web.
- Réduisez vos codes en supprimant les codes HTML, CSS et JavaScript mal codés de votre page Web
- Réduisez le nombre de redirections et de liens rompus.
Compressez toujours les images avant de les télécharger et ne les gardez pas plus grandes que ce que l'écran exige.
Vous pouvez choisir n'importe quel plugin léger gratuit ou premium à cet effet.
6. Fil d'Ariane pour montrer les bonnes directions
Avez-vous vu des enseignes dans les courriers ou dans les stations de métro disant «Vous êtes ici»? Les fil d'Ariane agissent comme des enseignes pour les visiteurs de votre site Web.
Un fil d'Ariane est un schéma de navigation utilisé par les propriétaires de sites pour révéler l'emplacement du visiteur sur le site Web.
Le fil d'Ariane donne aux visiteurs la flexibilité d'atterrir sur n'importe quelle page en fonction de la façon dont ils sont arrivés, évitant ainsi le sentiment d'être perdu. Les sites de commerce électronique ont généralement des dizaines, voire des centaines de catégories imbriquées, augmentant ainsi la possibilité que vos visiteurs se perdent.
Le fil d'Ariane aide également les utilisateurs à parcourir efficacement les produits et enfin à effectuer un achat. Les fil d'Ariane permettent aux clients de traverser de manière transparente en faisant des sauts géants sur différentes pages Web.
7. Choisissez les couleurs et le contraste pour vous démarquer du reste
La couleur et le contraste jouent un rôle important dans la différenciation de vos sites Web des autres. Le contraste rend justice aux éléments importants de votre site, tels que les CTA ou les logos, ou même des éléments de contenu importants.
Consultez l'exemple ci-dessous:
MyProtein a utilisé la combinaison de couleurs et de contrastes pour mettre en évidence les éléments importants comme le logo de la marque et les offres importantes sur les produits.
8. Appliquer le principe de la Gestalt pour la similitude
Le principe de la Gestalt est également connu sous le nom de principe de groupement. La loi explique l'argument selon lequel l'esprit a une disposition innée à percevoir des modèles dans le stimulus en fonction de certaines règles. Cela signifie simplement que le cerveau humain a tendance à regrouper automatiquement des objets similaires.
Selon l'Interaction Design Foundation:
L'œil humain a tendance à percevoir les éléments similaires dans un dessin comme une image, une forme ou un groupe complet, même si ces éléments sont séparés.
Nous percevons ainsi les éléments dans une relation, les séparant des autres éléments de conception. Par conséquent, les humains sont excellents pour combler les «lacunes» ou relier les «points».
La capacité est influencée par la taille, la forme et la couleur. Le principe peut être appliqué très facilement aux sites Web de commerce électronique. Voyons comment.
Le principe de Gestalt pour le commerce électronique:
Avant de commencer, laissez-moi vous dire que Gestalt signifie «formes» en allemand. Le principe de la Gestalt est basé sur la façon dont l'esprit humain perçoit les composants visuels de votre site Web et laisse le cerveau créer l'imagerie du visuel perçu.
Pour appliquer ce principe à votre site Web de commerce électronique, nous devons examiner de plus près chaque catégorie du principe Gestalt:
1. Sol et figure
Une figure est un objet qui est visuellement séparable du sol. L'idée derrière le principe de la figure et du fond est de rendre les deux visuellement distinguables pour éviter une confusion perpétuelle.
Comprenons cela à travers un exemple réel. Sérieusement non sucré, a suivi correctement le principe de séparation de la figure du sol.
Pour mettre en valeur leurs produits et leur contenu, ils les ont peints brillants et ont gardé le sol blanc. En gardant l'arrière-plan subtil et en mettant en évidence les éléments importants, vous pouvez rendre l'USP de votre boutique en ligne visible.
2. Proximité
La proximité dans le temps ou dans l'espace est appelée proximité. Dans le contexte du commerce électronique, nous parlerons du regroupement de différents éléments pour créer une association plus grande. Le regroupement d'éléments est important pour construire une relation transparente entre les éléments et l'expérience visuelle.
La proximité est très pratique lors de la conception des navbars ou de votre site Web, ce que Mashable a fait dans leurs navbars.
Dans l'instantané ci-dessus, vous pouvez voir simplement en regroupant comment les éléments de la même catégorie sont placés à proximité immédiate dans le menu.
Amazon est un autre exemple parfait qui regroupe ses éléments à proximité.
Amazon répertorie ses produits dans un cadre de grille dans lequel les produits sont séparés à l'aide d'espaces blancs étroits, subtils mais profonds.
La proximité est d'une grande importance pour les barres de navigation, la liste des produits et même le regroupement des informations de la plus basse à la plus haute importance ou vice-versa.
3. Symétrie
Les humains trouvent la symétrie esthétique. L'ajout de symétrie aux éléments de votre site Web crée une harmonie et le rend confortable pour les invités lors de la visualisation de vos objets.
Voici un excellent exemple de la disposition symétrique du site Web, HvD Fonts:
La page a disséqué les caractéristiques de son entreprise en deux moitiés égales écrites dans la même police en utilisant le même thème en niveaux de gris. Non seulement cela, la page a également incorporé le principe de la figure et du terrain.
Bien que la symétrie soit un moyen parfait et simple de plaire aux téléspectateurs, vous pouvez également saisir les utilisateurs avec une asymétrie. De nombreux sites Web utilisent l'asymétrie comme élément pour équilibrer tous les espaces blancs. Quelque chose comme ce que Xplode Marketing a fait:
Xplode a utilisé l'asymétrie d'une manière unique qui montre l'esthétique d'une manière très agréable.
4. Similitude
La proximité fonctionne plus près du principe de similitude. Soit c'est pour la forme, les couleurs, la taille, l'orientation ou toute autre propriété. La connectivité doit prévaloir parmi les objets affichés dans la même proximité.
Découvrez cet exemple de page de destination d'Influenster:
La similitude peut être facilement vue à travers des boîtes clairement alignées. Je sais, les produits dans chaque boîte sont différents mais la conception est véhiculée par des champs de texte cohérents sur la page globale.
5. Fermeture
Le cerveau humain est formé pour combler les lacunes des objets incomplets, complétant visuellement la figure et la voyant dans son ensemble. C'est ce qu'on appelle le principe de clôture. L'espace positif et négatif se rapproche de un et forme une image plus grande.
Comprenons le concept avec un exemple, Cult:
Même si le texte n'a pas été épelé clairement, le cerveau humain peut facilement percevoir ce qui est écrit. En raison de la disposition et de l'alignement du texte dans une fermeture, il est facile de déchiffrer même si les lettres sont incomplètes.
6. Continuité
Le principe final de la Gestalt est le principe de continuité. La continuité est nécessaire pour générer un modèle qui peut être suivi à l'œil nu qui mène à un chemin cohérent.
Jetons un coup d'œil sur le site Web d'OscilloScope:
Il utilise le principe de continuité pour donner aux visiteurs du Web une vue à 360 degrés afin que les visiteurs puissent naviguer vers la section souhaitée.
9. Restez fidèle aux attentes des clients
En tant qu'humains, nous avons des attentes. Aussi, nous avons parfois des attentes évidentes dans certaines situations ou à certains endroits. Par exemple, lorsque vous visitez un restaurant, vous vous attendez à avoir de la bonne nourriture pour apaiser votre faim.
De même, les consommateurs attendent certains éléments de page de votre boutique en ligne. Quelque chose d'aussi simple qu'un bouton « Acheter maintenant » ou des prix sur les pages de produits.
Il est toujours considéré comme une bonne pratique d'expérimenter vos CTA, mais s'en tient à l'essentiel lorsqu'il s'agit de maintenir la pertinence de vos pages Web. Cela influence la décision d'achat de vos visiteurs.
10. Créez différentes pages de destination pour les audiences payantes et organiques
Lors de la création d'une page de destination, la toute première chose qui devrait vous venir à l'esprit est:
«Quel est le contexte utilisateur et son objectif?»
Chaque chercheur Internet est différent et a des intentions et des objectifs de recherche différents. Ils recherchent peut-être le même produit sur le Web, mais l'un d'entre eux peut avoir pour objectif de l'acheter et l'autre veut explorer et lire à ce sujet.
L'un des conseils recommandés est de cibler vos visiteurs payants et vos visiteurs organiques avec différentes pages de destination.
Laissez-moi vous montrer un exemple de compagnie d'assurance:
La première capture d'écran que vous voyez ci-dessous est une page de destination créée pour les visiteurs à la suite de l'annonce de recherche.
Voici maintenant une autre capture d'écran du même domaine mais pour un ensemble d'audiences différent.
Le contenu destiné au public payant est court et précis, avec pour objectif la conversion directe. Alors que dans le deuxième exemple, vous verrez que le nombre de mots a augmenté, dans l'intention de classer la page et d'attirer les visiteurs organiques.
N'oubliez pas: définissez différentes pages de destination pour chaque campagne que vous lancez. Cela créera un contexte unique pour les utilisateurs cibles.
11. Tirer parti du comportement des visiteurs du site Web
La création d'une stratégie de conception de site Web gagnante est incomplète sans visiteurs satisfaits. Pour booster les conversions, vous devez donner au public ce qu'il veut.
Les points ci-dessus ne sont que les étapes de départ vers la création de pages Web qui n'enfreignent aucune règle. Mais le succès ne peut être déterminé que lorsqu'il est testé avec de vrais visiteurs.
Pour créer une page conviviale, commencez à apprendre de vos visiteurs et de leurs données comportementales. Les outils de base comme les cartes thermiques peuvent vous donner une idée de la façon dont vos utilisateurs consomment le contenu.
Avec l'aide d'outils comme HotJar, vous pouvez très facilement collecter des données sur les visiteurs telles que les clics, les défilements et les déplacements. Vous pouvez même voir visuellement quelle activité un visiteur effectue lorsqu'il visite votre boutique de commerce électronique.
N'oubliez pas que la conception et le flux de votre paiement en ligne sont également très critiques. Vous devez vous en tenir aux meilleures pratiques d'optimisation de la caisse du commerce électronique pour obtenir les meilleurs résultats.
Mots finaux
Voici donc quelques conseils de base sur la création d'une conception de site Web de commerce électronique pour stimuler les conversions en 2020. Ces conseils peuvent vous aider à connaître la quintessence de la conception Web qui ne peut être ignorée. Mais rappelez-vous que ce sont des étapes génériques; Pour créer une stratégie spécifique qui convient le mieux à votre boutique en ligne, vous devez commencer à analyser le comportement des utilisateurs.
Les conseils peuvent vous donner un point de départ, mais pour couvrir le reste du voyage, des tests réguliers doivent être effectués. D'après mon expérience, les observations faites par le biais de tests et d'apprentissage peuvent aider à valider votre instinct et augmenter les conversions de manière exponentielle.
Himanshu Rauthan
Auteur invité