Top 10 des mesures de site Web à mesurer pour améliorer les conversions

Le seul moyen de savoir avec certitude l'efficacité de votre site Web pour convertir les visiteurs en clients consiste à analyser les métriques du site Web. Il est indéniable que l'analyse des données est désormais en hausse. En fait, plus de 70 millions de sites Web utilisent désormais des outils d'analyse Web. Google Analytics arrive en tête de liste avec 40% du taux d'utilisation.

Sans mesures de site Web, votre stratégie de marketing de site Web devient davantage un jeu de devinettes, ce qui peut vous amener à perdre du temps et de l'argent sur des tactiques qui ne fonctionnent tout simplement pas. Cependant, avec les bonnes mesures de site Web, vous pouvez déterminer quels efforts marketing fonctionnent et lesquels ne fonctionnent pas et utiliser ces informations pour ajuster et adapter votre stratégie de marketing numérique.

Si vous ne savez pas ce que vous devriez mesurer, ne vous inquiétez pas! Nous vous avons. Ci-dessous, nous discuterons des statistiques de site Web que vous devez utiliser pour mesurer avec précision les conversions. Nous vous fournirons également quelques conseils pour améliorer votre site Web afin d'augmenter les taux de conversion.

10 principales statistiques de site Web pour la conversion

Avant de pouvoir commencer à apporter des modifications à votre site Web pour améliorer les conversions, vous devez savoir ce que vous mesurez. Voici les 10 principales mesures de conversion de site Web que chaque entreprise devrait mesurer:

1. Valeur par visite

La valeur totale par visite est une métrique de site Web qui vous aide à mieux comprendre la valeur que vous retirez réellement du nombre de visiteurs que vous apportez sur votre site. De nombreux nouveaux visiteurs ne convertissent pas lors de la première visite, ce qui rend le suivi de la valeur ou des revenus par visite un peu difficile.

Si vous possédez une entreprise de commerce électronique, il est facile de suivre les revenus de différentes transactions. À l'aide d'un code personnalisé intégré à votre panier, vous pouvez suivre les pages uniques qui génèrent le plus de conversions et la manière dont les utilisateurs accèdent à ces pages. Après avoir obtenu ces informations, vous pouvez attribuer une valeur à différentes pages et mieux comprendre quelles pages doivent être mieux optimisées pour les conversions.

Même si vous ne possédez pas d'entreprise de commerce électronique dans laquelle vous vendez des produits physiques, vous pouvez suivre les revenus par conversion ou par prospect en attribuant une valeur à chaque prospect en fonction de ce qu'ils valent pour votre entreprise. Google Analytics rend cela simple avec sa fonction Objectifs. Vous pouvez définir des objectifs d'événement, qui ne sont pas liés à une URL spécifique, mais suivent plutôt les différentes circonstances que vous définissez.

Les objectifs de Google Analytics vous aident à évaluer les visiteurs qui viennent sur votre site en divisant le montant que vous gagnez par le nombre de visiteurs uniques qui viennent sur votre site. Cela vous aide à comprendre ce que vaut chaque visiteur. Connaître la valeur estimée par visite peut vous aider lorsque vous donnez la priorité à différentes campagnes ou que vous travaillez pour apporter des modifications à différents éléments de votre site dans le but d'augmenter les conversions.

Assurez-vous d'installer Google Analytics pour évaluer et tirer parti des métriques critiques du site Web.

2. Coût par conversion

Le coût par conversion a tendance à être négligé, mais il s'agit de l'une des mesures de site Web les plus importantes à mesurer au fil du temps, car elle vous aide à comprendre combien vous payez pour chaque conversion. Même si vous avez des taux de conversion élevés, si votre coût par conversion est également élevé, vous constaterez peut-être que votre revenu net peut ne pas être favorable. Avec des taux de coût par conversion élevés, votre revenu net peut parfois même être nul ou négatif, ce qui indique que vous dépensez plus pour convertir des clients que ce que vous faites réellement en fonction de la valeur des conversions.

Si vous constatez que votre coût par conversion est plus élevé que vous ne le souhaiteriez, jetez un œil à votre stratégie de conversion pour voir les possibilités d'amélioration. Existe-t-il d'autres stratégies plus abordables que vous pourriez utiliser pour attirer des gens sur votre site et influencer les conversions? Gardez ces coûts à l'esprit lorsque vous travaillez à améliorer les taux de conversion au fil du temps.

3. Taux de conversion

Le taux de conversion de chaque page représente le pourcentage de personnes qui ont effectué une conversion sur cette page. Qu'il s'agisse de remplir un formulaire de prospect ou d'effectuer un achat, la conversion est basée sur ce que vous voulez que votre public fasse sur cette page particulière. Les pages avec des taux de conversion élevés indiquent que la page fonctionne bien et qu'elle encourage efficacement l'action souhaitée.

Vous pouvez comparer les taux de conversion de différentes pages de destination pour mieux comprendre quelles tactiques sont efficaces pour convertir votre public cible. Par exemple, si vous constatez qu'une page de destination particulière a un taux de conversion élevé, vous pouvez revoir cette page pour voir quels types d'éléments de conception ou de contenu peuvent être les plus attrayants pour votre public cible. De même, si vous constatez que certaines pages ont des taux de conversion faibles, vous souhaiterez revoir ces pages pour voir comment vous pouvez améliorer les éléments pour augmenter les conversions.

4. Nombre total de visites ou de sessions

Il est important de savoir combien de personnes - nouveaux visiteurs et visiteurs récurrents - arrivent sur votre site dans son ensemble. Qu'ils entrent sur votre page d'accueil, une page de destination unique ou même un article de blog, connaître le nombre de personnes qui visitent chaque page vous permet de mieux comprendre à quel point certaines campagnes contribuent à générer du trafic vers votre site. Vous pouvez utiliser le nombre total de sessions ou de visites sur votre page pour vous aider à mieux comprendre quel pourcentage de vos visiteurs convertit.

Pour les campagnes les plus saines et les plus efficaces, vous constaterez une croissance régulière du nombre de sessions de chaque source de référence. Si vous remarquez que le nombre de sessions commence à baisser, vous pouvez revoir la source de référence pour identifier les problèmes. Par exemple, si vous constatez que les sessions de Facebook commencent à baisser, vous pouvez envisager d'ajuster votre approche.

5. Meilleures pages

Dans la section "Comportement" de Google Analytics, vous pourrez voir quelles sont les pages principales de votre site en termes de volume de trafic. L'examen des pages vues vous permet d'identifier les pages les plus populaires, ce qui peut finalement vous aider à mieux comprendre les sujets que votre public trouve importants ou auxquels il répond.

Voici un exemple de capture d'écran des pages principales de Buffer.

En plus des pages vues, vous pouvez également voir quelles sont vos pages principales en termes de partages sociaux. Ces informations fourniront également des informations précieuses sur les types de contenu que votre public apprécie et trouve suffisamment précieux pour qu'ils puissent le partager sur les réseaux sociaux. Bien que Google Analytics ne fournisse pas ces informations, vous pouvez les trouver à l'aide d'un plugin WordPress ou d'une autre plateforme d'analyse des réseaux sociaux.

Une fois que vous savez quelles pages sont les plus populaires et que vous avez identifié les types de contenu que votre public aime le plus, vous pouvez alors apporter des modifications à votre site Web en fonction de ces informations. Vous pouvez créer du contenu supplémentaire sur ces sujets ou entrer plus en détail sur les pages existantes qui ont un trafic de recherche élevé. Cela augmentera également l'expérience utilisateur sur votre site Web.

6. Sources de trafic

L'examen des sources de trafic vous aide à comprendre d'où proviennent les chiffres du trafic de votre site lorsque les visiteurs arrivent pour la première fois sur votre site. Sur notre liste de métriques de site Web, celle-ci est extrêmement importante. Surtout si vous dépensez de l'argent en campagnes publicitaires.

Les trois principales sources de trafic sur le site Web sont les visiteurs directs, les visiteurs de recherche et les visiteurs de référence. Les visiteurs directs sont ceux qui arrivent sur votre site en tapant l'URL directement dans leur navigateur. Alors que les visiteurs de recherche arrivent sur votre site via les moteurs de recherche, et que les visiteurs de référence visitent votre site à partir d'un autre blog ou site mentionné par votre marque.

Il est important de viser un mélange de différents types de sources lors de la conduite du trafic entrant. En examinant les différentes sources de trafic, vous pouvez mieux comprendre laquelle de vos campagnes fonctionne bien pour apporter plus de trafic sur votre site. Par exemple, si vous vous concentrez sur la création de nouveau contenu SEO pour votre site Web et votre blog, vous pouvez alors garder un œil sur le volume de recherche organique pour voir si ce contenu a amélioré le trafic vers votre site.

Cette image montre le tableau de bord Google Analytics avec des informations pertinentes sur les sources de trafic et les taux de conversion.

Étant donné que chaque source de trafic fonctionne un peu différemment, vous voudrez les examiner séparément lors de l'identification des domaines d'amélioration. Si vous constatez que certaines sources de trafic génèrent des taux de rebond plus élevés, cela peut indiquer que le trafic arrivant sur votre site n'est pas pertinent. Si tel est le cas, revoyez votre stratégie pour voir comment vous pouvez attirer plus de prospects qualifiés sur votre site.

7. Temps moyen passé sur le site

La mesure du temps passé sur le site Web vous indique combien de temps les visiteurs ont passé sur votre site par visite. Vous pouvez également savoir combien de temps les visiteurs passent en moyenne sur chaque page du site. Le temps passé sur le site vous aide à mieux comprendre à quel point votre contenu est engageant ou efficace. Une page mal rédigée peut inciter les visiteurs à partir immédiatement, tandis qu'une page avec un contenu bien rédigé peut fidéliser les visiteurs et les inciter à la conversion. En fait, selon des recherches récentes, la plupart des utilisateurs ne passent que moins de 15 secondes sur une page juste après avoir cliqué dessus. Si vous n'attirez pas leur attention dans ce laps de temps, ils quitteront votre site Web et se dirigeront vers un autre.

Il est également important de noter que les moteurs de recherche comme Google utilisent cette statistique de site Web pour les aider à déterminer la qualité de votre site Web. Bien que les robots Google n'aient aucun moyen de comprendre si le contenu de votre site est bien écrit ou pertinent, ils peuvent demander à vos visiteurs une indication de l'efficacité du contenu de votre site en fonction de la durée pendant laquelle les visiteurs restent sur la page.

En ce qui concerne la conversion, le temps passé sur la page peut aider à révéler certaines zones de votre site qui pourraient nécessiter des travaux pour améliorer les taux de conversion. Si vous remarquez que certaines pages semblent détourner les visiteurs assez rapidement, c'est un bon signe que vous devez revoir ces pages et votre stratégie de marketing Web pour faire des ajustements si vous souhaitez améliorer les conversions.

8. Interactions par visite

Si vos visiteurs ne convertissent pas lors de leur première visite, il est important de comprendre quelles actions ils entreprennent sur votre site. Chaque fois qu'un visiteur consulte une nouvelle page, commente un article de blog ou passe beaucoup de temps à regarder certains contenus, cela est considéré comme une interaction importante qui vous aidera à mieux comprendre le comportement des visiteurs. Mieux vous comprendrez comment les visiteurs interagissent avec votre site, plus vous serez en mesure d'apporter des modifications et des ajustements qui améliorent les taux de conversion.

La statistique des interactions par visite vous donne une meilleure idée du nombre d'interactions que les internautes réalisent sur votre site en une seule visite. En examinant le nombre d'interactions que les visiteurs prennent et quelles sont ces interactions, vous pouvez mieux comprendre leur chemin d'achat. L'objectif est non seulement d'augmenter le nombre d'interactions par visite, mais également de déterminer laquelle de ces interactions permet de générer des conversions. Par exemple, si le téléchargement d'un certain élément de contenu a tendance à entraîner des conversions plus élevées, vous pouvez identifier des moyens d'attirer davantage de visiteurs vers ce téléchargement de contenu dans le but d'améliorer les taux de conversion.

9. Taux de rebond

Le taux de rebond est l'une des mesures les plus importantes du site Web. Le taux de rebond d'une page de site Web est le pourcentage de personnes qui ont quitté votre site Web immédiatement après avoir consulté la page. Par exemple, si quelqu'un accède à la page d'accueil de votre site Web à partir du moteur de recherche ou d'une publication sur les réseaux sociaux et quitte rapidement avant de cliquer sur une autre page, cela sera considéré comme un rebond. L'objectif est d'avoir autant que possible un taux de rebond bas.

Si une certaine page Web a un taux de rebond élevé, vous voudrez la revoir pour essayer de déterminer ce qui se passe. Un taux de rebond élevé peut indiquer un certain nombre de problèmes. L'un des problèmes les plus courants est que la page n'est pas optimisée pour les conversions. Si tel est le cas, vous devrez peut-être reconcevoir la page ou actualiser le contenu pour aider à réduire le taux de rebond et garder les gens sur la page pour les rapprocher de la conversion.

Comme nous l'avons mentionné précédemment, un autre problème courant qui pourrait avoir un impact sur vos taux de rebond est la source du trafic. Si vous constatez que certaines sources telles que le trafic Facebook ou les sources de référence génèrent du trafic avec des taux de rebond élevés, cela peut signifier que le trafic n'est pas pertinent. Si tel est le cas, vous voudrez revoir ces sources pour vous assurer que le trafic provenant de votre site est plus pertinent.

10. Quitter les pages

Pour de nombreux sites Web de marques, les visiteurs doivent aller au-delà de la page d'accueil ou de la page de destination pour effectuer une conversion. Si vous souhaitez améliorer les conversions, il est important de comprendre sur quelle page vos visiteurs quittent. L'identification des pages de sortie peut souvent vous aider à comprendre où le visiteur peut rencontrer des défis qui l'empêchent de terminer sa conversion.

Par exemple, disons que vous remarquez que beaucoup de vos visiteurs quittent pendant le processus de paiement. Bien que cela puisse simplement être un comportement d'abandon de panier typique, cela pourrait également signaler quelque chose de plus grave, comme une facilité d'utilisation difficile de votre processus de paiement ou quelque chose qui peut ne pas fonctionner correctement. Cela indiquerait qu'il est peut-être temps de revoir votre processus de paiement pour vous assurer qu'il est optimisé pour le paiement par l'acheteur.

Comprendre les pourcentages de taux de sortie peut également indiquer que la conception ou la copie sur la page n'est tout simplement pas efficace. Lorsque vous regardez les pages de sortie, si vous constatez que de nombreux visiteurs quittent la même page sur laquelle ils sont entrés, il est peut-être temps de revoir cette page. Pour les pages de destination, vous pouvez comparer celles avec les taux de conversion les plus élevés à celles avec les pourcentages de sortie les plus élevés et ajuster votre stratégie pour les pages les moins performantes.

Comment améliorer votre site Web pour les conversions

Maintenant que vous avez une meilleure compréhension des métriques de site Web qui vous aident à améliorer les conversions, parlons de quelques changements que vous pouvez apporter pour augmenter les conversions de site Web en fonction des informations que vous tirez des analyses.

Le call-to-action ou CTA joue un rôle important pour vous aider à transformer les visiteurs de votre site en clients. Si les pages de votre site n'ont pas de CTA ou si le CTA ne se trouve pas dans une zone facile à repérer, vous manquez peut-être des opportunités de conversion. Pour les pages avec des taux de conversion faibles, vérifiez que vous avez inclus des CTA sur la page dans des zones qui ont du sens en fonction de l'expérience du visiteur sur le site. Recherchez ensuite d'autres zones de votre site dans lesquelles vous pourriez inclure un autre appel à l'action.

2. Optimisez votre processus de paiement.

Si vous constatez que les visiteurs accèdent à la page de paiement mais ne suivent pas la conversion, cela peut être le signe d'un problème avec votre processus de paiement. Gardez le chemin de la conversion simple en exigeant le moins d'étapes possible pour le paiement. Vous pouvez également consulter la page elle-même pour vous assurer que les temps de chargement ou les problèmes avec les paniers ne sont pas ce qui empêche les visiteurs de faire un achat final.

3. Réduisez le nombre de distractions.

L'une des principales raisons pour lesquelles les visiteurs ne peuvent pas convertir est qu'ils sont distraits par autre chose. Bien que vous n'ayez aucun contrôle sur les distractions externes auxquelles les visiteurs peuvent être confrontés, vous pouvez éliminer les distractions sur la page qui peuvent empêcher les visiteurs de se convertir. Par exemple, si vous avez des CTA menant à plusieurs pages à la fin de votre blog, cela peut réduire vos chances d'attirer des visiteurs sur la page sur laquelle vous souhaitez qu'ils accèdent. De même, si votre formulaire d'inscription se trouve dans la barre latérale de votre site à côté d'un autre CTA ou d'une autre annonce, cela peut également être gênant. Éliminez ces distractions pour améliorer vos chances de conversion.

4. Passez en revue vos titres.

Vous n'avez que quelques instants pour attirer l'attention de vos visiteurs et les garder sur la page. Le titre joue un rôle essentiel pour faire la bonne première impression et capter l'attention du visiteur pour qu'il continue à lire. Bien qu'il soit plus facile à dire qu'à faire d'écrire un titre accrocheur, il vaut la peine de tester différents titres pour voir ce qui fonctionne pour votre public cible.

Besoin d'aide pour mesurer les métriques de votre site Web ou ajuster votre stratégie marketing de site Web pour améliorer les conversions? L'équipe de LYFE Marketing aimerait vous aider à repenser votre site Web et votre contenu pour augmenter votre taux de conversion. Contactez-nous dès aujourd'hui pour commencer: (404) 596-7925.