Mempekerjakan Pakar Pemasaran Email (Yang Harus Dipertimbangkan Pertama!)

Diterbitkan: 2021-03-02

Mempekerjakan Pakar Pemasaran Email (Yang Harus Dipertimbangkan Pertama!)

Pemasaran email tetap menjadi salah satu strategi pemasaran digital paling populer dan efektif yang ada – ini adalah strategi andal yang terus menjadi penting bagi pertumbuhan bisnis online. Itulah sebabnya menyewa agen adalah pilihan yang menggiurkan bagi banyak merek online.

Tetapi mengapa masuk akal untuk mempekerjakan pakar pemasaran email? Apa yang terlibat? Dan apa yang harus diperhatikan oleh bisnis untuk memastikan mereka mendapatkan apa yang mereka butuhkan?

Jika Anda ingin merekrut tim profesional, Anda pasti ingin memastikan bahwa pemasaran email tepat untuk bisnis Anda, dan Anda ingin tahu apa yang harus ditanyakan untuk memastikannya sesuai dengan tujuan bisnis spesifik Anda.

Pemasaran penjangkauan email adalah salah satu strategi pemasaran online paling sukses yang ada – dan ini adalah salah satu strategi penggerak ROI tertinggi yang tersedia. Ini mengklaim ROI median terbaik untuk banyak pemasar bisnis dari semua strategi pemasaran digital: sebanyak 124% (lebih dari SEO dan PPC). Nilai yang dirasakan sangat bagus di antara banyak bisnis, dengan hampir 1-in-3 mengklaim itu memberi mereka ROI terbaik secara keseluruhan! Pakar pemasaran email mengklaim bahwa itu dapat menghasilkan pengembalian sebanyak $44 dolar, untuk setiap $1 yang diinvestasikan. Dan beberapa data mengklaim bahwa email 40x lebih efektif dalam akuisisi pelanggan daripada gabungan Facebook dan Twitter – dan pembeli menghabiskan lebih dari 13% ekstra ketika dihubungi melalui email, ditambah hampir 60% orang mengklaim untuk memeriksa email mereka terlebih dahulu di pagi hari!

Hampir 8 dari 10 perusahaan menggunakan pemasaran berbasis email sekarang, dan itu menyumbang lebih dari $350 juta dalam iklan hanya di AS saja. Mempekerjakan pakar pemasaran email dapat membantu merek memanfaatkan peluang besar untuk pendapatan yang belum dimanfaatkan – dan untuk memperluas konten pemasaran mereka yang ada.

Inilah yang dipertimbangkan untuk mendapatkan yang terbaik dalam pemasaran email ahli:

Manfaat pemasaran email

Salah satu keuntungan terbesar dari pencarian calon pelanggan email adalah bahwa ini adalah bagian besar dari strategi pemasaran multi-saluran. Selain pemasaran konten, iklan berbayar – dan strategi terkenal lainnya – pemasaran email adalah salah satu strategi terbesar dan paling sukses yang pernah ada.

Angka-angka di atas sudah melukiskan gambaran tentang seberapa banyak penjangkauan email ROI menawarkan bisnis online, tetapi pemasaran email menawarkan banyak peluang untuk semua jenis perusahaan, dengan 80% bisnis B2C percaya bahwa itu meningkatkan retensi pelanggan, dan 31% perusahaan B2B mengatakan buletin email adalah cara terbaik untuk menghasilkan prospek. Terakhir, pemasar yang menggunakan kampanye pemasaran email tersegmentasi dapat melihat peningkatan pendapatan sebanyak 760% !

Berikut adalah manfaat yang dapat Anda peroleh dari mempekerjakan pemasar email:

Jangkau pelanggan penting secara langsung , tatap muka, dengan email yang disesuaikan.
Pembuatan daftar pakar untuk audiens yang cocok dengan profil pelanggan ideal (ICP) Anda.
Pengujian gaya A/B untuk hasil yang lebih baik dari waktu ke waktu.
Analisis data dan analitik untuk memantau hasil.
Manajemen kotak masuk sehingga respons tidak akan pernah terlewatkan.
Memperluas jangkauan konten yang sudah Anda miliki.
Menghasilkan prospek dengan strategi yang menawarkan tingkat konversi rata-rata 40X lebih tinggi.
Re-engagement dengan pelanggan saat ini dan sebelumnya untuk meningkatkan perjalanan mereka melalui saluran penjualan online.
Loyalitas merek dan pengakuan merek yang lebih besar.
Lebih banyak komunikasi langsung dengan audiens target Anda.
Mengurangi pengabaian keranjang.
Visibilitas merek yang lebih baik, langsung ke kotak masuk.
Penjualan dan pendapatan langsung segera setelah kampanye ditayangkan.
Efisiensi anggaran iklan yang lebih baik dan lebih sedikit uang yang terbuang.
Peningkatan lalu lintas situs web.
Daya saing dengan merek yang lebih besar dan mapan.
Baik pertumbuhan bisnis jangka panjang & jangka pendek.
Penjualan yang dipromosikan, acara musiman, dan lini produk baru untuk hasil yang lebih cepat dalam jangka waktu yang lebih singkat.

Strategi pemasaran email ahli

Apa yang sebenarnya melibatkan pemasaran email?

Sebagai strategi keseluruhan, ini berarti menghubungi calon pelanggan dengan mengirimkan email kepada mereka. Strategi ini berbeda dari gaya pemasaran digital “dorongan” lainnya karena strategi ini bergantung pada penggunaan info kontak individu yang ada untuk mendorong merek Anda ke pelanggan, dan juga karena strategi ini sama sekali berbeda dari strategi “bayar per klik” dari iklan berbayar – tetapi juga tidak pasif seperti SEO atau media sosial.

Dalam bentuknya yang paling dasar itu berarti:

Daftar membangun atau mengumpulkan alamat email untuk calon pelanggan.
Menulis dan mengoptimalkan konten email untuk tarif terbuka dan RKT tertinggi.
Mengotomatiskan pengiriman email.
Menindaklanjuti tanggapan.

Ada lebih dari itu – tapi itulah esensinya. Ada beberapa strategi berbeda untuk menghasilkan prospek melalui email. Pemasar email ahli dapat menggunakan ledakan email, kampanye tetes, buletin, dan lainnya untuk mencoba terlibat dengan audiens target dengan cara yang seefektif mungkin.

Banyak jenis kampanye email meliputi: email "selamat datang" otomatis untuk pelanggan baru, buletin, kampanye musiman, kampanye tetes, tanggapan email "dipicu" untuk tindakan tertentu (seperti mengunduh sesuatu atau mengisi formulir), tindak lanjut keranjang yang ditinggalkan, singkat -penjualan jangka panjang, keterlibatan kembali secara umum, dan banyak lagi.

Pakar pemasaran email akan membuat kampanye yang disesuaikan berdasarkan kebutuhan spesifik bisnis Anda – apakah itu menghasilkan prospek bisnis-ke-bisnis, pertumbuhan langsung-ke-konsumen, pembuatan akun, pengenalan merek, penjualan eCommerce, atau apa pun – dan mereka dapat menyelaraskan custom key-performance-indicators (KPI) dengan strategi di atas untuk hasil terbaik. Tidak semua bisnis sama, tetapi strategi pemasaran email ahli yang berfokus pada keterlibatan ini bergantung pada penggabungan konten dengan kebutuhan/minat audiens target untuk hasil yang lebih baik.

Interaksi pelanggan semacam ini sangat efektif untuk menangkap pelanggan di tengah atau bawah saluran penjualan. Sekitar 47% penerima akan membuka email hanya berdasarkan baris subjek. Pelanggan email 3,9X lebih mungkin untuk berbagi konten merek di media sosial, dan pengunjung melalui email memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi daripada saluran lain.

Mempekerjakan pakar pemasaran email dapat membantu bisnis Anda mengakses hasil ini!

Desain kreatif penuh

Profesional dapat menawarkan sumber daya bisnis yang mungkin mereka perjuangkan untuk mengimbangi diri mereka sendiri – yaitu keterampilan membuat konten, mendesain grafik, menulis salinan email, dan banyak lagi.

Jika Anda menyewa pemasar email, maka Anda dapat memanfaatkan layanan desain kreatif penuh termasuk konten email yang ditulis secara ahli yang berfokus pada layanan Anda dan melibatkan pembaca, baris subjek email yang diuji dan berdasarkan data, dan elemen desain grafis, pencitraan merek, foto, dan elemen desain grafis yang dibuat secara profesional. lebih yang dapat memberikan email ROI jauh lebih baik.

Untuk bisnis yang ingin menyewa agen pemasaran email, tanyakan kepada mereka tentang jenis strategi kreatif apa yang mereka gunakan, dan bagaimana mereka dapat menyesuaikan secara kreatif dengan tujuan bisnis Anda. Tanyakan tentang bagaimana mereka dapat memanfaatkan pendekatan multi-saluran, dan bagaimana mereka dapat mengoordinasikan kampanye email dengan pendekatan pemasaran konten merek yang ada, media sosial mereka, dan banyak lagi.

Daftar manajemen dan segmentasi

Keuntungan utama mempekerjakan pakar untuk penjangkauan email Anda – alih-alih melakukannya sendiri – adalah bagian “manajemen”.

Bagi sebagian besar pemilik bisnis online, waktu, sumber daya, uang, dan kerja keras yang terlibat dalam pemasaran digital adalah satu-satunya penghambat terbesar untuk dapat memperluas strategi baru dan mendapatkan hasil maksimal dari saluran yang ada. Mempekerjakan pakar pemasaran email berarti menyerahkan proses membangun kampanye email ke agensi/tim profesional.

Agensi atau manajer kampanye lepas akan dapat melakukan semua pekerjaan kaki yang terlibat dalam membuat segmen audiens, manajemen daftar, kepatuhan terhadap peraturan, analisis data, dan banyak lagi. Selain itu, mereka akan dapat memberikan laporan dan data reguler kepada merek/bisnis Anda tentang bagaimana kampanye membantu pertumbuhan bisnis Anda. Terakhir, para profesional akan memiliki pengalaman di industri Anda, dengan klien serupa, dan akan mampu membawa pengalaman itu ke dalam kampanye.

Dan mereka akan memiliki kemampuan untuk memberikan umpan balik data analitik langsung ke kampanye untuk hasil yang lebih sempurna!

Setiap bisnis yang berpikir tentang mempekerjakan pakar pemasaran email akan ingin mempertimbangkan kebutuhan berikut:

Bisakah mereka membuat audiens yang cocok dengan ICP Anda? Apakah mereka membahas ini dalam proposal mereka?
Apakah mereka menawarkan pengujian reguler pada karakteristik kampanye? Apa sebenarnya yang mereka rencanakan untuk dilakukan/disesuaikan setelah peluncuran awal?
Bagaimana mereka mengelola kotak masuk dan tanggapan?
Timeline seperti apa yang mereka tawarkan untuk membuat kampanye, menargetkan audiens, memasok pekerjaan, dll.?
Apa yang akan Anda butuhkan untuk memberi mereka? Seberapa besar Anda perlu terlibat?

Kepatuhan hukum

Ini adalah konsep kunci yang harus dipahami ketika ingin memulai pemasaran email, dan itulah salah satu alasan mengapa mempekerjakan pakar pemasaran email melalui perusahaan pemasaran atau agensi mungkin lebih menggoda daripada melakukannya sendiri atau menyewa freelancer acak.

Membuat kesalahan bisa menjadi sakit kepala yang sangat besar.

Agen pemasaran email dapat membantu bisnis Anda menavigasi peraturan, undang-undang, dan persyaratan kepatuhan yang diperlukan untuk pemasaran email.

Saat mencari untuk menyewa layanan email profesional, pastikan untuk memverifikasi dengan perusahaan bagaimana mereka dapat membantu bisnis Anda mematuhi aturan CAN-SPAM, undang-undang CASL, bagaimana mereka menyertakan opsi opt-out dalam kampanye Anda, dan banyak lagi. Banyak undang-undang menempatkan tanggung jawab hukum pada bisnis – bahkan jika mereka menyewa agen – yang berarti bisnis tidak dapat “mengalihkan” tanggung jawab hukum kepada agen itu sendiri. Mengelola kampanye email secara legal berarti bekerja sama dengan pakar pemasaran email yang dapat berkoordinasi dengan merek Anda, yang dianggap sah, dan yang dapat membantu Anda menavigasi kepatuhan.

Anda harus sangat berhati-hati untuk memastikan Anda mengetahui apa persyaratannya, dan untuk memastikan sasaran kampanye Anda tidak melanggar undang-undang apa pun. Setiap pemilik bisnis harus meneliti undang-undang tentang pemasaran email sebelum mereka mulai menyewa layanan pemasaran.

Dapatkan pengalaman pro dan wawasan industri

Para ahli membawa serta pengalaman bertahun-tahun dalam pemasaran email serta pengalaman dengan berbagai bisnis, platform, ceruk produk, dan banyak lagi.

Pencarian calon pelanggan email berbasis akun memberikan banyak nilai, dan ketika Anda mempekerjakan pakar pemasaran email, Anda harus mencari yang dapat menunjukkan pengalaman seperti apa yang dapat mereka tawarkan – terutama untuk tujuan bisnis spesifik Anda. Profesional akan bekerja dengan klien yang serupa dengan bisnis Anda – dan klien yang baik bahkan dapat memberikan studi kasus dan data dari kampanye sebelumnya untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana mereka melakukannya.

Bekerja dengan tim profesional berarti bisnis Anda tidak perlu bersusah payah mempelajari seluk beluk, memahami konsep, atau tersandung melalui perangkat lunak/platform baru. Para ahli akan memiliki alat yang mereka butuhkan, dan akan tahu cara menggunakannya.

Jika Anda ingin menyewa layanan profesional, berikut adalah beberapa hal tambahan yang perlu dipertimbangkan:

Apakah mereka bersedia berbagi studi kasus dan ulasan dari klien lain? Bisakah mereka memberikan angka terperinci tentang kampanye yang berhasil?
Bisakah mereka menunjuk ke klien sebelumnya yang pernah mereka tangani yang mirip dengan Anda?
Berapa banyak data yang akan Anda akses juga? Laporan macam apa yang mereka janjikan? Bisakah mereka membuat laporan khusus untuk KPI Anda?
Seberapa sering mereka akan berhubungan dengan Anda?
Berapa banyak pengalaman yang mereka miliki dalam kepatuhan?
Berapa lama untuk melihat hasilnya? (Berhati-hatilah dengan jaminan yang keterlaluan.)
Pertanyaan seperti apa yang mereka ajukan kepada Anda tentang kampanye yang ada?

Pertanyaan seperti ini adalah kunci untuk menemukan "ahli" dari lautan pilihan yang mungkin hanya amatir yang terlalu percaya diri.

Apakah Anda mencari strategi B2C, B2B, D2C?

Kabar baiknya adalah terlepas dari apa model bisnis Anda – penjangkauan email terkenal efektif untuk salah satu dari mereka. Namun tentu saja strategi yang dilakukan business-to-business (B2B) berbeda dengan business-to-consumer (B2C) atau bahkan direct-to-consumer (D2C).

Ini adalah alasan lain mengapa mempekerjakan pakar pemasaran email mungkin merupakan pilihan yang tepat.

Dan itu adalah aspek lain yang harus dipertanyakan oleh bisnis ketika berbicara dengan agensi.

Pertimbangkan bagaimana layanan pemasaran dapat membangun strategi khusus untuk pelanggan bisnis Anda apakah mereka bisnis komersial/profesional, pelanggan khusus, atau khalayak umum konsumen sehari-hari. Strategi apa yang dapat mereka gunakan untuk secara khusus menargetkan jenis audiens ini, membuat daftar, dan mengelompokkan konten kampanye Anda? Pengalaman masa lalu macam apa yang bisa mereka tunjukkan di area ini? Bagaimana mereka berencana untuk mencocokkan konten Anda yang ada dengan konten kampanye email mereka?

Email sangat efektif untuk bisnis B2B, karena merupakan sumber informasi paling berpengaruh ketiga untuk audiens komersial (di belakang dari mulut ke mulut dan tokoh industri)! Hampir 9 dari 10 profesional bisnis lebih memilih email untuk komunikasi bisnis, dan lebih dari setengahnya berpikir email adalah saluran mereka yang paling efektif.

Merek ritel dan yang berfokus pada konsumen juga dapat melihat manfaatnya! 1/4 ^th dari semua usaha kecil dan menengah menggunakan pemasaran email untuk membangun merek (dan penonton ini 138% lebih mungkin untuk berbagi merek di media sosial, membuat email SMB peluang iklan besar). Untuk ritel konsumen, rata-rata, audiens email lebih cenderung berkonversi, menghabiskan lebih banyak uang, dan lebih cenderung menjadi pelanggan setia yang kembali.

Dan untuk merek langsung ke konsumen, angka-angka ini bahkan lebih masuk akal mengingat perlunya pendekatan penjualan yang mandiri dan berbasis internet. Pemasaran D2C bergantung pada strategi yang tidak mencakup toko ^fisik , pengecer pihak ketiga, penjualan department store, atau vendor. Merek D2C mengandalkan produksi, distribusi, penjualan, dan pengiriman produk langsung ke konsumen – semuanya dalam rantai pasokan yang dibuat oleh merek mereka sendiri. Oleh karena itu, merek langsung ke konsumen dapat memperoleh banyak manfaat dari mempekerjakan pakar pemasaran email untuk membantu mereka memanfaatkan salah satu saluran pendorong ROI terbesar.

Tahun lalu saja, 78% merek D2C menunjukkan niat untuk meningkatkan anggaran pemasaran mereka. Email adalah salah satu cara terbaik untuk terlibat dengan pembeli eCommerce di tengah/ujung saluran penjualan, itulah sebabnya email ini sangat cocok untuk menangkap prospek baru, berdasarkan audiens yang ada.

Hindari membuang-buang waktu dan uang

Memilih untuk menyewa pakar pemasaran email akan menghemat waktu dan uang bisnis yang mungkin mereka buang untuk pekerjaan berkualitas rendah.

Ada banyak bisnis yang mungkin lebih suka melakukan pemasaran sendiri, dan siapa yang dapat mengelolanya. Demikian juga, kerugian untuk mempekerjakan seorang ahli/agen tentu saja adalah biaya yang datang dengan membayar profesional untuk mengelola kerja keras, memantau kampanye, dan menjalankan saluran dari atas ke bawah.

Tetapi untuk semua orang, mendapatkan bantuan ahli masuk akal.

Pembuatan daftar dan penargetan audiens saja adalah tugas yang rumit, dan tanpa pengetahuan yang tepat, bisnis dapat secara tidak sengaja menghabiskan terlalu banyak waktu dan uang untuk mengejar audiens yang bernilai rendah dan berkonversi rendah. Tidak ada yang ingin terjebak dalam rawa alat yang membingungkan, platform yang kompleks, dan kampanye berbelit-belit yang tidak berarti apa-apa. Keahlian berbasis data akan membantu meningkatkan rasio terbuka, RKT, dan pendapatan berbasis online. Faktanya, ROI pemasaran email yang terkenal bagus saja sudah cukup untuk membenarkan biaya menyewa pakar periklanan email untuk banyak perusahaan.

Carilah profesional yang dapat mengoordinasikan strategi multi-saluran yang lengkap

Saat mencari biro pemasaran email, cari biro iklan yang dapat melakukan lebih dari itu . Pikirkan tentang perusahaan yang dapat membantu merek Anda di semua strategi utama, termasuk SEO, PPC, pemasaran media sosial, dan banyak lagi.

Mengapa?

Bisnis yang memutuskan untuk menyewa pakar pemasaran email dapat menghemat waktu dan uang dengan mendapatkan agensi yang dapat menangani semuanya sekaligus. Lebih mudah dan lebih efektif untuk mendapatkan sebuah lembaga yang dapat mengkoordinasikan merek, bahasa merek, desain, dan konten di semua platform Anda, daripada untuk berkoordinasi dengan ton 3 pihak ^rd. Dan, konten, email, pengoptimalan penelusuran, dan iklan berbayar semuanya dapat bekerja sama untuk mendapatkan daya tarik terbaik di setiap iklan.

Ditambah lagi harganya lebih terjangkau.

Mengalihdayakan semua strategi ini ke perusahaan pemasaran all-in-one jelas lebih baik daripada membayar beberapa biaya bulanan untuk beberapa layanan khusus. Menyewa agen pemasaran email yang juga melakukan semua ini dapat membantu bisnis berhasil lebih lanjut membeli membunuh banyak burung dengan satu batu.

Optimalisasi pencarian, dan iklan bayar per klik mesin pencari adalah dua bentuk strategi pemasaran penggerak lalu lintas yang paling sukses – dan dengan sebanyak 53% dari semua lalu lintas internet datang melalui mesin pencari, itu adalah cara yang baik untuk membangun pengenalan merek dan menangkap pelanggan di bagian atas saluran penjualan internet. Dengan strategi kunci “top-of-the-funnel” seperti ini, pemasar email ahli dapat mengoordinasikan kampanye mereka untuk memeras lebih banyak ROI dari audiens ini nanti di corong.

Alasan ini berlaku untuk konten media sosial, konten multi-media, dan pemasaran konten di tempat juga. Kampanye terkoordinasi oleh agen pemasaran digital ahli berarti bisnis dapat menggunakan kampanye pemasaran email untuk mendorong interaksi media sosial, mendaftar, mendapatkan pengikut, mendorong berbagi, dan banyak lagi.

Belajarlah lagi

Ingin mempekerjakan pakar pemasaran email, atau ingin mempelajari lebih lanjut tentang cara mengembangkan merek Anda secara online? Isi formulir di bawah ini dan hubungi kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang layanan profesional dan cara mengembangkan bisnis Anda.