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Raju Vegesna de Zoho : les diplômés du secondaire reçoivent une formation gratuite grâce à l'Université Zoho - et 1800 obtiennent des emplois avec l'entreprise
Publié: 2019-01-26
J'ai eu un peu de mal à commencer l'année sur le thème « faire du bien et faire du bien en affaires ». Le résultat peut créer des résultats gagnant-gagnant et des opportunités pour les petites entreprises de nouer des relations importantes. Et lors de la journée des analystes Zoho de cette semaine, parmi les présentations axées sur le chemin à parcourir pour l'entreprise en termes de feuilles de route de produits et ce que cela signifie pour les clients, il y a eu beaucoup de discussions sur la culture et la philosophie d'entreprise. Et bien qu'il existe un certain nombre de domaines où Zoho trace sa propre voie et fait les choses différemment de la plupart des fournisseurs du secteur, l'un des plus intéressants et des plus percutants est l'Université Zoho. L'Université Zoho offre aux enfants qui ne pourraient peut-être pas fréquenter une université traditionnelle l'opportunité d'acquérir des compétences mathématiques et technologiques importantes - sans frais de scolarité !
Pour en savoir plus sur le programme, mon partenaire CRM Playaz Paul Greenberg et moi avons eu la chance de nous asseoir avec Raju Vegesna de Zoho pour en savoir plus sur le programme, comment il s'intègre à la culture et à la philosophie globales de l'entreprise, et comment le programme a conduit à Zoho embauchant 1 800 diplômés de l'Université Zoho, ce qui équivaut à environ un quart des plus de 7 000 employés de l'entreprise. Il s'agit certainement de faire le bien et de faire le bien dans les affaires menant à un résultat gagnant-gagnant.
Vous trouverez ci-dessous une transcription éditée de notre conversation. Pour voir l'intégralité de l'interview, regardez la vidéo ou écoutez-la à l'aide du lecteur SoundCloud intégré.
Tendances des petites entreprises : c'est la quatrième journée des analystes, et c'est déjà plus important et meilleur que les trois années précédentes, alors félicitations.
Raju Vegesna : Merci. Merci de nous avoir rejoint.
Tendances des petites entreprises : l'une des choses dont je pense que nous pouvons parler est ce que vous faites avec Zoho Academy (université) et certaines de vos bonnes affaires sociales. Alors, pourquoi ne pas en parler un peu.
Raju Vegesna : Bien sûr. L'Université Zoho est quelque chose qui a commencé en 2004. Depuis longtemps déjà. L'idée fondamentale était différente. Premièrement, nous ne croyons pas en certaines choses, c'est-à-dire la dette étudiante. Les gens s'endettent, en font des esclaves pour dettes, et nous sommes philosophiquement opposés à cela. Nous avons dit : « Que pouvons-nous faire à ce sujet ? » Et donc, nous avons commencé… Et c'est le point numéro un.
Deuxième point, où il n'y a pas de corrélation entre votre performance à l'école et votre travail. Ensuite, nous avons dit : « Pourquoi demandons-nous même aux gens des curriculum vitae et des diplômes universitaires pour embaucher ? Pourquoi ne le faisons-nous pas radicalement, puis embauchons-nous des gens ? » Alors, nous avons dit : « D'accord. Commençons à embaucher de jeunes enfants après l'école secondaire. Et puis au lieu de simplement embaucher des enfants, évidemment, nous avons cherché et sommes allés dans des écoles secondaires, avons parlé à la direction et avons dit : « Orientez-nous vers des enfants qui, autrement, n'envisageraient pas d'étudier dans l'enseignement supérieur, n'auraient pas les ressources ou auraient des dette pour envisager même des études supérieures. Nous avons dit : « Pourquoi ne nous indiquez-vous pas ? » Et ils l'ont fait.
Alors, nous sommes allés voir six enfants différents et leurs parents, et leur avons dit : « Hé. C'est un programme que nous pensons où nous allons former vos enfants pendant environ un an et demi, et essentiellement gratuitement. Et en plus, parce que dans certains cas ils viennent de situations économiques stressantes et difficiles, nous avons dit : « Au lieu que vous nous payiez, nous vous paierons, pour que vous n'ayez pas à passer par… » La dernière chose que vous veulent faire, c'est qu'ils subissent un stress supplémentaire, parce qu'ils suivent cette éducation-
Tendances des petites entreprises : d'accord. Arrêtons-nous là une seconde. Donc, vous recherchez essentiellement des gens, des enfants qui ont peut-être eu du mal à entrer dans un collège de toute façon, que ce soit des difficultés financières ou peut-être que leurs notes n'étaient pas à la hauteur. Donc, vous leur donnez l'opportunité d'entrer et d'acquérir une compétence et un métier précieux, dans le domaine de la technologie-
Raju Vegesna : Technologie. Ouais.
Tendances des petites entreprises : Et vous dites que non seulement vous n'avez pas à payer de frais de scolarité, mais que vous gagnez de l'argent en faisant cela.
Raju Vegesna : Ouais. Ouais.
Paul Greenberg : Dieu.
Tendances des petites entreprises : je veux juste m'assurer d'avoir compris. Puis-je m'inscrire pour cela?
Paul Greenberg : Je pensais juste la même chose. Je veux retourner à l'école, puis-je obtenir mon MBA ici ?
Raju Vegesna : Et fondamentalement au niveau humain, vous vous rendez compte que les gens ont du talent. Tout le monde a un talent ou un autre. Maintenant, c'est la responsabilité de l'équipe, du manager du jeune technicien, de reconnaître ce qu'est ce talent, et de le mettre à la bonne place pour réussir. Lorsqu'une entreprise embauche quelqu'un, vous venez d'embaucher quelqu'un pour le travail, et s'il ne répond pas aux exigences, vous le remplacez généralement par quelqu'un d'autre. Nous ne le voyons pas de cette façon.
Nous embauchons des gens qui sont devenus d'excellents programmeurs, mais nous nous sommes ensuite rendu compte qu'ils avaient un talent différent. C'est aussi un artiste ou un musicien. Dans certains cas, ils sont doués pour, disons, parler en public. Nous avons dit : « D'accord. Pourquoi tu ne fais pas ça aussi ? Et cela fait partie de la culture.
Maintenant, nous ne pouvons vraiment pas tenir cela pour acquis, mais c'est une autre chose lorsque nous prenons quelqu'un dans le programme de l'Université Zoho, nous ne disons pas : « Vous êtes amené à participer à la programmation. » Non. Ce que nous leur enseignons, ce sont les mathématiques de base, les sciences fondamentales, les compétences en communication et la programmation. Mais la programmation n'en est qu'une partie. Si vous vous rendez compte qu'ils sont bons en marketing, eh bien, c'est un de nos domaines qui nous aide à identifier quels sont leurs talents, car à cet âge ils ne savent pas eux-mêmes dans quoi ils sont bons. Donc, cela les aide également à réaliser ce dans quoi ils sont bons, puis à s'assurer que nous les mettons en mesure de réussir.
C'est une idée fondamentale derrière l'Université Zoho. Cela a commencé avec six personnes dans le premier lot. Maintenant, nous voici en 2019, nous exécutons maintenant deux lots. Chaque lot compte maintenant, je pense, 200, 250 personnes. Environ 1 800 de nos 7 000 employés sont passés par l'Université Zoho.
Tendances des petites entreprises : c'est incroyable.
Raju Vegesna : J'allais dire qu'environ 1 800 employés n'ont pas de diplôme universitaire.
Tendances des petites entreprises : Ou dette universitaire.
Raju Vegesna : Ou la dette universitaire. C'est plus important. Ils sont contents de ce qu'ils font, et le plus important, c'est que vous ne pouvez pas faire la différence entre la personne avec un diplôme universitaire et la personne qui est passée par là-
Tendances des petites entreprises : c'est vraiment bien.
Paul Greenberg : Eh bien, que votre culture est généralement comme ça. Je me souviens de deux ou trois choses qui m'ont vraiment marqué, pas quand je vous ai rencontré pour la première fois… Quoi ? Nous avons près de 18 ans maintenant-
Raju Vegesna : 18 ans. Ouais. Ouais. C'est vrai.
Paul Greenberg : L'une était que, comme vous l'avez dit, vous encouragez les gens en interne à utiliser leurs autres talents et compétences. Et je me souviens d'une histoire que Sridar, votre PDG, m'a racontée à propos d'une ferme qu'il avait où il examinait, je pense, c'était une douzaine de céréales anciennes pour voir laquelle était durable. Et cela m'a frappé, étonnamment, tout d'abord. Mais ensuite, il m'a dit que la personne qui dirigeait la ferme était un programmeur Zoho, qui, lorsqu'il a découvert ses diplômes, et ainsi de suite, a dit : « Eh bien, je vais vous dire quoi. Je vous paierai en fait, vous ferez mieux, et je ferai de vous la tête de cela afin que vous puissiez réellement vivre le rêve que vous avez réellement prévu d'avoir, et en même temps certainement améliorer le travail de la ferme, et potentiellement faire progresser l'humanité de manière significative.
L'autre chose qui m'a époustouflé, je me souviens, je pense que c'était toi, ou Sandy, ou quelqu'un qui m'a dit que tu as ta propre troupe de danse. À droite?
Raju Vegesna : Nous avons une troupe de danse en interne, nous avons en interne, je dirais, à peu près toute la musique. Nous avons des artistes internes. Nous avons une équipe de construction interne. Nous avons en interne des designers, des architectes et toutes sortes de choses folles que vous pouvez imaginer. Et, bien sûr, comme la ferme où nous cultivons la nourriture que nous leur apportons sur notre campus, les employés vont la ramasser et la rapportent à la maison.
Paul Greenberg : C'est incroyable.
Tendances des petites entreprises : Et, en fait, la façon dont ce bureau est conçu, il [Raju] y a joué un rôle.
Raju Vegesna : C'est une autre chose que Sridar a remarquée ; que je m'intéresse au design. Il est venu vers moi et m'a dit : « Hé. Pourquoi ne concevez-vous pas cela ? » Et j'ai en fait mis en place une conception, puis j'ai réalisé que... Cela fait partie de l'apprentissage, et cet apprentissage est également étendu à d'autres divisions.
Ce que nous avons remarqué, c'est que cette personne externe ne peut pas concevoir un bureau, car nous connaissons la culture, nous savons comment fonctionne l'entreprise, nous pensons que les espaces doivent refléter la culture. Cela devrait améliorer cela. Mais une pièce intéressante en l'absence d'art… Comme prendre cette table en particulier, j'ai trié sur le volet cette table en particulier. Pourquoi? Parce que ce n'est pas une table de conférence, c'est une table de salle à manger. Il n'y a de table de travail nulle part. Je l'ai rendu spécifique à cela. Pourquoi? Quand les gens viennent au bureau, je veux qu'ils aient l'impression de rentrer chez eux. Ils veulent venir au bureau. Ainsi, chaque élément ici est en fait acheté à partir de votre élément de maison, des canapés aux tables de salle à manger en passant par tout élément unique.
Donc, encore une fois, l'espace doit refléter l'entreprise.
Cela fait partie de la série d'entretiens individuels avec des leaders d'opinion. La transcription a été modifiée pour publication. S'il s'agit d'une interview audio ou vidéo, cliquez sur le lecteur intégré ci-dessus, ou abonnez-vous via iTunes ou via Stitcher.
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