14 Alat Pelaporan Terbaik untuk Agensi

Pada tahun 2018, lebih dari setengah pemimpin agensi melaporkan pertumbuhan pendapatan (56%) dan laba (55%). Selain itu, 79% mengatakan “mereka yakin bahwa 12 bulan ke depan akan lebih kuat dalam hal pertumbuhan yang menguntungkan” — Global Digital Outlook (2019).

Meskipun ini terdengar sangat menjanjikan, tidak pernah begitu menantang bagi agensi untuk mengembangkan bisnis mereka.

Keberhasilan yang diantisipasi ini sepenuhnya didasarkan pada kemampuan mereka untuk memberikan berbagai layanan kepada klien yang juga mengharapkan hasil yang sangat baik . Terlebih lagi, pasar mereka sangat kompetitif, dan klien tidak akan ragu untuk membawa bisnis mereka ke tempat lain jika mereka tidak puas.

Dengan kata lain, mereka perlu mengesankan.

Sekarang, studi yang sama edisi 2016 ini mengingatkan kita bahwa ada celah berbahaya antara menjadi kreatif dan mampu melayani kebutuhan klien.

Pada akhirnya, klien menginginkan hasil . Dan jika agensi tidak dapat menunjukkan kepada mereka ROI yang sebenarnya, mereka akan pindah.

Saya sadar bahwa kita tidak dapat memperbaiki setiap hubungan dalam semalam. Apa yang bisa kita lakukan, bagaimanapun, adalah membuat laporan klien jauh lebih mudah dan lebih baik. Dengan alat yang tepat, Anda tidak perlu menggunakan spreadsheet.

Jadi , kami bertanya-tanya, dan kami menemukan 14 alat pelaporan yang diandalkan agensi untuk melaporkan kepada klien . Menggunakan alat-alat ini harus membuat umpan balik berjalan-jalan di taman.

Untuk membuatnya lebih jelas, saya membagi alat menjadi 4 kategori:

• Alat pelaporan lengkap
• Mendengarkan sosial dan manajemen reputasi
• Alat hubungan masyarakat
• Alat kinerja SEO

Mari kita mulai dengan alat yang melakukan sedikit dari segalanya .

Alat pelaporan "all-in-one" untuk agensi

“Pemasaran digital” adalah raksasa yang besar dan luas. Agensi modern melakukan segalanya mulai dari membuat situs web dari awal, mengelola pengeluaran iklan, hingga memposting dan menanggapi komentar media sosial untuk klien.

Anda menggunakan berbagai macam strategi yang berbeda untuk mencapai tujuan keseluruhan klien Anda.

Tetapi bahkan jika strategi Anda terpisah, pelaporan Anda seharusnya tidak. Klien tidak punya waktu atau kemauan untuk menyatukan semuanya. Sebagai gantinya, Anda menginginkan alat pelaporan yang memungkinkan mereka melihat semuanya di satu tempat, dan memahami bagaimana setiap strategi berkontribusi pada tujuan akhir.

Berikut adalah beberapa yang terbaik.

Cyfe

Dua agensi berbeda merekomendasikan Cyfe kepada kami , dan mudah untuk mengetahui alasannya.
Itu membuat hidup lebih mudah bagi klien:

Web Profits GM & Co-Founder Sujan Patel menyukai Cyfe karena “menarik data dan dasbor dari semua alat analitik yang kami gunakan dan menempatkan semuanya di satu tempat. Itu juga terintegrasi dengan Google Spreadsheets, sehingga kami dapat menambahkan informasi seperti backlink dan berbagi nomor untuk bagian konten tertentu.

“ Intinya, ini menempatkan semua data di dasbor dinamis dan memberi kami URL unik yang dapat kami kirim ke klien. Ini memotong separuh waktu yang kami habiskan untuk pelaporan .”

Nadav Dakner dari InboundJunction menggunakannya untuk “melacak metrik kinerja di lusinan platform. Klien kami sangat menghargai tidak harus masuk ke analitik setiap platform – mereka dapat melihat semua yang mereka inginkan di dasbor yang kami sesuaikan untuk setiap akun.”

Berapa harga barang ini?

Cyfe Premium berharga $19 per bulan.

Klipfolio

Klipfolio adalah perangkat lunak dasbor bisnis yang menampilkan metrik kunci Anda di komputer atau layar televisi mana pun. Dan karena berbasis cloud, Anda dapat berbagi informasi ini dengan siapa saja di dunia, termasuk klien di berbagai negara.

Tapi apa yang membuatnya begitu berharga adalah fleksibilitasnya. Per Andy Crestodina, Direktur Strategis & Co-founder Orbit Media, “ini adalah cara untuk menggabungkan laporan dari semua jenis sistem yang berbeda. Ini bukan hanya dasbor dengan laporan dari berbagai sumber, tetapi Anda dapat memasukkan beberapa sumber ke dalam satu laporan: Google Analytics, Moz, Facebook, HubSpot, SEMrush, dan banyak lagi lainnya.

“ Setelah semuanya siap, wawasan melompat dari layar .”

Berapa harga barang ini?

Klipfolio mulai dari $24 per bulan.

NinjaKucing

NinjaCat menyatukan informasi dari berbagai sumber berbeda untuk membantu agensi melaporkan kepada klien. Sumber-sumber ini termasuk platform PPC, alat SEO, dan situs media sosial.

Johnathan Dane, pendiri KlientBoost, menghargai keserbagunaan ini. “Ini termasuk platform PPC terbesar, analitik, dan pelacakan panggilan di satu tempat.”

Dan itu memungkinkan KlientBoost menyerahkan kendali kepada klien mereka dan melihat kemajuan mereka sendiri. “Klien kami bisa mendapatkan login dasbor sendiri dan melihat apa pun yang mereka inginkan pada waktu tertentu dan memotong data lebih cepat dibandingkan dengan masuk ke akun PPC mereka sendiri.”

Berapa harga barang ini?

Mulai dari $799 per bulan, itu tidak murah. Tetapi jika Anda serius tentang pelaporan klien, Anda tidak mencari yang murah. Anda sedang mencari yang hebat. NinjaCat tampaknya seperti itu.

Google Analytics

Akan mudah untuk melupakan Google Analytics dalam daftar seperti ini. Kami sebagian besar melihat alat tingkat perusahaan, dan sebagian besar mengabaikan apa pun yang gratis. Dalam hal ini, itu akan menjadi kesalahan.

Seperti yang dijelaskan Andy Crestodina, “ini adalah sistem analisis lalu lintas web yang paling kuat, terus menjadi lebih baik…dan gratis. Ini mudah digunakan dan hampir semua orang memilikinya, meskipun banyak perusahaan tidak mengatur semuanya dengan benar.”

Ini mungkin tidak terlihat semulus beberapa alat di pasaran, tetapi pasti sulit untuk dikalahkan.

Kiat perpisahan dari Andy: “ Jika Anda tidak lagi menyukai GA, coba instal di ponsel Anda dan lihat opsi asisten. Hidup terus menjadi lebih baik. ”

Berapa harga barang ini?

Gratis!

Whatagraph

Tidak semua orang setuju bahwa Google Analytics mudah digunakan. Lebih penting lagi, itu tidak terlalu menarik, dan datanya bisa sulit dipahami klien.

Masukkan Whatagraph. Ini adalah alat visualisasi data yang mengambil informasi dari Google Analytics dan membuat grafik yang mudah dibaca. Ini dibagikan melalui browser atau PDF sehingga klien Anda tahu bagaimana kinerja situs web mereka.

Whatagraph melacak semua metrik situs web Anda yang paling penting termasuk:

• Sumber lalu lintas seperti penelusuran dan media sosial
• Total sesi dan waktu sesi rata-rata
• Rasio pentalan untuk halaman tertentu
• Meningkatkan atau menurunkan lalu lintas untuk situs web

Douglas Karr dari DK New Media lebih menyukai pelaporan yang disederhanakan ini. “Klien kami – bahkan pelanggan teknis – terus berjuang dengan menerapkan dan mengukur analitik ke titik di mana mereka merasa nyaman membuat keputusan pemasaran dan bisnis yang tepat berdasarkan hasil. Sebaliknya, kami mengandalkan sistem otomatis [seperti Whatagraph] yang menghasilkan laporan ikhtisar sederhana untuk klien kami.”

Berapa harga barang ini?

Paket Bisnis Whatagraph adalah $50 per bulan.

Alat untuk mendengarkan sosial dan manajemen reputasi

Agensi berperan dalam membangun dan melindungi merek klien mereka. Mengetahui apa yang orang katakan tentang mereka secara online adalah bagian penting dari proses ini.

Alat ini membantu Anda melacak apa yang orang katakan tentang klien Anda secara online, dan memberikan data tingkat tinggi tentang interaksi sosial.

Menyebutkan

Mendengarkan secara sosial dapat menjadi penting untuk hubungan agensi-klien. Perusahaan ingin tahu apa yang orang katakan tentang mereka secara online, yang berarti Anda harus bisa memberi tahu mereka.

Sebutkan membuat ini sederhana. Ini memungkinkan Anda melacak kata kunci apa pun, di mana pun secara online. Ini berarti semua platform media sosial utama, ditambah tambahan seperti situs ulasan dan forum.
Sebutkan juga fitur alat analisis yang berharga untuk memungkinkan Anda:

• Bandingkan pangsa suara mereka dengan pesaing utama
• Analisis sentimen terhadap mereka dan pos sosial mereka
• Lihat jangkauan kampanye pemasaran mereka
• Kenali konten berkinerja terbaik mereka dan promosikan ini lebih lanjut.

Berapa harga barang ini?

Paket Mention mulai dari $29/bulan, tetapi taruhan terbaik Anda adalah meminta demo dan membangun rencana Anda seperti yang Anda inginkan.

tiga kali lipat

quintly adalah alat analisis media sosial yang memungkinkan Anda mengawasi semua profil media sosial klien Anda. Saat Anda bertanggung jawab untuk membangun audiens di Facebook, Twitter, dan lainnya, memiliki alat analitik sentral adalah penyelamat.

Gunakan quintly untuk:

• Lacak pertumbuhan pengikut di berbagai platform
• Lihat jangkauan pos sosial Anda
• Dapatkan wawasan mendalam tentang demografi audiens Anda

Berapa harga barang ini?

rencana quintly mulai dari $129 per bulan.

Reputologi

Jika klien Anda adalah bisnis bata-dan-mortir, Anda perlu memeriksa Reputologi. Ini mengumpulkan ulasan dari lebih dari 70 sumber termasuk TripAdvisor, Yelp, dan Yahoo.

Jadi, jika klien Anda mengoperasikan 25 toko di tiga negara, Anda akan tahu bagaimana masing-masing lokasi ditinjau, dan bagaimana merek itu dipikirkan secara umum.

Reputologi memungkinkan Anda:

• Lihat ulasan negatif dengan cepat dan tanggapi
• Lacak lokasi di seluruh dunia
• Pantau dan bandingkan pesaing
• Terima kasih pelanggan untuk ulasan yang baik

Plus, alat alur kerja memungkinkan Anda mengoordinasikan tim Anda untuk memastikan bahwa tugas yang diperlukan telah dilakukan.

Berapa harga barang ini?

Reputologi dimulai dari $29 per bulan.

Alat untuk melacak hubungan masyarakat

Setiap profesional PR ingin fokus pada tugas penting: memberikan strategi komunikasi yang cerdas kepada klien. Itu hanya mungkin jika Anda tidak menghabiskan waktu berjam-jam untuk melaporkan.

Percayakan pada robot, dan coba salah satu alat PR ini untuk agensi.

Buku Liputan

Untuk agen PR yang ingin menghindari membuang-buang waktu untuk pelaporan, Coveragebook adalah pilihan yang bagus. Ini membantu Anda melacak jumlah liputan, jumlah pembaca sumber tersebut, tautan yang diperoleh, dan laba atas investasi keseluruhan untuk kampanye.

Seperti yang dijelaskan di situs web CoverageBook, ini adalah "berjam-jam pekerjaan yang melelahkan, secara ajaib diringkas menjadi beberapa menit." Anda juga akan memiliki catatan terpusat dari semua kampanye Anda sebelumnya, menunjukkan kepada Anda apa yang berhasil di masa lalu, dan apa yang gagal.

Jika Anda muak dengan koleksi spreadsheet Anda yang berantakan – dan waktu yang Anda perlukan untuk membuatnya – inilah solusi Anda.

Berapa harga barang ini?

Paket CoverageBook mulai dari $99 per bulan.

Buzzsumo

“Salah satu cara terbaik untuk menilai kinerja aset konten,” menurut Nadav Dakner, “adalah dengan memeriksa berapa banyak pembagian sosial yang didorongnya.” Jika tujuan Anda adalah membangun buzz dan menarik perhatian pada kampanye Anda, media sosial adalah tempatnya.

“Kami menggunakan BuzzSumo untuk memeriksa seberapa populer artikel publikasi tertentu dari waktu ke waktu – dan untuk melihat berapa banyak share sosial yang diperoleh PR hit kami di setiap saluran sosial.

BuzzSumo memberikan informasi ini dengan cepat dan akurat, dan kami sering memasukkannya ke dalam laporan bulanan kami kepada klien.”

Berapa harga barang ini?

Paket Agensi BuzzSumo adalah $239 per bulan.

Alat untuk memantau kinerja SEO

Ketika datang ke SEO, klien menyukai angka-angka. Mereka ingin tahu bagaimana Anda membuatnya lebih terlihat, dan bagaimana hal itu menghasilkan lalu lintas.

Alat-alat ini membantu Anda memantau kinerja kata kunci klien Anda, melaporkan tautan balik baru yang ditambahkan setiap minggu, dan melacak peningkatan otoritas domain.

mozo

Moz adalah alat SEO komprehensif dengan pelaporan otomatis yang hebat. Lacak klien Anda di berbagai metrik termasuk visibilitas pencarian, SEO di halaman, dan lalu lintas dari pencarian organik.

Bagian terbaik? Ini memungkinkan Anda membuat laporan khusus dari awal:

• Memantau metrik utama untuk kampanye satu klien
• Melacak beberapa kampanye untuk klien yang berbeda
• Mengotomatiskan laporan yang berbeda untuk pengguna yang berbeda dalam organisasi klien

Dan masih banyak lagi. Moz memungkinkan Anda melacak hampir semua metrik SEO yang Anda pedulikan, dan mengirimkan hasil ke klien tanpa mengangkat jari. Sederhana seperti itu.

Berapa harga barang ini?

Moz Pro mulai dari $99 per bulan.

SEOJet

Alat ini dirancang khusus untuk membangun tautan. Menurut Chirag Kulkarni dari Taco Agency, "ini memberi Anda pemahaman yang mulus tentang tautan yang Anda butuhkan untuk membangun halaman daya."

Anda memilih halaman mana yang ingin Anda tingkatkan (“halaman daya”), dan SEOJet memberi Anda peta tautan. Ini datang dengan teks jangkar yang disarankan, dan SEOJet akan memberi tahu Anda ketika halaman Anda mulai terlihat tidak wajar. Semua ini memudahkan untuk menunjukkan kepada klien cara membangun situs mereka untuk kinerja SEO yang lebih baik.

Berapa harga barang ini?

SEOJet (untuk agensi) mulai dari $99 per bulan.

SEMrush

Mirip dengan Moz, SEMrush memungkinkan Anda melacak metrik SEO utama untuk diri sendiri dan pesaing Anda. “Anda tidak perlu mengakses Google Analytics atau Search Console,” kata Andy Crestodina. “Cukup masukkan domain apa pun ke SEMrush dan Anda akan melihat daftar semua frasa yang mereka rangking.”

Fitur pesaing ini sangat menarik bagi Andy. “Ini brilian untuk analisis kompetitif tetapi juga cara cepat untuk menemukan buah yang tergantung rendah. Ingin melihat semua frasa yang diperingkat klien Anda di halaman dua Google? Buat filter, ekspor data, dan kirimkan. Klien Anda akan langsung terkesan.”

Gunakan SEMrush untuk:

• Lacak peringkat kata kunci klien Anda
• Lakukan audit untuk memastikan situs web klien dioptimalkan
• Temukan kata kunci baru untuk ditargetkan
• Pantau iklan PPC dan temukan peluang baru

Berapa harga barang ini?

Paket SEMrush mulai dari $99 per bulan.

Alat bonus

Yang ini tidak muat dengan rapi ke dalam kotak. Pun intended.

Dropbox

Rahasia hubungan agensi-klien yang baik adalah komunikasi. InboundJunction menyukai Dropbox karena membantu mereka tetap membuka jalur dengan klien mereka.

“Kami menggunakan banyak spreadsheet untuk melacak berbagai jenis aktivitas akun,” kata CEO Nadav Dakner. “Secara berkala, kami akan menginvestasikan beberapa upaya ekstra untuk membuat laporan PDF khusus yang mencakup aktivitas selama satu tahun, dengan tangkapan layar dan visualisasi.”

“Dropbox sangat cocok bagi kami untuk menyimpan dan berbagi jenis file ini. Kami menyiapkan folder untuk setiap akun, dan klien kami tahu bahwa mereka dapat memeriksa folder bersama untuk melihat yang terbaru.”

Untuk menjaga klien dalam lingkaran dan berbagi dalam proses, Dropbox adalah pilihan yang bagus.

Berapa harga barang ini?

Dropbox Business mulai dari $10 per bulan.

DashIni

Berikut adalah alat pelaporan rapi lainnya yang telah kami dengar.

DashThis adalah alat pelaporan pemasaran otomatis untuk agensi digital. DashThis dikenal sangat mudah digunakan dengan fitur hemat waktu seperti template laporan, opsi kloning, pengiriman email otomatis, dan banyak lagi. Mereka juga menawarkan opsi label putih khusus dan menyediakan layanan pelanggan yang tiada duanya.

“Kami telah bermain-main dengan alat pelaporan yang tak terhitung jumlahnya selama bertahun-tahun, tetapi tidak ada satupun yang mendekati DashThis. Tingkat integrasi dan penyesuaian laporan, serta dukungan klien yang luar biasa, tidak ada bandingannya!“

Berapa harga barang ini?

DashPaket ini mulai dari $33 per bulan

Jadi mana yang akan Anda pilih?

Itu semua tergantung pada kebutuhan Anda.

Jika Anda sudah memiliki berbagai alat khusus, Anda mungkin menginginkan "all-in-one" untuk membantu Anda menyatukan semua metrik tersebut.

Jika tidak, pilih dari daftar alat PR, media sosial, dan SEO kami yang akan menguntungkan klien Anda.

Dan jika Anda masih tidak yakin, mengapa tidak mengujinya? Uji coba gratis adalah standar industri saat ini.

Ingatlah bahwa tujuan utama Anda adalah berkomunikasi secara terbuka dengan klien Anda, dan menghemat waktu Anda dalam prosesnya. Alat-alat ini akan membantu Anda mencapai keduanya.