Les entreprises ne créent généralement pas de sites Web simplement pour que les autres personnes aient quelque chose de beau à regarder.

Au lieu de cela, ils veulent quelque chose des personnes qui visitent leurs sites, comme prendre rendez-vous ou, mieux encore, acheter quelque chose.

Cela peut être réalisé de diverses manières, par exemple en démontrant que nous avons quelque chose que le public veut et en facilitant au maximum le processus d'achat.

Nous pouvons également prendre d'autres mesures qui aideront à orienter nos visiteurs dans la bonne direction.  

L'un d'eux est l'Appel à l'action (CTA) qui est un élément clé de la création et de la conception de sites Web et est essentiel pour toute campagne de marketing entrant sur le Web.  

Cet article de blog couvrira :

• Qu'est-ce qu'un appel à l'action ?

• Le but d'un CTA

• Exemples de CTA

• 5 façons de créer un CTA efficace

Qu'est-ce qu'un appel à l'action ?

Un appel à l'action est tout à fait ce que cela ressemble - un appel pour qu'un visiteur du site Web prenne une action spécifique.

L'appel se présente généralement sous la forme d'une demande assez directe, telle que « cliquez ici » ou « contactez-nous maintenant » et ils sont généralement placés dans des positions stratégiques où ils sont le plus susceptibles d’être remarqués.

Ils se présenteront également généralement sous la forme d'un bouton cliquable qui vous mènera à une autre page une fois que vous aurez cliqué dessus.

Un appel à l'action peut aider à l'esthétique de votre site Web, mais, bien sûr, ce n'est pas la seule raison d'en utiliser un.

La raison principale est simplement qu'ils sont des outils de marketing efficaces – TRÈS efficaces.  

En effet, une enquête a montré que l'ajout d'un bouton d'appel à l'action aux articles augmentait les revenus mensuels de 83 % .

️Tweetez ceci ️

Il existe une pléthore d'autres statistiques disponibles qui montrent clairement que les CTA fonctionnent et qu'ils fonctionnent très, très bien.

Pour une raison quelconque, un nombre étonnamment faible de sites Web utilisent des CTA.

Bien que ce ne soit pas génial pour ces propriétaires de sites Web, cela peut être une très bonne chose pour vous, car l'ajout d'un CTA efficace vous-même peut vous aider à vous donner un avantage assez important sur ceux qui ne le font pas.

Nourrissez vos prospects

Bien qu'un CTA puisse être quelque chose d'aussi direct que de demander aux gens d'acheter, ce n'est souvent pas la meilleure approche en fonction de la nature de votre campagne marketing.

Si vous essayez de fermer des personnes alors qu'elles ne sont pas prêtes, elles sont susceptibles de rebondir et, si cela se produit, il est peu probable que vous les revoyiez sur votre site.  

Au lieu de cela, vous devriez d'abord essayer de les nourrir et de les réchauffer avant d'essayer de conclure la vente. C'est là qu'un CTA convaincant peut entrer en jeu - il peut encourager votre public à prendre une action immédiate qui les amènera à votre entonnoir marketing.  

Lorsque vous essayez d'entretenir une piste, c'est une bonne idée d'essayer de nouer une relation avec elle. Laissez-les apprendre à vous connaître et à savoir ce que vous faites de mieux et essayez de renforcer la confiance.

L'un des meilleurs moyens d'obtenir la confiance de vos prospects est de les aider avec quelque chose - résoudre un problème pour eux.  

Donnez-leur une solution qui contribuera à leur faciliter la vie et vous avez eu un impact positif significatif sur votre relation avec eux.

C'est encore mieux si la solution à leur problème est un produit que vous vendez.  

Quel est le but d'un appel à l'action ?

L'objectif principal d'un bouton d'appel à l'action est d'impliquer davantage les utilisateurs - de les faire passer du statut de simple passant pour un aperçu à celui de prospects qui envisagent réellement de faire affaire avec vous.

Utilisez un CTA fort pour amener votre public à plonger plus profondément dans votre contenu et, par extension, dans votre entonnoir de vente.

Demandez-leur de s'inscrire à des newsletters, d'accéder à d'autres contenus bloqués ou peut-être à de futures offres sur vos produits.

Une fois que quelqu'un a suivi un CTA jusqu'à l'étape suivante de votre entonnoir, il a également pris un petit engagement psychologique envers lui-même qu'il a un intérêt.

Ils commenceront également à poser des questions, ce qui est une bonne chose car cela vous donne la possibilité de répondre à ces questions.

Vous pouvez commencer à expliquer ce que vous et votre produit faites et, plus important encore, comment vous pouvez leur faciliter la vie.  

Peut-être que le meilleur de tous, cela vous donne l'occasion de résoudre un problème pour eux, et cela vous rapprochera BEAUCOUP d'une vente.

Comment utiliser les appels à l'action dans le contenu

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Prenons cet article de blog, par exemple ; spécifiquement l'article que vous lisez en ce moment.

Vous avez probablement été acheté ici par Google, qui a donné le lien vers cet article dans leurs SERP après avoir recherché les mots-clés appropriés.

Si les mots-clés ont bien fait leur travail, ce qu'ils ont probablement fait, vous lirez ceci parce que vous voulez en savoir plus sur ce qu'est un appel à l'action et, peut-être plus précisément, comment en créer un (nous promettons d'y arriver prochainement).

Évidemment, nous ne voulons pas que vous partiez juste après avoir lu ceci.

Au lieu de cela, nous voulons que vous visitiez d'autres parties de notre site Web et que vous vous impliquiez davantage. Encore une fois, c'est là qu'intervient le merveilleux appel à l'action.

Au bas de cet article, vous trouverez le bouton magique CTA vous demandant de vous abonner, ce que nous espérons que vous ferez pour que vous puissiez faire partie de notre famille heureuse.

Il y a une autre raison pour un bouton d'appel à l'action qui est un peu plus basique ; le bouton aide également à rendre le site beaucoup plus facile à naviguer pour votre public.

À un moment donné, les gens rechercheront activement la prochaine étape, quelle qu'elle soit, et c'est une bonne idée de s'assurer que la prochaine étape est facile à trouver pour eux.  

Les utilisateurs de sites Web sont notoirement impatients et si vous ne leur facilitez pas les choses, vous pourriez finir par les perdre.  

Saviez-vous qu'il existe un moyen d'attirer davantage de personnes qui s'intéressent déjà à votre contenu ? Apprenez à utiliser votre marketing de contenu pour amorcer vos audiences similaires en 3 étapes.

Rappelez-vous qu'Internet a changé

Selon les normes d'aujourd'hui, les sites Web dans le passé étaient des affaires très basiques.

Un utilisateur serait généralement venu directement sur votre page d'accueil et à partir de là, il trouverait des liens vers d'autres pages de votre site.

Alors que la page d'accueil est encore le portail principal de nombreux sites Web de nos jours, dans le passé, c'était le seul portail.

Tout cela est très différent maintenant.

Il existe de nombreuses façons différentes pour que les gens accèdent à votre site Web sans même voir votre page d'accueil.

L'un des principaux exemples est un article de blog, comme celui-ci. Dans le passé, le contenu supplémentaire comme un blog aurait été là à des fins d'information uniquement.

De nos jours, cependant, un article de blog et d'autres pages de contenu font bien plus.

Il arrive souvent maintenant que vos visiteurs se retrouvent d'abord directement sur les blogs et autres pages, faisant de ces pages une page de destination.

Dans cet esprit, c'est une bonne idée de traiter les pages de contenu comme une page de destination dans une certaine mesure, et le but principal d'une page de destination est de guider votre public vers le reste de votre site.  

Article connexe : 3 types de contenu que vous devriez créer chaque jour

Quels sont des exemples de CTA ?

Nous avons donc établi qu'un bouton d'appel à l'action est une bonne chose.

Comme pour tout le reste, cependant, ils doivent être bien faits pour être efficaces.  

Lorsque vous créez un CTA efficace, vous devez garder à l'esprit que vous essayez d'encourager vos visiteurs à faire autre chose.

Vous voulez attirer leur attention et leur montrer quelque chose qui les présentera à votre entonnoir de vente. Cela a tendance à être fait avec l'aide d'une instruction simple qui revient essentiellement à dire « faites ».

Vous pourriez penser qu'il est préférable d'être aussi poli que possible lorsque vous parlez avec un client potentiel et vous auriez raison dans la plupart des cas.

Cependant, lorsqu'il s'agit d'appels à l'action convaincants, vous devez être franc. Allez droit au but et demandez, non, DITES à votre utilisateur ce qu'il doit faire ensuite.  

Vous pourriez être surpris de voir à quel point les gens peuvent être facilement influencés et prêts à prendre des commandes, même de parfaits inconnus sur Internet.

Vous devez également être assez direct parce que vous voulez qu'ils le fassent tout de suite, car s'ils pensent à le faire peut-être demain à la place, ils ne le feront probablement jamais.

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples d'appels à l'action convaincants.

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La façon exacte dont vous écrivez votre copie CTA peut également avoir un impact considérable sur la probabilité qu'une personne clique dessus.

Même changer un seul mot peut faire une énorme différence.

Par exemple, lorsque ContentVerve a modifié sa formulation en « démarrez votre essai gratuit » au lieu de « démarrer mon essai gratuit », ils ont constaté une augmentation de 90 % du nombre de clics .  

Le simple fait de changer la formulation pour que le visiteur soit adressé à la première personne a permis de faire de l'essai LEUR essai gratuit plutôt que l'essai gratuit de quelqu'un d'autre.

N'oubliez pas non plus d'essayer d'utiliser un verbe d'action.

Vous voulez qu'il FAIT quelque chose, alors utilisez une phrase d'action qui l'aide à agir.

Qu'est-ce qu'un appel à l'action efficace ?

Qu'est-ce qui fait que les gens cliquent réellement ? De plus, cinq façons de créer un CTA efficace.

1. Restez simple

N'essayez pas non plus d'être trop intelligent.

Ne vous méprenez pas, nous pensons qu'être intelligent est une bonne chose, mais vous ne devriez jamais être intelligent au détriment de la clarté.  

Trop souvent, les gens essaieront d'utiliser une copie CTA intelligente et fantaisiste qui impressionne par son ingéniosité.

Si le message n'est pas clair, cependant, votre public peut facilement manquer complètement le message et cela signifie qu'il est peu probable qu'il clique dessus.  

Si vous le pouvez, essayez de vous mettre à la place de vos visiteurs et demandez-vous « ce message est-il clair pour quelqu'un qui est nouveau sur mon site ? »

Il ne s'agit pas seulement de la copie d'annonces

Article connexe : devriez-vous utiliser les publicités Facebook pour votre entreprise ?

Aussi importante que soit la copie CTA, elle est loin d'être le seul facteur.

Il y a plusieurs autres choses à prendre en compte lors de la création d'un bouton d'appel à l'action pour qu'il soit efficace.

Ceux-ci incluent la conception du bouton lui-même, la couleur du bouton et son emplacement.

2. Créez un design professionnel

Vous devriez vraiment faire très attention à la conception de votre CTA.

Pour commencer, il doit être d'aspect professionnel et non pas comme s'il avait été conçu par quelqu'un ayant une compréhension rudimentaire de Microsoft Paint.

Si vous n'êtes pas doué pour créer des boutons d'aspect professionnel, vous pourrez en trouver beaucoup qui sont préfabriqués, et il existe de nombreux modèles et couleurs parmi lesquels choisir.  

Assurez-vous que votre CTA est clairement visible.

Les couleurs doivent se démarquer du reste du contenu de la page, sans être trop distrayantes.  

En plus d'aider votre CTA à se démarquer, la couleur de votre bouton CTA peut également avoir une incidence émotionnelle sur la probabilité que quelqu'un clique ou non.

Obtenez la bonne couleur et vous pouvez avoir beaucoup plus de clics que vous ne le feriez autrement.

Par exemple, Acuity Scheduling a déjà changé la couleur de son CTA et a enregistré une augmentation du nombre de clics de 94 % .

Avec des chiffres comme ça, cela montre que la couleur est quelque chose qui mérite beaucoup d'attention.  

Les boutons CTA rouges sont peut-être les plus populaires, principalement parce qu'ils aident le bouton à se démarquer sur la page.  

Cela, et la couleur instille également un sentiment d'urgence. C'est une bonne chose parce que vous voulez que les gens cliquent sur le bouton le plus tôt possible.  

Il est souvent suggéré de ne pas utiliser le rouge car il indique un danger, mais cela ne semble pas être le cas.

Un test effectué par HubSpot a comparé un CTA rouge à un CTA vert et le rouge a surpassé le vert de 21%, bien que le vert soit généralement considéré comme sûr pour aller de l'avant.  

Comme mentionné, le vert est une couleur qui indique que tout va bien et que vous devriez aller de l'avant avec tout ce que vous envisagez (comme cliquer sur un bouton CTA).  

Cependant, comme indiqué ci-dessus, les tests ont montré que le rouge surpasse le vert. Cela signifie-t-il que le vert doit toujours être remplacé par le rouge – pas tout à fait.  

Il existe une myriade de facteurs qui peuvent avoir une influence sur les couleurs qui sont plus susceptibles d'obtenir des clics que d'autres. Si, par exemple, votre site Web est de nature agricole ou écologique, alors vert est susceptible d'être une entreprise qui correspond bien à votre marque.  

L'orange et le jaune sont d'autres couleurs vives qui aident un bouton CTA à se démarquer facilement sur une page.

Comme pour les autres couleurs, elles aident également à invoquer des émotions qui encouragent les gens à cliquer sur un bouton

L'orange, par exemple, est une couleur chaude qui aide les gens à se sentir bien.

Ces sensations heureuses peuvent aider vos visiteurs à associer le fait de cliquer sur le bouton avec le bonheur, et qui ne veut pas faire quelque chose qui les rend heureux ?

Quelles couleurs faut-il éviter ?

Le noir, le blanc et le marron sont des couleurs à éviter dans la plupart des cas.  

Ni le noir ni le blanc ne sont bons pour aider un bouton à se démarquer, et ni l'un ni l'autre n'est particulièrement bon pour invoquer des émotions.  

Le brun est souvent considéré comme une couleur « ennuyeuse » qui n'est pas susceptible de dépeindre le plaisir ou l'émotion.  

Bien que ces couleurs puissent convenir dans certains cas en fonction de la conception globale du site Web, il est préférable de les éviter dans la plupart des cas.

3. Ayez le bon placement de CTA

L'emplacement de votre bouton d'appel à l'action doit également être pris en compte, et l'emplacement idéal dépendra d'un certain nombre de facteurs.

Vous pouvez également envisager d'utiliser plusieurs CTA, mais n'en faites pas trop, sinon la page pourrait sembler spammée et cela ne fera que détourner votre public.

Le meilleur endroit pour placer des appels à l'action efficaces était autrefois largement considéré comme « au-dessus de la ligne de flottaison ». Cela signifie que le bouton doit être placé là où il est clairement visible sans avoir à faire défiler vers le bas.

Ce n'est plus pratique, cependant, car les appareils mobiles sont disponibles dans une large gamme de formes et de tailles différentes, ce qui signifie qu'il est pratiquement impossible de savoir où se trouve même «le pli».

Lorsque les gens vont sur une page, ils commencent en haut de la page, il est donc logique d'avoir un CTA ici, ou au moins quelque part près du haut où il sera vu rapidement même avec juste un petit défilement.

Vous pouvez également essayer d'utiliser un CTA d'en-tête persistant, ce qui signifie que le CTA reste en haut de l'écran même lorsque quelqu'un fait défiler vers le bas.

Bien que cela puisse être très efficace, il est important de s'assurer qu'il n'est pas intrusif.

Les barres latérales peuvent également être un bon endroit pour avoir un CTA. Cela dépendra de la mise en page de votre page et, encore une fois, de son caractère intrusif.  

Pour beaucoup de gens, le meilleur emplacement pour un CTA est en bas de la page.  

Ici, le CTA est clairement visible une fois que votre visiteur a fini de lire et a, espérons-le, suffisamment d'informations pour en vouloir plus.

S'ils aiment votre contenu, ils cherchent peut-être activement à s'impliquer davantage et vous devriez leur faciliter la tâche autant que possible.  

4. Assurez-vous que votre CTA offre de la valeur

Vos visiteurs ne vont pas cliquer sur votre CTA simplement parce qu'il est joli.  

Ils veulent quelque chose d'autre en accomplissant l'action – ils veulent quelque chose en retour.

Dans cet esprit, vous devez également réfléchir à la manière dont vous allez offrir de la valeur à votre public si/quand il clique sur un bouton CTA.  

Exemple d'image

Un CTA ne doit pas nécessairement concerner uniquement le bouton lui-même. Il peut également s'agir de la zone entourant immédiatement le bouton, telle qu'une bannière ou une zone de texte contenant le bouton.  

Cette bannière ou zone de texte peut être utilisée pour aider à ajouter une valeur supplémentaire à l'action de cliquer sur le bouton CTA.

Par exemple, ils peuvent avoir un texte disant « contactez-nous pour plus d'informations sur les bonnes affaires » à côté d'un bouton indiquant « Je veux plus d'informations ».

N'oubliez pas non plus que la copie du bouton elle-même peut aider à ajouter de la valeur.

Par exemple : « Inscrivez-vous gratuitement ».

Comment pouvez-vous obtenir une meilleure valeur pour quelque chose si vous n'avez pas à payer un centime pour cela ?

Ou donnez-leur quelque chose qui résout réellement l'un de leurs problèmes immédiatement.

5. Testez plusieurs versions de CTA

Il est tout un art d'obtenir un CTA juste et un spécialiste du marketing expérimenté aura une bonne idée de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.  

Cependant, ce n'est pas une science exacte où tout fonctionne selon une formule précise.

Avec d'innombrables nuances et changements dans la façon dont les gens se comportent en ligne, il est difficile de trouver ce qui pourrait être considéré comme le CTA parfait.

Afin d'obtenir les meilleurs résultats, vous devez toujours tester vos CTA par rapport aux autres. Dans la mesure du possible, vous devriez essayer les tests A/B.  

Voici un exemple de quelques variantes de Kartra CTA que nous avons pour notre blog.

Avec le logiciel de test A/B, vous pouvez apporter des modifications aux CTA sur votre site Web et voir lesquels obtiennent le plus de clics. Différentes personnes qui visitent votre site verront un CTA différent, ce qui vous aide à obtenir des informations très précieuses sur les performances de chacun.

Une fois les données entrées, vous pouvez choisir votre nouveau meilleur CTA et passer des tests, n'est-ce pas ?

Tort!

Une fois que vous avez trouvé votre nouvelle 'meilleure' incitation à l'action, vous devez en créer de nouvelles et commencer à les tester pour trouver une autre nouvelle 'meilleure' version. Cela vous aide à peaufiner en permanence votre site Web pour obtenir les meilleurs résultats et vous aide à garder une longueur d'avance sur les nuances qui peuvent affecter les performances de votre site.  

Conclusion

Un appel à l'action ne doit pas être qu'une réflexion après coup. Dans la plupart des cas, c'est même quelque chose qui devrait être considéré comme essentiel à la performance d'un site Web.

Un appel à l'action efficace peut être si efficace qu'il peut aider à transformer une entreprise en difficulté en une entreprise rentable.

Cela, et cela ne coûte presque rien à faire, ce qui en fait l'un des ajustements les plus rentables pour votre site Web.

Suivez le guide ci-dessus et vous êtes sur la bonne voie pour voir des taux de clics que vous n'auriez pu imaginer auparavant.

Et n'oubliez pas de toujours continuer à tester.