10 Tips Pengoptimalan Konversi untuk Meningkatkan Penjualan Anda

Diterbitkan: 2019-01-15

Selamat, Anda telah menciptakan produk atau layanan baru terbesar di dunia. Anda telah mempekerjakan tim penjualan kelas dunia, menemukan produk yang sesuai dengan pasar, bekerja keras untuk mendapatkan pelanggan yang membayar, dan mendistribusikan konten melalui email dan sosial ke audiens yang ideal.

Hanya ada satu hal. Anda belum mengoptimalkan tingkat konversi penjualan situs web Anda.

Houston kita punya masalah. Situs web adalah etalase modern Anda. Anda dapat memiliki yang terbaik dari segalanya dengan bisnis Anda, tetapi Anda tidak akan pernah menghasilkan pendapatan yang seharusnya jika toko Anda:

  • Sulit untuk ditemukan.
  • usang.
  • Sulit dinavigasi.
  • Informasi kunci yang hilang.
  • Pengalaman yang buruk.

Pengoptimalan konversi sangat penting untuk bisnis Anda. Dilakukan dengan benar, ini akan menghasilkan hasil yang luar biasa dalam eksposur merek, perolehan prospek masuk, dan pertumbuhan pendapatan.



10 Tips Pengoptimalan Konversi untuk Meningkatkan Penjualan Anda

Jika situs web Anda perlu dirombak, inilah 10 tempat untuk memulai. Kiat jitu ini akan meningkatkan ROI dari upaya pemasaran dan penjualan digital Anda, dijamin.

Tip 1. Tingkatkan Personalisasi Halaman Arahan

Pengoptimalan situs web dimulai dengan personalisasi. Situs web Anda tidak boleh satu ukuran untuk semua. Faktanya, menurut Monetate, 94% pemasar setuju bahwa personalisasi online sangat penting untuk bisnis mereka.

Personalisasi konten dan judul yang Anda tampilkan kepada pengunjung situs web berdasarkan karakteristik pembeda yang penting bagi mereka sebagai pembeli , seperti geografi, perangkat dan browser, istilah penelusuran, demografi, dan sebagainya.

Personalisasi situs web mungkin terdengar rumit, tetapi bisa sesederhana:

  • Personalisasi logo klien berdasarkan industri.
  • Merekomendasikan konten baru berdasarkan konten yang dibaca sebelumnya dan istilah pencarian.
  • Menampilkan ulasan dari pembeli di kota yang sama.

Platform seperti Evergage dan Dynamic Yield membuat proses personalisasi lebih mudah dari yang diperkirakan.

Tip 2. Tambahkan Kredibilitas dan Bukti Sosial ke Situs Web

Bukti sosial adalah salah satu mekanisme konversi paling kuat untuk diterapkan di situs web Anda. Jika digunakan dengan benar, bukti sosial adalah cara yang bagus untuk membangun kredibilitas, membangun kepercayaan dengan calon pembeli, dan menciptakan FOMO (Fear of Missing Out) di antara pengunjung situs web Anda. Faktanya, menurut Nielsen, 92% orang akan mempercayai rekomendasi dari teman sebaya, dan 70% orang akan mempercayai rekomendasi dari seseorang yang bahkan tidak mereka kenal.

Rumusnya sederhana: tunjukkan berapa banyak orang yang senang dengan produk atau layanan Anda. Gunakan jenis bukti sosial yang tepat untuk membuat pembeli melewati punuk begitu mereka berada di situs web Anda. Berikan testimonial klien, penilaian dan ulasan, pujian media sosial, dukungan industri, logo klien yang mencolok, liputan pers yang bersinar, dan sebagainya sedapat mungkin.

Tip 3. Sorot Proposisi Nilai

Proposisi nilai Anda adalah salinan terpenting di situs web Anda – dan itu harus mendapatkan tagihan teratas. Proposisi nilai menggunakan bahasa yang jelas dan ringkas untuk memberi tahu prospek mengapa mereka harus berbisnis dengan Anda dan manfaat apa yang akan mereka dapatkan sebagai imbalannya.

Judul utama di beranda dan halaman arahan utama Anda adalah tempat yang sempurna untuk membagikan proposisi nilai Anda. Apa yang bisa diperoleh dari membeli penawaran Anda? Tekankan jawabannya dengan salinan, pemformatan, dan penempatan situs web yang tidak mungkin terlewatkan.

Tip 4. Ciptakan Rasa Urgensi

Menambahkan kerangka waktu ke proposisi dapat mendorong orang untuk membuat keputusan lebih cepat. Menawarkan diskon harga yang kedaluwarsa, ketersediaan produk terbatas, atau penawaran eksklusif menciptakan rasa urgensi yang memaksa pembeli untuk bertindak.

Di hari ini dan usia belanja perbandingan, menciptakan rasa urgensi di situs web Anda dapat menempatkan Anda pada keuntungan yang berbeda dari pesaing Anda. Anda dapat mencegah pembeli berbelanja atau menunda keputusan pembelian dengan pemberitahuan diskon produk dan penawaran khusus yang ditempatkan secara strategis.

Tip 5. Ringkas dengan Pesan

Pesan merek di situs web Anda harus jelas dan ringkas. Judul berita harus efektif dan langsung pada intinya. Selain itu, mereka harus menciptakan dampak mendalam dengan pembeli Anda. Komunikasikan pesan sederhana dan kuat yang sesuai dengan rentang perhatian pembeli saat ini yang singkat.

Ingat: pesan situs web adalah tentang menyempurnakan elevator pitch. Anda perlu meyakinkan pengunjung bahwa penelitian lebih lanjut tentang produk atau layanan Anda sepadan dengan waktu dan usaha mereka. Pesan yang jelas dan ringkas terbukti secara ilmiah membuat pembeli tertarik pada tingkat emosional. Hindari penyelaman yang dalam dan blok teks.

Tip 6. Tingkatkan Kecepatan Situs Web

Meningkatkan kecepatan situs akan melakukan keajaiban untuk konversi situs web di berbagai bidang. Yang terpenting, Anda akan menuai penghargaan pengoptimalan mesin telusur (SEO) utama dari Google dan mesin telusur lainnya, mengarahkan lebih banyak pengunjung ke situs web Anda secara signifikan dan memberi Anda lebih banyak peluang untuk mengonversi pembeli potensial.

Kedua, pembeli yang mengunjungi situs web Anda akan tinggal lebih lama dan memiliki kesan yang lebih positif secara keseluruhan terhadap produk atau layanan Anda. Studi menunjukkan bahwa bahkan penundaan satu detik dalam waktu buka halaman akan menurunkan tingkat konversi sebesar 7%. Menantang kesabaran pengunjung situs web Anda dengan waktu buka yang lambat dapat merusak diri sendiri dan mudah diperbaiki.

Tip 7. Optimalkan Paro Atas

Area paro atas (ATF) Anda biasanya adalah hal pertama yang dilihat pembeli saat mereka mengunjungi situs web Anda. Ini adalah bagian terpenting dari real estat internet Anda – dan karena itu merupakan bagian terpenting dari situs web Anda untuk mengoptimalkan tingkat konversi.


Praktik terbaik untuk pengoptimalan paro atas meliputi:

  • Tombol dengan ajakan bertindak utama. Mantan. “Beli Sekarang” atau “Minta Demo”.
  • Judul ringkas yang memaksa tindakan.
  • Pengumuman kesepakatan kedaluwarsa yang menambah urgensi.
  • Visual dan latar belakang yang menarik yang menggarisbawahi (tetapi tidak mengalihkan perhatian dari) nilai.

Untuk membantu mengoptimalkan paruh atas Anda, sebaiknya gunakan alat seperti Unbounce, Optimizely, dan Google Optimize ke presentasi ATF pengujian A/B dan secara bertahap meningkatkan hasil konversi dari waktu ke waktu.

Tip 8. Pertahankan Satu Sasaran Konversi per Halaman

Memberi orang terlalu banyak pilihan menciptakan informasi yang berlebihan dan kelumpuhan pembeli – dua hal yang dapat menghancurkan pengoptimalan tingkat konversi situs web Anda. Batasi diri Anda pada satu sasaran konversi per halaman dan fokuskan CTA Anda dengan tepat.

Ingat: Konversi sasaran tidak harus berupa keputusan pembelian atau permintaan demo. Mereka dapat menyertakan unduhan e-book, pendaftaran webinar, langganan blog, keikutsertaan buletin, dan sebagainya.

Tip 9. Tambahkan Fitur Obrolan Langsung ke Situs Web

Sebuah studi oleh VWO menemukan bahwa menambahkan obrolan langsung di halaman formulir pendaftaran mereka meningkatkan tingkat konversi formulir sebesar 31%. Subjek penelitian, Ez Texting, menjalankan eksperimen terkontrol A/B yang menguji dua versi halaman arahan: satu dengan widget obrolan langsung dan satu lagi tanpa widget.

Eksperimen obrolan langsung bekerja dengan memberi pengunjung kemampuan untuk mengobrol dengan perwakilan perusahaan tentang keraguan atau pertanyaan apa pun yang mereka miliki sebelum mendaftar. Menambahkan obrolan langsung ke situs web Anda memungkinkan perwakilan perusahaan untuk secara proaktif membantu pengunjung situs web mengatasi ketakutan, ketidakpastian, atau keraguan yang mungkin menghalangi mereka untuk berkonversi. Ada artikel menyeluruh yang bagus oleh Landbot yang menampilkan studi kasus tentang bagaimana merek menggunakan chatbot otomatis untuk meningkatkan konversi dan memelihara prospek.

Tip 10. Hapus Gangguan untuk Mengurangi Pengabaian Keranjang

Artikel kedua oleh VWO ini menawarkan ringkasan yang luar biasa tentang nilai menghapus CTA asing saat checkout. Dalam pengujian A/B selama 6 minggu, nameOn menemukan bahwa beralih dari 9 CTA ke 2 CTA saat checkout meningkatkan rasio konversi pengunjung sebesar 11,4%.

Kesimpulannya: setelah Anda mendapatkan seseorang ke ujung konversi, optimalkan situs Anda untuk fokus seperti laser dalam menyelesaikan checkout dan mengonversi menjadi pembeli.

Kesimpulan Akhir tentang Pengoptimalan Konversi Situs Web untuk Penjualan

Mana pun dari 10 kiat ini yang Anda pilih untuk diterapkan, penting bagi Anda untuk mendekati proses pengoptimalan konversi secara ilmiah.

Untuk itu, sebaiknya terapkan eksperimen berkelanjutan, pengujian, dan pengoptimalan berdasarkan data ke strategi go-to-market Anda baik secara langsung maupun sebagai praktik terbaik jangka panjang. Melakukannya akan memungkinkan Anda menuai hasil penuh dari upaya penjualan dan pemasaran Anda, memperoleh dan menutup lebih banyak pembeli potensial, dan memperkuat angka pendapatan Anda secara keseluruhan/

Gambar: Shutterstock