Seni & Sains Iklan Khusus Panggilan Telepon

Sebagian besar pemilik bisnis lokal memiliki satu kekhawatiran: Bagaimana cara membuat telepon berdering?

Mereka begadang di malam hari karena takut suatu hari mereka akan berangkat kerja dan telepon mati. Sayangnya, banyak pemilik bisnis lokal yang sudah mengalami masalah ini.

Dengan hasil peta menyusut, ruang iklan bertambah, dan merek nasional memiliki hasil organik, pemilik bisnis lokal merasa tidak berdaya.

Kebanyakan pemilik bisnis lokal yang kami ajak bicara telah melalui banyak sekali agensi, ide, dan hasil yang buruk. Sebaliknya, sebagian besar pengiklan harus mengonversi lebih dari 10% pada kampanye penelusuran mereka untuk menjaga klien lokal mereka (dengan biaya per akuisisi yang sulit) senang dan dipenuhi dengan prospek.

Memang saat-saat suram.

Jadi apa solusinya? Untuk agensi yang buruk, tidak yakin… tetapi, untuk membuat telepon berdering: Iklan Hanya Panggilan!

Pikiran Penyelidik: 3 Pertanyaan untuk Ditanyakan

Sebelum menyelami kampanye khusus panggilan telepon, mari luangkan waktu sejenak untuk menempatkan diri kita di benak pencari kita. Masalah apa yang coba dipecahkan orang ini?

• Apakah masalah mereka segera?
• Apakah lebih masuk akal bagi mereka untuk menelusuri dari perangkat seluler mereka?
• Apakah berbicara dengan seseorang membuat mereka merasa lebih nyaman untuk membeli?

Jika jawaban untuk pertanyaan ini adalah ya, ya, dan ya, maka Anda mulai cocok untuk iklan khusus panggilan telepon.

Mempersiapkan Secara Internal untuk Kampanye Iklan Hanya Panggilan Anda

Oke, kami telah memutuskan bahwa industri kami cocok dan bahwa Google Ads penting, tetapi apakah bisnis kami yang sebenarnya cocok untuk iklan khusus panggilan telepon?

Untuk mempersiapkan dengan benar, kita membutuhkan yang berikut ini:

• Pelacakan panggilan untuk merekam panggilan.
• Staf yang terlatih dan tujuan yang jelas untuk langkah selanjutnya, yaitu konsultasi, proposal, kunjungan langsung, dll.

Untuk menguji kesiapan Anda, mintalah seorang teman menelepon bisnis Anda dan menelepon speaker telepon. Seperti apa pengalaman itu? Apakah butuh waktu lama untuk mengambilnya? Apakah stafnya ramah? Apakah mereka menahan Anda? Saluran penjualan harus ketat agar Anda tidak kehilangan prospek.

Setelah Anda memiliki dasar-dasarnya, Anda siap untuk membuat kampanye khusus panggilan telepon. Kami telah menemukan bahwa kurangnya kesiapan dan pelatihan staf yang menjawab telepon adalah alasan utama kampanye hanya panggilan yang berkinerja buruk dan panggilan yang diabaikan.

Membangun Kampanye Iklan Khusus Panggilan Telepon Anda

Menyiapkan kampanye yang sukses lebih merupakan seni daripada sains. Tapi, untuk memastikan artis dalam diri Anda sukses, mari pastikan untuk menyiapkan proses yang jelas untuk sukses.

Ada asumsi di sini bahwa Anda tahu cara menyiapkan kampanye, jadi kami tidak akan membahasnya. Di sini, kita akan menyelami proses berpikir di balik pembuatan kampanye yang sukses. Untuk petunjuk langkah demi langkah dasar atau bantuan, lihat blog Google Ads.

Langkah 1: Pahami Pasar

Luangkan waktu sejenak untuk melakukan pencarian dari ponsel Anda untuk kata kunci teratas Anda.

Analisis iklan yang muncul di ponsel Anda:

• Apakah mereka menjawab maksud pencari?
• Apakah mereka hanya menyebut iklan atau apakah itu iklan teks?
• Apakah mereka menjalankan promosi?
• Berapa harga mereka?
• Apakah mereka lokal juga?

Dengan menanyakan pertanyaan-pertanyaan ini kepada diri Anda sendiri, Anda akan mulai merencanakan kunci dasar untuk kampanye panggilan telepon yang sukses:

Buat salinan iklan yang memungkinkan penelusur merasa cukup nyaman untuk menekan panggilan. Pertanyaan apa yang dapat kita jawab yang bahkan tidak mereka sadari?

Apakah Anda layak diklik? Mari kita pastikan!

Langkah 2: Pilih Kata Kunci Anda

Di setiap kampanye ada banyak ruang untuk analisis data. Tetapi mengingat tema posting ini, saya ingin kita berhenti menganalisis volume pencarian dan BPK.

Sebagai gantinya, mari kita analisis maksud di balik kata kunci kita. Mari kita pastikan bahwa maksud pencari sesuai dengan tujuan kita: mendapatkan panggilan yang "tepat".

Tanyakan: Pengubah kata kunci apa untuk industri saya yang akan membuat pencari lebih cenderung menelepon?

Berikut adalah beberapa kata kunci untuk membuat ide mengalir:

• kata kunci + dekat
• + kata kunci lokal
• kata kunci + kutipan
• kata kunci + kota

Kiat: Setelah melihat-lihat laporan istilah penelusuran internal dari PKS kami, kami menemukan bahwa beriklan dengan teks materi iklan pada istilah merek pesaing besar dapat menjadi taktik yang berhasil untuk kampanye panggilan telepon. Alasan sederhana, sebagian besar merek nasional melakukan pekerjaan yang buruk karena memiliki SERP merek mereka dengan iklan khusus panggilan yang dilokalkan dengan benar.

Langkah 3: Buat Teks Iklan Anda

Teks iklan Anda adalah halaman arahan Anda dalam hal iklan khusus panggilan telepon. Jika Anda ingin sukses, dalam kata-kata @larrykim, Anda sebaiknya menjadi seorang Unicorn.

Kami perlu meyakinkan pencari bahwa iklan kita layak mendapatkan jempol mereka. Mulailah dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini:

• Berapa biayanya?
• Apakah Anda dapat dipercaya?
• Apakah bisnis Anda dekat dengan saya?
• Dengan siapa saya akan berbicara?

Di bawah ini adalah kumpulan dari beberapa iklan khusus panggilan telepon favorit saya:

Langkah 4: Dengarkan panggilan Anda

Google Ads (sebelumnya dikenal sebagai AdWords) adalah tentang pendekatan Anda dan umpan balik dari pelanggan. Pengiklan dengan umpan balik pelanggan paling ketat menang dalam jangka panjang.

Dengan menginstal pelacakan / perekaman panggilan, Anda sekarang dapat mendengarkan kekhawatiran yang dijelaskan pelanggan Anda. Dengan mengambil informasi ini dan menerapkannya ke salinan iklan Anda (INGAT! Ini halaman arahan Anda hanya untuk panggilan), Anda dapat mulai meningkatkan tingkat konversi dan memulai perjalanan Anda menuju tanah unicorn.

Selain itu, kami dapat mengambil informasi ini dan mengurai melalui laporan istilah penelusuran kami. Apakah kami memiliki teks iklan yang benar untuk kata kunci yang menerima klik? Apakah kita menjawab maksud lokal mereka?

Membungkus semuanya

Sebagai pengiklan, sudah saatnya kita mengurangi kekhawatiran tentang data dan lebih banyak tentang konteksnya.

• Apakah panggilan telepon paling berharga di industri ini?
• Apa yang dibutuhkan pencari? Apakah itu langsung?
• Seperti apa lanskap SERP itu?
• Apa ekspektasi pencari ketika mereka menelepon?
• Mengapa mereka memanggil kami, bukan orang lain?
• Apakah teks iklan kami menjawab pertanyaan yang mungkin mereka miliki atau perlu ketahui sebelum mereka merasa nyaman untuk menelepon?

Dengan mempertimbangkan pertanyaan-pertanyaan ini, Anda dapat mengambil kampanye penelusuran lokal rata-rata dan mengubahnya menjadi kampanye khusus panggilan telepon yang berdering off-the-hook.

Buktinya ada di puding. Dengan hanya menjawab pertanyaan teoritis ini dalam pengelolaan AdWords kami sehari-hari, Anda dapat melihat keberhasilan kampanye layanan tata graha dari 30 hari terakhir.

Singkatnya, keluar dari platform, analisis lanskap Anda, dan jadilah jawaban terbaik untuk maksud pencari Anda .

tentang Penulis

Garrett Mehrguth adalah Presiden dan CEO Directive Consulting, agensi pemasaran digital yang mengkhususkan diri dalam industri terkemuka SEO, PPC, dan pemasaran konten. Garrett secara aktif menulis untuk para pemimpin pemikiran teratas di seluruh industri tentang semua hal pemasaran digital.