24 Kesalahan Besar yang Harus Anda Hindari dalam Pemasaran Konten
Diterbitkan: 2020-12-22Catatan editor: Meskipun kesalahan, kesalahan perkiraan, kesalahan langkah, dan kesalahan langkah selalu muncul, kami mengembalikan artikel ini untuk membantu Anda mengidentifikasi kesalahan pemasaran konten apa yang dapat Anda hindari (atau perbaiki ).
Tentu, kita bisa belajar dari kesalahan kita. Tapi kita juga bisa belajar dari kesalahan orang lain dan menghindarinya. Seperti yang dikatakan penulis buku terlaris dan konsultan pemasaran Roy H. Williams, itulah perbedaan antara menjadi pintar dan menjadi bijak.
Untuk membantu Anda menjadi lebih bijak, kami meminta bantuan dari beberapa orang cerdas dan bijak yang telah hadir di Content Marketing World.
Mereka berbagi beberapa kesalahan yang mereka temui - dan menawarkan tip tentang bagaimana Anda dapat menghindarinya dalam program pemasaran konten Anda sendiri.
Kesalahan: Berusaha menjadi segalanya
Selama tujuh tahun, kami menerbitkan entri blog yang menunjukkan betapa beragamnya Jordan Winery sebagai sebuah bisnis - pos tentang memasak, berkebun, bertani, desain bunga, perjalanan, pembuatan anggur, konstruksi, dan berita. Ini mencegah kami mempertahankan basis pelanggan setia. Pelanggan yang sama yang ingin mempelajari pisau dapur mana yang terbaik untuk digunakan kemungkinan besar tidak peduli tentang bagaimana tanaman anggur bermekaran atau bagaimana banjir memengaruhi kebun anggur.
Cara memperbaikinya: Kami membagi konten kami menjadi dua blog - satu berfokus pada makanan dan perjalanan, dan satu lagi berfokus pada pembuatan anggur.
Lisa Mattson , direktur pemasaran dan komunikasi, Jordan Vineyard & Winery
Kesalahan: Salah jalan
Kesalahan terbesar yang pernah saya buat dalam produksi konten adalah tidak mendengarkan pelanggan terlebih dahulu - atau tidak melihat saran dan petunjuk yang ditinggalkan oleh mesin telusur yang mungkin telah memberi tahu saya apa yang diinginkan orang.
Cara memperbaikinya: Jangan menulis konten untuk tujuan lain selain membantu orang memecahkan masalah.
Wil Reynolds , CEO, Seer Interactive
Jangan menulis #content untuk tujuan lain selain membantu orang memecahkan masalah, kata @wilreynolds. #CMWorld Klik Untuk MenciakKesalahan: Gagal berhenti dan berpikir
Saya hidup dengan kuantitas konten di media sosial. Saya mengelola lima merek dan memposting enam hingga delapan kali di Facebook, tiga hingga empat kali di Twitter, dan satu kali di Instagram untuk masing-masing merek, mencoba mempertahankan nomor saya dan itu membuat saya kehabisan tenaga. Saya tidak pernah punya waktu untuk benar-benar mempertimbangkan jenis konten yang saya terbitkan.
Cara memperbaikinya: Saya mulai menerbitkan lebih sedikit tetapi membutuhkan waktu untuk memastikan konten yang saya buat dan terbitkan berkualitas dan akan terhubung dengan audiens saya pada tingkat yang lebih dalam. Jumlah saya melonjak lebih tinggi.
Jason Schemmel , manajer media sosial, Harper Collins Christian Publishing
Jumlah #Sosial akan melonjak jika Anda memublikasikan #konten berkualitas & terhubung dengan audiens pada level yang lebih dalam. @JasonSmel Klik untuk menge- TweetKesalahan: Berfokus pada tujuan kepuasan diri
Konten berkualitas jauh lebih sulit daripada kuantitas. Kuantitas membuat kita merasa seolah-olah kita sedang mencapai sesuatu: "Lihat semua itu!"
Cara memperbaikinya: Lakukan kualitas, yang membutuhkan lebih banyak waktu tetapi jauh lebih sepadan dengan usahanya.
Stoney deGeyter , Wakil Presiden Penelusuran dan Periklanan, The Karcher Group
Kesalahan: Menetapkan viralitas sebagai tujuan
Tidak ada yang bisa membuat apapun menjadi viral. Itu terjadi atau tidak. Saya tidak membuat konten untuk viralitas.
Cara memperbaikinya: Buat konten yang bermanfaat.
Chad Pollitt , wakil presiden pemasaran, inPowered
Tidak ada yang bisa membuat apapun menjadi viral. Itu terjadi atau tidak. @ChadPoll #CMorld Klik Untuk MenciakKesalahan: Mengatakan ya untuk setiap proyek
Merek sering melakukan pemasaran konten dengan anggaran yang tidak memungkinkan untuk ujian dan pembelajaran yang sebenarnya, untuk melakukannya dengan cara yang benar, namun kemudian menilai hasilnya sesuai dengan itu.
Cara memperbaikinya: Ketahuilah kapan itu tidak layak dilakukan jika tidak akan dilakukan dengan baik.
Gordon Price Locke , kepala pemasaran, Pace
Kesalahan: Menjadi nakal
Seringkali, satu atau lebih orang dalam tim mungkin memiliki KPI (indikator kinerja utama) yang terpisah, dan tanpa diskusi yang jelas, mereka pada akhirnya dapat menciptakan apa yang mereka anggap sebagai kampanye yang hebat tetapi mencapai tujuan yang salah.
Cara memperbaikinya: Sebelum memulai, putuskan apa yang ingin Anda capai dan rancang kampanye konten dan pengukuran Anda seputar tujuan tersebut untuk memastikan bahwa Anda semua bekerja menuju tujuan yang sama.
Melanie Deziel , pendiri, StoryFuel
Kesalahan: Terlalu berlebihan
Kesalahan saya adalah terlalu banyak berbagi dan saturasi audiens inti yang sama.
Cara memperbaikinya: Sekarang saya membedakan kepada siapa saya mengirim konten, dan seberapa sering.
Chuck Hester , direktur layanan klien, Converge Consulting
Diversifikasi kepada siapa Anda mengirim #konten, dan seberapa sering, kata @chuckhester. #CMWorld Klik Untuk MenciakKesalahan: Penulis yang berpikir haruslah ahli
Bertahun-tahun yang lalu, saya memberi tahu seorang profesor bahwa saya merasa tidak memenuhi syarat untuk menulis tentang suatu topik karena saya tidak dapat memberikan jawaban konkret untuk masalah tersebut.
Cara memperbaikinya: Dia mengatakan kepada saya bahwa ini bukan tentang mengetahui jawabannya, lebih penting untuk mengajukan pertanyaan yang tepat.
Rebecca Lieb , analis dan mitra pendiri, Kaleido Insights
Kesalahan: Dengan asumsi audiens akan menemukan konten
Saya bukan pemasar konten; tapi saya telah bekerja dengan tim untuk memasarkan buku saya. Kesalahan terbesar saya adalah berasumsi bahwa karya saya akan menarik penonton.
Cara memperbaikinya: Saya harus bekerja keras untuk membuat orang-orang mengetahui buku saya, Good Charts, tapi itu sepadan.
Scott Berinato , editor senior, Harvard Business Review
Kesalahan: Melayani semuanya sekaligus
Saya menyukai ide besar; tetapi berbagi ide besar dan mengharapkan orang lain untuk segera menerima adalah tugas bodoh.
Cara memperbaikinya: Kuncinya adalah membagikan proses berpikir Anda terlebih dahulu, kemudian sampaikan ide tersebut.
Jay Acunzo , pencipta dan pembawa acara, Unthinkable
Kesalahan: Meremehkan kekuatan status quo
Sekitar 15 tahun yang lalu, saya memutuskan periklanan tradisional harus segera dihentikan karena tidak masuk akal dalam dunia digital. Jika saya tahu apa yang saya ketahui sekarang, saya akan mengerti bagaimana status quo menolak perubahan.
Cara memperbaikinya: Buat dan berikan layanan yang mendukung untuk membantu klien secara perlahan beralih dari organisasi analog siled ke organisasi digital terintegrasi.
Kirk Cheyfitz , konsultan utama, Kirk Cheyfitz Content + Strategy
Kesalahan: Mendengarkan riset pelanggan saja
Riset "Suara pelanggan" menciptakan konten yang dikomoditisasi. Menanggapi hanya kebutuhan pelanggan yang diketahui atau dinyatakan dengan penawaran yang tidak berbeda dari pesaing Anda berarti satu-satunya perbedaan yang dapat diklaim konten Anda adalah logo perusahaan di atasnya.
Cara memperbaikinya: Ciptakan keunggulan atau ketidakpastian dalam konten Anda untuk mengganggu bias status quo pembeli Anda dan mengatasi penghalang terbesar menuju kesuksesan: keengganan prospek Anda untuk berubah. Jadilah orisinal dan segar untuk menciptakan diferensiasi yang jelas.
Tim Riesterer , kepala strategi dan petugas pemasaran, Visi Perusahaan
Ciptakan keunggulan dalam #konten Anda untuk mengganggu bias status quo pembeli Anda, kata @TRiesterer. #CMWorld Klik Untuk MenciakKesalahan: Percaya bahwa para ahli tahu semua tentang pasar mereka
Tema umum dalam kesalahan yang saya buat dalam pemasaran konten adalah ini: Saya tidak cukup memahami pasar. Saya terlalu mengandalkan masukan yang saya dapatkan dari perusahaan sampai saya menyadari bahwa mereka jarang mengetahui apa yang terjadi di pasar. Mereka mungkin melihat data atau dasbor, tetapi mereka jarang meluangkan waktu untuk berbicara dengan klien mereka. Anda tidak akan menemukan jawaban yang benar hanya dengan melihat apa yang sudah Anda lakukan dan ketahui.

Cara memperbaikinya: Sekarang saya mengharuskan saya untuk berbicara dengan setidaknya dua klien setiap kali saya memulai proyek baru. Jika tidak memungkinkan, saya melakukan penelitian survei atau sejenisnya. Itu selalu membawa poin baru ke meja.
Joakim Ditlev , pemilik, Pemasaran Konten DK
Kesalahan: Gagal menetapkan batasan
Kita semua memiliki proyek dengan cakupan creep yang tidak pernah berakhir.
Cara memperbaikinya: Saya menggunakan cakupan pekerjaan yang komprehensif atau ringkasan proyek, yang sesuai, untuk memastikan semua yang terlibat dalam proyek menyetujui hasil dan jadwal, seperti apa kesuksesan itu, dan apa yang merupakan penyelesaian proyek.
Erika Heald , konsultan, Konsultasi Pemasaran Erika Heald
Untuk menghindari creep cakupan dalam proyek #content, buat ringkasan proyek mendetail di awal. @Tokopedia #CMWorld Klik Untuk MenciakKesalahan: Berbicara dalam berbagai bahasa
Tantangan terbesar kita dalam diskusi internal berasal dari kebingungan bahasa.
Cara memperbaikinya: Sebelum mengerjakan proyek, kami menggunakan papan bahasa tempat kami membandingkan penelitian SEO tentang istilah yang digunakan pelanggan dengan istilah yang digunakan para ahli atau pemangku kepentingan.
Ahava Leibtag , kepala sekolah, AHA Media Group
Kesalahan: Melupakan penonton
Kita semua telah membuat kesalahan dengan menulis apa yang ingin kita baca (atau apa yang menurut kita ingin kita baca) daripada bertanya kepada audiens apa yang mereka inginkan atau menggunakan data untuk mendorong strategi konten. Saya benar-benar menikmati menulis karya yang meledak dalam hal ROI dan mengeluh melalui orang lain yang berkinerja sangat baik.
Cara memperbaikinya: Pelajarannya adalah menulis untuk audiens Anda, bukan untuk diri Anda sendiri.
Amanda Changuris , direktur asosiasi komunikasi perusahaan, BNY Mellon
Tulis untuk audiens Anda, bukan untuk Anda sendiri, kata @AmandaChanguris. #writingtips #CMWorld Klik Untuk MenciakKesalahan: Memposting tanpa pemeriksaan
Menekan "publikasikan" dan mengirim email yang masih mengatakan, "teks di sini, teks datang" tidak terlalu membantu untuk lebih dari 1 juta audiens daftar Anda.
Cara memperbaikinya: Selalu periksa tiga kali tombol mana yang Anda klik saat mengedit buletin email, menjadwalkan posting blog, dan membuat posting media sosial.
Zontee Hou , ahli strategi senior, Yakinkan & Konversi
Kesalahan: Membeli hype
Teknologi pemasaran dinilai terlalu tinggi. Namun perubahan taktik telah membuat perbedaan besar.
Cara memperbaikinya: Saya telah belajar bahwa saya sering kali bisa mendapatkan hasil yang lebih baik saat memperbarui artikel lama daripada dengan menulis yang baru. Saya berharap saya telah menemukannya bertahun-tahun yang lalu.
Andy Crestodina , direktur utama dan strategis, Orbit Media
Saya sering mendapatkan hasil yang lebih baik saat memperbarui artikel lama daripada dengan menulis artikel baru, kata @crestodina. #CMWorld Klik Untuk MenciakKesalahan: Membatasi konten pada kata-kata tertulis
Kami fokus untuk mendidik pengguna tentang berbagai aspek pembuatan konten visual dengan menulis banyak posting blog. Meskipun ada daya tarik yang bagus pada awalnya, semuanya tidak pernah benar-benar meningkat.
Cara memperbaikinya: Kami mendapat tanggapan menarik dari seorang guru yang siswanya lebih tertarik untuk menonton video animasi daripada membaca buku teks mereka. Kami memilih untuk melihat apakah preferensi ini berhasil dengan orang dewasa dan mulai menggunakan lebih banyak konten visual. Kami membuat banyak template video dan GIF untuk membantu pengguna kami secara langsung. Kami menyaksikan lalu lintas 10 kali lebih banyak berkat strategi ini. Anda perlu banyak bereksperimen dan berinovasi setiap tahun.
Srinivasa Raghavan , CEO dan pendiri, Animaker
Anda perlu banyak bereksperimen dan berinovasi setiap tahun, kata @RS_Raghavan. #contentmarketing #CMWorld Klik Untuk MenciakKesalahan: Berpikir bahwa penulis yang baik selalu adalah pemasar konten yang baik
Salah satu pelajaran tersulit saya adalah bahwa penulis yang baik tidak secara otomatis menjadi pemasar konten yang baik. Sulit untuk meyakinkan dan membujuk audiens agar mengambil tindakan khusus merek sambil tetap memberikan nilai secara konsisten itu sulit, dan dibutuhkan lebih dari sekadar kemampuan untuk menyusun kalimat yang bagus untuk menyelesaikannya.
Cara memperbaikinya: Saya mewawancarai kandidat pemasaran konten secara berbeda, mencari wawasan mereka tentang pemirsa, pengoptimalan konversi, dan tujuan pemasaran secara lebih luas daripada berfokus pada sampel tulisan mereka.
Andrea Fryrear , presiden dan pelatih utama, AgileSherpas
Penulis yang baik tidak secara otomatis menjadi pemasar #konten yang baik, kata @AndreaFryrear. #CMWorld Klik Untuk MenciakKesalahan: Membiarkan asumsi mendorong keputusan
Ketika saya pertama kali memulai di Monster, saya berasumsi sebagian besar dari apa yang akan kami lakukan untuk konten adalah berita pasar tenaga kerja. Tetapi saya segera menyadari dari melihat analitik kami bahwa audiens kami tidak peduli dengan tren makro, mereka menginginkan informasi untuk membantu mereka secara khusus dengan pencarian pekerjaan mereka.
Cara memperbaikinya: Meskipun kami masih membuat beberapa berita, itu selalu didorong oleh takeaway untuk artikel - apakah ini sesuatu yang dapat ditindaklanjuti oleh pembaca kami dan, yang lebih penting, ingin ditindaklanjuti?
Margaret Magnarelli , direktur eksekutif untuk akuisisi audiens dan pemasaran pertumbuhan, Morgan Stanley
Kesalahan: Menunggu kesempurnaan
Ketika kami pertama kali mengembangkan strategi pemasaran konten, kami tidak memiliki strategi yang sempurna. Kami tahu kami ingin melibatkan calon pelanggan dan membangun audiens kami.
Cara memperbaikinya: Kami menyadari memulai sekarang lebih baik daripada menunggu dan memulai dengan sempurna. Pada tahun pertama, metrik keberhasilan utama kami adalah kemampuan berbagi konten kami. Di tahun kedua, kami fokus pada peningkatan kualitas konten dan mengoptimalkan strategi distribusi. Baru pada tahun ketiga kami dapat menunjukkan keberhasilan dalam menghasilkan prospek dan dukungan untuk penjualan sosial. Pemasaran konten adalah proses evolusi bagi kami.
Scott Lum , manajer pemasaran media sosial, Microsoft
CTT: Memulai sekarang dengan strategi yang kurang sempurna lebih baik daripada menunggu & memulai dengan sempurna. @Cantik_bugil. #CMWorld Klik Untuk MenciakKesalahan: Meremehkan kekuatan email
Saya tidak membangun daftar pelanggan email saya cukup awal atau fokus pada segmentasi.
Cara memperbaikinya: Sekarang saya fokus pada pelanggan email karena tidak ada yang lebih berharga dalam bisnis ini. Saya juga telah menyegmentasikan daftar tersebut berdasarkan tantangan dan kebutuhan audiens saya - sehingga saya dapat menyesuaikan komunikasi saya agar sesuai dengan audiens tersebut. Ini membuatnya lebih mudah untuk menjadi sangat spesifik dengan konten Anda.
Donna Moritz , ahli strategi dan pendiri konten digital, Socially Sorted
Kesimpulan
Jika Anda takut membuat kesalahan dalam pemasaran konten Anda, saran terbaik dari para ahli ini turun ke satu langkah: Jangan.
Seperti yang dikatakan Ben H. Rome, manajer pemasaran American Industrial Hygiene Association, “Jangan pernah takut mengambil risiko. Inovasi dan resonansi sering kali berasal dari risiko itu. Jika Anda meminta audiens untuk melakukan lompatan itu bersama Anda, hubungan yang lebih baik akan Anda buat dan pesan dan merek Anda akan menjadi lebih kuat. "
Jangan membuat kesalahan dengan melewatkan Content Marketing World 2019. Cara memperbaikinya: Dengarkan dari para ahli ini dan lusinan pakar lainnya dalam lebih dari 200 presentasi. Daftar hari ini dan gunakan kode BLOG100 untuk menghemat $ 100.
Gambar sampul oleh Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute