26 Jenis Email Terima Kasih untuk Pelanggan Anda di Tahun 2021

Diterbitkan: 2021-06-20

Email Terima kasih otomatis sangat penting untuk meningkatkan keterlibatan pengguna dan loyalitas merek.

Namun demikian, mereka sebagian besar tetap diremehkan dan belum dimanfaatkan.

Mengapa demikian?

automated thank you emails

Sebagian besar bisnis kehilangan cara untuk menjangkau pengguna mereka dan mengungkapkan rasa terima kasih mereka dengan mengatakan "Terima kasih".

BONUS: Tip Email Terima Kasih Gratis untuk Anda!

Sebelum kita menggali lebih dalam, mari kita jawab beberapa pertanyaan dasar! Lewati pertanyaan?

Klik disini!

Apa itu email Terima Kasih otomatis?

Email terima kasih otomatis adalah jenis email yang dibuat secara otomatis yang dipicu oleh tindakan pengguna, yang digunakan secara strategis oleh bisnis untuk menjalin hubungan pelanggan khusus dan/atau pribadi.

Beberapa pemicu potensial yang biasa termasuk pengguna yang mendaftar untuk buletin atau berhasil melakukan pembelian.

Mengapa Anda harus menyiapkan kampanye Terima kasih otomatis?

Tergantung pada jenis email Terima kasih, selalu menyenangkan untuk mendengar ucapan terima kasih untuk bisnis Anda dari perusahaan yang baru saja dibeli, berlangganan, atau terlibat, dengan cara tertentu.

Pada dasarnya, email ini meningkatkan potensi interaksi antara bisnis dan pelanggan/pengguna/pengunjung, dll.

Wajar untuk menunjukkan sisi manusiawi Anda di balik situs web dan mengungkapkan rasa terima kasih Anda ketika orang-orang menunjukkan minat pada perusahaan Anda.

Akibatnya, email semacam itu dapat membantu meningkatkan loyalitas merek di seluruh audiens secara otomatis , tanpa mengorbankan personalisasi, apa pun.

Kapan mengirim email Terima kasih otomatis?

Ada lebih banyak kesempatan untuk mengatakan "Terima kasih" daripada yang dibayangkan kebanyakan bisnis.

Karena email Terima kasih dipicu berdasarkan perilaku pengguna, mereka selalu relevan dan dikirim saat pelanggan mengharapkannya. Ini adalah kuncinya!

Namun, harus dinyatakan dengan jelas bahwa, tergantung pada frekuensi buletin per bisnis, jumlah subtipe email Terima kasih yang “direkomendasikan” harus bervariasi.

Dengan kata lain, email Terima kasih otomatis tidak boleh lebih dari 20% dari keseluruhan komunikasi pemasaran email bisnis.

Kadang-kadang, persentase ini dapat berfluktuasi untuk mengakomodasi kebutuhan saat ini (misalnya seminar, pameran dagang, dll).

Setiap jenis email Terima kasih

Berapa banyak alasan untuk bersyukur yang bisa ada untuk bisnis, sejak awal?

Itulah yang kami tanyakan dan setelah beberapa penelitian menyeluruh, inilah yang kami gali dari kotak masuk kami:

1. Terima kasih telah mendaftar/bergabung dengan kami

Ini adalah email Terima kasih yang klasik. Apa pun yang Anda lakukan, pastikan Anda mengatur yang ini sebelum jenis lainnya .

Ketika seseorang mendaftar untuk produk/layanan Anda, mereka terlibat dengan bisnis Anda.

Inilah sebabnya mengapa Anda harus berada di sana pada Hari 1 untuk berterima kasih kepada mereka karena telah mendaftar atau bergabung dengan Anda.

Gunakan email ini sebagai kesempatan untuk mengatakan sesuatu yang tidak memerlukan tindakan lebih lanjut dari mereka.

Di awal perjalanan bersama dengan pelanggan Anda, pastikan Anda berterima kasih kepada mereka karena telah hadir . Jadi, email pertama ini juga berfungsi sebagai email selamat datang.

Buat ucapan terima kasih pertama Anda karena telah berlangganan email sekarang

Ini akan membantu memperluas tingkat keterlibatan pengalaman pengguna saat mendaftar .

Pada dasarnya, email Terima kasih otomatis membantu Anda mempertahankan rasio buka dan rasio klik-tayang yang tinggi.

Baris Subjek: Selamat datang di blog Feedier! – Terima kasih telah bergabung dengan kami

Feedier automated thank you email

Dalam contoh di atas oleh Feedier, pesan terima kasih pertama mereka sederhana dan elegan. Mereka menyambut pengguna ke buletin mereka dan memberikan detail yang cukup tentang apa yang berikutnya. Rapi dan tepat sasaran.

Selain itu, dengan CTA yang membawa orang kembali ke situs web mereka, mereka memanfaatkan real estat di email mereka yang tidak dilakukan oleh perusahaan lain. Ini adalah taktik yang bagus untuk membangun kepercayaan merek.

2. Terima kasih telah mendaftar – Anda belum memulai [belanja]

Misalkan Anda telah mengirim email "Terima kasih telah mendaftar".

Jika beberapa pengguna Anda tidak mengambil tindakan dalam jangka waktu yang Anda anggap wajar, kirimkan jenis kampanye email otomatis ini kepada mereka.

Apa yang dilakukan adalah berterima kasih kepada pengguna lagi dan pada saat yang sama menawarkan untuk membantu mereka mengambil tindakan.

Borderlinx thank you email promo code

Seperti pada contoh, Anda dapat menggunakan email Terima kasih otomatis ini untuk menawarkan kupon diskon dengan tanggal kedaluwarsa yang dinyatakan dengan jelas.

Ini akan memotivasi pelanggan untuk terlibat dengan halaman Anda .

Terkadang yang mereka butuhkan hanyalah dorongan ekstra, insentif.

Jika masih tidak berhasil, maka ini dapat memicu kampanye tetes keterlibatan ulang seperti di bawah ini untuk mengaktifkan kembali pengguna.

theSkimm example of automated email

3. Terima kasih telah menjadi anggota

Apakah pengguna meminta akses ke layanan atau grup?

Sungguh kesempatan yang luar biasa untuk mengirimi mereka pesan terima kasih karena telah bergabung dan dalam melakukannya, sambut mereka.

Dalam jenis email ini, Anda dapat menjelaskan kepada pelanggan baru tentang potensi mereka di grup ini , bagaimana mereka dapat berkeliling, atau bagaimana mereka dapat memanfaatkan pendaftaran baru mereka secara maksimal.

Anda bahkan dapat menggunakan email terima kasih ini untuk memulai langkah pertama dari urutan orientasi Anda atau memperkenalkan mereka ke program loyalitas Anda .

Baris Subjek: Selamat datang di Cookie dan Kate! Kami sangat senang Anda di sini.

Cookie & Kate welcome email example

Tujuan dari email otomatis ini ada dua.

Selamat datang sekaligus mengucapkan terima kasih kepada setiap individu yang telah menjadi anggota baru. Ada orientasi cepat tentang apa yang diharapkan, beberapa tip kegunaan yang berguna, dan tautan untuk sumber daya tambahan bagi pelanggan "lapar" itu.

4. Terima kasih telah berbelanja/ atas pesanan Anda

Boleh dibilang, salah satu email Terima kasih yang paling umum adalah email yang langsung menjangkau pengguna setelah mereka membeli.

Faktanya, jenis email terima kasih otomatis ini sangat umum sehingga bahkan pelanggan berharap untuk menerimanya .

Dengan menunjukkan rasa terima kasih kepada pelanggan Anda untuk melakukan pembelian, Anda meningkatkan pengalaman pasca-pembelian dan meninggalkan kesan positif.

Selain itu, Anda pasti ingin menonjol dari keramaian dan menjadi unik.

Email-email ini memberi Anda kesempatan itu, yaitu untuk menunjukkan bahwa bisnis Anda termasuk yang mendorong perubahan , bukan yang didorong oleh perubahan.

Dan ini menjadi tugas yang semakin mudah dengan otomatisasi pemasaran.

Baris subjek: Terima kasih atas pesanan Anda!

Postable thank you for your order email

Email Postable berhasil menjadi unik dengan caranya sendiri karena menampilkan gif lucu bersama dengan informasi penting tentang tahap selanjutnya dari pesanan.

Ini juga memiliki tombol "batalkan pesanan" yang disertakan jika seseorang tiba-tiba berubah pikiran. Konsumen sangat menghargai "kebebasan" ini.

5. Terima kasih telah mendaftar untuk acara kami

Apakah Anda mengadakan acara, misalnya webinar atau seminar?

Pastikan Anda mengucapkan terima kasih kepada pengguna yang menunjukkan minat pada acara Anda dan hilangkan kemungkinan pendaftar ganda dengan mengirimkan email konfirmasi kepada mereka yang baru saja mendaftar di tempat.

Jangan biarkan orang menebak-nebak apakah mereka terdaftar atau tidak. Kirim email segera.

Baris Subjek: Pendaftaran yang berhasil untuk “Dasar-Dasar Pemasaran Email: Menulis Salinan yang Efektif”

Zoho automated emal for webinar registration

Seperti yang Anda lihat, dalam email terima kasih ini Anda ingin berterima kasih kepada orang-orang yang telah mendaftar untuk acara yang Anda selenggarakan, memberikan beberapa informasi dasar tentang acara tersebut, dan detail teknis yang berguna, seperti browser yang didukung, platform webinar, dll.

Kiat peningkatan : Sebaiknya pindahkan pendaftar selangkah ke bawah dengan menyiapkan alur kerja email otomatis. Anda dapat dengan mudah melakukannya dengan mendaftar untuk mendapatkan akun Moosend gratis. Masuk ke pembuat alur kerja dan buat urutan otomatis email terima kasih pertama Anda.

Ini akan berfungsi sebagai serangkaian email pengingat atau email menyelinap, dengan konten mulai dari "Simpan Tanggal" hingga "Inilah cuplikan di belakang panggung" selama hari-hari yang menghitung mundur hingga tanggal peluncuran.

Kiat pro: Anda dapat menyertakan tombol di akhir email yang dapat diklik pengguna dan menambahkan acara ke kalender mereka. Ini tentu saja memberikan tampilan profesional pada email terima kasih Anda.

Email CTA buttons

6. Terima kasih email pada hari khusus – misalnya hari Ayah

Sepanjang tahun, ada banyak hari khusus merayakan anggota masyarakat yang kontribusinya telah bermanfaat bagi kehidupan kita.

Bergantung pada kepribadian merek atau nilai perusahaan Anda, Anda mungkin ingin mengirimkan buletin yang mengatakan Terima kasih!

Otomatiskan email terima kasih tersebut untuk setiap kesempatan yang berbeda untuk menunjukkan rasa terima kasih Anda dan menyoroti pentingnya orang-orang ini bagi bisnis Anda.

Baris Subjek: Selamat Hari Ayah!

Bruno magli father's day automated email

Dalam contoh di atas, Bruno Magli mengambil kesempatan untuk berterima kasih kepada para ayah di seluruh dunia karena telah menjadi “pilar” keluarga yang mendukung mereka di setiap langkah. Visual yang digunakan di sini sangat emosional dan membawa kenangan indah.

Meskipun ada CTA yang terpisah dan kecil, fokus utama email jelas untuk merayakan hari istimewa ini.

7. Terima kasih sudah mampir

Jika Anda berpartisipasi dalam pameran dagang atau jenis pameran lainnya, pastikan untuk mengirimkan buletin kepada mereka yang mampir ke stan Anda.

Anda mungkin ingin menyelipkan foto juga, karena ini akan mempercepat ingatan orang.

City Zen thanks for visiting email

Anda juga bisa menggunakan email Terima Kasih otomatis ini bagi yang mampir ke kafe atau restoran Anda, seperti pada contoh di atas. Dengan menambahkan tombol di email ini, Anda dapat mengundang orang untuk menilai atau mengulas bisnis Anda.

8. Terima kasih – ini penawaran untuk Anda

Katakanlah Anda memposting peningkatan konten yang luar biasa yang diikuti oleh banyak orang.

Sekarang, pengguna ini 100% terlibat untuk mendapatkan peningkatan .

Namun, begitu mereka melakukannya, pertunangan mereka anjlok.

Jadi, untuk menumbuhkan prospek itu secara organik selagi masih ada waktu, sebaiknya Anda mencoba melibatkan mereka lagi dengan tawaran yang menggiurkan.

Pastikan Anda mengirimi mereka email “Terima kasih telah mengunduh lembar contekan Black Friday kami”.

Kemudian, ikuti dengan “ Terima kasih – ini adalah penawaran untuk kursus peretasan pertumbuhan Black Friday kami!

9. Terima kasih atas referensinya

Dari mulut ke mulut bisa dibilang salah satu cara paling ampuh untuk mempromosikan bisnis.

Dan hemat biaya, dalam hal ini.

Anda dapat melacak pengguna mana yang merujuk teman mereka kepada Anda dan memberi mereka diskon atau hadiah lain melalui email otomatis.

Baris subjek: Terima kasih telah menyebarkan cinta MOO!

MOO automated thanks for the referral

Seperti pada contoh di atas, tunjukkan betapa Anda menghargai referensi dan ucapkan terima kasih sambil menawarkan diskon atau kupon yang murah hati.

Gunakan beberapa permainan kata yang bagus, jika mungkin, dan gambar yang bagus di email Anda untuk membangun kepercayaan dengan audiens Anda.

10. Terima kasih telah berbagi

Anda membuat konten secara teratur dan membagikannya ke seluruh saluran Anda.

Beberapa pelanggan Anda tidak akan membuka email Anda, sementara beberapa dari mereka akan membukanya tetapi tidak mengkliknya.

Segmen lain dari audiens Anda akan terlibat dengan tombol CTA di email Anda dan sebagian kecil dari audiens Anda akan membagikannya atau meneruskannya ke teman .

Ini adalah jenis pelanggan yang ingin Anda pertahankan. Ini adalah pengguna bisnis Anda yang paling antusias, penginjil merek Anda yang sebenarnya.

Bahkan jika tidak, mereka membagikan konten Anda berarti mereka menghargainya.

Email Terima kasih semacam ini dapat memicu otomatisasi yang melacak total pembagian yang dilakukan oleh pengguna dan pada akhirnya memberi mereka penghargaan.

Setelah mereka membagikan konten lebih dari 5 kali, katakanlah, 6 bulan.

11. Terima kasih telah menjadi bagian dari komunitas/hari jadi kami

Apakah ini adalah hari jadi perusahaan Anda yang ke dua tahun atau hanya hari biasa (atau Thanksgiving!), bagikan rasa terima kasih Anda dengan komunitas Anda.

Ini adalah email yang tidak selalu dimaksudkan untuk menghasilkan uang bagi Anda .

Ingatlah bahwa tidak semua yang Anda lakukan harus menghasilkan uang kembali.

Ada banyak sekali manfaat yang dapat diperoleh dari tindakan Anda yang tidak dinyatakan dalam dolar.

Ada lebih banyak mata uang di luar sana. Salah satunya, dan yang jauh jangkauannya, adalah loyalitas merek.

Saat Anda tumbuh lebih besar, Anda ingin audiens Anda tumbuh bersama Anda, bukan dari Anda.

Hal-hal kecil yang Anda bagikan dengan audiens Andalah yang membantu Anda membangun hubungan dengan mereka .

Tidak ada bedanya dengan di kehidupan nyata.

Anda masih memiliki bisnis, Anda masih menjual kepada orang sungguhan, hanya lingkungan yang berubah.

Dan karena Anda tidak dapat memperlakukan mereka dengan sepotong kue di hari peringatan, kirimkan mereka penawaran manis atau hadiah keren yang akan menyenangkan mereka!

Baris Perihal: Terima kasih telah menjadi bagian dari Komunitas Hearthstone, [nama]

Blizzard automated appreciation email

Blizzard telah membuat email Terima kasih yang menakjubkan untuk menunjukkan penghargaan mereka kepada anggota komunitas. Dari visual hingga salinan email, semuanya luar biasa.

Seperti yang Anda lihat, mereka menyoroti nilai memiliki pemain yang berinvestasi dan terlibat dalam komunitas. Selain itu, mereka menyertakan nama pemain di baris subjek untuk membuat mereka merasa lebih terlibat.

12. Terima kasih atas dukungan Anda

Bisnis Anda telah mengadakan acara besar untuk pertama kalinya atau mengadakan semacam pameran avant-garde.

Anda menjangkau pengikut Anda dan mereka ada untuk Anda.

Sekarang, Anda berterima kasih kepada orang-orang spesial ini dengan cara Anda sendiri atas dukungan dan kepercayaan yang mereka berikan kepada Anda.

Ini adalah kasus dengan email di bawah ini.

Ministry of sound thank you email

Anda juga dapat berterima kasih kepada audiens Anda atas dukungan mereka selama masa krisis , seperti pandemi COVID baru-baru ini.

Sebuah bisnis tidak dapat eksis tanpa pelanggan, jadi penting untuk memberi mereka ucapan terima kasih khusus karena telah berada di sana.

Baris Subjek: A Terima kasih Atas Dukungan Anda ️

Meowingtons thank you email with offer

Email Meowingtons membagikan cinta dan penghargaan perusahaan terhadap pelanggan setia mereka selama masa-masa sulit. Seperti yang Anda lihat, itu dalam teks biasa yang biasanya dianggap lebih pribadi dan intim.

13. Terima kasih atas tanggapan Anda

Mengirimkan survei kepuasan pelanggan memungkinkan bisnis untuk mendapatkan pemahaman yang baik tentang pengalaman pengguna mereka dengan merek dan melakukan perbaikan yang sesuai.

Anda dapat meminta umpan balik dari pengguna tentang pengalaman belanja online mereka, layanan purna jual, dukungan pelanggan, dll.

Namun, mendapatkan umpan balik tidak boleh diterima begitu saja.

Oleh karena itu, penting untuk mengucapkan terima kasih ketika orang-orang meluangkan waktu untuk memberi Anda umpan balik yang tak ternilai.

Anda dapat mengatur jenis email Terima kasih otomatis ini untuk keluar segera setelah mereka mengklik "Kirim" pada kuesioner, survei, atau menghubungi Anda.

Pastikan untuk merancang template tindak lanjut yang tepat untuk setiap kasus umpan balik , baik yang dipersonalisasi atau otomatis.

Google maps thanks for your feedback

Google Maps bekerja dengan baik untuk memberi tahu Anda betapa pentingnya umpan balik Anda. Adalah baik untuk menjadikan pengguna sebagai bagian dari proses dan peningkatan terus-menerus.

Toko e-niaga misalnya dapat memperoleh banyak manfaat dengan melakukan ini karena pelanggan nyata memberikan wawasan terbaik tentang cara menjadi lebih baik.

14. Terima kasih selalu membaca email kami

Ada persentase orang yang bersumpah demi Anda, selalu membaca email Anda , selalu terlibat dengan konten yang Anda kirim.

Jika email Anda dibaca penting untuk bisnis Anda, maka pastikan Anda berterima kasih kepada mereka semua!

Tentu saja, melacak tindakan ini secara manual dan konsisten tidak mungkin dilakukan.

Jadi bagaimana dengan menyiapkan urutan loyalitas?

Urutan loyalitas adalah otomatisasi yang melacak tindakan tertentu (misalnya, email terbuka).

Setelah hitungan mencapai tanda yang Anda tentukan (misalnya 10 email terbuka dalam 30 hari terakhir), pengguna yang memenuhi kriteria Anda mendapatkan email Terima kasih ini.

15. Terima kasih telah memeriksa kami / mengawasi kami

Mirip dengan jenis yang disebutkan di atas, Anda dapat mengatur otomatisasi untuk memberi penghargaan kepada pengunjung yang sering mengunjungi situs web Anda atau kategori produk tertentu.

Email ini juga dapat disertai dengan kupon diskon khusus untuk pembelian pertama mereka .

Hasilnya, Anda dapat meningkatkan peluang konversi dan menjaga rasio terbuka Anda tumbuh tanpa gangguan!

Untuk melakukan ini, cukup sesuaikan template urutan Loyalitas di akun Moosend Anda untuk melacak waktu pengguna menelusuri halaman tertentu, halaman apa pun, kategori produk di situs Anda, dan seterusnya!

16. Terima kasih telah memilih kami

Ada sejumlah besar alternatif yang layak di luar sana di setiap industri dan layanan atau produk.

Oleh karena itu, mengirimkan email “Terima kasih telah memilih kami” adalah suatu keharusan . Ini memberdayakan pembeli untuk pilihan mereka dan berpotensi mengubah mereka menjadi pelanggan tetap.

Hanya karena konsumen memilih Anda kali ini, bukan berarti mereka tidak mempertimbangkan pilihan lain.

Gunakan email tersebut untuk membangun kepercayaan merek dan menunjukkan kepada setiap pelanggan individu bahwa mereka membuat pilihan yang tepat.

Dan tidak ada cara yang lebih singkat untuk mendapatkan referensi, selain dari mulut ke mulut!

Baris Perihal : Pesan dari Co-Founder & CEO kami.

Casper automated thanks to the community

Dalam contoh di atas, CEO Casper sendiri berterima kasih kepada pelanggan atas "suara kepercayaan" mereka di perusahaan.

Ucapan terima kasih yang mendalam ini berfungsi untuk menunjukkan sisi manusiawi dari bisnis ini, yang berusaha untuk memberikan pengalaman yang optimal kepada pelanggannya.

17. Terima kasih telah memesan

Dalam kasus perusahaan transportasi, pemesanan tidak sama dengan bepergian.

Anda lihat, pemesanan dapat berubah, oleh karena itu perjalanan yang sebenarnya mungkin atau mungkin tidak terjadi.

Jadi, kesempatan apa yang lebih baik untuk berterima kasih kepada pelanggan Anda karena telah memilih Anda selain saat mereka membayar kursi mereka?

Gunakan jenis email Terima kasih ini untuk memberi pengguna Anda informasi yang berguna untuk penerbangan/perjalanan mereka, serta detail check-in, atau kebijakan pembatalan dan pengembalian uang dari perusahaan.

Kenyamanan dan pengalaman pengguna semacam ini akan mencerminkan kembali ke perusahaan Anda!

Baris Subjek: Terima kasih telah memesan dengan kami! Perjalanan aman

Philippine airlines thanks for booking

Ini persis seperti yang terjadi pada email terima kasih dari Philippine Airlines. Meskipun badan email cukup standar, mereka memiliki baris subjek yang bagus untuk membuatnya lebih unik. Juga, penggunaan emoji sempurna.

18. Terima kasih telah mengunduh

Anda yang menawarkan peningkatan konten di situs web atau blog Anda mungkin ingin menyiapkan "Terima kasih telah mengunduh!" email tindak lanjut bagi mereka yang berinteraksi dengan konten Anda.

Ini akan menunjukkan kepada pengguna bahwa keterlibatan mereka dengan laman Anda tidak luput dari perhatian .

Anda mungkin juga ingin melacak jumlah total unduhan mereka untuk mengirimkan konten eksklusif atau premium, menawarkan diskon tambahan, atau akses ke acara offline!

Baris Subjek: Konten Anda telah tiba!

Sproutsocial automated thank you email

19. Terima kasih telah menghadiri acara (webinar, seminar)

Orang yang mendaftar untuk webinar atau acara Anda adalah satu hal, tetapi menghadirinya adalah hal lain.

Sebagian besar platform webinar memiliki opsi bawaan ini: di akhir webinar, sebuah email dikirim ke semua orang yang mengaktifkan tautan mereka .

Raih kesempatan untuk berterima kasih kepada mereka, bahkan mungkin dengan cepat merekap isi seminar, dan bagikan alamat email di mana mereka dapat menghubungi Anda untuk umpan balik atau pertanyaan lebih lanjut.

Hadir untuk pelanggan Anda dan siap untuk berinteraksi setiap saat!

Baris Subjek: Terima kasih telah muncul ️

Moosend webinar thank you email

Email Moosend adalah contoh bagus dari apa yang sedang kita bicarakan.

Setelah berterima kasih kepada orang-orang yang telah hadir, mereka telah menyertakan tautan dengan sumber daya tambahan yang tak ternilai bagi mereka yang ingin menindaklanjuti apa yang mereka pelajari di webinar.

Akhirnya, ada tombol CTA yang bagus yang memungkinkan pengguna untuk menonton webinar lagi di waktu luang mereka sendiri. Ini jelas merupakan pilihan yang bagus untuk dimiliki.

20. Terima kasih atas pembayaran Anda

Bahkan di masa teknologi dan kemajuan ini, pembayaran online – jika tidak disertai dengan email konfirmasi – datang dengan perasaan tidak nyaman.

Tapi email konfirmasi membosankan. Jadi mengapa tidak mendandani email pembelian Anda dengan pakaian "Terima kasih atas pembayaran Anda"?

Ini akan mengubah email Terima kasih otomatis menjadi kasus tentang penerima itu sendiri .

Mereka berterima kasih atas sesuatu yang mereka lakukan – yang benar-benar bermanfaat bagi Anda juga.

Indiegogo thanks for payment example

Seperti yang Anda lihat di email Indiegogo di atas, fokusnya adalah memberi selamat kepada pengguna atas pembayarannya daripada konfirmasi detail pembayaran yang membosankan.

21. Terima kasih telah mendaftarkan produk Anda

Kesempatan besar lainnya untuk menjangkau pelanggan Anda dan mengucapkan terima kasih adalah ketika mereka mendaftarkan produk yang mereka beli dari Anda.

Menghubungkan produk dengan database Anda adalah penting, terutama jika lebih banyak promosi atau tindakan lain Anda bergantung padanya juga.

Anda dapat memanfaatkan email ini untuk memberikan beberapa tips berguna tentang bagaimana pelanggan dapat menggunakan produk/layanan Anda.

Jika Anda ingin meningkatkan penjualan Anda, Anda juga dapat memasukkan email Anda dengan rekomendasi produk yang relevan. Ini dikenal sebagai cross-selling.

Garmin example of automated thank you

Di sini, Garmin menyambut pelanggan baru ke dalam keluarga dan berterima kasih kepada mereka karena telah mendaftarkan produk mereka. Mereka juga menyertakan informasi berguna tentang cara menggunakan pelacak aktivitas yang baru dibeli.

22. Terima kasih telah mendaftar untuk bergabung […]

Bayangkan Anda mengadakan kontes untuk acara yang sangat istimewa, dengan hanya beberapa orang yang masuk.

Atau Anda menjalankan klub atau grup pribadi yang hanya menyetujui permintaan pelanggan tertentu untuk bergabung.

Untuk menghindari implikasi balasan negatif terhadap persepsi merek dan citra publik, Anda harus selalu memastikan bahwa Anda mengirim email “Terima kasih telah mendaftar untuk bergabung…”.

Khususnya untuk acara yang berdasarkan siapa cepat dia dapat, email terima kasih jenis ini sangat diperlukan.

23. Terima kasih telah bepergian bersama kami

Setara dengan "Terima kasih telah bepergian bersama kami" dalam kehidupan sehari-hari adalah "Terima kasih telah berbelanja".

Ini dapat digunakan oleh layanan transportasi seperti Uber, maskapai penerbangan, kereta api, atau perusahaan kapal penumpang di akhir perjalanan.

Dengan kata lain, perusahaan transportasi dapat mengirimkan email Terima kasih otomatis dengan baris “Kami berharap dapat menyambut Anda di pesawat”.

Selain itu, mereka dapat melengkapi email ini dengan kupon diskon untuk pembelian berikutnya , atau tautan rujukan untuk dibagikan dengan teman mereka.

Alitalia automated thank you for flying

Inilah yang dilakukan Alitalia dalam contoh di atas. Selain berterima kasih kepada pelanggan mereka atas pilihan mereka, mereka mempromosikan survei pelanggan serta program loyalitas mereka.

24. Terima kasih atas kontribusi Anda

Perusahaan yang mengandalkan konten buatan pengguna perlu membuat pengguna tetap terinspirasi.

Oleh karena itu, mereka menerapkan penguatan positif di antara penggunanya melalui penggunaan email Terima kasih otomatis yang tepat waktu.

Dengan menghargai perilaku pengguna yang positif, perusahaan-perusahaan ini berhasil melihatnya berulang di masa depan. Perilaku bertepuk tangan berfungsi sebagai motivasi agar perilaku tersebut terulang kembali.

Tripadvisor thank you email for contributing

Hal ini terjadi pada Tripadvisor yang menggunakan template email yang terstruktur dengan indah. Ini dipersonalisasi, terperinci, dan menampilkan lencana yang bagus untuk memotivasi pengguna agar terus bekerja dengan baik.

Mereka bahkan memberi Anda wawasan bulanan tentang dampak yang Anda buat dalam membantu anggota komunitas lainnya. Orang yang membantu orang itu!

Tripadvisor automated update email example

25. Terima kasih telah mampir (pengabaian kereta bertopeng)

Menjelajahi toko online tidak terasa sama seperti berada di sana secara langsung.

Jadi, Anda ingin berterima kasih kepada calon pelanggan karena telah menjelajahi toko Anda dan berinteraksi dengannya, dan beri tahu mereka bahwa Anda mendukung mereka jika mereka memutuskan untuk membeli.

Ini menambahkan sentuhan pribadi pada pengalaman.

Toywiz automated cart abandonment email

Toywiz di sini telah melakukan pekerjaan yang luar biasa "menutupi" email pengabaian keranjang ini menjadi email "terima kasih telah menjelajahi toko kami".

Pengguna berterima kasih atas interaksinya dengan toko daripada "didorong" untuk membeli.

Ini tentu saja merupakan pendekatan "berbeda" untuk kampanye pengabaian keranjang biasa.

Jelajahi templat pengabaian keranjang

26. Terima kasih telah mengikuti giveaway

Peluang bagus untuk berinteraksi dengan audiens Anda dan mempromosikan visibilitas merek adalah melalui email terima kasih setelah pengguna mengikuti giveaway.

Email ini dapat secara strategis berisi tombol berbagi media sosial untuk meningkatkan jangkauan giveaway ke audiens yang berpotensi belum dimanfaatkan.

Ini pada gilirannya dapat membantu bisnis membangun daftar email yang lebih besar.

Baris Subjek: Terima kasih telah mengikuti giveaway

Notebook therapy automated welcome email

Ini semacam kisah pribadi. Saat saya menjelajahi situs NotebookTherapy, saya menemukan giveaway ini. Setelah masuk, saya menerima email terima kasih yang lucu dan dibuat dengan baik ini.

Rasanya begitu intim dan langsung menarik perhatian pengguna. Ini sangat "menyenangkan mata" dan emoji membuatnya menarik dan unik.

23 Terima kasih, email ide baris subjek untuk membantu Anda memulai

1. Terima kasih

2. Terima kasih telah mendaftar!

3. Terima kasih atas pembayaran Anda

4. Terima kasih telah menjadi bagian dari komunitas, [nama]

5. Terima kasih telah muncul ️

6. Untuk menunjukkan rasa terima kasih kami — ini diskon 10%

7. Mampir untuk mengucapkan terima kasih.

8. Terima kasih telah mengikuti giveaway

9. Sebagai ucapan terima kasih, tambahan diskon 40% untuk [produk] terbaik

10. Terima kasih atas pesanan Anda!

11. Terima kasih untuk tahun yang cemerlang! ️

12. Terima kasih satu juta untuk berlangganan

13. Terima kasih telah bepergian bersama kami ️

14. Terima kasih telah berbelanja dengan [nama perusahaan]

15. Terima kasih telah bergabung dengan kami!

16. Terima kasih telah mengobrol dengan kami hari ini!

17. Terima kasih kepada Anda, kami [tindakan yang harus diambil]

18. Terima Kasih Atas Ketertarikan Anda pada [nama perusahaan]

19. Kami berterima kasih kepada Anda dengan tawaran kejutan ini

20. Kamu hebat, [nama]

21. Terima kasih banyak!

22. Bersyukur ️️

23. Itu membuat kami senang bahwa Anda memilih kami

Seperti yang mungkin Anda perhatikan, beberapa baris subjek di atas berisi simbol emoji.

Itu karena mereka menarik perhatian pengguna dan penelitian menunjukkan bahwa mereka menghasilkan rasio klik-tayang yang lebih tinggi.

Tapi bagaimana Anda pemasar memutuskan baris subjek yang tepat?

Nah, ada alat bertenaga AI yang dapat memprediksi bagaimana tarif baris subjek dan bahkan membuat saran yang berguna .

Alat tersebut adalah Refine, penguji baris subjek gratis dari Moosend.

Dapatkan inspirasi dari ide-ide di atas, tambahkan "percikan" kreatif Anda sendiri dan jalankan melalui Refine untuk melihat "masa depan".

Moosend refine free subject line tester

Terima kasih statistik dan tren email

Automated thank you email stats and trends infographic

Kesimpulan

Itu menyimpulkan daftar besar saran email terima kasih yang dapat Anda gunakan hari ini!

Anda dapat dengan mudah mengaturnya dengan Moosend, dan jangan lupa bahwa kami memiliki paket GRATIS selamanya di mana Anda dapat menguji semua email terima kasih dan baris subjek yang bagus!

Apakah saya mengucapkan terima kasih telah membaca posting ini?