Pemasaran Konten pada 2022: Sangat Pribadi, Tanpa Silo, dan Banyak Suara

Diterbitkan: 2020-12-22

konten-pemasaran-2022-cmw-ahli-bicara Di mana Anda melihat diri Anda dalam lima tahun?

Apakah Anda membenci pertanyaan itu seperti saya? Meskipun saya bukan penggemar (mungkin karena saya tidak pernah mendapatkan jawaban yang bagus), saya mengerti mengapa pertanyaan itu ditanyakan. Pewawancara ingin tahu bahwa kandidat pekerjaan telah mempertimbangkan masa depan jangka pendek dan ingin melihat bagaimana jalur potensial kandidat untuk sukses sesuai dengan perusahaan.

Dengan sentuhan profesional, kami bertanya kepada para ahli yang mempresentasikan di Dunia Pemasaran Konten apa yang mereka lihat dalam lima tahun ke depan sebagai perubahan terbesar dalam pemasaran konten. Ini bukanlah daftar prediksi kemajuan teknologi atau tebakan aneh - ini praktis dan proaktif. Anda dapat mengambil satu atau semua 25 dan mulai mengerjakannya hari ini (jika Anda belum melakukannya) - untuk merencanakan secara strategis untuk kesuksesan jangka pendek dan jangka panjang.

Kami telah memisahkan jawaban berdasarkan lima tema yang muncul - personalisasi, format, implementasi, aktivasi suara, dan data.

Seperti yang akan Anda lihat, dampak kecerdasan buatan adalah tema yang ada di semua kategori. Ironisnya, Michael Brenner menunjukkan, itu adalah teknologi yang akan membantu kita terhubung lebih baik dengan orang lain. “Kami sedang berbaris cepat menuju personalisasi konten mendalam, menambahkan pembelajaran mesin dan AI untuk membantu kami memprediksi apa yang harus dibuat, untuk siapa, di mana, dan seberapa sering,” kata CEO Marketing Insider Group.

Ini adalah teknologi yang akan membantu kami terhubung dengan orang-orang, kata @BrennerMichael melalui @AnnGynn. #CMWorld Klik Untuk Menciak

Jadikan pribadi

Publikasikan situs web satu-satu

Opsi konten variabel yang sekarang tersedia di pemasaran email akan menjadi opsi untuk semua konten pemasaran. Kami dapat memiliki situs web atau blog yang membuat dirinya sendiri dengan cepat untuk setiap pengunjung berdasarkan pengetahuan kontekstual pengunjung itu (yaitu, apa yang mereka telusuri sebelum tiba, seberapa sering mereka datang ke situs, dan apa yang mereka klik sekali mereka ada disana).
Jessica Best, direktur pemasaran berbasis data, Barkley

Ciptakan pengalaman yang mulus

Perubahan terbesar adalah kemampuan untuk menyampaikan informasi yang relevan secara kontekstual secara mulus yang dipersonalisasi berdasarkan perangkat, lokasi, dan format yang disukai. (Untuk tujuan ini, baca buku baru Rebecca Lieb Content: the Atomic Particle of Marketing.)
Heidi Cohen, kepala bagian konten, Panduan Pemasaran yang Dapat Ditindaklanjuti

Temui audiens Anda yang sangat tersegmentasi

Saya berharap untuk melihat fragmentasi penonton yang berkelanjutan. Kami harus bertemu audiens kami di lebih banyak tempat ke depan (mengevaluasi setiap tempat secara strategis, tentu saja). Menyampaikan nada tepat di saluran yang tepat karena pemirsa kami terpecah akan menjadi tantangan bagi merek.
Amanda Changuris, direktur asosiasi komunikasi perusahaan, BNY Mellon

Implementasi struktur dengan cerdas

Bersiaplah, bersiaplah

Impian percakapan nyata, pribadi, satu-ke-satu antara merek dan orang-orang akan terwujud saat AI, pembelajaran mesin, pengenalan bahasa alami, dan teknologi lainnya menjadi miliknya sendiri sebagai bot dan asisten digital. Orang-orang, tentu saja, akan memimpin percakapan itu dan merek akan merespons.

Mimpi ini hanya akan menjadi kenyataan jika para teknolog memiliki bantuan dari orang-orang konten - penulis berbakat dan kreatif - yang dapat menyusun percakapan dan merancang dialog hebat untuk memberi mesin cerita untuk diceritakan dan hal-hal untuk dikatakan. Ini berarti (1) lebih banyak lagi penulis naskah sejati dalam pemasaran konten dan (2) lompatan besar dalam kemampuan yang diperlukan untuk membangun API dan menyusun data yang diperlukan untuk mendukung miliaran percakapan waktu nyata dengan jutaan orang setiap hari.
Kirk Cheyfitz, salah satu pendiri, Story Worldwide

Masuk ke bagian penjualan

Tim pemasaran tradisional dan konten sudah tidak ada lagi, dan garis antara penjualan dan pemasaran akan kabur sampai keduanya menjadi satu. Pada tahun 2022, pemasaran konten benar-benar akan menjadi "penjualan konten. Jika konten Anda tidak mendorong penjualan, lalu mengapa Anda membuatnya?
Skyler Moss, direktur pemasaran digital, HCSS

#ContentMarketing 2022 akan menjadi "penjualan konten", prediksi @cskylermoss. #CMWorld Klik Untuk Menciak

Pergi ke setiap tempat penjualan

Konten akan menjadi penting untuk membawa perpaduan pesan pemasaran dan konten pelatihan penjualan yang dibutuhkan tenaga penjualan agar efektif di seluruh situasi penjualan. Buku pedoman yang terintegrasi dan interaktif (pesan yang cocok dengan situasi penjualan) akan membuat hal ini terjadi. Teknologi ada di sini untuk itu, tetapi kontennya perlu mengejar ketinggalan.
Tim Riesterer, kepala strategi dan petugas pemasaran, Visi Perusahaan

Sadarilah bahwa semua karyawan adalah pemasar

Pemasar masa depan perlu memiliki keahlian yang beragam dan pemahaman yang baik tentang saluran yang sesuai dengan kebutuhan merek dan minat calon pemirsa. Tim juga perlu bekerja di dalam perusahaan, bukan sebagai silo di dalamnya. Mendorong karyawan lain untuk berpikir dan bertindak seperti pemasar adalah sumber rahasia. Karyawan lain terlibat dalam semua bagian perjalanan pembeli, yang merupakan wawasan berharga dalam membuat konten berkualitas, terutama saat Anda perlu membuat konten untuk mendorong klien Anda menjadi juara merek.
Colleen Weston, direktur pemasaran, Britton Gallagher

Lakukan sprint

Tim konten akan tumbuh secara eksponensial karena lebih banyak organisasi memahami perlunya pembuat konten in-house terkemuka untuk memimpin upaya mereka. Dalam inisiatif pemasaran konten yang sudah berjalan lama, kita juga akan melihat lebih banyak eksperimen dan iterasi Agile, yang semuanya akan diaktifkan dengan lonjakan jumlah tim konten menggunakan pendekatan Agile untuk mengelola pekerjaan mereka.
Andrea Fryrear, pendiri dan kepala konten, Fox Content

Lihat kekurangannya

Kami akan memiliki seluruh generasi pemasar tanpa pengalaman pemasaran tanggapan langsung sama sekali. Ini akan menjadi masalah yang jauh lebih besar daripada yang diantisipasi oleh banyak organisasi.
Jonathan Kranz, kepala sekolah, Kranz Communications

Jangan merasa nyaman

Saya membaca artikel tentang sebuah perusahaan di Inggris yang mulai menggunakan Albert (platform pemasaran berbasis AI) untuk pemasaran mesin pencari - PPC, AdWords, periklanan sosial. Itu berjalan sangat baik, mereka akhirnya melepaskan agensi mereka. Ini akan menjadi hal biasa dengan cepat.
Gini Dietrich, CEO, Arment Dietrich

#ContentMarketing 2022 akan melihat biro iklan digantikan oleh alat AI, kata @ginidietrich. #CMWorld Klik Untuk Menciak

Kembangkan format Anda

Jangan tunjukkan, lakukan

Alih-alih menunjukkan kepada orang-orang bagaimana melakukan sesuatu, kami harus mengarahkan pemasaran konten kami untuk membantu orang melakukannya. Misalnya, daripada menulis artikel tentang SEO, Neil Patel membuat utilitas untuk mengulas SEO di situs web. Hari ini, kami menulis konten yang panjang dan mendetail karena bagian-bagian ini dibagikan dan ditautkan lebih banyak dan oleh karena itu berperingkat baik di Google. Tetapi kebanyakan orang tidak membaca posting blog yang panjang sehingga konten sebenarnya tidak memberikan nilai karena pembaca (calon pelanggan) tidak menerapkan apa yang kita tulis. Kita perlu lebih memudahkan orang untuk menerapkan apa yang kita bagikan, dan membantu orang melakukannya alih-alih menunjukkan caranya, untuk memiliki dampak yang lebih baik.
Ian Cleary, pendiri, RazorSocial

Terlibat dalam waktu nyata

Bangkitnya pengalaman langsung - ini bukan hanya siaran ke penonton pasif, tetapi benar-benar condong ke partisipasi untuk membangun komunitas yang lebih kuat. Inilah cara merek dapat menjadi hub, serupa dengan bagaimana pengecer menjadi hub komunitas dengan menggunakan ruang mereka untuk memberikan pengalaman yang lebih dalam bagi pelanggan mereka. Hal ini dapat terjadi di dunia B2B di luar batas ruang media sosial - keterlibatan yang lebih tinggi dapat terjadi dengan pengalaman blogging langsung dan membuat segalanya lebih banyak secara tatap muka daripada di balik layar.
Mark Masters, direktur pelaksana, Grup ID

Bersikaplah singkat

Blog tidak akan sebesar saat ini. Algoritme Google akan semakin menghargai konten waktu nyata dan bentuk pendek sehingga produsen konten akan mengikutinya.
Matt Heinz, presiden, Pemasaran Heinz

#ContentMarketing 2022: Blog tidak akan sebesar itu. Konten dalam waktu nyata dan bentuk pendek akan. @Heinemarketing #CMorld Klik Untuk Menciak

Lebih menyukai yang lebih praktis, bukan yang paling bersinar

Saya melihat kebangkitan podcasting. Kita semua mengira bahwa konten audio mati dengan datangnya konten visual. Namun, audio memiliki keunggulan besar dalam hal penghematan waktu. Setiap orang melakukan banyak tugas akhir-akhir ini. Misalnya, Anda selalu dapat mendengarkan podcast saat bepergian. Selain itu, kami melihat generasi yang lebih bersemangat yang lebih suka mendengarkan tips dan hacks untuk membuat hidup mereka lebih baik daripada mendengarkan musik.
Srinivasa Raghavan, CEO dan pendiri, Animaker

Berkesan

Perubahan perilaku adalah beralih dari mode akuisisi konstan (tampil di depan orang, mendapatkan pengikut, pembaca, pelanggan, dll.) Ke mode retensi (mudah diingat orang, pertahankan perhatian dari waktu ke waktu untuk mendapatkan kepercayaan dan loyalitas serta memicu tindakan) .

Perubahan taktis akan bergeser dari penerbitan sepotong demi sepotong ke penggunaan serial asli yang lebih umum - video, artikel, podcast, posting sosial, apa pun. Entitas yang dinamai secara terang-terangan ini berfokus pada merek Anda yang memiliki satu ide penting di benak audiens, memperkuatnya dari waktu ke waktu. Serial orisinal menggunakan mekanisme mendongeng atau pendidikan yang tepat untuk membuat orang kembali ke era di mana kita menghabiskan sedikit waktu dengan satu hal.
Jay Acunzo, pencipta dan pembawa acara, Unthinkable

Pergi lebih dalam

Mendongeng multimedia yang imersif akan menarik perhatian. Apa yang saya maksud dengan itu? Saya selalu kembali ke contoh hujan salju The New York Times yang melampaui model teks-dengan-gambar untuk menciptakan pengalaman saat pemirsa membaca dan menggulir ke bawah. Pelaporan dan pengumpulan informasi berorientasi detail adalah suatu keharusan. Bersama-sama, anekdot dan informasi kuantitatif sangat kuat. Visual adalah suatu keharusan. Memikirkan bagaimana penonton kemungkinan besar akan tetap bersama Anda melalui cerita yang terdiri dari 4.300 kata (ya, saya lakukan) adalah suatu keharusan.
Michelle Park Lazette, penulis, Federal Reserve Bank

Tampil di hadapan audiens Anda

Pergilah sendiri

Merek modern akan mengadopsi model pemasaran yang berpusat pada media dan memanfaatkan media berbayar hanya jika diperlukan vs. model yang berpusat pada berbayar saat ini.
Dan Curran, CEO, PowerPost

#ContentMarketing 2022: Merek akan mengadopsi model media yang dimiliki & leverage yang dibayarkan bila diperlukan. @manvagency Klik Untuk Menciak

Jadilah tempat berkumpulnya

Distribusi akan menjadi mahal bagi perusahaan yang tidak memiliki saluran yang diperhatikan orang. Pada tahun 2022, akan sulit untuk membangun pengikut karena penonton akan bosan dengan banyaknya konten dan hanya pergi ke beberapa "lubang air" untuk konten. Jika Anda bukan salah satu dari mereka, Anda akan mendapat tantangan besar.
John Hall, CEO, Influence & Co.

Bertindak seperti perusahaan penerbitan

Kami akan melihat lebih banyak tim pemasaran konten berjalan seperti outlet media. Ini berarti orang-orang terpusat dan manajemen platform, dengan spesialis pemasaran konten lepas dan jarak jauh yang menjalankan strategi konten.
Erika Heald, konsultan, Konsultasi Pemasaran Erika Heald

Mengkhususkan dan / atau menghabiskan banyak uang

Distribusi konten akan sulit. Browser akan memiliki pemblokir iklan built-in dan lebih banyak anggaran iklan kami akan masuk ke beberapa kekuatan raksasa seperti Google dan Facebook. Kekacauan akan semakin tebal dan sulit untuk disingkirkan, dan akan membuat pemasar konten memiliki dua pilihan: (1) Memiliki anggaran yang besar atau (2) spesifik tentang audiens yang Anda ajak bicara.
Joakim Ditlev, spesialis pemasaran konten, Pemasaran Konten DK

Jawab panggilan Siri dan Alexa

Berikan jawaban langsung

Pada tahun 2020, akan ada lebih dari 200 miliar kueri penelusuran suara per bulan, menurut Laporan Tren. Volume itu akan menjadi setengah dari semua kueri penelusuran. Karena penggunaan Alexa, Echo Dot, Google Home, Siri, dan perangkat pencarian non-layar lainnya akan meningkat. Perangkat yang lebih baru dan teknologi canggih memudahkan pencari untuk mengajukan pertanyaan.

Pemasar konten perlu mempertimbangkan hal ini saat mereka membuat konten. Pencarian suara lebih langsung dengan pencari mencari jawaban cepat. Jawaban atas pertanyaan mereka tidak membutuhkan konteks tambahan.
Andy Crestodina, direktur utama dan strategis, Orbit Media

Kembangkan konten Anda

Pada tahun 2022, pemasar konten perlu membentuk kembali format konten, nada, dan gaya mereka untuk dunia yang terhubung dengan suara yang diaktifkan di mana konten dikonsumsi di lingkungan baru saat dalam perjalanan. Konten yang efektif akan dibagi menjadi tiga kelompok: Praktis (bantu saya mendapatkan apa yang saya butuhkan), mendidik (mengajari saya), atau emosional (menghibur saya). Akan ada sedikit ruang untuk semak belukar saat ini dari kebisingan pemasaran konten.
Heather Pemberton Levy, wakil presiden, penerbitan konten, Gartner

#ContentMarketing 2022: Bentuk ulang konten untuk dunia yang diaktifkan oleh suara, kata @heathrpemberton. #CMWorld Klik Untuk Menciak

Membuat teman baru

Pencarian yang diaktifkan suara akan menjadi tantangan besar berikutnya yang harus dipecahkan oleh para profesional konten. Bertemanlah dengan ahli strategi konten dan ahli bahasa sehingga konten Anda siap untuk tantangan ini.
Ahava Leibtag, kepala sekolah, AHA Media Group

Data besar

Perhatian

Setiap tahun, masyarakat semakin terhubung dan perusahaan menyediakan lebih banyak wawasan dan data. Perubahan terbesar yang saya lihat adalah jumlah data yang kami perhatikan, tidak hanya untuk membuktikan ROI, tetapi untuk membantu kami lebih memahami audiens kami.
Jason Schemmel, manajer media sosial, Harper Collins Christian Publishing

Memecahnya

Saya pikir "data besar" harus menjadi "data kecil". Kami harus melakukan pekerjaan yang jauh lebih baik dengan mengambil data dalam jumlah besar yang kami kumpulkan dan menyaringnya menjadi informasi penting yang membantu kami mengidentifikasi masalah sehari-hari yang dihadapi orang dengan lebih baik dan bagaimana kami dapat membantu menyelesaikannya. mereka.
Ryan Knott, spesialis hubungan masyarakat, TechSmith Corp.

Kesimpulan

Di manakah pemasaran konten dalam lima tahun? Terus berkembang.

Para ahli ini berbagi wawasan yang luar biasa tentang arah pemasaran konten - lebih banyak personalisasi, konten yang berfungsi silang, format yang relevan, dan aktivasi suara. Tetapi satu-satunya hal yang paling penting adalah bahwa program pemasaran konten Anda harus terstruktur sedemikian rupa sehingga dapat beradaptasi apakah perubahan itu berasal dari teknologi, preferensi audiens, atau bahkan perubahan dalam penawaran bisnis perusahaan Anda.

Sekarang, di mana Anda akan berada dalam lima tahun dengan program pemasaran konten Anda? Bagikan di komentar.

Anda dapat bertemu dan belajar dari para ahli ini saat mereka hadir di Content Marketing World 2017 September 5-8 di Cleveland, Ohio. Daftar hari ini dan gunakan kode BLOG100 untuk menghemat $ 100.

Gambar sampul oleh Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute