Toko Facebook Adalah Pengubah Game E-niaga

Ketika jaringan media sosial terbesar di dunia memutuskan untuk menjadi platform e-niaga, Anda dapat bertaruh itu akan berdampak pada industri dan membuat perbedaan dalam jangka panjang.

Pada 19 Mei 2020, Facebook menambahkan Toko e-niaga ke halaman bisnis Facebook dan profil bisnis Instagram.

Yang pasti, Facebook sudah berkecimpung dalam perdagangan sebelum pengumuman. Perusahaan ini memiliki Facebook Marketplace seperti Craigslist dan kemampuan untuk membuat daftar dan mempromosikan produk di Facebook dan Instagram. Tapi ini berbeda. Ini adalah langkah penting, dan bahkan mungkin merupakan bentuk e-niaga sosial yang mengganggu.

Toko Facebook dan Instagram akan memberi bisnis kecil saluran e-niaga baru. Sumber: Facebook.

Toko Facebook dan Instagram baru terdiri dari tab toko dan katalog produk yang dikelola, masing-masing, melalui Manajer Perdagangan dan Manajer Katalog perusahaan.

Setidaknya pada awalnya, Facebook tidak menagih pedagang untuk penjualan yang dilakukan di platform kecuali mereka menggunakan proses pembayaran perusahaan. Dalam kasus terakhir, penjual akan membayar 40 sen tetap untuk pesanan hingga $ 8 atau biaya penjualan 5 persen untuk pesanan di atas $ 8.

“Facebook selalu menghubungkan Anda dengan apa yang Anda sukai. Itu berarti teman dan keluarga, tetapi juga produk, merek, dan bisnis, ”kata perusahaan itu dalam pengumuman resmi Facebook Shops.

“Selama bertahun-tahun, orang telah menggunakan aplikasi kami untuk membeli dan menjual barang, dari hari-hari awal memposting foto sepeda dengan teks 'untuk dijual', hingga menjual meja kopi Anda di Marketplace dan sekarang gaya belanja dari merek favorit Anda dan influencer di Instagram. Orang-orang yang menggunakan aplikasi kami membayangkan perdagangan sosial. Kami membantu mereka mewujudkannya. ”

“Realitas” Facebook yang mengambil langkah besar ke dalam e-niaga setidaknya bisa memiliki lima dampak.

1. Perdagangan Tanpa Kepala

Facebook telah memutuskan untuk bekerja sama dengan beberapa penyedia e-niaga yang ada. Berikut adalah sebagian dari pengumuman Facebook:

Kami juga bekerja lebih erat dengan mitra seperti Shopify, BigCommerce, WooCommerce, ChannelAdvisor, Cedcommerce, Cafe24, Tienda Nube, dan Feedonomics untuk memberikan dukungan yang dibutuhkan bisnis kecil. Organisasi-organisasi ini menawarkan alat yang ampuh untuk membantu wirausahawan memulai dan menjalankan bisnis mereka dan bergerak secara online. Sekarang mereka akan membantu bisnis kecil membangun dan mengembangkan Toko Facebook mereka dan menggunakan alat perdagangan kami yang lain.

Akibatnya, hubungan antara, katakanlah, BigCommerce dan Facebook Shops adalah perdagangan tanpa kepala. Ini adalah langkah menuju tumpukan teknologi e-niaga jenis baru.

Penjelasan sederhana dari headless commerce adalah bahwa informasi produk disimpan dengan cara yang agnostik untuk penyajiannya. Backend e-niaga yang sama dapat memberikan deskripsi produk, harga, gambar, dan bahkan video ke situs web e-niaga, aplikasi seluler, atau Toko Facebook.

Jika Facebook dan Toko Instagram berhasil (dan kemungkinan besar akan berhasil), cari platform e-niaga lain untuk diintegrasikan dan bermitra dengan Facebook melalui perdagangan tanpa kepala. Juga, cari platform lain - sosial atau lainnya - untuk membuat integrasi perdagangan mereka sendiri.

Perdagangan tanpa kepala akan membuat e-niaga ada di mana-mana, dan Toko Facebook adalah contohnya.

2. Lebih Banyak Analisis, Otomasi

Banyak platform e-niaga terkemuka yang sangat dekat dengan manajemen katalog, manajemen informasi produk, dan presentasi.

Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, dan 3dcart adalah contoh terkenal dari platform e-niaga yang menghasilkan, jika Anda mau, situs web e-niaga. Ada hubungan erat antara fitur manajemen e-niaga dan penyajian produk di situs web.

Perusahaan-perusahaan ini sudah menyadari kebutuhan untuk tidak melakukan apa-apa. BigCommerce mungkin telah membuat langkah paling besar hingga saat ini, tetapi semuanya mencari cara untuk menyediakan backend perdagangan tanpa kepala. Toko Facebook akan mempercepat tren.

Seiring berkembangnya perdagangan tanpa kepala, penyedia platform e-niaga memerlukan cara baru untuk membedakan layanan mereka. Situs web tidak terlalu penting. Aplikasi dan integrasi tidak terlalu menjadi masalah karena pendekatan tanpa kepala berarti bahwa add-on tersebut pada dasarnya adalah komoditas.

Namun, platform e-niaga tanpa kepala dapat membedakan dirinya dengan analisis dan otomatisasi.

Apa tepatnya bentuknya tidak pasti. Saya menduga itu bisa mencakup prediksi permintaan, mengidentifikasi celah pasar, dan mengotomatiskan aspek produk dan manajemen pesanan.

3. Perdagangan Konsumen-ke-konsumen

Toko Facebook ditujukan untuk bisnis kecil. Dalam beberapa hal, toko-toko sosial ini menurunkan penghalang masuk bagi banyak calon pedagang, termasuk penjual “usaha kecil” dari konsumen ke konsumen.

Pertumbuhan penjualan Etsy yang dramatis selama pandemi virus korona telah mengingatkan saya akan dampak keramaian CTC terhadap e-niaga.

Etsy melaporkan peningkatan 26,4 persen dari tahun ke tahun pada penjual aktif selama kuartal pertama tahun 2020 dan peningkatan 16,4 persen YoY pada pembeli aktif. Pendapatan YoY perusahaan naik 34,7 persen menjadi $ 228,1 juta di Q1, menghasilkan sekitar $ 145,6 juta laba kotor.

Sementara bisnis kecil hingga menengah menjual di Esty, banyak pedagang platform adalah pembuat - penjual CTC. Banyak, setidaknya pada Q1 2020, menjual masker pandemi.

Toko Facebook memberi penjual CTC cara lain yang murah dan mudah digunakan untuk menjual barang dagangan mereka.

4. Mata Uang Blockchain

Toko Facebook dan Instagram menyediakan platform yang sangat baik untuk adopsi arus utama mata uang digital Libra berbasis blockchain.

Libra atau Libra Association adalah organisasi, struktur pembayaran, dan cryptocurrency dari Facebook yang akan diluncurkan pada tahun 2020.

Anggota Libra termasuk Facebook, Shopify, dan Uber. Dan mata uang tersebut bertujuan untuk menjadi cara yang stabil, instan, dan murah untuk memindahkan uang. Setelah Toko Facebook menjadi populer, perusahaan dapat memberikan insentif kepada pembeli dan penjual untuk berdagang di Libra.

Misalnya, biaya penjualan untuk Toko Facebook menggunakan kasir Facebook bisa menjadi 5 persen dalam dolar AS atau 2 persen di Libra.

5. Penjual DTC

Facebook dan Toko Instagram dapat menyediakan saluran penjualan baru bagi bisnis langsung ke konsumen.

Amazon telah terbukti menjadi platform luar biasa untuk banyak bisnis DTC. Pasar besar perusahaan menurunkan biaya keseluruhan yang terkait dengan memulai dan menjalankan merek DTC.

Pedagang yang cerdas dapat meneliti produk di Jungle Scout, menemukan peluang, membuatnya diproduksi, dan menjualnya kepada audiens pembeli yang menunggu di Amazon. Itu sekarang mungkin juga terjadi di Facebook dan Instagram.

Facebook hampir pasti akan menggunakan apa yang diketahuinya tentang penggunanya untuk menyampaikan saran produk yang relevan, baik sebagai iklan atau promosi Toko. Terlepas dari itu, perusahaan akan dapat menyediakan audiens pembeli.

Jika, seperti halnya Amazon, penjual DTC dapat mengembangkan alat untuk mengidentifikasi peluang pasar, Facebook dan Toko Instagram dapat memacu pertumbuhan e-niaga DTC baru.