Singkirkan Istilah 'Pemasaran Konten'… Kecuali Anda Berbicara dengan Pemasar

Catatan: Artikel ini sepenuhnya tentang bisbol. Ini tidak akan membantu Anda sama sekali dalam menciptakan pelanggan yang lebih baik atau lebih banyak, jadi jika Anda melewatkannya, saya tidak perlu khawatir.

Dalam baris panjang artikel sebelumnya, yang ini muncul di umpan Twitter saya beberapa minggu yang lalu. Selama hampir 10 tahun sekarang, saya telah melihat ratusan orang seperti itu. Tapi di sini kita, sekali lagi, berbicara tentang mengapa "pemasaran konten" adalah istilah yang buruk untuk pendekatan menciptakan informasi yang berharga dan menarik dari waktu ke waktu untuk mempertahankan atau mengubah perilaku audiens.

Mari kita bicarakan.

Jangan ragu untuk melanjutkan dan membaca dan / atau membaca sekilas artikel saat ini. Tidak juga, aku akan menunggu.
Terima kasih. Saya senang Anda berhasil kembali.

Backstory

Saya mulai bekerja di Penton Media pada tahun 2000. Saat itu, Penton adalah perusahaan media B2B milik publik terbesar. Itu termasuk ratusan majalah, acara. dan properti web dari manufaktur hingga makanan organik.

Saya dipekerjakan di divisi media kustom Penton, tempat saya mengawasi proyek konten kustom sebagai eksekutif akun. Penton Custom Media adalah divisi kecil tempat kami mengerjakan majalah cetak khusus untuk perusahaan B2B besar serta beberapa asosiasi. Sejauh menyangkut bisnis baru, kami menerima prospek dari tim periklanan-penjualan hanya jika mereka tidak dapat menjual halaman, stan, atau spanduk. Dengan kata lain, kami mendapat sisa-sisa.

Semuanya berubah setelah 11 September 2001, ketika Penton berubah dari $ 30 saham publik menjadi 7 sen per saham (lihat itu, itu benar). Di tengah hutang yang sangat besar, Penton mencari setiap sen. Itu membuat pemotongan besar-besaran dalam pengeluaran dan SEMUA opsi pendapatan dianggap layak… bahkan media khusus.

Pada tahun 2001, ada delapan orang dalam struktur pelaporan antara saya dan CEO. Pada tahun 2002, saya melapor langsung kepada CEO dan bertanggung jawab atas divisi custom media (sederhananya, saya adalah yang mereka mampu pada saat itu).

Tanpa tim penjualan, adalah tanggung jawab saya untuk keluar dan membawa bisnis baru. Berusia dua puluh delapan tahun dan hampir tidak tahu apa-apa, saya melakukan perjalanan keliling negeri untuk mengunjungi kepala petugas pemasaran dan wakil presiden pemasaran di perusahaan B2B menengah hingga besar.

Itu adalah kegagalan besar. Saat menyebutkan media khusus, penerbitan khusus, media pelanggan, penerbitan merek, konten bermerek, dan konten khusus (saya mencoba semuanya), saya langsung ditolak. Semakin sulit bahkan mendapatkan 10 menit waktu tatap muka untuk membahas bagaimana pendekatan yang berbeda dapat bekerja lebih baik daripada hanya iklan.

Dan kemudian, saya pergi mengunjungi perusahaan teknologi B2B besar di Silicon Valley dan mencetak kunjungan dengan direktur komunikasi. Saat saya memasuki kantornya, saya mencoba istilah baru dan bertanya padanya "kesuksesan seperti apa yang dia dapatkan dengan inisiatif pemasaran kontennya?"

Untuk pertama kalinya, orang yang saya temui duduk di kursi mereka sedikit. Dia sebenarnya tampak tertarik dengan percakapan itu. Aku berhasil untuk pertama kalinya.

Saya kemudian melanjutkan untuk berbicara tentang beberapa inisiatif mereka (majalah khusus dan artikel digital mereka) dan bagaimana itu adalah bagian dari pendekatan pemasaran konten, dan melanjutkan untuk berbicara tentang apa yang telah saya lihat dicapai perusahaan lain dengan pemasaran konten.

Dari diskusi itu, saya menjual program majalah kustom senilai hampir $ 1 juta (nilai yang luar biasa bagi kami). Sejak saat itu "pemasaran konten" menjadi ungkapan masuk saya untuk industri ini.

Pencerahan luar biasa

Itu adalah pencerahan bagi saya. Setelah pertemuan itu, saya melakukan beberapa penelitian tentang industri pemasaran secara umum. Semua disiplin ilmu terpisah tempat pemasar menghabiskan waktu memiliki "pemasaran" dalam frasa - pemasaran langsung, pemasaran pencarian, pemasaran email, pemasaran acara, pemasaran gerilya, pemasaran sebab akibat. Oh, semuanya tampak begitu sederhana sekarang.

"Jika Anda berbicara dengan pemasar dan ingin meyakinkan mereka tentang pendekatan yang harus mereka gunakan atau pertimbangkan, lebih baik Anda menyebutnya semacam pemasaran," kata dialog internal saya.

Kebenaran sederhana itu (yang masih ada sampai sekarang) mengubah masa depan saya, sedemikian rupa sehingga saya memasukkan semuanya ke dalam satu keranjang, akhirnya meninggalkan Penton, dan memulai apa yang menjadi Content Marketing Institute. Mengaktifkan sakelar lampu pepatah membuat segalanya jauh lebih mudah. Menjadi lebih mudah untuk mendapatkan janji temu, lebih mudah menjual konsep secara internal, dan lebih mudah untuk mendapatkan bisnis yang sebenarnya.

Kenali audiens Anda

Tidak apa-apa jika Anda tidak menyukai istilah "pemasaran konten". Saya kenal banyak orang hebat dan berbakat yang benar-benar membenci istilah itu. Setiap orang berhak atas pendapatnya.

Tapi saya akan menanyakan ini: Siapa yang Anda targetkan dan bagaimana Anda menggunakan istilah tersebut dengan audiens itu?

Soalnya, jika Anda bekerja untuk agensi dan Anda ingin menggunakan konten bermerek atau penerbitan merek secara internal, silakan saja. Jika Anda adalah seorang ahli strategi konten dan tidak dapat memaksa diri Anda untuk menggunakan pemasaran konten, mungkin tidak masalah… kecuali Anda berbicara dengan pemasar. Pembuat keputusan pemasaran tidak akan menanggapi Anda dengan serius kecuali jika Anda berbicara tentang beberapa jenis pemasaran.

Tentu saja, Anda berbicara tentang membangun hubungan dengan audiens. Tentang membangun kalender editorial. Tentang membuat konten luar biasa dari waktu ke waktu, dengan pendapat berbeda. Itu semua adalah hal yang baik untuk dilakukan, tetapi jangan pernah, lupakan apa yang sebenarnya Anda lakukan. Jika Anda adalah perusahaan media, agensi, perusahaan korporat besar, Anda adalah dan akan selalu… pemasaran.

Jika Anda membenci istilah "pemasaran konten" dan ingin mengubahnya menjadi sesuatu yang lain, saya akan dengan senang hati melihatnya. Tetapi istilah lebih baik memiliki "pemasaran" di dalamnya jika Anda berbicara dengan pemasar atau Anda membuang-buang waktu semua orang.

Karena Anda seorang pemasar, Content MARKETING World berlaku untuk apa yang Anda lakukan, cara Anda melakukannya, dan cara mendapatkan kesuksesan. Daftar hari ini dan gunakan BLOG100 untuk menghemat $ 100.

Gambar sampul oleh Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute