Bagaimana Auden Digital Menggunakan Data Real-Time dari Databox untuk Mengelola & Meningkatkan Saluran Penjualannya

Agen pemasaran berkembang untuk membuat hidup lebih mudah bagi pelanggan yang mereka layani.

Tapi bagaimana dengan agensi itu sendiri?

Dengan bisnis sehari-hari menciptakan pengalaman tanpa batas bagi klien, mudah untuk melupakan bahwa hidup juga bisa lebih mudah di rumah.

Ini adalah kasus bagi pengembang yang berubah menjadi pemasar Alex Leybovich, CEO Auden Digital. Setelah 15 tahun berkarir dalam pengembangan web, Alex meluncurkan Auden pada tahun 2017 dengan misi membantu klien mengotomatiskan kampanye pemasaran masuk mereka untuk meningkatkan visibilitas, mendorong konversi yang lebih tinggi, dan mengurangi biaya.

Tim berfokus pada membangun proses yang bekerja untuk perusahaan, kemudian “mengurangi biaya untuk menjalankannya, meningkatkan pendapatan yang dihasilkan, atau keduanya.”

Sementara solusi masuk otomatis ini adalah tentang menghemat waktu, anggaran, dan frustrasi untuk akun Anda, semua aktivitas itu berarti banyak tinjauan data dan laporan untuk setiap akun, tersebar di lebih dari selusin platform dan layanan. Prosesnya memakan waktu berjam-jam, membuat Alex hanya punya sedikit waktu untuk mengelola tim dan membantu klien menyadari potensi mereka.

Tim Auden membutuhkan pendekatan yang berbeda; seperti keberuntungan, solusi muncul dengan sendirinya kepada mereka. Saat mencari melalui Portal Mitra HubSpot, Alex menemukan Databox dan menyadari berapa banyak waktu pelaporan yang dapat dihemat dengan solusi terintegrasi untuk diri mereka sendiri dan klien mereka.

Sekarang, mereka kembali ke pekerjaan penting untuk membantu klien mereka berkembang dalam lanskap pemasaran digital, dan membiarkan kekuatan Databoards melakukan pelaporan untuk mereka.

Memperlancar Pekerjaan

Sebelum Databox, data dari lebih dari setengah lusin sumber pelaporan yang berbeda perlu ditinjau secara manual dan disatukan menjadi laporan, baik untuk klien maupun untuk pelaporan internal yang diperlukan untuk operasi harian.

“Kami menggunakan yang lainnya sebelumnya, dan itulah masalahnya.” Sementara masing-masing alat dan platform yang mereka gunakan menyediakan beberapa tingkat pelaporan, semuanya terdesentralisasi. “Jika kami menginginkan statistik apa pun, kami harus pergi ke setiap program untuk mendapatkannya.”

Setelah integrasi disiapkan, Alex dapat meninjau data klien untuk semua platform utama yang mereka gunakan, termasuk SEM Rush, HubSpot, Zapier, Shopify, Halaman Facebook, WooCommerce, dan banyak lagi.

Dan dengan menawarkan Databox sebagai solusi pelaporan langsung ke klien Auden, semua orang secara konsisten berada di halaman yang sama. “Ini membantu kami tetap fokus, efisien, di jalur, dan menunjukkan metrik di balik apa yang kami berikan. Itu membuat seluruh proses cukup mulus. ”

Sekarang, semuanya dikuratori dan dikemas untuk kemudahan penggunaan dan akses.

“Databox adalah ujung pipa. Semua hal yang terjadi di sepanjang jalan dimasukkan ke dalam Databox untuk kami, tempat kami [dapat] membungkus berbagai hal dan membuat penyesuaian akhir.”

Alex juga menghargai fleksibilitas yang ditawarkan Databox dalam berkomunikasi dengan klien. Dengan kontrol yang dapat disesuaikan untuk masing-masing, tim dapat menyediakan tingkat data yang fleksibel tergantung pada kebutuhan perusahaan klien dan paket layanan.

Dan karena penghematan waktu ini, mereka dapat menggunakan anggaran klien untuk mendorong kampanye, daripada mengeluarkan biaya overhead berjam-jam untuk layanan pelaporan.

Menghemat waktu

Memiliki data yang tersebar di sejumlah platform pelaporan yang berbeda berarti wawasan data yang menjalankan bisnis Anda menimbulkan banyak hutang dalam hal proses manual.

Dengan solusi terintegrasi, semua tren, pembaruan, dan konteks Anda dapat dijangkau, sesuai permintaan. Ini telah menghemat Alex dan tim enam jam atau lebih per klien— total lusinan jam berharga yang dihemat per bulan.

“Kami adalah toko otomasi berbasis data, jadi kami berkembang pesat di bidang data. Memiliki dasbor mungkin merupakan salah satu kekuatan pendorong di balik semua efisiensi yang kami miliki.” Akses instan ke informasi membuat semua orang mendapatkan informasi terbaru dan kembali bekerja lebih cepat.

Integrasi data lebih dari sekadar jawaban cepat; ini membantu tim memanfaatkan waktu rapat mereka sebaik mungkin.

Integrasi Teratas Auden Digital

“Tim kami memiliki standup harian di mana kami terhubung dan mendiskusikan apa pun yang menjadi prioritas. Saya telah menyiapkan Databox Alerts pada KPI utama di akun kami. Dan di akun klien. Di pagi hari saya mendapatkan ping pada Peringatan apa pun, dan kami mendiskusikannya dalam rapat harian.”

Mampu dengan cepat menilai data yang relevan hari itu, tentu saja benar secara terus menerus, dan dengan cepat mengomunikasikan data yang relevan memungkinkan tim untuk kembali membuat perbedaan bagi klien mereka.

Rapat klien juga menjadi lebih mudah, karena sekarang tim dapat memberikan gambaran umum tentang poin dan statistik yang menonjol kepada klien tanpa berjam-jam persiapan sebelum rapat.

“Sekitar setengah dari pertemuan hanya membahas Papan Data, kami memandu mereka melalui kemajuan apa yang telah dibuat, tren apa yang telah kami lihat, perubahan apa yang kami buat, dan mengapa kami membuatnya.”

Ini membantu setiap orang untuk memahami angka-angka, dan mengembangkan rencana tindakan dari posisi yang terinformasi dengan baik.

Memberdayakan Tim Sukses

Tim yang bergerak cepat membutuhkan data yang dapat mengikuti kecepatan bisnis. Untungnya, dengan Papan Data, Peringatan, dan Wawasan sesuai permintaan, manajer bisa mendapatkan konteks dengan cepat dan mengambil pendekatan yang gesit dalam mengelola tim.

Manajer penjualan mengandalkan kemampuan pelaporan waktu nyata di Databox untuk menanggapi masalah atau masalah saluran sebelum menjadi masalah.

Penjualan “memiliki Papan Data yang disiapkan untuk berapa banyak panggilan yang dilakukan setiap BDR, berapa banyak pertemuan yang dihasilkan, sasaran saluran… Manajer Pengembangan Bisnis dapat melihat setiap saat di mana kinerja tim terhadap sasaran pendapatan.”

Ini membuatnya mudah untuk mengelola secara efektif ketika fluktuasi terjadi.

“Mereka mendapat peringatan jika seseorang tidak berada di jalur yang tepat untuk mencapai tujuan mereka… mereka akan dapat melihat keadaan dan mendiskusikannya dengan mereka secara pribadi.”

Seiring pertumbuhan tim, Databox dapat membantu mereka meningkatkan skala secara efektif, menghadirkan bakat baru untuk membantu Alex mengelola tim secara lebih efektif. Tim baru-baru ini menyambut seorang Koordinator Operasi, yang ditugaskan untuk mengelola jumlah dan inisiatif internal setiap hari.

Dengan menggunakan wawasan data hebat yang sama yang mendorong bisnis ke depan untuk klien, Auden sekarang dapat melihat tujuan internal seperti jam yang dapat ditagih, penganggaran, kemajuan proyek terhadap anggaran, dll. dan menggunakan data itu untuk memastikan mereka mendorong misi mereka sendiri ke depan.

Satu fungsi yang telah ditingkatkan oleh Databox secara internal? Komisi. Dengan kemampuan untuk mengintegrasikan sasaran penjualan dan aktivitas, kuota, dan kemajuan, menghitung komisi secara akurat dan efisien untuk menghargai tenaga penjualan atas kerja keras mereka menjadi tugas yang mudah.

“Tidak ada ruang untuk kesalahan pada pembayaran,” jelas Alex.

Dengan kesederhanaan ini, perusahaan dapat sangat mengurangi biaya overhead untuk menghitung dan memeriksa laporan komisi secara manual setiap bulan.