Skor Kualitas Google Ads: Metrik Overhyped atau Holy Grail?
Diterbitkan: 2019-12-11Banyak pengiklan melihat skor kualitas sebagai Cawan Suci untuk membuat Google Ads berfungsi. Akibatnya, mereka menghabiskan terlalu banyak waktu terobsesi untuk mencoba mengoptimalkannya.
Yang lain skeptis dan menganggap semua yang mereka dengar tentang hal itu dengan sedikit garam.
Jadi siapa yang benar?
Hari ini, kita akan mencari tahu.
Jadi, pada akhirnya, Anda akan memiliki semua informasi praktis tentang angka kualitas yang Anda perlukan untuk meningkatkan kinerja kampanye Google Ads Anda.
Apakah Angka Mutu Google Ads itu?
Menurut definisi Google, skor kualitas adalah perkiraan kualitas iklan, halaman arahan, dan kata kunci Anda.
Google memberikan nilai numerik – antara 1 dan 10 – untuk setiap kata kunci, dan ini memengaruhi berapa banyak Anda membayar untuk setiap klik (BPK) yang Anda terima pada iklan Anda.
Semakin tinggi Skor Kualitas Anda, semakin sedikit Anda harus membayar untuk sebuah klik.
Skor Kualitas juga merupakan salah satu variabel utama yang membentuk Peringkat Iklan Anda, sesuatu yang akan kita lihat nanti yang penting jika Anda ingin kampanye Anda berjalan dengan baik.
Tanpa Angka Mutu, pengiklan yang menggunakan kata kunci yang tidak relevan dapat menempati urutan teratas hasil penelusuran hanya dengan meningkatkan BPK mereka.
Yang akan menyebabkan iklan berkualitas sangat rendah muncul, dan dengan demikian merugikan uang tunai Google.
Jadi, masuk akal bagi Google untuk membuat metrik seperti skor kualitas untuk memaksa pengiklan membuat iklan yang lebih baik, menggunakan kata kunci yang lebih relevan, dan menggunakan halaman arahan yang dioptimalkan.
Singkatnya, skor kualitas yang baik membuat Google senang, pengguna senang, dan pengiklan senang
Apa Manfaat Angka Mutu yang Baik?
Skor kualitas yang baik untuk kata kunci dapat memberi Anda diskon BPK yang bagus, itulah sebabnya hal ini sangat penting.
Jadi seperti apa diskon ini?
Seperti yang Anda lihat pada gambar di atas, kata kunci dengan skor kualitas antara 6 dan 10 mendapatkan diskon BPK yang signifikan, sementara pengiklan membayar lebih untuk kata kunci dengan skor di bawah 5.
Masalah Dengan Skor Kualitas Sangat Rendah

Google mungkin memutuskan untuk tidak menampilkan iklan Anda sama sekali untuk istilah penelusuran yang dipicu oleh kata kunci berkualitas rendah.
Google menandai ini dengan menampilkan "jarang ditampilkan karena Skor Kualitas rendah" di bawah status.
Pesan ini akan ditampilkan di sebelah kata kunci jika skornya dua atau kurang untuk metrik tersebut.
Tetapi bahkan jika iklan Anda ditampilkan, Anda akan membuang-buang uang karena BPK meningkat setidaknya 150%.
Sangat penting untuk mengoptimalkan Angka Mutu kata kunci ini, yang akan kita bahas nanti di artikel.
Karena Skor Kualitas memengaruhi BPK Anda, Skor Kualitas juga berdampak tidak langsung pada performa Google Ads Anda secara keseluruhan. Yang berarti:
- Jika Angka Mutu Anda lebih tinggi, Anda membayar lebih sedikit untuk klik.
- Jika Anda membayar lebih sedikit untuk klik Anda, konversi Anda juga akan lebih murah.
- Jika Anda bisa mendapatkan lebih banyak konversi dengan biaya yang sama, Laba Atas Belanja Iklan (ROAS) Anda akan meningkat.
Semua ini berarti Anda dapat mengharapkan keuntungan yang lebih besar dari Google Ads Anda.
Dan, selain BPK yang didiskon, Skor Kualitas yang baik juga dapat meningkatkan posisi iklan Anda.
Kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana hal itu terjadi di bagian selanjutnya.
Peringkat Iklan: Mengapa Angka Mutu Penting
Seperti yang telah kita bahas, Angka Mutu tidak hanya memengaruhi tingkat BPK, tetapi juga peringkat iklan Anda.
Di Google Ads, Peringkat Iklan adalah nilai yang digunakan untuk menentukan posisi tempat iklan Anda ditampilkan — dan apakah iklan tersebut ditampilkan sama sekali.
Mari saya tunjukkan rumus yang digunakan Google untuk menghitung Peringkat Iklan:
Peringkat Iklan = Maks. BPK x Angka Mutu x Dampak yang diharapkan dari ekstensi iklan
Meskipun tawaran Anda (BPK Maks.) adalah komponen utama yang memengaruhi Peringkat Iklan, Anda dapat meningkatkan posisi iklan dengan Angka Mutu yang layak.
Bahkan, Google mungkin memutuskan untuk tidak menampilkan iklan Anda untuk kata kunci dengan Angka Mutu yang sangat rendah.
Google juga memprediksi apakah ekstensi iklan Anda akan memberi Anda peningkatan RKT yang secara tidak langsung meningkatkan Skor Kualitas Anda dan secara langsung memengaruhi Peringkat Iklan (lebih lanjut tentang ini nanti).
Berikut adalah tampilan lelang iklan:
- Pencarian terjadi
- Google melihat pengiklan mana yang ingin menampilkan iklan. Jika tawaran atau skor kualitas terlalu rendah, iklan dari pengiklan bahkan mungkin tidak berpartisipasi dalam lelang iklan.
- Google memulai lelang iklan setelah algoritmenya memilih kombinasi iklan dan kata kunci yang memenuhi syarat. (ini dilakukan dalam hitungan milidetik)
- Google menghitung Peringkat Iklan untuk kata kunci Anda yang terkait dengan kueri penelusuran yang dimaksud.
- Skor Peringkat Iklan ini menentukan penempatan iklan Anda di antara hasil pencarian.
Jelas bahwa Angka Mutu memainkan peran sentral dalam hal ini. Jadi mari kita lihat lebih detail.
Apa Komponen Utama Angka Mutu?
Berlawanan dengan peringkat iklan, rumus Google untuk menghitung Skor Kualitas tidak bersifat publik. Mereka hanya membagikan detail dasar tentangnya (mungkin untuk mencegah pengiklan memanipulasinya).
Namun selama bertahun-tahun, ada banyak eksperimen yang membantu menemukan komponen utamanya.
Di bagian ini, kami akan menjelajahi semua elemen penting yang berkontribusi pada Angka Mutu untuk memberi Anda wawasan yang lebih dalam.
Bagaimana Menghitung Skor Kualitas Anda?
Sebelum mendalami setiap komponen, mari kita lihat lebih dalam tiga komponen utama yang diperhitungkan Google saat menghitung Skor Kualitas:
- RKT yang diharapkan
- Pengalaman halaman arahan
- Relevansi iklan
Ketiga komponen ini tidak memiliki bobot yang sama:

Bagan di atas menunjukkan relevansi iklan setengah sama pentingnya dengan masing-masing dari dua metrik lainnya saat mengoptimalkan Angka Mutu Anda:
Rumus Angka Mutu
Penelitian yang sama yang menemukan bobot berbeda dari diagram lingkaran di atas juga memecahkan rumus Angka Mutu:
Angka Mutu = 1 + bobot pengalaman laman landas + bobot relevansi iklan + bobot RKT yang diharapkan
Contoh 1:
Mari saya ilustrasikan ini dengan sebuah contoh. Katakanlah Anda memiliki metrik berikut untuk kata kunci:
- Pengalaman laman landas: Di atas rata-rata (3,5)
- RKT yang Diharapkan: Di atas rata-rata (3,5)
- Relevansi iklan: Di bawah rata-rata (0)
Berdasarkan rumus, Anda mendapatkan Angka Mutu 8:
1+ 3,5 (halaman arahan) + 3,5 (RKT yang diharapkan) + 0 (relevansi iklan) = 8
Skor yang layak, meskipun mendapatkan nol untuk relevansi iklan.
Jadi, jika BPK untuk kata kunci Anda adalah $1 jika Anda memiliki Skor Kualitas 5, skor Anda saat ini berarti diskon 37% dan BPK yang dihasilkan sebesar $0,625.
Contoh 2:
Sekarang, mari kita periksa apa yang akan terjadi jika Anda mendapat skor maksimum untuk relevansi iklan (2) dengan metrik Anda yang lain rata-rata (1,75):
1+ 1,75 (laman landas) + 1,75 (RKT yang diharapkan) + 2 (relevansi iklan) = 6,5
Meskipun tidak ada masalah besar dengan pengalaman RKT dan laman landas Anda, Angka Mutu Anda lebih rendah sebesar 1,5 karena peningkatan bobot kedua metrik tersebut.
Namun, itu bukan masalah besar karena Google membulatkan nilai ini menjadi 7 (karena tidak menunjukkan pecahan), yang masih dianggap layak.
Meskipun relevansi iklan merupakan faktor penting, tampaknya Anda akan memperoleh peningkatan Angka Mutu yang lebih besar dengan berfokus pada laman landas dan peningkatan RKT yang diharapkan.
Komponen #1 – RKT yang Diharapkan
RKT yang diharapkan mengukur seberapa besar kemungkinan pencari akan mengklik iklan Anda jika ditampilkan untuk istilah pencarian yang sama persis dengan kata kunci Anda.
Menurut Google, nilai RKT yang diharapkan terlepas dari posisi iklan, ekstensi iklan, dan faktor lain yang dapat memengaruhi visibilitas dan peringkat iklan Anda.
Penting untuk dicatat bahwa RKPT cukup subjektif di Google Ads. Ini berarti Anda bisa mendapatkan Skor Kualitas di atas rata-rata untuk kata kunci dengan RKT 2% sementara Google dapat menilai kata kunci lain sebagai rata-rata dengan RKT 5%.
Komponen #2 – Relevansi Iklan
Relevansi iklan mengukur seberapa relevan salinan iklan Anda untuk kata kunci tertentu.
Pada dasarnya, Google mengukur seberapa ketat iklan Anda cocok dengan maksud pengguna untuk istilah pencarian yang dipicu oleh kata kunci Anda. Semakin relevan kata kunci Anda dengan iklan Anda, semakin baik skor Anda.
Izinkan saya mengilustrasikan komponen Angka Mutu ini dengan dua contoh:
Joe menjual T-shirt dengan gambar binatang dan memutuskan untuk menjalankan kampanye Google Ads untuk mengiklankan produknya. Joe berpendapat bahwa cara terbaik untuk meningkatkan keterlihatan iklannya adalah dengan mengisi grup iklannya dengan ratusan kata kunci, tidak peduli seberapa relevan kata kunci itu dengan iklannya. Kata kunci "singa" Joe sama sekali tidak relevan dengan iklan kausnya, yang menghasilkan skor di bawah rata-rata.
Di sisi lain, James menjual kaus oblong yang sama dengan Joe, tetapi membuat grup iklan bertema erat dengan hanya beberapa kata kunci di dalamnya untuk mencocokkan maksud pengguna dengan iklannya. Berkat upaya James, ia mendapatkan skor relevansi iklan di atas rata-rata untuk kata kunci “kaus singa”, yang meningkatkan Angka Mutunya sebanyak dua.
Kueri Pencarian untuk Relevansi Kata Kunci
Iklan Anda ditampilkan ke kueri penelusuran yang memicu kata kunci Anda.
Oleh karena itu, semakin relevan permintaan pencarian Anda dengan kata kunci Anda, semakin baik Anda dapat mencocokkan maksud dari para pencari yang melihat iklan Anda.
Jika Anda sangat cocok dengan niat mereka, mereka cenderung mengeklik iklan Anda. Hasilnya, RKPT Anda akan meningkat. Serta Angka Mutu Anda.
Sebaliknya, iklan yang tidak relevan akan merugikan metrik yang disebutkan di atas. Mari saya tunjukkan sebuah contoh:
Jika Anda memeriksa iklan di atas, saya menelusuri toko di Inggris Raya yang menjual kacamata hitam pria dengan harga diskon (sebagai bagian dari obral).
Saya sudah memiliki firasat buruk tentang iklan ini karena salinannya tidak menyertakan "kacamata hitam" (bahkan "pria").
Setelah saya mengeklik iklan, laman landas toko menunjukkan kepada saya sepatu, bukan kacamata hitam (walaupun itu juga menjual yang terakhir).
Jika Yoox memasukkan permintaan pencarian saya sebagai kata kunci untuk iklan itu, maka saya yakin Skor Kualitasnya akan sangat rendah serta RKPT dan tingkat konversi untuk istilah tersebut.
Bahkan jika toko tidak menyertakan istilah sebagai kata kunci – tetapi sebaliknya, yang terakhir memicu kueri – hal itu akan berdampak negatif pada rasio istilah pencarian terhadap kata kunci dan Skor Kualitas.
Kata Kunci Pendek vs. Ekor Panjang
Ekor pendek, kata kunci umum seperti "ponsel pintar" memiliki lalu lintas yang sangat tinggi, tetapi juga mahal dengan tingkat konversi yang rendah. Orang yang menelusuri istilah ini juga memiliki hal berbeda yang sebenarnya ingin mereka lihat, dengan banyak yang tidak relevan dengan kata kunci dan iklan Anda.
Kata kunci spesifik atau ekor panjang (terdiri dari beberapa kata) mencerminkan maksud pencarian. Meskipun memiliki lalu lintas yang lebih rendah, kata kunci ini lebih cenderung berkonversi, lebih murah, dan Anda dapat menggunakannya untuk mempersempit apa yang sebenarnya dicari orang.

Gambar di atas menunjukkan bahwa semakin spesifik kata kunci Anda, semakin baik RKT Anda, yang secara positif memengaruhi Angka Mutu Anda.
Komponen #3 – Pengalaman Halaman Landing
Komponen Angka Mutu ketiga, pengalaman laman landas mengukur seberapa baik laman landas Anda selaras dengan niat pengguna setelah mereka mengeklik iklan Anda.
Untuk menentukan skor halaman arahan Anda, Google menggunakan kombinasi sistem otomatis dan evaluasi manusia.
Namun, terlepas dari bobot metrik ini yang substansial, keseluruhan pengalaman laman landas Anda cukup subjektif.
Dengan demikian, untuk menghindari masalah apa pun, fokuslah untuk membuat halaman arahan Anda relevan dengan iklan Anda, dan berikan konten asli kepada pencari Anda yang akan membuat Anda dapat dipercaya di mata mereka.
Kecepatan Halaman Arahan
Saat mengukur pengalaman halaman arahan, Google mengawasi kecepatan halaman Anda.
Ini tidak berarti Google akan menolak untuk menampilkan iklan Anda jika halaman arahan Anda tidak dimuat dengan kecepatan cahaya.
Namun untuk memberikan pengalaman yang baik, halaman Anda perlu dimuat dengan lancar, baik perangkat seluler maupun desktop.
Nanti di artikel ini, saya akan menunjukkan cara mengoptimalkan kecepatan serta bagian lain dari halaman arahan Anda.
Tingkat Pentalan
Pengguna yang mengeklik iklan Anda dan segera meninggalkan laman landas akan dihitung sebagai lalu lintas berkualitas rendah, yang berdampak negatif pada pengalaman laman landas Anda.
Google melihat apakah pengguna mengklik iklan dan mengklik yang lain beberapa detik kemudian. Dalam SEO, ini disebut "pogo-sticking". Tetapi hal yang sama berlaku untuk iklan apa pun di hasil pencarian. Rasio pentalan yang tinggi atau rasio pentalan cepat yang tinggi dapat menunjukkan bahwa laman landas Anda tidak relevan untuk kata kunci tertentu.
Untuk memperbaiki Skor Kualitas Anda untuk kata kunci tersebut, sebaiknya sertakan konten yang relevan di halaman arahan Anda agar pengunjung Anda tetap terlibat.
Komponen lainnya
Rumus yang telah kita bahas sebelumnya di bagian ini menawarkan cara yang baik untuk memandu pengoptimalan kita. Tetapi penting untuk diingat bahwa ini hanyalah bagian dari kebenaran. Selain ketiga komponen utama tersebut, masih banyak faktor lain yang berperan dalam menghitung Angka Mutu.
Kinerja Akun Historis
Beberapa tahun yang lalu, beberapa pengiklan berpikir bahwa akun Google Ads yang sudah tua adalah kunci untuk mengungguli pesaing mereka.
Meskipun ini mungkin agak ekstrem, mereka benar dalam satu hal.
Google tidak peduli berapa umur akun Google Ads Anda, tetapi kinerja akun historisnya dapat memengaruhi Angka Mutu Anda.
Jika iklan Anda telah berkinerja baik dengan Skor Kualitas yang hebat dan metrik terkait untuk waktu yang lama, Google akan mempercayai Anda saat Anda memperkenalkan kata kunci baru, yang menghasilkan skor yang lebih baik.
Sebaliknya, jika akun Anda memiliki riwayat Skor Kualitas dan RKT yang rendah, Skor Kualitas akun Anda secara keseluruhan akan menurun, dan Anda akan mendapatkan skor yang lebih rendah saat Anda memperkenalkan kata kunci baru untuk iklan Anda.
Kualitas inheren dari akun Google Ads yang telah berperforma baik ini adalah alasan mengapa pasar gelap muncul dengan orang-orang yang menjual akun yang telah ada selama beberapa waktu.
Faktor Geografis
Google menghitung Skor Kualitas yang berbeda untuk berbagai wilayah yang Anda targetkan.
Meskipun Google tidak menampilkan Skor Kualitas berbasis geografis di akun Google Ads Anda, Anda dapat melihat metrik jika Anda membagi kampanye untuk wilayah target yang berbeda.
Saya telah menjalankan eksperimen di Google Ads untuk mengilustrasikan faktor lokasi ini untuk Anda dengan detail berikut:
- Dua kampanye
- Kata kunci yang sama
- Situs web dan halaman arahan yang sama
- Iklan yang sama
- Daerah sasaran yang berbeda (Belgia dan Belanda)

Seperti yang Anda lihat pada gambar di atas, kata kunci saya untuk kampanye Belgia memiliki Angka Mutu yang sangat baik (9).

Di sisi lain, Google telah memberikan tiga kata kunci yang sama Skor Kualitas yang lebih buruk (8), meskipun setiap kondisi sama (kecuali untuk wilayah) dengan ketiga faktor Skor Kualitas mendapatkan skor yang sama.
Saya memiliki sejarah yang lebih panjang dan lebih banyak penjualan untuk Belgia daripada Belanda, itulah sebabnya kata kunci saya berkinerja lebih buruk di wilayah terakhir.
Ini membuktikan bahwa Google memperhitungkan kinerja geografis saat menghitung Skor Kualitas.
Kinerja Perangkat
Google memberikan Angka Mutu yang berbeda untuk perangkat tertentu berdasarkan seberapa baik kinerja iklan Anda.
Angka Mutu Anda juga dapat bervariasi menurut model (misalnya, iPhone 11) dan sistem operasi (misalnya, Android, iOS) dari perangkat yang digunakan pencari Anda.
Anda dapat melihat Angka Mutu khusus perangkat jika Anda meniru kata kunci (dengan kumpulan iklan yang sama) dan mengubah informasi perangkat (misalnya, hanya untuk seluler).
Cara Melihat Angka Mutu Di Dalam Akun Google Ads Anda
Dengan semua pembicaraan tentang Angka Mutu ini, saya yakin Anda ingin mengetahui bagaimana skor kata kunci Anda. Jadi di bagian ini, saya akan menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda dapat menemukannya di dalam akun Google Ads Anda.
Saat Anda berada di dalam dasbor akun, luaskan tab “Kata Kunci” di sebelah kiri dan klik “Kata Kunci Penelusuran” untuk melihat semua kata kunci dalam akun Anda.
Karena Angka Mutu tidak ditampilkan secara default, Anda harus menyesuaikan kolom untuk menambahkan metrik.
Seperti yang diilustrasikan pada gambar di atas, pertama-tama Anda harus mengklik tab "Kolom".

Saat Anda mengarahkan kursor ke halaman berikutnya, Anda akan melihat menu yang disebut “Skor Kualitas”. Setelah memperluasnya, metrik yang berbeda akan ditampilkan dengan rekan historisnya:
- Angka Mutu
- RKT yang diharapkan
- Pengalaman halaman arahan
- Relevansi iklan
- Metrik historis
Metrik historis mencerminkan Skor Kualitas terakhir yang diketahui untuk setiap kata kunci Anda selama periode pelaporan.
Untuk melihat skor akhir setiap hari, Anda dapat menerapkan segmen “Hari” ke laporan kata kunci Anda.

Setelah menambahkan metrik Angka Mutu, kolom laporan Anda akan terlihat seperti gambar di atas.
Jika Anda melihat “–” dalam laporan Anda, itu berarti Anda memiliki Angka Mutu Null.
Anda mendapatkan skor ini untuk kata kunci baru karena Google perlu mengumpulkan lebih banyak data kinerja untuk mengevaluasinya. Segera setelah kata kunci Anda mengumpulkan cukup tayangan, Skor Kualitas Anda akan berubah dari nol.
Mungkin ada kasus ketika Anda memiliki banyak tayangan pada kata kunci Anda, namun tetap menampilkan Angka Mutu Null.
Alasannya adalah Anda perlu mendapatkan tayangan pencocokan tepat terbaru (saat iklan Anda tampil untuk pengguna yang menelusuri kueri pencocokan tepat kata kunci Anda) untuk kata kunci Anda guna mempertahankan Angka Mutu.
Di bagian berikutnya, saya akan menunjukkan kepada Anda berbagai metode yang dapat Anda gunakan untuk mengoptimalkan Angka Mutu dan metrik terkait yang memengaruhi nilainya.
Bagaimana Mengoptimalkan Angka Mutu Anda?
Jika Anda mengetahui faktor-faktor yang berkontribusi pada Angka Mutu, Anda dapat menggunakan informasi tersebut untuk mengoptimalkan metrik.
Untuk setiap poin Skor Kualitas, Anda naik, Anda akan membayar lebih sedikit untuk tawaran Anda dengan potensi peningkatan peringkat iklan.

Di bagian ini, kami akan menjelajahi berbagai metode pengoptimalan yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan Angka Mutu.
Proses Pengoptimalan Angka Mutu
Karena kami tidak dapat memengaruhi skor kualitas secara langsung, proses pengoptimalan kami juga bekerja seperti itu.
Untuk memandu Anda melalui proses ini, kami telah menyusun diagram alur berikut:

Jika Anda melihat gambar di atas, Anda dapat melihat diagram alur yang menampilkan masalah utama terkait Skor Kualitas dengan metode yang dapat Anda gunakan untuk menyelesaikannya.
Sekarang mari kita lihat lebih dalam metode pengoptimalan ini.
Tambahkan Kata Kunci Negatif
Kata kunci negatif adalah teman terbaik pengiklan.
Mereka membantu Anda mendapatkan lalu lintas yang lebih relevan dan berkualitas lebih tinggi dengan menghilangkan kueri yang tidak relevan.
Jadi, meskipun kata kunci negatif tidak secara langsung memengaruhi Angka Mutu, menyingkirkan lalu lintas yang tidak relevan dan berkonversi rendah akan meningkatkan RKT keseluruhan, yang secara tidak langsung akan meningkatkan Angka Mutu Anda.
Mari saya tunjukkan sebuah contoh untuk melihat mereka beraksi:
Toko e-niaga Anda menjual telepon dan Anda menyertakan kata kunci “+penawaran +hari +hitam” dalam kampanye Anda.
Sementara Google menampilkan iklan Anda untuk sejumlah istilah penelusuran khusus telepon, iklan Anda juga tampil untuk “promo kasur black friday”, atau “promo black friday untuk sepatu nike” , kueri yang tidak terkait dengan produk yang Anda jual.
Untuk menghindari RKT dan rasio konversi Anda menderita istilah yang tidak relevan ini, Anda menambahkan kueri tersebut sebagai kata kunci negatif.
Setelah menambahkannya, iklan Anda tidak akan tampil untuk istilah tersebut. Dan Anda akan mendapatkan RKPT yang bagus, rasio konversi, dan peningkatan Skor Kualitas.
Ini bukan contoh hipotetis, Verizon, perusahaan telekomunikasi besar di AS, membuat kesalahan ini pada Black Friday yang lalu:

Meskipun dalam hal ini, mereka akan melakukan jauh lebih baik jika mereka memperketat jenis pencocokan kata kunci Anda.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang kata kunci negatif, saya sarankan untuk memeriksa panduan yang saya buat di sini.
Tingkatkan Struktur Kampanye
Struktur kampanye yang baik membuat iklan Anda jauh lebih relevan bagi pencari, menghasilkan peningkatan RKT yang substansial.
Bagi orang-orang yang telah membaca blog ini untuk sementara waktu, mereka akan tahu bagaimana saya menganggap struktur kampanye sebagai inti dari pengoptimalan Google Ads.
Anda dapat memiliki salinan yang sempurna untuk iklan Anda dengan banyak pilihan kata kunci yang relevan untuk masing-masing, tetapi jika struktur kampanye Anda cacat, Anda akan menghadapi masalah besar dengan kinerja iklan Anda di beberapa titik.
Mengoptimalkan struktur kampanye bisa jadi membosankan, tetapi ini benar-benar sepadan dengan waktu dan energi Anda, karena di sinilah Anda akan melihat peningkatan terbesar.
Dan untuk melihat peningkatan tersebut, Anda harus menemukan keseimbangan yang baik antara granularitas dan efisiensi waktu.
Anda memerlukan tingkat perincian yang tinggi agar sesuai dengan maksud dari pencari Anda, yang menghasilkan peningkatan yang signifikan dalam RKT, rasio konversi, dan Skor Kualitas.
Tetapi struktur yang terlalu terperinci dapat menghabiskan (terlalu) banyak waktu Anda, sehingga mempersulit pengelolaan kampanye Anda.
Buat Lebih Banyak Grup Iklan Melalui Pendekatan IBAGS
Untuk membuat iklan Anda sangat relevan dengan pencari Anda, Anda dapat menggunakan Grup Iklan Kata Kunci Tunggal (SKAGs) atau pendekatan yang dikembangkan yang disebut Grup Iklan Berbasis Intent (IBAGs).
Karena SKAG tidak seefektif sebelum pembaruan Google untuk jenis pencocokan kata kunci, sekarang mari kita fokus pada IBAG—strategi struktur akun yang saya buat.
IBAG adalah struktur yang berkembang yang memungkinkan pengiklan untuk 100% mencocokkan maksud pengguna Anda, menghasilkan RKT yang sangat baik – yang mengarah ke peningkatan Skor Kualitas – serta peningkatan kontrol atas tawaran Anda.
IBAG mengalihkan fokus dari kata kunci ke maksud pengguna. Untuk mencocokkan yang terakhir, kami membuat grup iklan yang lebih longgar yang menyertakan kata kunci dengan maksud yang sama.
Misalnya, kata kunci seperti "harga sepeda olahraga" dan "biaya sepeda olahraga" mencerminkan bahwa pencari sadar akan harga.
Kami mengidentifikasi hal itu, menyertakan kedua kata kunci dalam satu grup iklan dengan pendekatan IBAG, dan fokus untuk menangani kesadaran harga pengguna dengan iklan kami.
Lihat artikel ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang pendekatan IBAG.
Gunakan Penyisipan Kata Kunci Dinamis
Penyisipan Kata Kunci Dinamis (DKI) adalah fitur lanjutan di Google Ads yang memungkinkan Anda memasukkan kueri penelusuran pengguna secara dinamis ke dalam teks iklan Anda.
Oleh karena itu, Anda dapat menggunakan salinan iklan umum untuk berbagai macam kata kunci, dan DKI akan membuatnya lebih relevan untuk kueri penelusuran yang sama persis dengan kata kunci yang disisipkan.
Jika toko e-niaga Anda menjual berbagai macam produk, Anda akan menemukan fitur ini sangat berguna karena merupakan penghemat waktu nyata saat menyiapkan iklan sebenarnya untuk grup iklan Anda.

Pada contoh di atas, kata kunci yang biasanya ditampilkan di judul iklan adalah “Cokelat”.
Namun, Google akan mencoba mengganti kode ini dengan kata kunci lain dari grup iklan Anda dengan DKI saat pengguna mencari kata kunci yang sama persis.
Seperti yang dapat Anda lihat dalam contoh “Cokelat Hitam” dan “Cokelat Bebas Gula”, penyesuaian kecil ini memberikan sentuhan pribadi pada iklan Anda, menjadikannya lebih relevan bagi para pencari, menghasilkan peningkatan RKT dan Angka Mutu (secara tidak langsung).
Juga, jika Anda memeriksa contoh "truffle cokelat gourmet", Anda dapat melihat bahwa Google tidak dapat memasukkan kata kunci dalam salinan iklan karena berada di atas batas karakter. Untuk mengatur Penyisipan Kata Kunci Dinamis, saya sarankan membaca artikel Google ini.
Meskipun DKI dapat membantu Anda memulai dan menjalankan dengan cepat, sering kali ada gunanya membuat iklan khusus untuk grup iklan tertentu yang mencerminkan maksud pencari.
Optimalkan Halaman Arahan Anda
Sebelumnya di artikel ini, kami membahas bahwa Google menganggap laman landas Anda sebagai salah satu faktor paling signifikan yang berkontribusi terhadap Angka Mutu.
Oleh karena itu, pengoptimalan halaman arahan harus menjadi prioritas utama untuk toko e-niaga karena secara langsung memengaruhi profitabilitas Anda.
Semakin banyak pelanggan yang terpental dari situs Anda tepat setelah mengklik iklan Anda, semakin sedikit uang yang akan Anda hasilkan. Anda tidak hanya akan memiliki penjualan yang lebih sedikit, tetapi margin keuntungan Anda juga akan menurun, dan BPK Anda akan mahal karena Skor Kualitas yang Anda dapatkan dari Google lebih rendah.
Dua metrik utama yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan gambaran kualitas halaman arahan Anda adalah rasio konversi dan rasio pentalan .
Jika Anda memiliki banyak penjualan, Anda dapat menggunakan tingkat konversi Anda untuk menemukan masalah. Tetapi bagi sebagian besar pengiklan, sebenarnya jauh lebih dapat ditindaklanjuti untuk melihat rasio pentalan.

Gambar di atas adalah contoh bagus dari apa yang baru saja saya sebutkan. Kata kunci #2 memiliki rasio pentalan 17% lebih tinggi dan lebih rendah dari setengah rasio konversi daripada kata kunci #1.
Meskipun kata kunci #1 memiliki skor pengalaman halaman arahan di atas rata-rata, Google hanya menilai kata kunci #2 sebagai rata-rata, yang berdampak negatif pada Skor Kualitasnya.
Rasio pentalan yang tinggi dapat disebabkan oleh konten, kegunaan, dan masalah teknis laman landas Anda.
Memperbaiki Masalah Konten
Mungkin faktor terpenting yang membuat pengguna terpental dari halaman arahan Anda adalah kontennya.
Setelah seseorang mengklik iklan Anda, mereka ingin melihat halaman yang sesuai dengan apa yang baru saja mereka baca di salinan. Jika pengguna melihat sesuatu yang tidak relevan, mereka akan segera meninggalkan situs Anda, menghasilkan pantulan yang cepat.
Sebaliknya, jika konten di halaman arahan Anda adalah apa yang mereka harapkan (atau lebih baik), itu akan membuat mereka tetap berada di situs web Anda, meningkatkan kemungkinan penjualan.
Sesuai dengan persyaratan tujuan Google, laman landas harus menawarkan nilai unik bagi pengguna serta fungsional, berguna, dan mudah dinavigasi.
Jika Anda gagal mematuhinya, Google mungkin menolak iklan Anda dan – dalam kasus yang lebih buruk – memutuskan untuk menangguhkan akun Anda.
Penting untuk menghindari ketidakcocokan konten dengan memastikan:
- Iklan Anda secara akurat mencerminkan ke mana pengguna diarahkan
- Halaman arahan Anda menampilkan konten asli
- Pengguna dapat dengan mudah membaca konten di halaman arahan Anda
- Konten laman landas Anda mencerminkan pesan iklan Anda (yang mengarahkannya ke sana)
Oleh karena itu, sangat penting bagi laman landas Anda untuk mencocokkan pesan iklan Anda serta mematuhi persyaratan tujuan Google.
Mari saya tunjukkan contoh di mana sebuah toko berhasil:
Saat saya mencari pembuat kartu nama, iklan Placeit muncul. Ketika saya mengklik, itu membawa saya ke halaman arahan ini:
Karena laman landas sangat cocok dengan iklan yang saya klik, laman tersebut memenuhi harapan saya dan membuat saya tetap terlibat.
Meningkatkan Kecepatan Halaman Arahan
Sangat penting untuk memiliki halaman arahan yang cepat karena pengguna tidak akan menunggu situs web Anda dimuat — bahkan jika halaman arahan Anda memiliki konten terbaik di web.
Untuk alasan ini, Google menghukum pengiklan dengan halaman arahan yang lambat.
Jadi, jika Anda ingin menghindari Skor Kualitas Anda terkena pukulan, Anda harus terlebih dahulu menilai kecepatan halaman arahan Anda.
Seperti disebutkan sebelumnya, Google's PageSpeed Insights adalah alat yang sangat baik untuk mengevaluasi URL final Anda dan menyelidiki masalah teknis terkait.

Setelah menyalin-menempelkan URL halaman arahan Anda ke bilah pencarian dan menekan tombol "Analisis", Google akan memberi Anda skor antara 1 dan 100.
Anda akan menerima skor untuk perangkat seluler dan desktop (Anda dapat beralih di antara keduanya di sudut kiri atas halaman).
Saya sarankan untuk berfokus pada pengoptimalan kecepatan halaman arahan Anda untuk seluler, karena pedoman Google jauh lebih ketat untuk perangkat ini. Setelah Anda siap dengan seluler, memperbaiki masalah desktop akan menjadi hal yang mudah.
Skor antara:
- 0-49 dianggap lambat (merah)
- 50-89 adalah rata-rata (oranye)
- 90-100 cepat (hijau)
Anda harus menargetkan skor di atas 50 (untuk seluler) untuk menghindari penalti Skor Kualitas.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang skor kecepatan halaman arahan Anda, klik ikon informasi kecil di bawah skor Anda di sebelah kanan seperti yang terlihat pada gambar di atas.

Jika Anda menggulir laman ke bawah, Anda akan melihat kiat dari Google yang dapat Anda gunakan untuk mempercepat laman landas dan meningkatkan skor kinerja Anda.
Sementara bagian "Peluang" memberi Anda kiat pengoptimalan untuk laman landas Anda, "Diagnostik" memberi Anda saran untuk mempercepat aplikasi web dan situs web Anda secara umum.
Seperti yang Anda lihat, pada gambar di atas, halaman arahan yang digunakan dalam contoh ini memiliki beberapa masalah kecepatan terkait gambar ("ukuran gambar yang benar" dan "tunda gambar di layar").
Meskipun ini mungkin terlihat berbeda untuk Anda, sebagian besar pengiklan akan melihat peningkatan terbesar dari mengoptimalkan waktu muat dan ukuran gambar.
Saya sarankan memulai dengan ini, terutama jika Anda memiliki toko e-niaga tempat Anda menggunakan banyak gambar produk beresolusi tinggi. Pada titik tertentu, Anda perlu melakukan lebih banyak penyesuaian teknis untuk (lebih lanjut) mengoptimalkan halaman arahan Anda. Jadi, jika hal-hal menjadi terlalu teknis dan Anda tidak memiliki keterampilan pengkodean atau pemrograman, saya sarankan untuk menyewa pengembang atau mendapatkan bantuan dari seorang ahli untuk menghindari memperburuk keadaan.
Jalankan Uji Kegunaan
Sekarang setelah laman landas Anda cepat dan relevan dengan iklan Anda, Anda perlu memastikan bahwa laman itu ramah pengguna.
Dengan mengoptimalkan kegunaan halaman Anda, Anda memastikan pencari akan tahu ke mana harus pergi jika mereka ingin membeli produk Anda atau mempelajari lebih lanjut tentang mereka.
Tes kegunaan satu orang adalah metode yang efektif dan tanpa biaya untuk mengevaluasi kemudahan penggunaan halaman arahan Anda.
Saya sarankan untuk selalu memprioritaskan perangkat seluler.
Ambil ponsel cerdas Anda dan buka tab penyamaran melalui aplikasi browser pilihan Anda untuk mengunjungi situs web Anda.
Anda harus memberi perhatian khusus pada:
- Beranda – halaman terpenting di situs web Anda
- Laman landas atau laman produk – Anda akan menghasilkan penjualan di sini, dan laman tersebut secara langsung memengaruhi Angka Mutu Anda
- Halaman kategori – pengguna menavigasi di sini untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk Anda
Saat meninjau halaman Anda, Anda harus memastikan bahwa:
- Informasi terpenting terlihat di halaman Anda
- Jelas bagi pengguna apa langkah selanjutnya dan bagaimana melanjutkannya
Dan jangan lupa "ekstra" yang Anda sertakan di halaman Anda, seperti:
- Muncul tiba-tiba
- Peringatan cookie
- tikar selamat datang
- Spanduk
- Jendela obrolan layanan pelanggan
- Pemberitahuan push
- Beli notifikasi
Tentukan apakah mereka menambah pengalaman pengguna atau memperburuknya.
Anda tidak ingin membanjiri pengguna Anda dengan tambahan yang tidak perlu karena Anda berisiko mengusir mereka.
Jadilah kejam. Hilangkan segala sesuatu yang dapat mengganggu atau mengalihkan perhatian — terutama di halaman arahan Anda.
Pro tip: If you have videos, podcasts, or other media on your page that users can play, don't forget to check whether they actually work on different devices (mobile, desktop) and browsers (Firefox, Chrome, Safari, etc.). Do the same with links and buttons. It only takes a broken link or a stuttering video for a visitor to leave and never return.
How to Run a Usability Test (Example)
Let me show you the website of Camera Land, a photography-specialized eCommerce store that desperately needs a usability test and several (major) tweaks.
The first thing I noticed on the homepage is the numerous mentions of Camera Land — three times in the header and once in the hero image text.
Camera Land even created a separate logo for its Christmas promotion next to its “standard” one on the top left side of the page.
Furthermore, the store's owners placed their slogan next to the promotion logo, which makes the homepage even more confusing.
What makes it even worse is that the owners even sacrificed a part of the Call-to-Action (CTA) button (“contact us”) to feature the “Welcome to Camera Land NY” text.
Furthermore, it's not clear to the user where to proceed next as most CTAs are very weak (as illustrated in the image above), while they are entirely missing from some hero images and other parts of the homepage.
I also found Camera Land's choice of colors confusing. In the header, they use a mix of black, white, red, orange, grey, and brown.
Oddly, the operators use grey for the newsletter sign-up and Facebook button, which makes them hard to notice.
In its current form, Camera Land's homepage is more likely to confuse users and drive them away.
While I like that there aren't pop-ups or other extras that would annoy users. Due to numerous issues, Camera Land's homepage needs a complete overhaul to optimize usability.
To improve user experience, I would clean up and simplify the entire page with one obvious CTA.
Here is how I would go about this:
- Eliminate the Christmas promotion and “SportsOptics” logos, as well as the Camera Land slogan. Optionally, the slogan and the standard logo can be merged.
- It's also a better choice to showcase the Christmas promotion with a small(er), more visible button with a clear CTA (eg, “Christmas Sale Is On, Claim Your Discount Now!”).
- To increase sales, I'd include one of the top-selling products or the Christmas sale promotion (with clearly displayed discounts) in the first hero image.
- There's also a contest giveaway – that I only discovered after spending 10 minutes on the page – that I'd include as a hero image to increase conversions.
- And, obviously, I'd move the CTA buttons up on the hero images, so they are clearly displayed.
- Regarding the colors, I'd use less and more matching colors, especially in the header. Using bold colors (like red) for the CTA can help to make it stand out.
- It's also crucial to include buttons in the right places with clear copy that guides users to where you want to take them. Which, ultimately, is the checkout.
I don't have a crystal ball, but I would bet their quality scores jump up after making these changes.
Quality Score in Google Shopping, Display, and YouTube Campaigns
While Google clearly displays the Quality Score on the keyword level in the Search Network, this metric is hidden for Shopping, Display, and YouTube campaigns.
Despite it not showing, the Quality Score is present, and Google uses it as a factor to calculating CPCs and ad rank for these campaigns as well.
As with Search Ads, Google's business will thrive if they can perfectly match an ad with a person looking for it. So they build their system to benefit advertisers that provide this match while making other advertisers pay more for the same click.
In this section, we'll take a look at the Quality Score for campaigns where it is hidden.
Google Shopping Quality Score
Google Shopping Ads is a great choice for ecommerce stores as this campaign type allows them to show visually appealing product ads to relevant search queries.
Instead of keywords, Google uses product attributes (eg, product ID, product title, and product description) to pair your ads with relevant search queries. So, your Shopping Quality Score indicates how relevant your product ads are to the queries of the searchers.
As Quality Score is hidden for Shopping campaigns, we have to work with what we got. And we have a metric called Search Lost IS (rank), displaying the number of impressions you lose due to low ad rank.
When this metric is high, then either your CPC or Quality Score is too low.
So, if you improve this metric – such as by refining the search terms that trigger your Shopping ads that can increase your CTRs – your Quality Score can also get a boost.
One of the quickest ways to boost your quality score through more relevant clicks is by optimizing your product titles.
Display Network Quality Score
The Display Network allows advertisers to integrate targeted ads to millions of websites, reaching users while they read, shop, or browse.
Google calculates a separate Quality Score for not only the Search and Display Networks but for automatic (you choose the targeting, Google chooses the websites to show your ads) and managed (you choose both websites and targeting) placements.
Google takes different factors into account for different bidding options.
For CPC bidding, the calculation is very similar to the Search Network that includes both historical CTR and landing page experience as influential factors.
However, for CPM (cost-per-mile or cost-per-thousands-impressions) bidding, the Quality Score you get is mostly determined by the quality of your landing page.
YouTube Quality Score
For YouTube Ads YouTube, it's also not clear how Google comes up with a quality score.
But if we start from the same principle: Google wants to show the best ads for a specific user in a specific situation.
Di YouTube, ini berarti menampilkan iklan yang relevan dengan video yang ditonton pengguna pada saat itu, atau jika relevan dengan riwayat penayangan mereka. Jika relevansinya lebih tinggi, mereka kemungkinan besar akan tertarik dengan iklan tersebut.
Jika kita menerjemahkan ini ke dalam komponen yang berbeda, saya pikir ini adalah tebakan yang bagus:
- Eksposur pertama: RKT untuk iklan yang harus diklik orang, atau Durasi tampilan untuk iklan yang diputar otomatis.
- Laman landas : jika iklan mengarah ke video YouTube, Durasi penayangan akan menjadi kuncinya. Jika iklan mempromosikan situs pengiklan, RKT itu penting.
Lacak Skor Kualitas Anda Dengan Skrip Google Ads
Jika Anda memahami pentingnya Angka Mutu, tetapi Anda tidak ingin memeriksanya setiap hari seperti orang gila, tip berikutnya adalah untuk Anda.
Skrip Google Ads dapat digunakan untuk tujuan yang berbeda, termasuk pengujian pemisahan yang disempurnakan, pengelolaan tawaran, dan pelaporan. Selain itu, mereka sangat dapat disesuaikan untuk (lebih baik) sesuai dengan kebutuhan Anda.
Skrip Google Ads ini melacak Skor Kualitas membuat pelacakan metrik tersebut jauh lebih mudah.
Setelah Anda menambahkan skrip ke akun Anda, skrip akan memeriksa Skor Kualitas yang berbeda setiap hari dan memasukkannya ke dalam spreadsheet untuk Anda. Dengan begitu Anda memiliki log skor kualitas Anda sebelumnya yang memungkinkan Anda melihat kemungkinan tren dari waktu ke waktu.

Artikel ini akan menjelaskan kepada Anda secara rinci apa yang harus dilakukan.
Skor Kualitas: Bukan Cawan Suci Tapi Cara Mengungkapkan Masalah Nyata
Ada manfaat yang jelas untuk mengoptimalkan skor kualitas Anda, klik Anda lebih murah dan Anda dapat peringkat lebih tinggi dengan iklan Anda.
Tetapi berfokus secara membabi buta pada skor kualitas Anda sambil mengabaikan metrik lain yang lebih penting seperti ROA atau laba akan merugikan upaya Anda dalam jangka panjang.
Tidak ada gunanya memiliki BPK yang sangat rendah dengan RKT tinggi jika iklan Anda tidak berkonversi. Dan, dalam e-niaga, konversi adalah yang paling penting.
Alih-alih tujuan akhir, pikirkan skor kualitas sebagai sesuatu yang dapat Anda gunakan untuk membantu memperbaiki masalah dalam akun Anda dan mengoptimalkan kinerja kampanye Anda.