5 Tren yang Akan Mengguncang eCommerce Fashion Pada 2022

Tren fashion eCommerce pada tahun 2021 terutama akan didorong oleh keinginan dan harapan konsumen. Dengan demikian, selera dan preferensi konsumen akan menentukan tren tahun-tahun mendatang.

Belanja hari ini telah menjadi identik dengan fungsionalitas online yang sempurna, pengalaman yang disesuaikan, dan dukungan langsung setiap saat. Selain itu, proses interaksi pembelanja modern dengan saluran digital telah berubah 360 derajat dari model linier ke perjalanan yang lebih kompleks di berbagai titik kontak online dan offline. Secara keseluruhan, konsumen mengharapkan pengalaman merek yang tidak terputus setiap saat.

Statistik eCommerce Mode

Menurut data oleh laporan The Fashion and Apparel Industry, pendapatan eCommerce di seluruh dunia diperkirakan meningkat dari $481,2 miliar pada 2018 menjadi $712,9 miliar pada 2022. Alasan utama pertumbuhan fenomenal ini dapat dikaitkan dengan:

• Meningkatkan akses online melalui smartphone dan perangkat genggam lainnya
• Teknologi inovatif yang diadopsi oleh situs eCommerce mode dan situs web pakaian teratas
• Pasar negara berkembang yang terus meningkat di luar Barat, dan
• Milenium menjadi mayoritas eCommerce merek fashion c ustomers

Namun, hanya memiliki situs web eCommerce mode saja tidak cukup. Pelanggan ingin pengalaman berbelanja mereka menjadi imersif, personal, dan interaktif serta menyenangkan. Jadi, sekali lagi, tren fashion eCommerce pada tahun 2022 terutama akan didorong oleh keinginan dan harapan konsumen.

Tren fashion eCommerce yang harus diperhatikan pada tahun 2022

Teknologi akan mendominasi eCommerce untuk fashion pada tahun 2022, dengan menggabungkan inovasi dalam teknologi dengan preferensi pelanggan. Pada titik ini, mari kita lihat beberapa tren mendatang yang akan memonopoli perusahaan fashion eCommerce.

Tren eCommerce Fashion #1: Kecerdasan Buatan

Jika Anda masih belum ikut-ikutan Kecerdasan Buatan untuk berkomunikasi dengan konsumen Anda, Anda pasti tertinggal. Menurut sebuah studi yang dilakukan oleh IMRG & Hive, tiga perempat merek fesyen eCommerce akan berinvestasi di AI selama 2 tahun ke depan. Raksasa eCommerce Alibaba telah menginvestasikan $15 miliar di laboratorium R&D dalam upaya untuk menjadi pemimpin AI. Di sisi lain, Gartner memprediksi bahwa pelanggan akan mengelola 85% hubungan mereka dengan merek tanpa berinteraksi dengan manusia pada tahun 2022.

Upselling dan cross-selling adalah tren panas di eCommerce mode . Apakah Anda dapat menampilkan item upsell otomatis di toko Shopify Anda? Untuk mendapatkan semua ini dan lebih banyak lagi, instal Perzonalisasi untuk Shopify sekarang dan mulai uji coba gratis 14 hari Anda.

Tren Industri Mode Pada 2022 #1: Personalisasi bertenaga AI

Alat eCommerce mode AI dan alat personalisasi bertenaga AI menjadi semakin diperlukan untuk eCommerce mode. Personalisasi yang didukung AI berusaha untuk memastikan bahwa –

• Pelanggan tidak membuang waktu mereka untuk melihat-lihat produk yang tidak relevan
• Mereka menemukan produk yang mereka sukai dan inginkan
• Pengalaman pelanggan akan dipersonalisasi

Dan semua ini dapat dicapai oleh AI. Kita akan melihat bagaimana AI secara perlahan dan mantap mengubah lanskap eCommerce mode, dan bagaimana beberapa situs eCommerce mode terbaik menggunakan personalisasi bertenaga AI untuk memberikan pengalaman berbelanja yang benar-benar baru kepada pelanggan mereka.

Mavi.com misalnya, menggunakan perangkat lunak bertenaga AI Perzonalisasi untuk menampilkan bagian "Anda mungkin juga menyukai" di bawah setiap halaman produk.

Dengan memanfaatkan data yang dikumpulkan dari pelanggan, situs eCommerce mode teratas memprediksi apakah pelanggan mereka menunjukkan tanda-tanda membeli produk tertentu, dengan menganalisis jumlah kunjungan ke halaman produk, tarif buka email, dll. Wawasan ini kemudian digunakan untuk menciptakan yang lebih baik dan pengalaman belanja yang positif.

Personalisasi bertenaga AI juga semakin banyak digunakan untuk merekomendasikan produk kepada pelanggan. Selain itu, kami telah melihat bukti bahwa pembeli online menikmati produk dan penawaran yang direkomendasikan yang relevan bagi mereka. Selain itu, mereka suka pengalaman berbelanja mereka dipercepat dalam prosesnya.

Tren Industri Mode Pada 2022 #2: Pembelajaran Mesin dengan Bantuan Pencarian di Tempat

Beberapa desain web eCommerce mode juga menggabungkan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pencarian di tempat mereka. Misalnya, pelengkapan otomatis prediktif Fashion Nova menghemat waktu pembeli, dan juga memuat produk populer – sekaligus.

Tren Industri Mode Pada 2022 #3: Asisten/stylist virtual yang didukung AI

Hal lain yang melampaui chatbots di eCommerce adalah asisten virtual bertenaga AI yang memungkinkan percakapan satu lawan satu yang sebenarnya. Asisten ini tidak hanya membantu pengguna akhir dalam mencapai apa yang mereka cari, hal-hal yang mereka katakan juga lebih sesuai dengan merek perusahaan. Selain itu, mereka memengaruhi cara pelanggan melakukan pembelian. Asisten Virtual Sephora, misalnya, memungkinkan pelanggannya mencoba rias wajah secara online.

Layar dan fungsi kamera Amazon Echo Look digunakan oleh publikasi mode Vogue dan GQ. Pelanggan dapat menggunakan penata gaya AI perangkat mereka untuk mendapatkan saran gaya dari majalah dengan mengunggah foto dari ponsel cerdas mereka.

Begitu pula dengan Orchard Mile yang memungkinkan pelanggan membuat 'jalan belanja' sendiri. Pelanggan memilih merek favorit mereka untuk mengisi jalan, dan kemudian mereka dapat mengkliknya dan pergi ke situs web khusus yang menampilkan seluruh koleksi desainer.

Stitch Fix menggunakan AI untuk mempercepat proses pencarian baju baru. Alih-alih pelanggan pergi dari satu toko ke toko lain, perusahaan telah menggabungkan gaya pribadi manusia dengan AI untuk menemukan dan mengirim produk langsung ke pelanggan. Algoritme menggunakan data pelanggan untuk menemukan produk yang menurut pelanggan akan disukai.

Tren eCommerce Fashion #2: Chatbots

Industri fashion termasuk yang pertama menyadari pentingnya chatbots dalam perdagangan online mereka.

Sebuah spin-off dari AI, Chatbots digunakan oleh bisnis untuk melakukan tugas layanan pelanggan tertentu. Dari perspektif eCommerce mode, merek menggunakan chatbots untuk mengarahkan pelanggan ke penawaran dan produk yang relevan dan untuk membantu mereka mengidentifikasi produk yang mungkin mereka inginkan atau butuhkan – semuanya bertujuan untuk mendorong penjualan dan pendapatan.

Dari perspektif eCommerce mode, merek menggunakan chatbot untuk mengarahkan pelanggan ke penawaran dan produk yang relevan dan untuk membantu mereka mengidentifikasi produk yang mungkin mereka inginkan atau butuhkan   Tweet Ini!

Facebook Messenger, misalnya, semakin banyak digunakan oleh industri fashion eCommerce untuk bertukar pesan Facebook dengan pelanggan mereka saat ini dan calon pelanggan mereka. Beberapa merek ritel fesyen ternama seperti H&M menggunakan bot yang memungkinkan pembeli menyesuaikan dan membeli pakaian mereka sendiri.

Chatbot Tommy Hilfiger melibatkan Anda dalam percakapan, pertama-tama memperkenalkan dirinya sebagai bot dan kemudian menawarkan berbagai opsi. Pembeli dapat menelusuri koleksi, melanjutkan langsung ke katalog barang yang tersedia, atau bahkan meminta bot untuk membantu Anda memilih pakaian. Dengan mengajukan pertanyaan, bot memfilter koleksi untuk menyarankan item yang sesuai dengan gaya Anda – dan semuanya dengan Facebook Messenger.

Chatbot Burberry mulai mengundang Anda ke belakang panggung di mana Anda dapat melihat model berparade dengan pakaian Burberry di peragaan busana terbaru. Secara bersamaan, Anda juga dapat menelusuri koleksi saat ini dan mendapatkan tampilan lengkap dengan bot yang menyarankan item dan aksesori yang cocok.

Upselling dan cross-selling adalah tren panas dalam fashion eCommerce. Apakah Anda dapat menampilkan item upsell otomatis di toko Shopify Anda? Untuk mendapatkan semua ini dan lebih banyak lagi, instal Perzonalisasi untuk Shopify sekarang dan mulai uji coba gratis 14 hari Anda.

Chatbots dapat memberikan dukungan yang berharga dalam hal keterlibatan pelanggan, efisiensi biaya, tingkat konversi eCommerce mode, dan jangkauan pasar. Startup eCommerce mode dapat memperoleh manfaat yang signifikan dari chatbots karena mereka meningkatkan kesadaran dan kehadiran merek mereka. Inilah alasan mengapa chatbots menjadi salah satu tren industri mode terbesar di tahun 2022.

Tren eCommerce Fashion #3: Ritel Multisaluran

Agar lebih fokus pada pelanggan, merek industri fesyen eCommerce kini memperluas penawaran mereka untuk memasukkan 'batu bata dan klik' dalam apa yang biasanya disebut ritel multisaluran. Rata-rata, pemasaran dan penjualan multi-saluran meningkatkan pendapatan eCommerce sebesar 38%, 120%, dan 190% dengan setiap saluran tambahan.

Pemasaran multi-saluran mempromosikan dan menjual ke mana pun pelanggan Anda pergi dan membeli. Ini membawa perdagangan ke berbagai saluran — seperti, media sosial, aplikasi perpesanan, pasar, dan komunitas online di mana pun audiens target Anda berada.

Situs web eCommerce mode terbaik menjual kepada pelanggan mereka melalui pos Instagram yang dapat dibeli, toko Facebook asli, atau pasar seperti Amazon, eBay, Google, dll. Situs web eCommerce pakaian secara substansial dapat memenangkan pangsa pasar dengan mengumpulkan koleksi mereka untuk segmen tertentu. Multi-saluran sangat penting untuk memikat konsumen dan membuat mereka tetap terlibat dari tayangan digital pertama mereka hingga titik penjualan akhirnya. Berfokus pada penyediaan layanan pelanggan yang sangat baik di berbagai saluran penjualan akan menghasilkan tingkat pengembalian eCommerce mode yang besar di tahun mendatang.

Tren Fashion eCommerce #4: Inovasi Perangkat Keras Teknologi

Situs eCommerce mode dan toko batu bata dan mortir sekarang menggunakan realitas virtual, augmented reality, teknologi yang dapat dikenakan, kamar pas yang terhubung, dan pengiriman drone untuk menarik pelanggan.

Dalam bulan pertama penerapan Fits Me' Fit ​​Origin dari Rhone Apparel, tingkat konversi mereka meningkat dari 3,7% menjadi 9,8%. Fits Me mengatasi krisis ukuran fashion. Ia menggunakan keahliannya dari informasi yang dikumpulkan dari berbagai jenis garmen yang dikategorikan, algoritme ilmu data, pemetaan atribut, dan data historis, untuk menciptakan pemahaman mendalam tentang bentuk, ukuran, dan preferensi tubuh. Angka-angka tersebut bertahan bahkan setelah implementasi telah dilakukan selama lebih dari satu tahun dan dilaporkan bahwa Fit Origin memberikan +20,4% pendapatan tambahan ke situs web Rhone.

Augmented Reality/Stylist

Augmented Reality benar-benar melangkah maju dalam fashion eCommerce untuk memfasilitasi pengalaman belanja penting yang meningkatkan e-commerce. AR memimpin pelanggan melalui empat tahap pemasaran – yaitu, menciptakan kesadaran, membangun loyalitas, dan mengubah pengguna menjadi pelanggan yang membayar. AR membantu pengecer mode ini untuk bertransisi dengan mulus melalui fase-fase yang berbeda ini. Selain itu, AR memberi pelanggan akses ke pengalaman toko fesyen di dalam toko, yang pada gilirannya bermanfaat bagi pertumbuhan merek fesyen.

Gap dengan aplikasi DressingRoom memungkinkan pelanggan untuk memilih tipe tubuh terdekat untuk memilih pakaian aktif. Selanjutnya, mereka dapat melihat gambar pakaian pilihan mereka dalam tipe tubuh tersebut. Ini memberi pembeli online ide yang adil tentang bagaimana pakaian itu akan terlihat pada mereka.

AR memiliki potensi untuk merevolusi situs web eCommerce pakaian. Augmented reality dapat digunakan untuk secara akurat melapiskan pakaian pada seseorang. Ini akan memungkinkan pengguna untuk secara akurat menilai ukuran dan kecocokan. Untuk pengecer eCommerce fashion online, salah satu tantangannya adalah tingkat pengembalian yang tinggi. AR dapat mengurangi pengembalian ini, dengan memungkinkan konsumen melakukan pembelian yang lebih akurat. Peningkatan efisiensi semacam ini dapat meningkatkan margin pengecer pakaian online, dan memungkinkan pengecer untuk memotong harga atau bahkan memberikan penghematan kepada konsumen. Dengan demikian, AR dapat bersinar sebagai salah satu tren industri fashion terbesar di tahun 2022.

Pengiriman Drone

Amazon memulai tren ini dan sekarang Walmart mengikuti pesaingnya dengan layanan barunya; DroneUp. Pengiriman drone dapat membantu pengecer online menjadi yang terdepan dalam persaingan sambil mengurangi emisi CO2. Di sisi lain, peraturan pemerintah, keterbatasan teknologi, dan keputusan biaya layanan tampaknya memainkan peran penting di masa depan pengiriman drone. Akan menarik untuk menonton "perang drone" di langit!

Tren Fashion eCommerce #5: Pemasaran Media Sosial

Video

Video akan terus menjadi media dominan di media sosial. Menurut Pengusaha, Instagram Stories digunakan oleh 200 juta pengguna Instagram setiap bulan. Ini saja membuat Instagram menjadi platform utama untuk memasarkan situs web pakaian populer dan situs eCommerce pakaian terbaik dari ruang eCommerce mode.

Jika Anda berada di eCommerce, membuat kehadiran Anda dikenal di semua platform seperti Instagram, Pinterest, Facebook, dan TikTok, Anda akan memiliki keuntungan unik di tahun 2022 karena platform ini memudahkan untuk menawarkan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Pelanggan cenderung lebih pembelajar visual yang berbelanja dengan emosi mereka, dan video – secara alami – memicu emosi tertentu. Semakin banyak bisnis fashion eCommerce yang menyadari tren ini. Selain itu, merek eCommerce ini tidak meninggalkan kebutuhan bisnis yang terlewat dalam memanfaatkan pemasaran video yang telah menjadi salah satu tren pemasaran mode teratas.

Upselling dan cross-selling adalah tren panas di eCommerce mode. Apakah Anda dapat menampilkan item upsell otomatis di toko Shopify Anda? Untuk mendapatkan semua ini dan lebih banyak lagi, instal Perzonalisasi untuk Shopify sekarang dan mulai uji coba gratis 14 hari Anda.

Beberapa bisnis juga melakukan streaming video langsung dan memberi calon pelanggan gambaran di balik layar yang lebih pribadi tentang apa yang terjadi di sekitar kantor dan bagaimana produk dibuat.

Pemasaran Influencer

2022 akan menjadi tahun ketika pemasaran influencer bergeser dari "siapa" menjadi "bagaimana". Pemasaran influencer menghadapi beberapa tantangan nyata dalam hal kepercayaan pada tahun 2019. Tahun depan, platform media sosial seperti Instagram akan memastikan integritas pemasaran influencer dipulihkan. Selain itu, upaya akan dilakukan untuk memastikan bahwa pemasaran influencer dibuat lebih elegan dan dengan cara yang tidak terlalu dangkal. Hanya merek-merek tersebut yang akan memotong kebisingan dan memenangkan pelanggan yang akan belajar mengaktifkan influencer dengan cara yang menarik. Dengan demikian, kemungkinan besar pemasaran influencer akan menjadi bagian serius dari bauran pemasaran online.

Konten Buatan Pengguna

Konten buatan pengguna yang otentik meningkatkan jangkauan dan keterlibatan merek di platform media sosial. Dan ketika UGC disematkan di situs web Anda, itu juga meningkatkan konversi. Dalam hal eCommerce mode, konten buatan pengguna menjadi semakin penting karena ini adalah cara untuk menunjukkan bahwa pelanggan Anda menyukai merek Anda. Dengan demikian, 2022 akan melihat situs web eCommerce mode mengumpulkan lebih banyak untuk menyesuaikan strategi pemasaran mereka dengan lebih baik.

Pengaruh Pandemi COVID-19 pada Fashion

Pandemi Covid-19 telah mempengaruhi hampir setiap aspek ritel online. Bahkan baby-boomer mulai berbelanja bahan makanan secara online. Kebiasaan belanja baru ini akan tetap ada, jadi mari kita coba membuat daftar beberapa tren eCommerce ini:

Tren eCommerce Pro COVID-19 #1: Belanja Bahan Makanan Online

Penjualan bahan makanan online telah melihat puncak menjadi populer di kalangan pembeli tua. Namun masih belum diketahui apakah tren ini akan bertahan setelah pandemi.

Tren eCommerce Pro COVID-19 #2: Pakaian kerja dari rumah

[#wfhfits] menjadi populer selama pandemi. Namun, tren eCommerce ini kemungkinan akan tetap ada karena semakin banyak bisnis yang beralih ke cara kerja "hibrida".

Tren eCommerce Pro COVID-19 #3: Fashion Sadar Lingkungan

Ada juga efek psikologis dari pandemi ini yang datang bersamaan dengan pencerahan; umat manusia telah menyakiti ibu pertiwi dan sudah waktunya bagi bumi untuk membalas dendam! Bagi mereka yang menjadi lebih sadar akan kesehatan dan lingkungan setelah penutupan global, industri fashion kemungkinan akan memberikan rute baru yang melibatkan kesadaran pembeli akan ketidakrelevanan aktual menjadi pengikut tren yang rajin.

Tren eCommerce Pro COVID-19 #4: Kain dan Jahitan yang tahan lama

Penjahitan di rumah mengalami booming setelah pemerintah dunia dan lembaga kesehatan mulai merekomendasikan masker wajah kain sebagai alternatif masker medis. Dengan demikian, gelombang menjahit pandemi dapat menjadi kesempatan untuk menemukan kembali seni praktis. Kemungkinan keterampilan menjahit, aksesoris do-it-yourself, dan seni bertukar pakaian akan kembali sebagai efek samping dari pandemi. Demikian juga kain yang tahan lama akan dicari untuk mendukung praktik menjahit.

Inilah saatnya bagi pengecer online untuk mengikuti tren dan berinvestasi dalam mode online pasca-pandemi.

Tren eCommerce Fashion: Kesimpulannya

Inti dari semuanya adalah satu hal – pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Baik Anda melakukannya dengan video, AI, atau personalisasi, bagaimana pelanggan Anda merespons dan membalas adalah apa yang akan menentukan kesuksesan Anda. Tidak ada satu "Aturan Emas" untuk berkembang di industri eCommerce Fashion pada tahun 2022. Anda harus melakukan segala sesuatu yang pada akhirnya akan menghasilkan –

• Menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
• Memanfaatkan personalisasi semaksimal mungkin.
• Membangun komunitas penggemar dan pengikut di saluran media sosial.
• Memanfaatkan AI dan, jika berlaku, AR.
• Menyelaraskan situs eCommerce mode Anda dengan pembaruan algoritme Google.

Industri ritel akan terus berkembang dengan kecepatan sangat tinggi di masa mendatang, dan mempersiapkan diri Anda dan merek Anda untuk lima tren ini akan membekali Anda dengan keterampilan yang Anda butuhkan untuk mengembangkan toko eCommerce mode Anda pada tahun 2022 dan seterusnya.

Penasaran untuk mempelajari lebih lanjut? Lihatlah posting terkait!

• Kampanye Pemasaran Email Fashion Terbaik Untuk Menginspirasi Anda Di Tahun 2021
• 15 Kesalahan SEO Teratas Tahun 2021 yang Harus Anda Hindari
• Cara Mendapatkan Lalu Lintas Gratis ke Toko Shopify Saya (Tanpa Menghabiskan Uang Sepeser pun)
• Alat SEO Shopify: Cara Mendorong Lalu Lintas Organik Pada Tahun 2021