12 Taktik Keterlibatan Grup Facebook Berkinerja Tinggi

Grup Facebook adalah strategi pemasaran yang paling diremehkan dalam hal menghasilkan keterlibatan dan prospek.

Saya telah melihat pemasar menggunakan grup Facebook sebagai strategi untuk meningkatkan lalu lintas rujukan, tetapi, sayangnya, ini bukan cara terbaik untuk memanfaatkan kekuatan grup.

Jika dipromosikan dengan benar, grup Facebook berpotensi menghasilkan arahan langsung dan bahkan penjualan. Yang Anda butuhkan hanyalah tingkat keterlibatan tinggi di mana orang-orang berbagi, berdiskusi, menanggapi, dan mulai membeli dari Anda - dan semuanya gratis!

Jadi, bagaimana Anda membuat grup Facebook dengan tingkat keterlibatan yang tinggi? Artikel ini membahas semua.

Apa Itu Grup Facebook?

Grup Facebook berbeda dengan halaman Facebook: halaman Facebook adalah profil resmi bisnis Anda sedangkan grup Facebook adalah tempat orang-orang berdiskusi dan berbagi minat mereka untuk minat yang sama.

Halaman Facebook adalah untuk pelanggan lama Anda yang sudah mengetahui bisnis Anda, sedangkan grup Facebook adalah tempat di mana Anda dapat menarik dan terlibat dengan pelanggan baru dan potensial.

Tabel di bawah ini mencantumkan perbedaan antara grup Facebook dan halaman Facebook:

Mengapa Anda Harus Membuat Grup Facebook?

Grup Facebook adalah cara yang bagus untuk mempromosikan bisnis Anda secara tidak langsung dan membangun pengikut setia. Oleh karena itu, saya akan merekomendasikan agar setiap pemilik bisnis membuat grup yang terkait dengan ceruk mereka dan memelihara audiens target mereka.

Izinkan saya memberi Anda sebuah contoh. Misalkan Anda adalah pemilik toko makanan hewan online. Bukankah lebih bagus jika Anda dapat membuat grup yang terkait dengan "perawatan hewan peliharaan", "makanan hewan", "Gembala Jerman", "Doberman," dll.? Anda dapat membuat grup yang terkait dengan berbagai jenis anjing atau membuat grup umum yang terkait dengan perawatan dan perawatan anjing dan berbagi saran nyata tentang cara merawat anjing atau jenis makanan apa yang terbaik untuk mereka.

Perlahan dan bertahap, Anda akan mengembangkan pengikut setia pemilik anjing yang akan mencari tip dan saran Anda selanjutnya. Tidak seperti halaman bisnis yang lebih banyak menjual atau tatap muka, grup adalah tempat terbaik untuk belajar dari pengalaman orang lain. Pemilik anjing dapat bersatu untuk berbagi pengetahuan mereka dengan komunitas sehingga anggota lainnya dapat mempelajari tip nyata dan praktis dari mereka.

Konsep belajar dan berbagi inilah yang menjadikan grup Facebook sebagai cara yang bagus untuk membangun komunitas yang setia.

Belajarlah lagi:

• 12 Fitur Penting Facebook Yang Perlu Dimanfaatkan Setiap Pemasar
• 30 Memenangkan Iklan Facebook dan Mengapa Mereka Begitu Efektif
• 6 Taktik untuk Muncul di Umpan Facebook tanpa PPC

Bagaimana Anda Membuat Grup di Facebook?

Membuat grup di Facebook itu mudah. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memulai:

1) Klik di kanan atas halaman Facebook Anda dan klik Buat Grup .

2) Berikan nama untuk grup Anda. Misalnya, "Ikon Teknologi".

3) Undang orang ke grup Anda untuk memulai percakapan. Untuk mengundang anggota baru ke grup:

• Dari Kabar Berita Anda, klik Grup di menu sebelah kiri dan pilih grup tempat Anda ingin mengundang anggota baru.
• Klik… Selengkapnya di bawah foto grup dan pilih Tambah Anggota .
• Masukkan nama orang yang ingin Anda tambahkan, lalu klik Tambahkan .

Sumber

4) Pilih pengaturan privasi untuk grup Anda dan Anda selesai!

Grup Tertutup atau Terbuka - Mana yang Terbaik?

Komunikasi yang terjadi dalam grup tertutup hanya dapat dilihat oleh anggota grup lainnya, menjadikannya tempat rahasia yang hanya dapat diakses oleh orang tertentu. Anda harus selalu memilih grup tertutup karena itu memungkinkan Anda untuk menjaga keunikan grup Anda serta memungkinkan percakapan yang aman.

Kita semua tahu bahwa spam adalah masalah besar di media sosial, begitu pula grup Facebook. Jika Anda membiarkan grup Anda tetap terbuka, siapa pun dapat bergabung dan mulai mengirim spam kepada anggota Anda dengan membagikan pos promosi yang dapat merusak seluruh tujuan grup Anda.

Oleh karena itu, lebih baik untuk menjaga grup Anda tetap tertutup dan hanya mengizinkan orang-orang itu untuk menjadi anggota yang terkait dengan niche Anda dan berbagi minat yang sama dengan anggota lain dari grup Anda.

12 Taktik Keterlibatan Grup Facebook yang Bekerja Seperti Pesona

Berikut adalah taktik teratas yang telah terbukti meningkatkan tingkat keterlibatan grup Facebook secara keseluruhan:

1) Selamat Datang Anggota Baru Grup Anda

Ketika Anda menyambut anggota baru grup Anda, Anda secara otomatis membuat koneksi dengan anggota itu sejak hari pertama. Hubungan ini membantu anggota Anda merasa dilibatkan dan cukup nyaman untuk terbuka sehingga mereka dapat membagikan pemikiran mereka dengan mudah dengan anggota grup lainnya.

Anggota yang telah bergabung dengan grup Anda dalam 7 hari terakhir dianggap sebagai anggota baru. Pada tampilan diskusi grup Anda, Anda dapat melihat jumlah anggota yang Anda miliki di grup Anda.

Selain itu, ada tautan yang dapat diklik dengan strip foto kecil yang menampilkan jumlah anggota baru yang telah ditambahkan ke grup Anda. Tepat di bawahnya, Anda dapat mengklik Tulis Posting untuk menyesuaikan pesan Anda dan membagikannya dengan semua anggota baru Anda:

2) Memudahkan Anggota untuk Terlibat dengan Grup Anda

Anda dapat meminta semua anggota baru Anda untuk memperkenalkan diri. Ini adalah cara yang bagus untuk membuat anggota baru nyaman dan memulai percakapan.

Ketika orang memperkenalkan diri, mereka merasa dihargai dan mereka menganggap seluruh kelompok sebagai sebuah keluarga karena mudah bagi mereka untuk terlibat dengan anggota di masa depan.

Anda juga dapat mengirim pesan yang dipersonalisasi ke anggota lain di grup Anda karena ini adalah cara yang solid untuk membuat mereka terlibat dan terlibat juga. Cukup klik nama orang tersebut untuk membawa Anda ke profilnya, lalu klik "Pesan" yang muncul di kanan atas:

Belajarlah lagi:

• Cara Membangun Saluran Pemasaran Facebook Chatbot
• Cara Membuat Iklan Video Facebook yang Menarik Perhatian
• Cara Meningkatkan Uji Coba SaaS Anda dengan Corong Iklan Facebook

3) Memanfaatkan Kekuatan Mendongeng

Bercerita, terutama mendongeng secara visual, adalah cara yang bagus untuk melibatkan audiens Anda. Buat video yang menggambarkan kisah yang memicu semangat yang dibagikan semua anggota.

Merek seperti Old Spice telah memanfaatkan kekuatan penceritaan visual untuk menghasilkan banyak keterlibatan:

Anda dapat meminta anggota untuk mengirimkan gambar mereka sehingga Anda dapat membagikannya dengan seluruh grup. Ini adalah cara yang luar biasa untuk menghasilkan banyak keterlibatan. Orang menyukai hal-hal yang tetap nyata. Pro Dive Cairns mengikuti strategi ini untuk mendapatkan hasil yang baik:

4) Posting Jajak Pendapat, Survei dan Kuis

Tidak ada yang lebih baik daripada polling, survei, atau kuis untuk membuat anggota Anda terpikat. Keterlibatan terjadi ketika Anda secara langsung meminta komentar pengguna. Ini harus menjadi no-brainer!

Memposting polling, survei, atau kuis memungkinkan anggota grup dengan cepat membagikan pendapat mereka dan interaksi terjadi hampir secara instan. Salah satu cara terbaik menggunakan polling adalah mengidentifikasi tren saat ini yang terkait dengan niche Anda dan membuat polling berdasarkan itu. Gunakan link ini untuk memulai polling Anda:

Survei adalah sesuatu yang disukai orang-orang secara terbatas, jadi Anda perlu menggunakannya dengan hemat. Selain itu, kuis harus mudah dijawab karena jika Anda membuat kuis terlalu sulit maka tidak ada yang akan berpartisipasi. Untuk memotivasi anggota Anda untuk mengikuti kuis, Anda dapat menambahkan hadiah. Saat orang mendapatkan sesuatu sebagai imbalan, mereka kemungkinan besar akan berpartisipasi dalam permainan.

5) Ajukan Pertanyaan

Memposting pertanyaan langsung adalah cara sederhana namun bagus untuk memulai percakapan. Pikirkan pertanyaan sebagai ajakan bertindak yang membujuk orang untuk segera terjun ke dalam percakapan dan berbagi pemikiran mereka. Anda dapat menanyakan jenis pertanyaan berikut dengan anggota grup Anda:

• Pertanyaan tertutup seperti "Apakah Anda suka Apple iPhone X baru?" Orang akan menanggapinya dengan 'Ya' atau 'Tidak' langsung.
• Pertanyaan terbuka seperti "Apa yang paling Anda sukai dari Apple iPhone X baru?" Tidak mungkin ada jawaban langsung untuk pertanyaan ini dan setiap anggota akan menjawab dengan berbeda.
• Pertanyaan berbasis gambar dimana gambar dibagikan bersama dengan pertanyaan sehingga orang dapat menangkap pertanyaan dengan mudah. Inilah yang dilakukan Dove di postingan Facebook-nya:

• Pertanyaan berorientasi debat seperti "Apakah menurut Anda pekerjaan rumah harus dilarang?" Orang dapat menanggapi dan membagikan jawaban mereka baik mendukung argumen atau menjawab menentangnya.
• Pertanyaan umum seperti "Siapa pesepakbola favorit Anda?" Jenis pertanyaan ini tidak perlu dipikirkan lagi. Sangat mudah, sederhana dan orang-orang suka terjun ke dalam percakapan ini.

6) Posting Kutipan Foto

Kutipan gambar bekerja sangat baik untuk meningkatkan keterlibatan. Anda benar-benar dapat mengguncang strategi pemasaran grup Facebook Anda dengannya!

Anda perlu mencari foto sederhana dan menambahkan kutipan inspiratif atau lucu padanya. Setelah selesai, bagikan dengan anggota Anda dan orang-orang akan mulai bereaksi.

Kuncinya di sini adalah menemukan gambar yang cocok dengan genre grup Anda. Ingatlah suka dan tidak suka audiens Anda sebelum Anda menggunakan gambar apa pun karena pilihan gambar yang salah dapat menjadi bumerang. Buat postingan tetap sederhana.

Berikut adalah cara Contiki Holidays membagikan kutipan gambar menuju kesuksesan:

7) Ikuti Strategi Posting "Edu-tainment"

Tidak perlu memposting tiga kali sehari atau lebih ke grup Facebook Anda. Frekuensi posting Anda tidak ada hubungannya dengan keterlibatan. Sebuah studi yang diterbitkan oleh Buffer membuktikan bahwa tidak semua jenis konten cocok untuk Facebook. Konten yang paling sesuai untuk Facebook adalah kombinasi dari pendidikan dan hiburan - atau "edu-tainment":

Frekuensi ideal posting harus 1-2 posting per hari. Saat kami membagikan hanya satu konten setiap hari, maka hal itu memaksa kami untuk membagikan konten terbaik yang kami miliki, bukan semua yang kami miliki.

Luangkan waktu dan tenaga ke dalam jenis postingan yang ingin Anda bagikan karena algoritme Facebook akan menganggap postingan Anda berkualitas tinggi jika menerima interaksi positif dan lebih tinggi.

Mengikuti strategi di atas, Buffer mampu menjangkau lebih dari 150.000 orang per minggu di Facebook:

8) Pastikan Waktu Anda Benar

Anda perlu memastikan bahwa waktu posting Anda benar karena waktu yang salah akan mengurangi keterlibatan.

Anda dapat menjadwalkan kiriman di Facebook dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

• Klik Grup di menu sebelah kiri dan pilih grup Anda.
• Klik simbol jam di sebelah Posting dan pilih Jadwalkan Posting .
• Pilih tanggal dan waktu Anda ingin mempublikasikan posting.
• Klik Jadwalkan .

Bagan di bawah ini dari SEOpressor menampilkan waktu terbaik untuk memposting di Facebook:

Belajarlah lagi:

• Cara Membuat Daftar Pelanggan Messenger dengan Iklan Facebook Comment-to-Messenger
• Cara Menggunakan Video Langsung (Facebook & Instagram) untuk Mengembangkan Bisnis Anda
• Cara Mendapatkan 1.000 Penggemar Sejati dengan Penargetan Ulang Video Facebook

9) Gunakan Video Langsung Facebook

Ya, Anda dapat memanfaatkan kekuatan video Facebook Live meskipun Anda menjalankan grup. Berikut langkah-langkah untuk menayangkan grup Facebook:

• Unduh Aplikasi Seluler Facebook.
• Buka grup Facebook Anda.
• Klik pada tombol untuk membuat postingan baru.
• Pilih video langsung untuk ikon grup.

Video Facebook Live adalah cara luar biasa untuk menjangkau audiens target Anda dan meningkatkan keterlibatan.

Sumber

Ketika Anda ditayangkan secara konsisten maka orang mulai mengenali Anda, dan konversi lebih mudah ketika orang mengenal Anda.

10) Minta Anggota untuk Mengaktifkan Pemberitahuan

Anda ingin anggota Anda diberi tahu setiap kali ada postingan baru yang ditambahkan ke grup Anda. Bagaimana Anda mewujudkannya? Dengan meminta mereka untuk mengaktifkan notifikasi. Pastikan untuk meminta semua anggota baru yang bergabung dengan grup Anda untuk tetap mengaktifkan notifikasi. Berikut proses untuk melakukan ini:

• Dari Umpan Berita Anda, klik Grup di menu sebelah kiri dan pilih grup Anda.
• Klik Pemberitahuan di bawah foto sampul dan pilih Semua Kiriman (Anda akan mendapat pemberitahuan setiap kali anggota memposting di grup):

11) Menyukai, Mengomentari, dan Menanggapi Orang Lain

Anda harus tetap waspada jika ingin melihat keterlibatan yang lebih baik terjadi di grup Anda. Sebagai admin grup, Anda perlu mengambil inisiatif dan secara konsisten menyukai, berkomentar, dan menanggapi anggota lain di grup Anda. Dengan cara ini orang menjadi lebih nyaman dengan melakukan hal yang sama dan keterlibatan akan semakin sering terjadi.

12) Ketuk Into the Power of Facebook Group Insights

Wawasan Grup adalah cara yang bagus untuk mengukur tingkat keterlibatan dengan anggota Anda. Dengan bantuan Wawasan Grup, Anda dapat:

• Pahami bagaimana anggota suka terlibat
• Lihat anggota paling aktif dari grup Anda
• Identifikasi pos yang menerima keterlibatan terbaik

Ketika Anda memiliki data penting seperti itu di tangan Anda, Anda dapat dengan mudah melihat apa yang berhasil dan memanipulasi strategi Anda yang ada.

Cukup klik pada Wawasan Grup yang terlihat di sisi kiri dasbor grup Anda. Dasbor sampel diberikan di bawah ini:

Bagaimana Mengidentifikasi Kontributor Utama

Anda dapat mengidentifikasi kontributor utama grup Anda dengan bantuan Facebook Group Insights. Wawasan Grup akan menampilkan semua anggota di grup Anda yang merupakan kontributor teratas berdasarkan jumlah posting baru yang mereka buat atau jumlah komentar yang mereka posting di grup.

Klik "More Member Details" di sisi kanan untuk melihat kontributor teratas grup Anda:

Cara Menciptakan Rasa Komunitas

Rasa komunitas diperlukan untuk membuat grup Anda lebih kuat. Ini dapat terjadi ketika Anda memiliki misi untuk grup dan setiap anggota dalam grup Anda bekerja untuk mencapai misi yang sama.

Oleh karena itu, penting untuk membuat postingan dengan pin yang menyatakan dengan jelas aturan grup. Ini akan memastikan bahwa semua anggota grup mengikuti aturan dan perilaku mereka tidak merusak pernyataan misi.

Anda harus membiarkan anggota Anda mengontrol forum dengan menghargai pendapat mereka. Anda sebagai admin tidak boleh mempromosikan hal-hal yang Anda sukai dan merendahkan pendapat anggota lain. Grup Anda harus menjadi tempat bagi orang lain untuk berbagi pemikiran mereka tetapi dengan batasan yang ditentukan sesuai aturan komunitas.

Anda harus membuat komunitas Anda berharga dalam segala hal. Itu tidak boleh menjadi tempat bagi orang lain untuk mempromosikan produk atau layanan mereka. Sebaliknya, ini harus menjadi tempat di mana orang yang berpikiran sama dapat berbagi sesuatu yang berharga dan mempelajari sesuatu yang berharga.

Belajarlah lagi:

• Cara Mengoptimalkan Halaman Facebook Anda Untuk Pencarian Lokal
• Cara Mudah Menyiapkan Kampanye Penargetan Ulang Facebook dengan Konversi Tinggi
• Perdagangan Sosial: Cara termudah untuk Mengubah Keterlibatan Sosial menjadi Pembeli Pertama Kali
• Membuat Strategi Kontes Media Sosial untuk Meningkatkan Keterlibatan

Contoh Terbaik dari Taktik Keterlibatan Grup

Mari kita lihat beberapa contoh postingan terbaik yang berguna untuk digunakan di grup Anda. Posting ini memiliki ide unik dan Anda dapat memanfaatkannya tergantung pada niche grup Anda.

1) Grup GeoAstroScience

Di grup GeoAstroScience, postingan di bawah ini mampu menghasilkan 564 komentar dengan memposting pertanyaan umum dalam bentuk gambar. Pertanyaannya adalah "10 film fiksi ilmiah teratas?":

2) Dua Forum Perjalanan Monyet

Katrina Howe dari Two Monkeys Travel Forum memposting tautan ke kontes yang diadakan oleh berbagai perusahaan perjalanan di grupnya. Penggemar perjalanan selalu mencari kontes yang bisa mereka menangkan dan menjelajahi berbagai tempat secara gratis. Pos seperti ini melayani semangat komunitas dan menghasilkan banyak keterlibatan:

3) Gena + Jordana & Bisnis Ajaib Anda

Grup ini dijalankan oleh dua wanita, Gena dan Jordana, dan strategi mereka adalah menawarkan hak gratis dalam deskripsi grup untuk memberi penghargaan kepada anggotanya saat mereka bergabung. Ini membantu meningkatkan keterlibatan.

Kesimpulan

Grup Facebook memberi bisnis Anda saluran gratis untuk menumbuhkan basis penggemar Anda. Anda dapat dengan mudah membangun komunitas orang-orang yang memiliki minat yang sama dengan Anda dan ini meningkatkan keterlibatan yang meningkatkan peluang konversi.

Jika orang-orang berinteraksi satu sama lain dan semuanya berjalan dengan baik, duduk dan konsentrasikan upaya Anda untuk mempromosikan grup. Grup Facebook memiliki banyak potensi untuk membawa bisnis Anda ke level selanjutnya.