7 Cara Gagal Menggunakan TikTok di Kampanye Influencer Anda

Salah satu pidato pembukaan paling terkenal yang pernah disampaikan disampaikan oleh jenius komedi Johnny Carson. Pidato Carson tentang resep untuk jaminan kesengsaraan dalam hidup dimaksudkan untuk disampaikan sebagai kebalikan dari nasihat khas yang diberikan kepada kaum muda berhadapan dengan daftar cara-cara untuk sukses. Mencontoh ahli aljabar terkenal Carl Gustav Jacob Jacobi untuk membalikkan masalah guna menentukan solusi yang tepat, inilah tepatnya cara seseorang dapat mencapai kesuksesan dalam membuat kampanye influencer TikTok. Dengan berfokus pada apa yang akan menyebabkan kegagalan tertentu, kita dapat menggunakan ini sebagai mekanisme untuk menghindarinya.

7 Cara Gagal Menggunakan TikTok di Kampanye Influencer Anda:

1. Jangan repot-repot menetapkan tujuan untuk kampanye Anda. Pekerjakan setiap influencer yang bisa Anda temukan!

Salah satu cara termudah untuk memastikan kegagalan tertentu dalam kampanye pemasaran apa pun adalah dengan mengikuti saran dari “Tembak! Siap? Tujuan!" Tanpa penetapan tujuan yang tepat saat mendekati TikTok, dapat dengan mudah mempekerjakan ratusan, bahkan ribuan, influencer lapar yang bersemangat untuk mendapatkan uang dan membuat video lucu. Apakah mereka melakukan aktivitas yang benar? Apakah mereka melakukannya dengan urutan yang benar? Tanpa memikirkan tujuan tertentu, kampanye menjadi lebih dari sekadar tebakan dan cara untuk kehilangan uang daripada resep untuk sukses.
Sebaliknya, pertimbangkan untuk mengikuti metodologi SMART. Sebagai contoh, mari kita pertimbangkan perusahaan kosmetik wajah generik.

S - Spesifik. Sasarannya tidak boleh kabur (Misalnya, sasaran spesifik mungkin $ 50.000 dalam penjualan baru, yang secara langsung dapat diatribusikan ke TikTok).

M - Terukur. Orang mungkin langsung melihat pentingnya keterukuran dengan TikTok. Hanya iklan yang dapat langsung diklik dari video, jadi bagaimana Anda akan mengukur hasil: kode kupon tertentu? URL tertentu?

A - Dapat ditindaklanjuti. Untungnya, ini agak lebih mudah karena aksinya adalah obral. 'A' juga dapat dipandang sebagai pencapaian. Dengan menggunakan versi metodologi tersebut, apakah $ 50.000 dalam penjualan baru realistis atau hanya sebuah harapan?

R - Relevan. Mendorong penjualan langsung dari platform pemasaran sosial seperti TikTok relevan untuk perusahaan kosmetik wajah langsung ke konsumen. Namun, jika kosmetik hanya dapat dibeli melalui proses rumit yang memerlukan serangkaian rintangan tambahan sebelum membeli, serupa dengan beberapa kampanye prospek B2B, maka sasarannya tidak akan relevan.

T - Garis Waktu. Selama jangka waktu berapa $ 50.000 dalam penjualan baru yang secara langsung dikaitkan dengan TikTok akan diperoleh? Target satu bulan sangat berbeda dari satu tahun.
Menetapkan tujuan cerdas itu akan membantu perusahaan kosmetik menghindari jebakan karena tidak tahu mengapa mereka melakukan kampanye TikTok.

2. Tidak perlu mengembangkan persona pembeli. Semua orang pasti menginginkan produk ini!

Kesalahan dari banyak wirausahawan pemula adalah mengasumsikan bahwa setiap orang adalah pembeli potensial produk mereka. Optimisme ini biasanya menyebabkan kurangnya fokus pada kemungkinan besar pembeli produk. Untuk memerangi kekeliruan logis ini, seringkali perlu menciptakan apa yang dikenal sebagai persona pembeli. Melakukannya akan membantu Anda memahami orang-orang yang kemungkinan besar akan melakukan pembelian berdasarkan kampanye TikTok Anda.
Untuk contoh ini, mari kita pilih contoh produk yang lebih sulit: gitar. Bukan sembarang gitar… Gitar kelas atas.
⦁ Apakah Anda memiliki pelanggan sebelumnya? Cara tercepat untuk memahami persona pembeli adalah dengan melihat penjualan Anda sebelumnya - jika Anda adalah merek yang lebih baru, Anda mungkin perlu fokus pada pesaing utama dan pelanggan mereka. Dalam skenario mana pun, beberapa kemiripan data diperlukan untuk memulai.
⦁ Agaknya jika Anda memiliki pelanggan sebelumnya atau setidaknya beberapa data tentang siapa pelanggan pesaing Anda, Anda memiliki email mereka. Menggunakan layanan seperti Clearbit, Anda dapat melintasi jejak sosial mereka, yang menjadi penting untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam tentang siapa pembeli Anda sebenarnya.
⦁ Sekarang setelah Anda mengetahui keberadaan sosial, Anda dapat mulai merumuskan profil psikologis. Siapa yang diinginkan pelanggan Anda? Siapa pengaruh mereka? Apakah mereka berinteraksi dengan konten tertentu yang memengaruhi secara teratur seperti yang terlihat dari suka dan bagikan?
⦁ Bisakah Anda menarik kesimpulan tentang siapa rekan mereka? Inilah keajaiban - jika Anda memiliki profil psikologis yang layak dari pembeli Anda dalam kelompok, Anda dapat menggunakan alat seperti LinkedIn Sales Navigator untuk mencoba dan menemukan judul pekerjaan dan industri serupa yang mungkin memperkaya data lebih jauh dan menunjukkan koneksi yang menarik. Misalnya, apakah pembeli gitar kelas atas Anda semua adalah akuntan karena alasan yang aneh? Apakah mereka pada usia tertentu? Apakah mereka profesional di industri Anda atau sekadar penggemar?
Mengetahui siapa calon pembeli akan membantu perusahaan gitar menentukan semua orang mulai dari peer influencer hingga pembeli yang antusias dan penyebar aspiratif pesan mereka, sambil menghindari demografi yang tampaknya tidak terwakili sebagai pembeli, setidaknya untuk pengujian putaran pertama. .

Sumber: Unsplash (@wocintechchat)

3. TikTok sedang panas sekarang. Ini akan sempurna untuk kasus penggunaan saya, kan !?

Memang benar bahwa ketika jaringan sedang panas, perhatian cenderung mendapat lebih banyak perhatian. Juga benar bahwa dengan jaringan yang lebih baru, seorang influencer dengan audiens yang berkembang pesat mungkin tidak mengetahui nilainya, terutama jika ini adalah pertama kalinya influencer ini mengalami postingan viral dan kesuksesan sosial secara umum. Meskipun demikian, TikTok tidak boleh digunakan sebagai saluran utama untuk setiap kasus penggunaan, karena mungkin ada pilihan jaringan yang jauh lebih baik.

Cara terbaik untuk menilai keputusan ini adalah dengan memanfaatkan matriks kegunaan saluran sosial:

Bagaimana TikTok cocok dengan matriks seperti ini?

• Open Reach - Snapchat adalah contoh bagus dari jaringan yang tidak memiliki jangkauan terbuka karena seseorang harus menjadi pengikut konten yang terverifikasi. Sebaliknya, TikTok seperti YouTube, di mana siapa pun dapat mengakses video format pendek yang dibuat. Skor Y.
• Visual - apakah TikTok mendukung konten visual? Jelas sekali. Berikan Y lagi.
• Santai - kecerdasan kasual sering kali berkaitan dengan pedoman merek yang membutuhkan penggunaan bahasa dan kepatuhan skrip tertentu. Contohnya termasuk mencoba menjangkau pembeli B2B dalam layanan yang rumit di Linkedin. Mengingat demografi utama TikTok cenderung lebih muda, membandingkannya dengan matriks lainnya, itu adalah Y terbesar.
• Profesional - mirip dengan penggunaan konten biasa, ini menjadi pertanyaan apakah terasa normal untuk menemukan konten profesional di jaringan. Pada saat membuat matriks, Instagram dan Pinterest menerima N dalam penilaian kami, meskipun keduanya telah matang selama bertahun-tahun. Saat ini TikTok juga akan mencetak N.
• Terperinci - apakah mungkin untuk memposting ulasan format panjang yang rumit dari suatu produk atau layanan di TikTok? Saat ini, jawabannya adalah N. Yang mengatakan, tergantung pada apa yang terjadi dengan TikTok pasca M&A dan mitra teknologi selaras, video format yang lebih panjang mungkin merupakan evolusi berikutnya.
  Apakah matriks ini ada hubungannya dengan penggunaan TikTok sebagai kosmetik atau merek gitar pada contoh sebelumnya? Mungkin tidak, kecuali spesifikasi produk memerlukan penjelasan lebih rinci tentang apa yang terjadi setelah video atau duet sebelum dan sesudah.

Apakah matriks ini ada hubungannya dengan penggunaan TikTok sebagai kosmetik atau merek gitar pada contoh sebelumnya? Mungkin tidak, kecuali spesifikasi produk memerlukan penjelasan lebih rinci tentang apa yang terjadi di luar tata cara video sebelum dan sesudah.

4. Lebih besar pasti lebih baik; pekerjakan influencer TikTok dengan audiens terbesar dan lanjutkan.

Apakah lebih besar lebih baik? Orang hanya bisa membayangkan betapa dahsyatnya strategi ini jika tidak ada pemahaman tentang apakah TikTok adalah saluran yang tepat untuk dipromosikan, kepada audiens apa, dan untuk tujuan apa.

Langkah selanjutnya adalah menentukan jenis influencer yang tepat untuk kampanye, yang dapat dengan cepat ditentukan dengan menggunakan matriks lain:

Dari ketiga jenis influencer tersebut, manakah yang paling memenuhi kebutuhan kampanye? Jika tujuannya adalah branding murni dan persona pembelinya begitu banyak sehingga daya tariknya luas (seperti citarasa baru makanan ringan), maka pemberi pengaruh aspiratif dengan khalayak luas mungkin cocok. Namun, pada masing-masing contoh merek kosmetik dan gitar di atas, apakah demikian?

Untuk merek kosmetik, diperlukan jangkauan yang kuat agar dapat fokus pada penjualan. Namun, kecocokan demografis yang paling penting untuk persona pembeli kemungkinan besar adalah rekan sejawat, karena ceruk kosmetik melayani tampilan dan nuansa. Jika rekan-rekan tersebut memiliki audiens yang banyak, ini adalah bonus. Influencer sebaya memiliki kemampuan bawaan untuk memberi tahu pemirsa mereka dengan cepat dan kredibel tentang suatu produk atau layanan, mendorong penjualan. Daya tarik emosional juga merupakan alasan kuat untuk menggunakan influencer tingkat sebaya, dan pembeli sangat ingin memperoleh keadaan emosional dari mereka yang mengiklankan produk tersebut seperti halnya produk itu sendiri.

Untuk merek gitar, karena produknya adalah gitar kelas atas dengan label harga yang mahal, konsumen konten perlu mengetahui bahwa mereka dapat mempercayai pendapat influencer, yang menyebabkan banyak merek menyukai jenis yang otoritatif. Influencer otoritatif mungkin tidak memiliki jangkauan yang sama dengan tipe aspiratif selebriti, tetapi mereka lebih dipercaya, mampu menginformasikan, dan memberikan relevansi yang memadai.

Setelah memilah-milah jenis influencer umum, sebuah merek perlu menjadi lebih terperinci, karena ada variasi yang luas dengan influencer TikTok karena berkaitan dengan kemungkinan pengaruhnya.
Kemungkinan pengaruh dapat dengan cepat disaring menjadi:

Hasil = (Jangkauan * Keterlibatan * Relevansi) - Biaya.

Jangkauan - ini paling mudah ditentukan karena TikTok akan menampilkan keseluruhan ukuran audiens yang dimiliki setiap influencer.

Keterlibatan - setiap jaringan dan merek influencer tampaknya memiliki metode penghitungan keterlibatan yang berbeda. Anda akan menemukan beberapa artikel bagus di sini di Influencer Marketing Hub untuk membantu Anda memilih metode yang paling sesuai dengan cara Anda mengukur keterlibatan. Untuk tujuan sederhana di TikTok, seseorang dapat membagi tampilan keseluruhan yang diterima sebuah posting dengan jumlah pengikut yang dimiliki influencer. Perlu diingat bahwa beberapa pos lebih menarik dan populer dalam jangka waktu yang lama daripada yang lain, jadi keterlibatan adalah target yang bergerak.

Relevansi - dengan memanfaatkan matriks pada tipe influencer, relevansinya lebih dikenal. Namun, demi argumen, pertimbangkan perusahaan kosmetik sekali lagi. Apakah TikToker yang berpusat pada kosmetik yang 20 tahun lebih muda dari persona pembeli inti Anda lebih relevan dengan ulasannya yang konsisten tentang semua produk kosmetik daripada TikToker yang termasuk dalam demografi sempurna yang tidak pernah mengulas produk kosmetik di salurannya? Anda menetapkan persentase kecocokan dan itu benar-benar akan menjadi tebakan (setidaknya pada awalnya), namun itu akan menjadi tebakan yang sangat cerdas.

Biaya - Beberapa TikTokers sangat terbuka dengan tarif mereka dan beberapa tidak. Biaya yang harus diperhitungkan di sini perlu menyertakan semua biaya tersembunyi Anda juga, seperti biaya produk untuk Anda, pengiriman, dan barang tak berwujud lainnya.

Melakukan latihan ini akan membantu mempersempit secara drastis, dalam urutan kasar, influencer TikTok mana yang paling baik untuk disewa berdasarkan matematika sederhana.

Sumber: Unsplash (Mateus Campos Felipe)

5. Anda tidak perlu menguji promosi Anda, cukup kirim email ke semua orang segera!

Banyak buku penjualan telah ditulis tentang seni melempar. Menariknya, banyak materi dalam buku-buku itu berkaitan dengan prakualifikasi satu lemparan itu. Meskipun beberapa keberhasilan mungkin terjadi dengan menjangkau secara langsung setiap influencer yang ditemukan di langkah sebelumnya, tingkat kegagalan pada promosi massal akan jauh lebih tinggi.

Alih-alih, gabungkan budaya pengujian dan fokus hanya pada memberikan nada terbaik, yang berarti berfokus pada konversi salinan dan pertukaran nilai yang tepat.

Merek harus menghindari pengiriman beberapa halaman yang berisi brosur, PDF statistik, dan pedoman merek. Ini terlalu banyak!

Karena kerja keras untuk menentukan siapa yang akan dihubungi sudah selesai, sekarang saatnya untuk fokus menjangkau individu-individu tersebut dengan pesan yang sederhana, jelas, dan diinginkan. Waktu untuk bertukar informasi merek dalam jumlah besar selalu bisa datang belakangan.

Karena ini berkaitan dengan pertukaran nilai, buatlah dengan sangat eksplisit. Jelaskan apa yang ingin Anda berikan sebagai imbalan atas tindakan yang sangat konkret. Pitch terburuk yang kita lihat biasanya tidak jelas dan terbuka, selain panjang dan tidak fokus.

Terakhir, kirimkan penawaran awal Anda secara berkelompok, sehingga Anda dapat mengujinya. Jika tidak ada yang membuka email Anda, topiknya perlu diubah. Jika influencer membuka email tetapi tidak ada tindakan yang diambil, Anda harus fokus pada pesan Anda. Jika itu tidak berhasil, Anda perlu meningkatkan nilai nada yang ditawarkan. Jika tidak ada yang berhasil, apakah Anda benar-benar menjangkau TikTokers yang tepat?

Sumber: Unsplash (freestocks)

6. TikTok sendiri sudah cukup bagus. Mengapa melakukan hal lain?

Hal terburuk yang dapat dilakukan merek ketika dihadapkan dengan kampanye yang sukses adalah membiarkannya dan membiarkannya berjalan sendiri-sendiri. Lanskap sosial sangat bervariasi dan beragam, memungkinkan manajer merek yang cerdas untuk memanfaatkan ekosistem dengan cara yang secara konsisten memperluas pengembalian investasi influencer awal. Jika postingan TikTok berhasil dibuat yang memenuhi tujuan kampanye secara keseluruhan, apa lagi yang dapat dilakukan merek?
Co-Opt - jika merek memiliki izin untuk melakukannya, mengapa tidak mentransisikan postingan sebagai embed ke halaman arahan untuk bukti sosial, menjadi blog dengan menawarkan transkripsi tertulis dari ulasan, atau menyusunnya dengan ulasan serupa sebagai " wall of love ”atau postingan mega blog?
Libatkan - Jika suatu merek memiliki kemampuan untuk membagikan pos ulasan TikTok Anda yang paling sukses dan mendorong orang lain untuk melakukan hal yang sama, ini adalah cara investasi yang rendah untuk memperluas kesuksesan.
Memperkuat - amplifikasi dapat berarti menyebarkan postingan di jaringan yang sama, menyebarkan bola mata ke postingan tersebut di jaringan lain seperti Twitter dan Facebook, memperkuat postingan melalui iklan TikTok, atau kombinasi semuanya dengan memposting ulang di saluran jaringan lain, yang kemudian diiklankan kepada pemirsa yang mirip.
Retargeting - jika merek menggunakan cookie jaringan iklan yang tepat, pengunjung dari promosi dapat diunggah ke Facebook atau Google untuk kampanye penargetan ulang yang diperpanjang untuk meningkatkan peluang konversi.
Email - saluran pemasaran yang paling terabaikan berpasangan dengan TikTok. Karena kampanye TikTok diputuskan berkinerja baik, akan ada satu atau lebih ulasan bagus. Ulasan ini kemudian dapat disusun menjadi kampanye tetes email untuk calon pembeli, pelanggan tidak aktif yang pernah membeli, atau digunakan bersama dengan kupon hadiah untuk konsumen yang berharga.
Jangan biarkan konten influencer hidup dalam ruang hampa; ia dapat digunakan dalam berbagai cara untuk memperluas penggunaannya.

7. Jangan pernah melihat ke belakang. Kampanye tersebut mungkin cukup baik ketika dimulai.

Satu-satunya cara untuk mengetahui apakah kampanye Tiktok gagal atau sukses adalah dengan membandingkan hasilnya dengan tujuan aslinya. Selama kampanye, tujuan yang lemah dapat terungkap, bias dapat ditantang, dan penyesuaian mungkin diperlukan. Satu-satunya cara untuk sepenuhnya memahami hasilnya adalah dengan melakukan bedah mayat.
Untuk melakukan post-mortem dengan benar, merek perlu berkomitmen untuk mencatat banyak hal selama proses kampanye. Mengandalkan ingatan selama satu bulan atau lebih akan mengakibatkan hilangnya detail terkait dengan cara pemberi pengaruh menanggapi pitch, jumlah dan jumlah yang memilih untuk bernegosiasi, berapa lama penundaan antara pitch dan review yang diposting, serta bagaimana caranya. banyak revisi yang dibutuhkan.

Apakah tujuannya tercapai?

Apakah tujuan dicapai dari persona pembeli yang diharapkan?

Apakah lalu lintas lebih baik atau lebih buruk dari yang diharapkan? Mengapa?

Berapa tingkat konversinya? Apakah itu berbeda menurut influencer? Mengapa?

Ada banyak pertanyaan berbasis data lainnya yang membutuhkan jawaban berdasarkan data yang hanya dapat berasal dari pencatatan dan perolehan data yang berlebihan selama kampanye. Dari jawaban tersebut mungkin akan muncul jawaban baru seperti apakah peran yang berbeda perlu dilibatkan untuk meningkatkan keberhasilan kampanye di masa mendatang, apakah prosesnya dapat disesuaikan menjadi: 1. Lakukan lebih banyak 2. Beroperasi lebih cepat 3. Operasikan dengan biaya lebih rendah . Selain itu, Anda perlu mempertimbangkan apakah kampanye perlu diperluas ke beberapa saluran, atau bahkan dihapus seluruhnya karena kampanye non-TikTok lainnya berkinerja lebih baik.
Dengan sungguh-sungguh berfokus pada detail kampanye, setelah kampanye selesai dan mengesampingkan emosi yang mungkin timbul dari keberhasilan atau kegagalan tersebut, sebuah merek dapat mengatur dirinya sendiri untuk sukses daripada menjadi korban kegagalan.

Untuk menghindari tujuh cara gagal dalam kampanye TikTok Anda berikutnya, pertimbangkan untuk mendaftar demo gratis Intellifluence.

TENTANG PENULIS

Joe Sinkwitz

Joe Sinkwitz adalah seorang eksekutif, penulis, ayah, dan suami, tinggal di Scottsdale, AZ yang cerah. Memegang dua gelar sarjana sains dalam Sistem Informasi Manajemen dan Manajemen Operasi dari University of Arizona dan gelar MBA dari WP Carey School of Business di Arizona State University, dia mengambil pendekatan analitis untuk sisi lembut dari ilmu persuasif yang datang dengan 20 nya. Keterlibatan + tahun dalam pemasaran digital. Berfokus terutama pada SEO (Principal of Digital Heretix), pendidikan pemasaran digital (salah satu pendiri Organisasi Pemasar Digital), dan tentu saja pemasaran influencer (CEO Intellifluence), dia menyaring latar belakang ini menjadi 'Panduan Utama untuk Menggunakan Pemasaran Influencer', tersedia di Amazon.