Quand devez-vous utiliser les listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche ?

Imaginez ceci : un client potentiel visite votre site Web, parcourt un peu, ajoute quelques articles à son panier, puis part pour une raison quelconque.

Quelques heures plus tard, elle rencontre votre bannière Web affichée en haut de son site d'actualités préféré.

Alors que de nombreux utilisateurs diraient que vous la « suivez », vous faites en réalité du remarketing.

Ce que vous apprendrez :

• Que sont les listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche ?
• Comment fonctionnent les RLSA ?
• Configuration RLSA
• RLSA par rapport au reciblage d'affichage traditionnel
• Avantages du RLSA
• Stratégies RLSA gagnantes

La plupart des réseaux de recherche vous diront qu'il n'y a que trois façons d'utiliser le remarketing de recherche : personnaliser le texte de l'annonce, ajuster les enchères et élargir les termes de recherche des mots clés.

Mais que faire si ce ne sont pas vos seules options ? En plus de faire correspondre les mots-clés recherchés, et si vous pouviez révéler l'intention derrière ces mots-clés ?

C'est là qu'interviennent les listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche, ou RLSA.

Que sont les listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche ?

Les RLSA ont été lancés pour la première fois en 2013 et se sont avérés changer la donne pour les spécialistes du marketing en ligne et les marques avec des budgets marketing plus minces.

Google définit les RLSA comme « une fonctionnalité qui vous permet de personnaliser votre campagne d'annonces sur le Réseau de Recherche pour les personnes qui ont déjà visité votre site, et d'adapter vos enchères et vos annonces à ces visiteurs lorsqu'ils effectuent des recherches sur Google et sur des sites partenaires de recherche ».

Sur le plan logistique, les campagnes RLSA fonctionnent en plaçant un cookie anonyme, appelé balise de remarketing, sur le navigateur d'un client lorsqu'il visite un site particulier. Ce cookie surveille l'utilisateur lorsqu'il navigue sur le Web, ce qui renvoie des données à votre marque.

À partir de là, vous pouvez segmenter ces visiteurs en fonction de leur comportement et créer des listes d'audience détaillées. Ces informations vous aident à déterminer le moment et le placement les plus efficaces d'annonces supplémentaires. En conséquence, les entreprises peuvent cibler ces consommateurs en utilisant une copie publicitaire hautement personnalisée pour les conduire tout au long du parcours client jusqu'à la conversion.

Comment fonctionnent les RLSA ?

Les campagnes RLSA sont composées de deux éléments différents : le mode d'observation et le mode de ciblage.

Avec le mode d'observation, vous pouvez ajouter une audience à une campagne de recherche ou à un groupe d'annonces et surveiller ses performances si 1) le prospect fait partie de cette audience ou 2) s'il saisit le mot clé spécifique sur lequel vous enchérissez.

Ce mode vous permet également d'ajouter un modificateur d'enchère au cas où vous voudriez modifier votre enchère si les deux conditions mentionnées ci-dessus sont remplies.

S'il n'y a pas de modificateurs d'enchères, votre annonce s'affichera lorsque le mot-clé cible sera recherché, même si le chercheur de personne ne fait pas partie de l'audience.

Le mode de ciblage signifie que l'annonce ne se déclenchera que si le mot clé est saisi dans la barre de recherche et qu'il fait partie de cette audience particulière.

Configuration RLSA

1. Créez une liste de remarketing de site Web.
2. Une fois que vous avez créé vos listes, vous pouvez appliquer les listes de remarketing que vous venez de créer à une seule campagne ou groupe d'annonces sur le Réseau de Recherche :
3. Créez une nouvelle campagne "Recherche", ou sélectionnez une campagne de recherche ou un groupe d'annonces existant dans le menu déroulant.
4. Cliquez sur « Audiences » dans le menu des pages sur le côté gauche.
5. Pour ajouter une liste d'audience, appuyez sur l'icône en forme de crayon.
6. Dans la section "Ajouter à", sélectionnez votre campagne ou votre groupe d'annonces.
7. Cliquez sur "Sélectionner une campagne" ou "Sélectionner un groupe d'annonces", puis choisissez la campagne ou le groupe d'annonces que vous souhaitez cibler.
8. Sous « Comment ils ont interagi avec votre entreprise », cliquez sur le menu déroulant « Visiteurs du site Web ».
9. Cochez les cases à côté de chaque liste de remarketing que vous souhaitez ajouter. Vous verrez les audiences remplir la colonne « Audiences sélectionnées ».
10. Cliquez sur "Enregistrer".

RLSA par rapport au reciblage d'affichage traditionnel

Les RLSA sont souvent utilisés de manière interchangeable avec le remarketing display, mais ce ne sont pas les mêmes. Essentiellement, RLSA fait passer le remarketing display au niveau supérieur.

Semblable au RLSA, le ciblage par site via le reciblage display diffuse des annonces aux personnes qui ont déjà visité votre site. Cependant, contrairement aux campagnes RLSA, les annonces display sont diffusées sur d'autres sites Web sans distinction, et non sur les pages de résultats Google. Pour les RLSA, l'utilisateur doit démontrer qu'il a une intention de recherche spécifique pour que l'annonce de remarketing personnalisée apparaisse sur Google.

Les campagnes de reciblage display sont également plus orientées vers les clients qui se trouvent dans les premières étapes du processus d'achat.

Même si les campagnes RLSA gagnent du terrain, le remarketing display est assez courant sur Google Ads.

C'est peut-être le paramètre de référence pour le remarketing auprès des visiteurs de votre site, mais le reciblage d'affichage présente de nombreux défauts à ne pas négliger, l'un d'eux étant le bloqueur de publicités.

La tendance au blocage des publicités se développe depuis des années au grand désarroi des annonceurs. Une étude rapporte que 30% des personnes aux États-Unis utilisent des outils de blocage des publicités.

Cela signifie que vous avez perdu environ un tiers de votre marché cible potentiel.

Mais ce n'est pas surprenant. La plupart des gens ont développé une aversion pour les publicités graphiques traditionnelles.

Avec les RLSA, les utilisateurs sont ciblés sur le réseau de recherche avec des annonces de recherche et non des popups d'affichage invasifs.

Avantages du RLSA

RLSA est une puissante amélioration de la plate-forme Google Ads. Voici ce qu'il peut faire pour votre entreprise :

Améliorer la portée et les taux de conversion

Saviez-vous que jusqu'à quatre pour cent des visites sur site se terminent par une transaction ? Si votre site Web offre des taux de conversion médiocres, les RLSA changent la donne. Cette stratégie de remarketing vous permet d'ajuster vos enchères, de créer des annonces ou de choisir des mots clés en pensant à vos visiteurs précédents. Vous pouvez utiliser les données existantes pour atteindre ces visiteurs, ce qui entraîne une augmentation des conversions et un meilleur retour sur investissement.

Forger une connexion plus forte avec les clients

Les consommateurs d'aujourd'hui recherchent de plus en plus une expérience plus personnelle avec les marques auprès desquelles ils envisagent d'acheter. C'est pourquoi la personnalisation est un must. Les RLSA permettent aux annonceurs de personnaliser les annonces en fonction des comportements antérieurs d'un consommateur. Étant donné que les besoins de votre client peuvent changer tout au long du parcours de conversion, cela peut jouer un rôle important dans l'établissement d'une connexion durable avec lui.

Utilisation plus efficace des dépenses publicitaires

La plupart des spécialistes du marketing n'ont pas le luxe d'avoir un budget non plafonné qui leur permet d'enchérir sur des termes de recherche large qui s'accompagnent de coûts de clic élevés. Grâce à votre campagne RLSA, vous ne courez pas le risque d'enchérir à de telles conditions puisque le visiteur a déjà été qualifié via votre public cible. La possibilité de cibler des publics spécifiques signifie que les annonceurs peuvent concentrer leurs efforts et leurs dépenses sur les consommateurs les plus susceptibles de se convertir.

Opportunités de ventes croisées

L'avantage du remarketing est qu'il peut également être utilisé pour promouvoir une variété de produits ou de services différents. Par exemple, si quelqu'un a réservé un vol pour le Belize, vous pourriez profiter de l'occasion pour enchérir de manière agressive pour la première place des centres de villégiature et des locations de voitures au Belize. Les coûts par clic peuvent être considérablement plus élevés, mais les récompenses pourraient l'emporter sur le risque.

Stratégies RLSA gagnantes

Pour débloquer toute la puissance du RLSA, gardez à l'esprit les stratégies suivantes :

Coordination de la messagerie

La personnalisation de la campagne est essentielle pour créer une campagne RLSA réussie. Cela signifie faire correspondre un texte d'annonce spécifique aux chercheurs en fonction de la façon dont ils ont initialement interagi avec votre marque. Commencez par créer une balise de remarketing pour certains comportements de trafic, ainsi que des modificateurs d'enchères pour vous assurer que le contenu publicitaire est cohérent avec le comportement de la balise.

Enchérir pour des conditions concurrentielles

Un peu de concurrence saine fait beaucoup de chemin, en particulier lorsqu'il s'agit de campagnes RLSA. Cela sonne d'autant plus vrai que votre client potentiel compare probablement déjà des produits et des offres. En utilisant les RLSA pour diffuser des annonces qui incluent la marque de vos concurrents en tant que mots clés à ceux qui connaissent déjà votre magasin, vous pouvez plus facilement gagner leur entreprise.

Adoptez une approche d'enchères à plusieurs niveaux

Les enchères à plusieurs niveaux sont un moyen fantastique de capitaliser sur les principales différences de votre public sans vous ruiner. Avec les enchères à plusieurs niveaux, vous pouvez choisir d'augmenter ou de réduire les enchères en fonction de l'engagement de votre public. Par exemple, vous êtes plus susceptible de dépenser plus en publicités pour toucher les consommateurs qui ont visité votre site au cours des 10 derniers jours par rapport à ceux qui n'ont pas visité votre site au cours des cinq derniers mois.

Ciblage démographique

En mettant trop l'accent sur le ciblage au niveau des mots clés, nous avons tendance à oublier la vraie personne derrière la recherche. Le ciblage démographique permet aux annonceurs d'atteindre un public spécifique en fonction de l'âge, du sexe, de l'état matrimonial et du revenu du ménage. Imaginez que vous avez un produit spécifique qui fait appel à un groupe démographique particulier. Vous pouvez ensuite utiliser cette date pour cibler les visiteurs précédents qui correspondent à ce groupe démographique avec des annonces de produits ou de recherche personnalisées.

Ciblage d'abandon de panier

De nos jours, les clients sont à l'aise pour acheter à peu près n'importe quoi en ligne. Mais beaucoup ont encore de l'appréhension avant de cliquer sur « Soumettre la commande ». C'est pourquoi l'utilisation de listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche avec les campagnes Google Shopping peut donner des résultats incroyables. Pourquoi? Parce que cela vous permet de cibler les acheteurs qui connaissent votre marque, ont une intention d'achat plus élevée et recherchent activement ce que vous vendez. Cela signifierait créer des listes de remarketing basées sur le trafic qui a abandonné un panier, puis créer des campagnes de reciblage autour du ou des produits négligés.

Segmenter les offres selon les étapes de l'entonnoir de vente

Une autre bonne stratégie RLSA, mais souvent sous-utilisée, consiste à personnaliser vos campagnes de remarketing à des étapes d'achat spécifiques de votre entonnoir. Cette tactique consiste à augmenter vos modificateurs d'enchères lorsqu'un acheteur potentiel se rapproche de la conversion. Cela peut être réalisé en lançant différentes campagnes à différentes étapes, puis en augmentant les enchères pour les acheteurs potentiels qui ont visité votre boutique en ligne plusieurs fois ou pendant une période prolongée. Là, les gens ont tendance à avoir une intention de conversion plus élevée.

Pensées de clôture

Ne vous méprenez pas : Google Ads peut être difficile à naviguer.

Et tandis que les visiteurs ont généralement des intentions différentes sur votre site, RLSA vous donne la possibilité de raccourcir le chemin d'achat, d'améliorer la reconnaissance de la marque et d'obtenir des prospects qualifiés pour cette dernière étape de conversion.

Espérons que cet article a fait la lumière sur la façon de créer une puissante campagne de reciblage des annonces de recherche Google afin que vous puissiez tirer parti de vos principaux visiteurs récurrents, gagnant finalement votre entreprise plus de clients et plus d'argent.