Bagaimana Mengembangkan Strategi Situs WordPress yang Berhasil

Terlepas dari ceruk tempat Anda menjalankan bisnis, keberadaan web yang solid adalah suatu keharusan. Sementara penjualan dan pemasaran bisa berjalan jauh, situs web sangat penting untuk pengenalan merek yang lebih besar, retensi pelanggan, meningkatkan kepercayaan pelanggan, dan menghasilkan prospek baru dengan mempromosikan layanan Anda.

Itulah mengapa strategi situs web WordPress yang sukses untuk bisnis adalah pertumbuhan dan kesadaran merek. Namun, mengembangkan rencana seperti itu bukanlah berjalan di taman. Dalam kebanyakan kasus, proses membuat strategi pertumbuhan cukup rumit untuk membuat Anda ingin memulai sesuatu yang lain.

Dengan artikel ini, apa yang dapat dilakukan strategi situs web WordPress yang hebat untuk pertumbuhan bisnis Anda sekarang dan di masa depan.

Apa yang Ingin Anda Bangun?

Membuat semua jenis strategi adalah proses yang komprehensif. Analisis mendalam, baik dari strategi bisnis maupun sudut pandang pembuatan situs web, adalah suatu keharusan jika Anda ingin memiliki gambaran yang jelas tentang apa yang perlu Anda bangun.

Memulai dengan persona pembeli Anda selalu merupakan langkah paling cerdas. Untuk mengetahui untuk siapa Anda membuat situs WordPress Anda adalah mengetahui jenis solusi apa yang dapat Anda tawarkan untuk menargetkan pelanggan.

Luangkan waktu Anda untuk mengumpulkan umpan balik dari pasar Anda. Cari tahu apa yang disukai dan dibenci orang dalam pengalaman web mereka. Jelajahi tren industri, dan ukur apa yang beresonansi dengan pelanggan.

Pikirkan tentang masalah yang bisnis Anda coba selesaikan. Situs web yang menyajikan solusi terbaik adalah situs web yang mengonversi. Anda perlu menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda memahami masalah mereka, dan meyakinkan mereka bahwa Anda dapat menyelesaikannya.

Berikut beberapa cara untuk membantu Anda memastikan bahwa Anda membangun situs web yang tepat yang memenuhi kebutuhan pelanggan target Anda:

• Mulai Wawancara : Hanya pelanggan yang dapat memberi Anda informasi terperinci yang Anda butuhkan untuk membuat situs web Anda. Tanyakan kepada mereka tentang tantangan mereka, dan yang lebih penting, bagaimana bisnis Anda dapat membantu mereka. Tanyakan bagaimana Anda bisa menyelesaikan masalah mereka lebih baik dari pesaing Anda.
• Riset : Lihat ulasan di industri Anda. Lihat apa yang dikatakan pelanggan tentang pesaing Anda, dan betapa senangnya mereka tentang layanan yang mereka dapatkan. Apa yang positif, dan apa yang negatif? Bagaimana Anda bisa mengatasi hal-hal negatif tersebut dengan produk Anda?
• Miliki Solusinya : Jika Anda memiliki solusi untuk frustrasi pelanggan Anda, situs web Anda harus berputar di sekitar UVP (Unique Value Proposition) Anda.

Setelah Anda membayangkan solusi Anda, maka Anda dapat mulai memikirkan seperti apa situs web Anda seharusnya, dan fungsi yang akan dikandungnya. Pertimbangkan aspek-aspek berikut:

• Fungsi : Jenis fitur apa yang Anda butuhkan untuk situs web Anda? Bagaimana cara kerjanya?
• Kegunaan : Apa yang dibutuhkan situs web Anda untuk membantu pengguna menyelesaikan tugas tertentu? Akankah fiturnya responsif seluler, dan jelas serta terlihat oleh pengguna?
• Konten : Akankah konten di situs Anda membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda? Lebih penting lagi, apakah itu cukup informatif untuk pengguna target?
• Anggaran : Anda harus mengalokasikan anggaran yang sesuai untuk situs web Anda serta seluruh cakupan proyek. Ingatlah bahwa pepatah "Anda mendapatkan apa yang Anda bayar" penting di sini. Untuk proyek skala tinggi, mengalokasikan anggaran yang sesuai adalah suatu keharusan.

Bergantung pada tujuan dan model bisnis Anda, hampir tidak ada batasan untuk jenis situs web yang dapat Anda buat dengan WordPress. Platform ini serba guna, dan sangat baik untuk proyek B2B, penerbitan digital, SaaS, dan eCommerce skala tinggi.

Baca lebih lanjut: Apa Itu WordPress: 11 Industri Berdasarkan Itu

Apa yang Ingin Anda Capai?

Saat merencanakan desain dan fungsionalitas situs web, mudah untuk terbawa suasana dan percaya bahwa Anda telah menguasai setiap aspek. Namun, kenyataannya hanya sasaran yang ditetapkan secara memadai yang akan membantu Anda mencapai tingkat rasio konversi tersebut.

Sebelum membangun apa pun, Anda perlu memvisualisasikan bagaimana situs web akan sesuai dengan tujuan bisnis Anda. Misalnya, jika Anda perlu meningkatkan penjualan, Anda perlu memikirkan bagaimana mengarahkan situs WordPress Anda ke arah itu.

Saat menentukan tujuan situs web, diskusikan hal berikut dengan tim Anda:

• Apa yang ingin kami capai dengan situs web kami?
• Bagaimana cara mengarahkan pengguna untuk melakukan tugas yang akan membantu kami mencapai tujuan kami?
• Apa alasan dibalik tujuan kita?
• Apa motivasi pengguna di balik tindakan mereka di situs kami?
• Bagaimana kita akan mencapai tujuan kita dengan situs web kita?
• Bagaimana kami dapat mendorong pelanggan target untuk melakukan tindakan yang diperlukan di situs kami untuk membantu mereka mencapai tujuan mereka?

Setiap tujuan yang Anda tetapkan harus sesuai dengan bisnis dan produk Anda.

Misalnya, jika Anda ingin memulai majalah digital, Anda memerlukan orang-orang untuk terus membaca dan menelusuri artikel, mendaftar ke buletin Anda, dan mendapatkan manfaat dari konten dan iklan yang Anda integrasikan ke dalam konten Anda.

Sumber: Obsev

Jika Anda adalah perusahaan SaaS, Anda pasti ingin memasukkan sebanyak mungkin pengguna, dan tentu saja, pertahankan mereka agar mereka menggunakan produk Anda.

Sumber: HelloBar

Atau, jika Anda ingin menjalankan toko online besar, salah satu tujuan utama Anda adalah membawa orang ke halaman produk Anda dan memotivasi mereka untuk mengisi gerobak mereka.

Sumber: April Soderstrom

Intinya, setiap sasaran situs web Anda harus mempertimbangkan rasio konversi. Itu bisa apa saja mulai dari membaca posting blog, memesan penerbangan, mendaftar untuk buletin, memilih paket layanan, dan membeli produk secara online.

Bayangkan Perjalanan Pelanggan

Saat Anda mengetahui tujuan yang ingin Anda capai dengan situs WordPress Anda, langkah selanjutnya adalah memvisualisasikan perjalanan pelanggan yang ideal di situs Anda.

Bagaimana pelanggan berhubungan dengan fungsi, tampilan, dan konten di situs Anda? Akankah semuanya cukup menarik untuk membuat mereka menjadi pelanggan?

Memetakan perjalanan pelanggan akan membantu Anda membayangkan bagaimana pengguna target akan bereaksi terhadap situs web Anda dari saat mereka membuka situs Anda ke titik di mana mereka memilih produk / layanan Anda, dan setelahnya.

Setiap titik interaksi harus didefinisikan dengan hati-hati, dan motivasi di balik interaksi itu harus ditunjukkan dengan sama baiknya. Untuk memetakan perjalanan pelanggan, Anda dapat menggunakan diagram atau alat infografis. Apa pun yang berhasil untuk Anda dan tim Anda.

Melalui pemetaan pengguna, setiap orang akan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang tujuan situs web dan bagaimana interaksi memengaruhi tindakan pengguna.

Secara umum, perjalanan pelanggan yang ideal harus terdiri dari empat tahap utama:

• Tahap Kesadaran : Momen ketika pengguna target belajar tentang produk / solusi Anda.
• Tahap Pertimbangan : Tahap di mana pelanggan target tertarik dengan produk / solusi.
• Tahap Pembelian : Tahap ketika pelanggan membuat keputusan dan memilih produk.
• Tahap Retensi : Di sinilah Anda bekerja untuk membuat pelanggan senang dan termotivasi sehingga mereka mendukung Anda.

Saat menganalisis bagaimana prospek akan terlibat dengan situs Anda di tahap perjalanan pelanggan, diskusikan hal berikut:

• Apa yang memotivasi pengguna untuk mengunjungi situs web Anda dan terus menjelajahi dan / atau melakukan tindakan?
• Pertanyaan apa yang harus kami ajukan di situs web kami untuk mendorong mereka di setiap tahap?
• Interaksi apa yang akan membantu mereka maju dalam perjalanan pengguna?
• Apa pemblokir yang akan mendorong pengguna keluar dari situs Anda dan mengakhiri perjalanan pelanggan mereka? Bagaimana kita bisa memastikan bahwa ini tidak akan terjadi?

Semakin banyak jawaban yang Anda dapatkan dari pertanyaan-pertanyaan ini, semakin baik. Anda perlu mengetahui cara meramalkan keraguan pengguna dan cara mengatasinya sehingga mereka dapat berpindah melalui corong situs web. Jika Anda sudah memiliki persona pembeli yang ditentukan, pekerjaan memetakan perjalanan pengguna akan jauh lebih mudah.

Sebagai bagian integral dari strategi situs web Anda, peta perjalanan pengguna bermanfaat untuk mengembangkan pengalaman pengguna yang lebih baik dan untuk keuntungan Anda. Mendefinisikan setiap interaksi situs web di awal dan mengetahui jenis masalah apa yang harus ditangani akan membantu Anda mengonversi lebih banyak pelanggan dan mempertahankan mereka untuk jangka panjang.

Apa Yang Akan Menjadi Karakter Situs WordPress Anda?

Jika Anda akan mengembangkan strategi, Anda harus mencurahkan waktu dan usaha yang serius untuk memetakan fitur situs web.

Pikirkan fitur tidak hanya secara fungsional, tetapi juga, secara strategis. Mereka membentuk karakteristik situs WordPress Anda, dan agar semuanya bekerja secara efektif. Hal penting yang perlu Anda rencanakan adalah:

Kesederhanaan

Semakin banyak opsi yang Anda berikan, semakin tinggi peluang mereka untuk tidak mengonversi, sesederhana itu.

Sebagai orang hebat itu sendiri, Leonardo da Vinci terkenal mengatakan:

Kesederhanaan adalah bentuk kecanggihan tertinggi.

Mengenai situs WordPress Anda, terlalu banyak fitur, dan Anda hanya akan membingungkan prospek. Saat pengguna membuka situs Anda untuk menyelesaikan tujuan tertentu, buat jalurnya semudah mungkin.

Konten Visual

Situs web yang kuat menggunakan konten visual untuk mengarahkan pengguna ke ajakan bertindak dan titik konversi. Saat merencanakan konten semacam itu untuk situs WordPress Anda, ingatlah keseimbangan antara kualitas dan ukuran. Ya, visualnya harus terlihat luar biasa, tetapi juga tidak boleh terlalu banyak mengingat.

Sumber: DevriX

Estetika

Anda dapat memiliki strategi editorial terbaik dan solusi terbaik untuk masalah pelanggan Anda. Namun, jika situs web Anda tidak terlihat bagus, Anda akan kehilangan potensi penjualan dan prospek. Perhatikan warna merek Anda dan bagaimana Anda menerapkannya ke situs web Anda. Setiap warna memiliki arti yang berbeda dan memicu emosi yang berbeda.

Sumber: NeoReach

Font adalah aspek estetika utama lainnya yang perlu Anda pertimbangkan sebelum Anda mendesain situs WordPress Anda. Dengan cara yang sama seperti warna, berbagai font membangkitkan emosi yang berbeda. Beberapa font, seperti yang untuk keluarga sans serif , memiliki daya tarik yang lebih modern. Sebaliknya, yang berasal dari keluarga serif lebih klasik dan menimbulkan nuansa majalah tradisional.

Saat mempertimbangkan estetika situs web Anda, selalu perhatikan audiens Anda. Jika Anda ingin mereka membaca konten Anda dengan mudah, Anda harus memilih font yang tepat dan jumlah spasi yang tepat.

Keakraban

Sebanyak Anda mungkin ingin menonjol, orang-orang terbiasa dengan tata letak situs web yang sudah dikenal. Ada aturan konvensional yang harus dipertimbangkan dalam strategi situs Anda, terlepas dari ide desainer mana pun untuk itu.

Misalnya, logo ada di sudut kiri atas, menu navigasi dan bilah pencarian harus di atas, formulir kontak biasanya di bawah, dan link harus berubah warna saat pengguna mengarahkan kursor ke atasnya.

Sumber: Blog Rackspace

Keseragaman

Jangan lupa bahwa Anda juga harus konsisten dengan elemen dan desain branding Anda. Seluruh tata letak situs Anda harus memiliki tema.

Misalnya, Anda harus mempertahankan kombinasi palet warna dan tipografi yang sama di seluruh situs. Tampilan visual harus sama seperti halnya menu di setiap halaman utama. Pengguna tidak boleh mengklik halaman lain di situs Anda dan menemukan diri mereka di dunia yang berbeda.

Sumber: Bloomberg Professional

Sumber: Akuntansi Bloomberg

Pengalaman pengguna

Seberapa baik situs web Anda mengonversi pelanggan akan sangat bergantung pada seberapa baik pengalaman pengguna. Desain tidak berarti apa-apa jika orang tidak dapat menemukan informasi yang mereka butuhkan dengan cepat, atau tidak dapat mengakses halaman dalam beberapa klik.

Situs Web Perusahaan di WordPress: Enam Tip untuk Pertumbuhan yang Sukses

Performa

Performa adalah karakteristik klasik dari situs web WordPress dengan konversi tinggi. Anda harus merencanakan situs web yang sangat cepat dan efisien sejak awal. Jika situs membutuhkan waktu lebih dari tiga detik untuk dimuat, Anda dapat mengucapkan selamat tinggal kepada calon penjualan.

Mengukur kinerja situs web Anda adalah suatu keharusan, terutama untuk situs web dengan banyak media dengan gambar dan file video besar. Untuk lebih lanjut tentang pengujian dan peningkatan kinerja, baca panduan kami di sini .

Responsif Seluler

Menurut Quartz, lebih dari 70% lalu lintas Internet di seluruh dunia ada di perangkat seluler. Dan itu meningkat setiap tahun berikutnya. Itu berarti semakin banyak pengguna yang mencoba mengakses situs web Anda di ponsel cerdas mereka.

Meskipun keramahan seluler secara alami hadir di WordPress, Anda tetap harus memastikan bahwa seluruh pengalaman ponsel cerdas itu sempurna. Setiap elemen tata letak harus terlihat dan dapat digunakan dari setiap perangkat, OS, dan browser.

Ingatlah bahwa merancang dan mengoptimalkan daya tanggap seluler situs web Anda adalah proses yang berkelanjutan. Perangkat, browser, dan tren web berubah, dan versi seluler situs harus bertindak sesuai dengan itu.

Pikirkan Tentang Faktor Keamanan Situs Web

Keamanan situs WordPress Anda jauh lebih dari sekadar perubahan kata sandi dan plugin. Peretas dapat meretas situs web apa pun, jika Anda mengizinkannya. Agar tidak terjadi pelanggaran atau serangan yang ditargetkan ke situs web Anda, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mengamankan WordPress Anda secara strategis.

Pelajari Apa yang Membuat Situs Anda Tidak Berdaya

Ada mitos umum dalam industri pengembangan web bahwa WordPress tidak aman dan tidak stabil secara alami. Itu jauh dari kebenaran! Tentu, seperti CMS lainnya, kerentanan akhirnya dapat dideteksi dan segera diselesaikan di Core. Namun, kemungkinan "kelemahan" tersebut secara signifikan lebih rendah daripada platform web lainnya.

Secara umum, empat faktor utama membuat situs web WordPress rentan:

• Inti dan plugin WordPress yang tidak diperbarui
• Tema dan plugin berkualitas rendah
• Layanan hosting di bawah standar
• Kata sandi lemah, mengakses panel admin dari jaringan Wi-Fi terbuka, dll.

Pilih Layanan Hosting Antipeluru

Di antara faktor utama yang menentukan keamanan situs WordPress Anda adalah hostingnya. Minimum yang harus ditawarkan layanan hosting kepada Anda adalah firewall, filter spam, virus, dan perlindungan DDoS.

Menggunakan Hosting WordPress Terkelola yang telah terbukti seperti Pagely berarti Anda akan memiliki tim khusus yang bekerja untuk melindungi situs web Anda dari ancaman apa pun. Host terkelola menangani pembaruan, cadangan, manajemen SSL, dan memantau situs web Anda 24/7/365 untuk Anda. Pagely's PressArmor mengelola aplikasi WordPress, dan keamanan server situs web Anda.

Gunakan Plugin Terbukti dan Diperbarui

Aspek keamanan penting lainnya yang perlu diperhatikan adalah pembaruan plugin Anda. Jika Anda tidak memperbaruinya setelah versi baru tersedia, kemungkinan ada kerentanan yang dapat dieksploitasi oleh peretas.

Artikel Terkait: WordPress 5.4 Dirilis: Apakah Anda Siap?

Pengembang plugin terkemuka selalu menambal kerentanan dan menjaga versinya tetap segar dan aman bagi penggunanya.

Sejujurnya, tidak ada tugas yang lebih mudah di WordPress daripada pembaruan. Anda cukup menavigasi ke tab 'Plugins', memeriksa pembaruan, dan klik 'Perbarui sekarang'. Sesimpel itu.

Miliki Rencana Pemasaran Situs Web

Membuat strategi pertumbuhan situs web WordPress? Maka pemasaran adalah bagian penting dari persamaan tersebut. Ini termasuk upaya menghasilkan prospek, penjualan, layanan pelanggan, hubungan masyarakat, dan pemasaran konten.

Saat mengembangkan strategi pemasaran untuk situs web Anda, Anda harus mulai dengan pemahaman menyeluruh tentang persona pembeli Anda, pasar, dan proposisi nilai yang tepat untuk mendasarkan upaya pemasaran Anda. Analisis, keputusan berdasarkan data, dan pengujian juga merupakan bagian integral dari setiap kampanye pemasaran.

Pada akhirnya, situs situs web Anda dan kontennya harus mendukung seluruh siklus penjualan perjalanan pengguna. Saat membuat strategi untuk situs web Anda, satu saluran pemasaran saja tidak cukup.

Ada dua pendekatan pemasaran utama untuk mendasarkan strategi Anda:

• Pemasaran Masuk : Metode pemasaran yang membantu Anda menarik prospek dan pelanggan dengan memberikan nilai melalui konten yang ditargetkan.
• Pemasaran Keluar : Pendekatan pemasaran yang membantu Anda menarik pelanggan ke situs web Anda dengan mengirimi mereka pesan atau memulai percakapan.

Jangan berpikir dua kali untuk memberikan nilai di situs Anda. Karena nilai:

• Ini hemat biaya.
• Ini berputar di sekitar proposisi nilai unik Anda.
• Konten yang berharga adalah konten yang menarik.
• Itu memperkuat kepercayaan.

Berikut adalah contoh bagaimana Anda dapat menerapkan strategi pemasaran masuk untuk situs web Anda:

Menarik Prospek - Saat orang membuka situs Anda, mereka ingin pertanyaan mereka dijawab. Tawarkan kepada mereka konten informatif yang telah Anda terbitkan di blog, studi kasus, dokumentasi produk, dan halaman layanan Anda.

Libatkan Prospek - Jika konten Anda tidak cukup untuk mengonversi prospek, sekarang saatnya untuk memulai percakapan. Calon pelanggan dapat meminta bantuan, atau Anda dapat melakukan ping melalui obrolan langsung menanyakan apakah mereka memerlukan bantuan atau informasi tambahan.

Delight Leads - Pastikan calon pelanggan puas dengan informasi yang mereka terima, dan minta mereka untuk menilai pengalaman. Jika mereka memilih produk, pastikan mereka senang dengan pengalaman pelanggan bahkan setelah penjualan.

Jangan lupa bahwa setiap strategi pemasaran dan penerbitan yang baik harus dipantau dan ditingkatkan secara berkala. Tentukan metrik penting yang berkorelasi dengan tujuan bisnis Anda, seperti:

• Nilai per Kunjungan : Berapa nilai yang Anda dapatkan dari setiap kunjungan unik ke situs web Anda?
• Biaya per Konversi : Berapa banyak Anda berinvestasi dalam pemasaran per konversi di situs web Anda.
• Halaman Paling Banyak Dikunjungi : Halaman apa yang menghasilkan lalu lintas terbanyak bagi Anda? Konten mana yang paling beresonansi?
• Sumber Lalu Lintas : Dari mana Anda mendapatkan lalu lintas paling banyak? Dengan menganalisis sumber lalu lintas, Anda dapat lebih memahami apakah kampanye pemasaran Anda efektif atau tidak.
• Durasi Sesi Rata-rata : Metrik ini memberi tahu Anda berapa lama tamu bertahan di situs Anda sehingga Anda dapat menilai keterlibatan konten.
• Rasio Pentalan : Metrik penting yang menunjukkan apakah orang-orang segera pergi setelah membuka situs web Anda atau apakah mereka menghabiskan waktu untuk menjelajahi per sesi.

Membungkus

Seperti yang Anda lihat, memiliki strategi yang dipikirkan dengan matang untuk situs web WordPress Anda melibatkan lebih dari sekadar desain dan elemen teknis situs web Anda. Itu adalah inti dari bisnis Anda, dan Anda harus membangun strategi Anda di atas sasaran bisnis Anda.

Jika Anda menangani setiap aspek yang diuraikan di atas, Anda akan membuat strategi terperinci dan pada akhirnya, kehadiran web WordPress Anda akan menjadi andal dan menguntungkan.