Tanya Jawab Dengan Chief Marketing Officer Kami, Brendan McCarthy

Diterbitkan: 2021-08-09

Pada titik ini, Brendan McCarthy terbiasa bertemu dengan semua rekannya secara virtual, tetapi dia menyadari situasi ini jauh dari normal. Brendan bergabung dengan Criteo pada akhir tahun 2020 sebagai Chief Marketing Officer untuk memimpin tim Pemasaran dan Komunikasi Global kami, dan sejauh ini, dia mengalami budaya Criteo hampir seluruhnya melalui jendela laptopnya. Dia (bersama kita semua) tidak sabar menunggu sampai kita bisa berkumpul dengan aman secara langsung.

Brendan bergabung dengan Criteo pada momen transformasi yang penting dan akan membantu membentuk cerita kami dan membagikannya dengan pasar. Dan dia tidak asing dengan transformasi. Sebelum bergabung dengan Criteo, Brendan adalah Kepala Komunikasi dan Pemasaran Produk untuk Nielsen Global Media, di mana dia berfokus pada transformasi reputasi perusahaan dari penyedia peringkat televisi lama menjadi perusahaan data dan teknologi terdepan. Sebelum Nielsen, Brendan memimpin penugasan profil tinggi untuk klien korporat dan teknologi besar di agen hubungan masyarakat global, Edelman.

Saya bertemu dengan Brendan untuk mengetahui bagaimana dia beradaptasi dengan kehidupan di Criteo dan kami berbicara tentang selancar, gaya kepemimpinan, pentingnya barang curian perusahaan, dan banyak lagi. Berikut adalah beberapa sorotannya:

1. Bagaimana rasanya memulai posisi baru 100% dari jarak jauh?

Ini lucu karena laptop Criteo saya hampir identik dengan yang saya gunakan di perusahaan terakhir saya — dan dalam pengaturan virtual tidak ada yang benar-benar berubah di lingkungan kantor rumah Anda. Jadi, tidak masuk akal untuk menutup laptop saya setelah mengucapkan selamat tinggal kepada semua rekan saya di Nielsen, kemudian membuka laptop yang hampir identik untuk sekelompok wajah baru, untuk merek baru, dengan tantangan baru. Ini membantu tim saya mengirimi saya paket barang curian Criteo untuk kantor rumah saya karena memiliki representasi nyata dari merek kami di sekitar saya membuat babak baru ini terasa lebih resmi.

Begitu banyak dari kita di AS telah bekerja dari jarak jauh sejak Maret lalu dan menjadi 100% virtual mulai terasa normal. Sementara kita bertemu orang baru dan membangun hubungan secara digital, saya pikir penting untuk berhenti sejenak dan mengingatkan diri kita sendiri bahwa ini tidak normal dan menyadari bahwa, sejujurnya, dunia sedang terbalik saat ini. Tetapi ini juga merupakan pengakuan akan harapan di masa depan — bahwa kita akan bertemu satu sama lain secara langsung, ketika kita dapat melakukannya dengan aman.

2. Apa yang Anda sukai dari bekerja di bidang pemasaran dan komunikasi?

Ada keseimbangan antara tantangan bisnis dan tantangan kreatif dalam pemasaran dan komunikasi. Saya suka melakukan percakapan yang ketat dengan tim kepemimpinan kami tentang cara terbaik untuk mendorong pertumbuhan bisnis, tetapi juga memiliki lapisan kreatif pada semua yang saya dan tim saya lakukan. Ini adalah penjajaran yang bagus antara seni dan angka dalam satu peran, dan saya suka cara menggambar di kedua sisi lapisan analitis dan kreatif untuk saya.

3. Apa yang membuat Anda ingin bergabung dengan Criteo?

Criteo berada pada momen penting dalam transformasinya dan pemasaran serta komunikasi sangat penting untuk membantu orang memahami merek kami dan membawa mereka dalam perjalanan ini bersama kami. Terkadang ada kesenjangan antara apa yang orang pikir kami lakukan dan apa yang bisa kami lakukan, jadi tim saya adalah pendorong utama dalam menutup celah itu dan membantu orang melihat pergerakan kami menuju pertumbuhan di masa depan. Pekerjaan itu merupakan bagian integral dari kesuksesan perusahaan kami, jadi itu sangat menarik bagi saya dan memperkuat betapa dihargai dan dibutuhkannya pekerjaan itu pada tingkat yang paling dasar. Ketika Anda memiliki kesempatan seperti ini, ada banyak alasan berbeda mengapa Anda ingin menjadi bagian darinya. Ini tidak punya otak.

4. Bagaimana Anda menggambarkan gaya kepemimpinan Anda?

Sulit untuk disederhanakan, tetapi saya hanya mencoba menjadi diri saya sendiri dan membawa kualitas yang saya pedulikan ke tim saya. Sebagian besar dari itu membantu mereka memahami gambaran yang lebih besar tentang apa yang kami coba capai — untuk menunjukkan bahwa kami adalah satu tim, bersatu di sekitar satu tujuan. Ini membantu orang memahami mengapa pekerjaan mereka penting dan memotivasi mereka untuk lebih peduli tentang apa yang mereka lakukan. Karena ketika orang peduli dengan pekerjaan mereka, mereka cenderung merasa bertanggung jawab dan berkomitmen pada keunggulan. Ini menciptakan tingkat harapan yang tinggi untuk diri mereka sendiri dan tim di sekitar mereka.

Richard Edelman memiliki pepatah bahwa "setiap orang adalah seorang eksekutif akun", yang mempromosikan organisasi yang datar, sehingga Anda tidak terpaku pada hierarki dan jabatan. Meskipun ada struktur dan organisasi karena suatu alasan, itu seharusnya tidak menghentikan Anda untuk menyingsingkan lengan baju Anda dan menunjukkan kepada semua orang bahwa Anda dapat melakukan pekerjaan itu. Ini membantu membangun kepercayaan diri bahwa Anda adalah bagian dari tim yang berkomitmen untuk kebaikan bersama tentang bagaimana kita akan bergerak maju bersama.

Saya juga mencoba untuk bersenang-senang setiap hari dan membuat lingkungan kerja kami semenyenangkan mungkin, yang bisa menjadi lebih sulit dalam kondisi bekerja dari rumah saat ini. Saya hanya berusaha menjadi diri saya sendiri sebanyak yang saya bisa sambil tetap profesional, dan saya ingin tim saya merasa nyaman melakukan hal yang sama. Ada pepatah yang muncul dalam beberapa tahun terakhir tentang "membawa seluruh diri Anda untuk bekerja" dan saya mencoba untuk melakukan itu, semaksimal mungkin.

5. Siapa yang Anda cari untuk inspirasi atau bimbingan?

Saya telah bekerja dengan banyak orang yang menginspirasi selama karir saya, dan itulah salah satu alasan saya bertahan di banyak perusahaan saya sebelumnya. Entah itu gaya kepemimpinan mereka atau cara mereka mengeksekusi untuk mencapai tujuan mereka, mentor saya telah menunjukkan kepada saya betapa pentingnya bekerja dengan orang-orang yang Anda kagumi. Itulah alasan lain mengapa saya senang berada di Criteo, karena ini menyatukan saya kembali dengan Megan Clarken. Sebelum dia bergabung dengan Criteo sebagai CEO, kami bekerja bersama di Nielsen, dan saya sangat menghormati dia dan apa yang dia coba capai. Mendapatkan kesempatan untuk bekerja dengannya lagi adalah kesempatan istimewa, terutama selama masa kritis ini bagi Criteo, dan saya sangat senang menjadi bagian dari timnya.

6. Apa nasihat karir terbaik yang pernah Anda terima?

Saya telah menerima banyak nasihat hebat selama bertahun-tahun yang telah saya ubah menjadi beberapa mantra kunci untuk diri saya sendiri. Yang pertama adalah mencoba mengendalikan hal-hal yang dapat Anda kendalikan dan jangan mendedikasikan energi Anda untuk hal-hal yang tidak dapat Anda kendalikan. Itu dapat melampaui karir Anda dan bagaimana Anda berpartisipasi dalam masyarakat. Misalnya, jika ada perubahan makro yang Anda coba lakukan di dunia, mudah untuk merasa kewalahan atau tidak berdaya. Namun, jika Anda merincinya, Anda biasanya dapat menemukan aspek-aspek yang dapat Anda kendalikan, seperti memberikan suara, menjadi sukarelawan, mengambil tindakan, dan membangun pengaruh Anda dengan setiap tindakan. Dan Anda dapat menerapkan proses yang sama pada komunikasi krisis, perencanaan strategis, atau situasi lain apa pun yang muncul dalam karier Anda untuk membantu Anda bergerak maju di mana pun Anda bisa.

Saya juga suka mempertimbangkan semua opsi di depan saya. Ketika saya harus berpikir kreatif untuk mengatasi suatu situasi, saya menciptakan spektrum di mana di satu sisi saya menganggap cara paling gila dan paling tidak praktis untuk mengatasinya dan di sisi lain melihat opsi dengan upaya sesedikit mungkin. Saya kemudian menambahkan sebanyak mungkin opsi dalam spektrum itu dan mengevaluasi semuanya sampai saya mendarat di jalur yang benar ke depan.

7. Jika Anda tidak bekerja di dunia teknologi periklanan, apa yang akan Anda lakukan?

Nah, keluarga saya juga harus ikut dalam hal ini, karena ini bukan hanya tentang saya, tetapi saya ingin tinggal di sebuah pulau di Karibia. Jika saya dan keluarga saya dapat membuat karir kami memuaskan dengan memberikan pelajaran selancar, meja tunggu, atau bartending, itu akan menjadi cara hidup yang sama sekali berbeda untuk dialami. Dan tentu saja saya ingin berselancar sebanyak mungkin.

8. Saya merasakan tema di sini, karena Anda telah menyebutkan kampanye iklan favorit Anda adalah "Hanya seorang peselancar yang tahu perasaan" Billabong. Ada apa dengan kampanye yang beresonansi dengan Anda?

Kampanye itu dari masa kanak-kanak saya, jadi ini berkesan bagi saya, tetapi Billabong melakukan pekerjaan yang bagus untuk menangkap sensasi unik tentang bagaimana rasanya melintasi ombak. Tidak ada perasaan seperti itu, dan itu adalah sesuatu yang jelas setelah berbicara dengan orang-orang yang baru pertama kali belajar selancar. Mereka sangat gembira dan mereka ingin melakukannya lagi dan lagi. Billabong menangkap kegembiraan itu dengan badai sempurna dari materi iklan dan pesan yang hebat, serta jangkauan dan penempatan, kontes, dan sponsor.

9. Apa tiga buku yang menurut Anda harus dibaca semua orang, dan mengapa?

Bagi saya, ini bukan tentang buku itu sendiri, melainkan jenis buku yang saya rekomendasikan.

  • Bisnis — Bagi orang yang ingin membaca buku bisnis, inilah sedikit rahasianya: Anda biasanya hanya perlu membaca beberapa bab pertama untuk memahami poin terpenting, karena sisa buku ini berfokus pada studi kasus berdasarkan pada bab-bab awal. (Tips topi: Mitch Barns) . Tapi satu buku bisnis yang saya baca (secara keseluruhan) dan rekomendasikan adalah buku esai Harvard Business Review, On Leadership .
  • Sejarah — Penting untuk memahami pentingnya pemimpin sejarah, jadi membaca biografi atau non-fiksi sejarah dapat membantu menunjukkan dampak masa lalu pada masa kini. Satu buku yang saya rekomendasikan adalah mantan Menteri Luar Negeri AS, Henry Kissinger's, Diplomacy . Ini sangat panjang, jadi permintaan besar untuk membacanya, tetapi ini adalah sejarah diplomasi dan hubungan internasional yang menarik.
  • Fiksi — Membaca fiksi — semakin aneh semakin baik — dapat membantu Anda keluar dari bisnis dan konsep sejarah serta melatih imajinasi Anda. Saya membaca banyak Cormac McCarthy dan penulis fiksi lain yang hanya mengeluarkan Anda dari pikiran Anda sedikit dan menunjukkan sesuatu yang sama sekali berbeda.

Terima kasih banyak kepada Brendan karena telah meluangkan waktu untuk mengobrol! Jika Anda tertarik untuk mendengar lebih banyak dari para pemimpin Criteo, cari tahu apa yang CEO kami, Megan Clarken, pelajari selama tahun pertamanya bekerja.