7 Cara untuk Merusak Kampanye AdWords Anda

Mari kita mulai dengan yang sudah jelas. Anda menggunakan AdWords. Saya menggunakan AdWords. Semua orang menggunakan AdWords.

Ada seluruh industri yang dibangun dengan menggunakan AdWords. Frase kata kunci seperti "manajemen PPC" dan "konsultan AdWords" saat ini mencapai sekitar $ 30 per klik.

Mengapa? Karena suka atau tidak suka, Google adalah rajanya.

Inilah masalahnya. Mengoptimalkan AdWords adalah pekerjaan yang sulit, memakan waktu, dan tidak pilih-pilih. Jadi mengapa tidak menampilkan iklan Anda saja, memasang sesuatu, dan membiarkannya berjalan?

Tentu, Anda tidak akan mendapatkan hasil terbaik - kemungkinan besar Anda bahkan tidak akan mendapatkan hasil yang baik - tetapi Anda tetap punya banyak uang untuk disumbangkan ke Google, bukan?

Jadi, jika Anda ingin merusak kampanye AdWords Anda dan melihat tingkat konversi Anda menurun, pastikan untuk mengikuti tujuh kesalahan iklan AdWords yang terlalu umum ini.

(Oh, dan kalau-kalau Anda tidak menginginkan hasil yang buruk, saya telah memberikan beberapa tip berguna tentang apa yang harus dilakukan.)

1. Jangan Gunakan Kata Kunci dalam Teks Iklan Anda

Kampanye AdWords yang efektif hidup dan mati dengan kata kunci yang tepat.

Anda tahu ini, dan itulah mengapa Anda menghabiskan begitu banyak waktu untuk meneliti dan memilih kata kunci yang tepat untuk iklan Anda. Sayangnya, sangat sedikit dari kita yang menghabiskan waktu yang sama untuk membuat iklan yang disesuaikan dengan kata kunci yang sama persis dalam salinan sebenarnya.

Selama Anda akhirnya muncul di halaman pencarian yang benar, itu sudah cukup, bukan?

Salah.

Yang benar adalah orang-orang jauh lebih cenderung mengklik iklan yang cocok dengan kata kunci dan kueri penelusuran yang baru saja mereka ketik.

Namun, karena sangat memakan waktu untuk membuat iklan unik untuk setiap iklan atau grup iklan, untuk mematikan RKPT Anda, lanjutkan saja dan masukkan salinan yang paling umum. Atau Anda dapat menggunakan Penyisipan Kata Kunci Dinamis sebagai pintasan untuk memasukkan kata kunci atas nama Anda, yang mungkin benar-benar mengganggu kinerja iklan Anda atau lebih buruk lagi, membuat Anda terlibat dalam masalah hukum.

Tentu saja, jika Anda tertarik dengan iklan yang mendapatkan klik karena alasan yang benar, Anda pasti ingin berfokus pada penggunaan kata kunci yang relevan di iklan Anda sendiri. Bahkan, buat iklan kustom untuk setiap kumpulan kata kunci yang sama persis dengan kueri penelusuran.

Ingat juga bahwa Anda juga tidak boleh hanya mengikuti setiap kueri penelusuran terkait. Tetap berpegang pada kata kunci berbasis niat yang mencerminkan tujuan di halaman tertaut Anda.

Misalnya, jika Anda ingin membuat daftar prospek dengan menyediakan konten berkualitas, targetkan kueri penelusuran informasi seperti "Jenis kulit apa yang membuat sofa paling tahan lama?"

Namun, jika Anda mencoba menargetkan pembeli, fokuslah pada kata kunci dengan maksud komersial. Ini termasuk mereka yang memiliki niat membeli langsung, seperti "Tempat membeli sofa kulit", atau kata kunci lokal seperti "sofa kulit San Diego".

2. Jangan Gunakan Kata Kunci Negatif dalam Pengaturan Anda

Mengidentifikasi kata kunci negatif dalam kampanye AdWords Anda memastikan bahwa Google tidak menampilkan iklan Anda untuk pencarian dengan kata-kata tersebut.

Tapi bagi Anda, tidak ada yang namanya kata kunci negatif, bukan? Semua publisitas adalah publisitas yang bagus, bukan?

Misalnya, Anda menjual asuransi bisnis dan iklan Anda muncul tepat di bawah "penipuan asuransi bisnis". Itu keren. Setidaknya seseorang melihat iklan Anda!

Oke, jadi Anda tidak segila itu.

Beberapa kata kunci berbahaya bagi bisnis Anda. Jika Anda berada dalam penjualan mobil dan Anda muncul di penelusuran untuk tip perawatan mobil, itu berita buruk. Meskipun Anda mungkin mendapatkan banyak klik ke situs web Anda - dalam hal ini Anda dapat memberi tahu atasan Anda bahwa iklan Anda mendapatkan banyak klik - itu bukan jenis lalu lintas yang Anda inginkan.

Mengapa? Karena tidak ada dari orang-orang ini yang mencari mobil.

Tetapi jika Anda benar-benar peduli dengan reputasi bisnis Anda, serta mendapatkan konversi nyata dan RKT yang tinggi, kata kunci negatif jelas merupakan sesuatu yang ingin Anda fokuskan.

AdWords sebenarnya menyarankan kemungkinan Kata Kunci Negatif bagi Anda untuk memulai. Ini tidak pasti, tetapi mereka pasti akan membantu Anda memulai.

Anda juga harus terus mencari kata kunci negatif lainnya seiring berjalannya waktu. Tim penjualan Anda mungkin dapat memberikan lebih banyak informasi tentang jenis kueri pelanggan yang membuat pengguna tidak memenuhi syarat untuk produk Anda, atau Anda mungkin melihat banyak lalu lintas yang masuk ke situs Anda untuk istilah yang tidak terkait.

3. Jangan Gunakan Lokasi

Anda menjalankan bisnis online, jadi siapa yang butuh batasan? Mengapa membatasi diri Anda pada beberapa area tertentu jika Anda hanya dapat membuat satu iklan dan menargetkan semua orang di seluruh dunia sekaligus?

Membuat iklan khusus lokasi dapat menghasilkan lalu lintas yang lebih berkualitas, tetapi iklan tersebut membutuhkan banyak waktu, jadi mari kita tetap menggunakan iklan umum yang menargetkan semua orang di bawah matahari.

Jadi, mengapa Anda harus berinvestasi dalam penargetan lokasi?

Orang-orang di lokasi berbeda berperilaku dan berbelanja dengan cara berbeda. Jika Anda adalah pengecer sepatu online seperti Zappos, misalnya, Anda mungkin lebih beruntung menjual sepatu bot Ugg kepada seseorang di Boston pada musim dingin daripada kepada seseorang di Jamaika, yang cuaca cerah sepanjang tahun.

Hal penting lainnya untuk diingat adalah bahwa setiap target geografis mungkin merespons iklan secara berbeda berdasarkan tingkat pendapatan dan gaya hidup mereka. Rata-rata keluarga Anda yang tinggal di kode pos pinggiran kota mungkin merespons iklan mobil Anda lebih baik daripada seseorang yang tinggal di kota.

Sekarang, jika Anda menjalankan bisnis berbasis lokasi, saya mungkin akan tidak perlu memuji kebaikan pencarian lokal, tapi mari kita lihat pula karena itu yang penting.

Penelitian baru Google mengatakan bahwa 50% pengguna seluler dan 34% konsumen di tablet atau desktop kemungkinan besar mengunjungi toko dalam satu hari setelah melakukan penelusuran lokal. Ini berarti bahwa jika Anda tidak mengoptimalkan iklan berdasarkan lokasi Anda, Anda bisa kehilangan banyak lalu lintas langsung.

Untuk lebih lanjut, lihat panduan WordStream untuk penargetan geografis.

4. Kirim Traffic PPC Anda ke Halaman Rumah Anda

Semua pembicaraan tentang iklan bertarget super dan halaman arahan ini tidak ada gunanya, bukan? Mengapa mengirimkan lalu lintas iklan Anda ke halaman tertentu hanya dengan satu penawaran yang ditautkan langsung ke iklan yang baru saja mereka klik ketika Anda dapat mengarahkan mereka ke beranda untuk melihat semua yang Anda miliki? Tidakkah itu akan membuat Anda lebih dikenal? Bagaimanapun, beranda Anda memungkinkan pengunjung Anda memilih apa yang mereka inginkan.

Tentu saja, pemikiran seperti ini sepenuhnya mengabaikan fakta bahwa orang yang mengklik iklan sedang mencari solusi langsung dan, jika tidak menemukannya, mereka akan mengklik dan mencari di tempat lain.

Tapi, Anda mungkin protes, selama situs web saya terlihat bagus, beberapa di antaranya akan bertahan. Akhirnya beberapa mungkin menemukan apa yang mereka cari… jika mereka cukup putus asa.

Namun, jika Anda tidak ingin melewatkannya secara kebetulan, kata kunci, teks iklan, dan halaman arahan Anda harus relevan satu sama lain. Faktanya, Google menggunakan relevansi laman landas Anda untuk membantu menentukan Angka Mutu iklan Anda, yang selanjutnya memengaruhi penempatan dan biayanya.

Contoh bagus untuk melakukan kesalahan ini adalah iklan Best Buy dan halaman arahan. Meskipun halaman tersebut relevan dengan iklan, Best Buy dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik dengan memastikan bahwa konten dari salinan iklan, seperti pengiriman gratis dan pengambilan di toko, disebutkan secara mencolok di halaman landing.

Ini iklannya… (Sumber: Google.com Screenshot)

… Dan inilah halaman arahannya (Sumber: BestBuy.com Screenshot)

5. Jangan Menguji Apa Pun

Pengujian ditujukan untuk amatir yang lemah dan tidak percaya diri, bukan?

Anda lebih pintar dari itu. Anda mengenal audiens Anda dan Anda adalah copywriter yang brilian, jadi setelah Anda menetapkan kata kunci, Anda menulis judul yang menarik dan melupakannya.

Tentu saja, Anda tidak akan pernah mengatakan sesuatu yang aneh seperti itu dengan lantang. Tetapi kenyataannya adalah… pengujian secara drastis kurang dimanfaatkan.

Satu-satunya cara untuk mengetahui dengan pasti bahwa iklan Anda berkinerja terbaik adalah dengan menguji berbagai elemen dan membandingkan untuk melihat versi mana yang memberikan lebih banyak konversi. Anda dapat mencoba menggunakan kata kunci yang berbeda, berbagai judul atau isi, penempatan yang berbeda, lokasi, halaman arahan - opsinya hampir tidak terbatas.

Ada, tentu saja, praktik terbaik dalam hal menjalankan strategi pengujian A / B apa pun, tetapi abaikan ketiganya dan Anda pasti akan gagal:

• Hanya ubah satu elemen per pengujian.
• Miliki hipotesis yang jelas untuk setiap pengujian.
• Perhatikan hasil dari waktu ke waktu dan perhatikan volume (jumlah eksposur) bukan hanya lonjakan awal atau penurunan sebelum mendeklarasikan hasil tes apa pun. Beberapa tes mungkin bekerja sangat baik atau buruk, tetapi berubah setelah beberapa hari atau minggu.

6. Jangan Ubah Hal-Hal 'Besar'

Anda tidak memusingkan hal-hal besar, bukan? Anda baik-baik saja dengan menambahkan atau menghapus beberapa kata, mengganti satu atau dua paragraf, mungkin mengubah warna tombol itu dari hijau menjadi merah.

Inilah masalahnya: perubahan kecil hanya memberi Anda hasil kecil. Anda tidak bisa hanya menguji perubahan kecil, Anda harus berburu unicorn!

Lakukan sesuatu yang radikal seperti mengubah keseluruhan tata letak atau latar belakang halaman arahan Anda dan lihat pengaruhnya terhadap pengunjung Anda. Ubah konsep iklan Anda sepenuhnya - jika Anda mengambil pendekatan yang positif dan bersikap ramah, coba lakukan yang sebaliknya dan cetuskan ketakutan dengan menunjukkan kepada pembaca apa yang akan mereka lewatkan dengan tidak mengklik.

Ironisnya, perubahan besar seperti ini justru semakin sulit jika Anda semakin mahir di lapangan.

Copywriter dan desainer mendapatkan kepercayaan dalam pekerjaan mereka dan, sebagai hasilnya, merasa bahwa mereka tahu apa yang mereka lakukan. Kita menjadi takut untuk mengorbankan apa yang dianggap pekerjaan berkualitas untuk sesuatu yang mungkin berkinerja lebih baik tetapi kurang estetis.

Tetapi jika yang Anda inginkan adalah hasil, Anda harus melawan kebijaksanaan konvensional, dan pikiran Anda sendiri, dan mencoba hal-hal yang mungkin tidak begitu intuitif pada awalnya.

Contoh sempurna dari hal ini adalah cara Basecamp, perusahaan yang mengembangkan alat manajemen proyek populer Highrise, membuat beberapa perubahan besar pada halaman arahan mereka dan melihat hasil yang luar biasa. Lihat bagaimana memberikan lebih sedikit informasi dan wajah yang ramah menghasilkan peningkatan klik sebesar 102,5%.

Uji A / B Tinggi di Halaman Landing (Sumber: Basecamp)

7. Jangan Repot-repot Membuat Autoresponder

Jika Anda membaca subpos yang berpikir "Apa autoresponder? Saya hanya membiarkan layanan email saya menyediakannya, ”maka pujian untuk Anda!

Anda tidak hanya berada di jalur yang tepat untuk merusak kampanye AdWords Anda, Anda juga merusak potensi hubungan baik dengan mereka yang benar-benar berkonversi.

Saat orang mengklik iklan Anda dan mendaftar untuk penawaran Anda atau membeli dari Anda, paling tidak yang dapat Anda lakukan adalah menjangkau dan berterima kasih kepada mereka karena melakukannya. Namun, jika Anda berada di dalam permainan hanya untuk mengumpulkan email sehingga Anda dapat membanggakan ukuran daftar Anda, maka jangan ragu untuk melupakan langkah ini.

Namun, bagi mereka yang ingin membangun hubungan dengan orang-orang yang berkonversi, Anda pasti ingin melangkah lebih jauh dari sekadar mengucapkan terima kasih dan membuat penjawab otomatis yang menawarkan nilai lebih dan lebih melibatkan pengunjung Anda.

Ini bukanlah tugas sederhana dan hampir tidak mungkin dijalankan secara manual, tetapi alat autoresponder, seperti yang ini dari GetResponse, akan membuat Anda terlihat seperti bintang di mata pengunjung Anda.

Misalnya, Anda dapat mengatur pemicu email untuk dikirim saat seseorang membeli item - itu dapat mencakup rekomendasi untuk item lain, kupon untuk pembelian di masa mendatang, atau penawaran lain yang menurut Anda mungkin relevan.

Atau, jika orang tersebut mendaftar untuk suatu penawaran, Anda dapat mengatur email otomatis untuk keluar beberapa hari kemudian menanyakan apakah mereka menikmati penawaran Anda dan memiliki pertanyaan yang ingin mereka jawab.

Ada banyak kemungkinan lain. Hal penting yang harus diingat adalah memberikan nilai dan melibatkan mereka sedemikian rupa sehingga mereka tetap berinteraksi dengan bisnis Anda setelah konversi awal. Jika tidak, Anda hanya akan membuang-buang uang untuk mengiklankannya lagi ketika Anda sudah memiliki kesempatan untuk menangkapnya sebelumnya.

Membunuh Kampanye Anda Itu Mudah…

Kurangnya usaha dan terlalu percaya diri pada kemampuan Anda adalah semua yang diperlukan untuk membuat beberapa kesalahan besar.

Namun, jika Anda ingin membuat perbedaan, dan meningkatkan rasio konversi Anda, pastikan Anda mengikuti tujuh tip berikut:

1. Menggunakan kata kunci dalam teks iklan Anda akan membuatnya berkinerja lebih baik, tetapi selalu ingat untuk menggunakan kata kunci dengan niat tinggi berdasarkan sasaran Anda untuk menghindari klik tidak berguna yang tidak akan mendorong konversi.
2. Kata kunci negatif mencegah iklan Anda muncul dalam penelusuran berbahaya, tidak relevan, atau tidak terkait yang meminimalkan klik dari penelusur yang tidak mencari apa yang Anda tawarkan.
3. Penargetan lokasi itu penting, meskipun produk Anda tersedia di seluruh dunia. Persempit audiens Anda untuk lebih spesifik dalam iklan Anda.
4. Halaman arahan Anda harus sangat relevan, dengan kata-kata yang cocok dan mengikuti iklan itu sendiri.
5. Pengujian adalah untuk semua orang, tidak peduli seberapa berpengalaman Anda.
6. Anda dapat mengubah elemen kecil untuk melihat efeknya, tetapi Anda juga harus mempertimbangkan elemen yang lebih besar karena ini dapat memberi Anda hasil yang besar.
7. Apa yang Anda lakukan setelah konversi itu penting. Pastikan untuk menindaklanjuti dengan pesan autoresponder yang menarik melalui email untuk mengucapkan terima kasih dan memberikan nilai lebih.

Tamar Weinberg adalah penipu profesional dan penulis buku media sosial terlaris The New Community Rules: Marketing on The Social Web . Dia menulis blog tentang semua hal tentang teknologi dan sosial di Techipedia .