Cara Membangun Budaya Tim yang Positif: 14 Tips untuk Menyatukan Tim Anda

Diterbitkan: 2021-06-26

Datang bersama adalah awal , tetap bersama adalah kemajuan , dan bekerja bersama adalah kesuksesan .

Henry Ford

Kerja tim adalah praktik yang sebagai pemimpin, kolaborator, dan kolega, kita semua perlu memfokuskan waktu dan energi kita. 86 persen karyawan dan eksekutif menyebutkan kurangnya kolaborasi sebagai alasan kegagalan di tempat kerja.

“Anda tidak harus berteman baik dengan semua orang yang bekerja dengan Anda, tetapi Anda harus berkontribusi pada lingkungan di mana ada rasa hormat, keselarasan, dan keterbukaan untuk bekerja sama sebagai sebuah tim,” kata Chief Customer Officer Vendasta George Leith .

Dengan membina lingkungan tim yang positif, kemungkinan hasil meliputi:

  • Performa yang lebih baik
  • Tingkat retensi karyawan yang lebih tinggi
  • Peningkatan profitabilitas
  • Meningkatkan moral dan kesehatan mental karyawan

Kami memeriksa 14 tips yang Anda butuhkan untuk mencapai budaya positif di dalam tim dan di seluruh organisasi Anda.

1. Bangun Budaya Sukses

Definisi sukses setiap orang berbeda-beda. Penting untuk mendiskusikan istilah "sukses" dan mengeksplorasi apa artinya bagi anggota tim Anda. Secara kolaboratif tentukan metrik, hasil, dan tindakan apa yang akan menandakan kemenangan.

Anda juga harus bertanya bagaimana rasanya mencapai tujuan kesuksesan ini? Sering-seringlah mendiskusikan seperti apa kesuksesan itu nantinya, dan periksa apa yang akan diperoleh setiap orang setelah tujuan tercapai.

Pemimpin harus menginspirasi dengan visi yang jelas, menarik, dan berkelanjutan. Tentukan hasil yang beresonansi secara emosional dengan tim. Setiap orang harus dapat melihat diri mereka di masa depan sebagai lebih baik, lebih pintar, lebih kuat, lebih dihargai, dan lebih percaya diri. Dan, yang paling penting, keyakinan Anda pada visi Anda harus teguh. Anda harus percaya bahwa itu tidak hanya mungkin, tetapi juga diinginkan, esensial, dan tak terelakkan.

2. Tetapkan Tujuan

Hebatnya hanya 7 persen karyawan yang mengatakan bahwa mereka sepenuhnya memahami tujuan bisnis perusahaan mereka. Cobalah langkah-langkah ini untuk mencapai keberhasilan penetapan tujuan:

  1. Bekerja untuk mengidentifikasi tujuan kolektif yang ingin dicapai oleh kelompok
  2. Telusuri ke penetapan tujuan individu yang berkontribusi pada tujuan tim yang lebih besar
  3. Tetapkan tenggat waktu untuk tujuan dan lacak kemajuan
  4. Setiap tim berbeda, jadi cobalah berbagai format penetapan tujuan hingga Anda menemukan yang cocok untuk Anda

3. Identifikasi Nilai

Nilai seperti kembali kepada orang-orang tepat waktu adalah hal yang kecil, tetapi jika pelanggan Anda percaya bahwa Andalah yang kembali kepada mereka, itu bisa menjadi keunggulan kompetitif. Jika Anda mewujudkan nilai-nilai itu, itu menjadi keunggulan kompetitif bagi seluruh organisasi.

George Leith

Chief Customer Officer , Vendasta

Cari tahu dari tim Anda nilai-nilai yang mereka yakini paling penting dan gunakan wawasan tersebut untuk menyusun pernyataan nilai. Membuat dokumen ini dalam silo dan kemudian memerintahkan tim untuk mengikutinya jarang efektif.

Ajukan pertanyaan seperti:

  • Apa yang Anda nilai?
  • Nilai-nilai tak terucap apa yang telah berkontribusi pada kesuksesan kita hingga saat ini?
  • Apa kesamaan yang dimiliki oleh karyawan yang sukses?
  • Nilai-nilai apa yang harus mengatur cara kita berinteraksi satu sama lain dan dengan pelanggan kita?

Setelah Anda mengembangkan pernyataan nilai, mempostingnya di ruang istirahat Anda tidak cukup. Sangat penting untuk mengidentifikasi setiap perubahan yang akan Anda buat atau praktik yang akan Anda terapkan untuk mendukung integrasi nilai. Ajarkan nilai-nilai itu berulang kali kepada tim Anda. Dengan setiap tindakan, pertemuan, kampanye, dan acara, nilai-nilai ini harus menjadi fondasi, dan memberi penghargaan kepada anggota tim yang mencontohkan nilai-nilai ini.

4. Hormat

Memiliki budaya saling menghormati telah berulang kali terbukti menjadi nilai inti utama bagi organisasi yang berkembang. Contoh cara menunjukkan rasa hormat di tempat kerja meliputi:

  • Perlakukan orang lain dengan sopan santun, kesopanan, dan kebaikan
  • Mendorong rekan kerja untuk mengungkapkan pendapat dan ide
  • Dengarkan apa yang orang lain katakan sebelum mengungkapkan sudut pandang Anda
  • Jangan pernah menghina atau meremehkan orang atau ide mereka
  • Jangan terus-menerus mengkritik, menghakimi, merendahkan, atau merendahkan rekan kerja
  • Waspadai bahasa tubuh, nada suara, dan sikap Anda

5. Tanggung jawab

“Sebagai pemimpin, kita perlu menganggap diri kita sama-sama bertanggung jawab seperti kita memegang tim kita. Kami ingin memastikan bahwa kami memiliki tanggung jawab yang telah diberikan kepada kami,” kata Leith.

Lewatlah sudah hari-hari 'lakukan seperti yang saya katakan dan bukan seperti yang saya lakukan.' Leith merekomendasikan untuk mempraktikkan prinsip lihat, miliki, selesaikan, lakukan. Dengan mencontohkan dasar-dasar tanggung jawab kepada tim Anda, Anda memiliki peluang lebih baik bahwa orang lain akan mengikutinya.

6. Pengembangan Berkelanjutan

Membangun budaya tim yang positif membutuhkan waktu dan pengulangan yang konstan. Tetap di atas peluang pengembangan karena tim yang belajar bersama berhasil bersama. Cobalah ide-ide ini untuk pengembangan profesional:

  • Buat perpustakaan internal dengan materi dari sesi pelatihan sebelumnya, buku industri, dan literatur lainnya
  • Bagikan webinar yang relevan dengan rekan kerja
  • Kontribusikan ide untuk lokakarya atau acara yang menurut Anda menarik dan bermanfaat

7. Pujian dan Kudos

Pengakuan sangat membantu meningkatkan moral dan menjaga agar getaran positif tetap mengalir. Pelatih dan pemimpin harus dengan tepat memberikan pujian dan pujian ketika tujuan dan perbaikan tercapai. Mengakui kualitas kerja dan pencapaian kelompok kerja meningkatkan keuntungan sebesar 29 persen . Para pemimpin harus memberikan contoh terbaik dan memberikan pujian secara teratur. Tim akan, pada gilirannya, memiliki kecenderungan yang lebih besar untuk mengulangi perilaku ini, membentuk budaya kolaborasi dan pengakuan.

“Untuk kontributor sejati, jika Anda menumpuk pujian dan melewatkan kesempatan untuk kritik yang membangun, mereka mungkin menganggapnya tidak jujur. Jadi pastikan untuk menyeimbangkan timbangan. Tidak ada yang salah dengan pengakuan, tetapi pastikan Anda juga berbagi kebenaran yang sulit itu,” kata Leith.

8. Dukungan

Anda tidak menang setiap detik, menit, jam, hari, minggu, bulan, atau tahun. Akhirnya, segalanya menjadi sulit, atau Anda mengalami kemerosotan. Masa-masa sulit adalah ujian yang baik untuk kekuatan tim Anda. Saat Anda menganalisis budaya tim Anda, coba tanyakan pada diri Anda dan kepemimpinan Anda pertanyaan ini: Akankah mereka bersatu dan menaklukkan tantangan atau akankah mereka menyerah?

Semuanya mudah ketika Anda menang, tetapi apa yang mendefinisikan budaya tim yang benar-benar positif adalah bagaimana tim mengatasi perjuangan yang tak terhindarkan.

9. Bekerja Sama

Dengan membina lingkungan kerja yang positif, Anda memungkinkan tim Anda untuk mengelola sendiri, melatih, menyembuhkan, dan tumbuh. Ini adalah salah satu produk ganda yang menakjubkan dari membangun budaya yang hebat. Pemimpin tidak perlu ada dalam setiap percakapan, tim mengikuti nilai-nilai inti dan menyembuhkan dirinya sendiri, menumbuhkan dirinya sendiri, dan mengelola dirinya sendiri.

10. Lebih dari Sekedar Bekerja

Ikuti lokakarya pembangunan tim, di luar kantor, dan pertemuan kelompok. Kolega harus melihat, mempelajari, dan mengalami sisi kemanusiaan dari setiap kontributor. Mengenal orang di balik peran tersebut, akan mengarah pada kolaborasi yang lebih besar.

Di Vendasta kami menggunakan platform komunikasi dan pesan yang disebut, Slack. Di Slack kami memiliki saluran bernama '#petdasta' di mana anggota tim dapat memposting gambar dan informasi menarik tentang hewan peliharaan mereka. Ini adalah ukuran kecil, tetapi elemen seperti itulah yang benar-benar memberi warna dan kemanusiaan ke tempat kerja.

George Leith

Chief Customer Officer , Vendasta

11. Pimpin Dengan Contoh

“Saya tidak akan meminta seseorang untuk melakukan sesuatu yang saya sendiri tidak siap melakukannya,” kata Leith.

Leith mengatakan dia diajarkan pelajaran kepemimpinan itu sejak lama dan selalu menganut nilai inti ini. Menurut Leith, dia memastikan sepatu pertama di tanah selalu miliknya.

“Bagaimana Anda tahu berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melakukan suatu pekerjaan jika Anda belum melakukannya sendiri? Seorang anggota tim mungkin mengatakan 'pekerjaan itu membutuhkan waktu dua jam untuk saya' dan kemudian Anda melakukannya dan itu membutuhkan waktu delapan menit. Jelas ada masalah efisiensi. Anda juga dapat melihat cara pekerjaan dilakukan dan mencari cara untuk melakukannya lebih cepat, atau melakukannya dengan lebih baik” kata Leith.

12. Harapan yang Jelas

Buat kartu skor yang ditinjau secara teratur dengan setiap anggota tim dan lakukan pertemuan satu lawan satu mingguan dengan setiap anggota tim yang Anda pimpin, serta rapat tim mingguan atau bulanan.

Anda harus transparan mengenai kinerja tim dengan metrik utama dan meminta masukan kepada tim tentang cara meningkatkan kinerja.

“Ambil hal besar, pecah menjadi potongan-potongan kecil dan bantu tim sampai di sana. Dukung mereka,” kata Leith.

13. Lebih Berkomunikasi

Organisasi yang berkomunikasi secara efektif 4,5x lebih mungkin untuk mempertahankan karyawan terbaik.

Selalu komunikasikan visi dan tujuan Anda secara berlebihan. Leith merekomendasikan agar kelompok dan tim kepemimpinan Anda mengembangkan model mental dan jalur pembicaraan, dan terus mengulanginya sampai mereka begitu mendarah daging dalam bahasa sehari-hari Anda sehingga Anda dapat melafalkannya dalam tidur Anda.

“Anda tidak akan pernah bisa mengomunikasikan pesan kunci secara berlebihan kepada tim. Saat Anda benar-benar muak menyebutkan sesuatu kepada tim adalah saat mereka baru mulai memahaminya, kata Leith.

Berulang-ulang dalam komunikasi Anda, mengarah pada kejelasan bagi setiap anggota grup.

14. Sabar

“Suatu hari Anda bangun dan mungkin ada 100, 1000, atau bahkan 10.000 orang yang mengandalkan konsep atau kepemimpinan Anda dan untuk membangun budaya tim yang positif itu. Kita harus menyadari bahwa itu tidak terjadi dalam semalam, itu tidak terjadi dalam sebulan, dan bahkan mungkin tidak terjadi dalam setahun. Jadi bersabarlah, percayai prosesnya, dan terus berkembang,” kata Leith.

Tetap fokus pada kesejahteraan tim Anda, dan suatu hari Anda akan melihat ke belakang dan melihat budaya sukses yang luar biasa.

Kesimpulan

Ada alasan mengapa kami selalu mendengar ungkapan yang dicoba dan benar dalam bisnis:

  • Kerja sama tim membuat kerja impian
  • Tidak ada 'aku' di tim
  • Rantai hanya sekuat mata rantai terlemahnya

Mereka mungkin klise, tetapi mereka benar. Investasikan waktu dalam hubungan, kolaborasi, dan visi bersama untuk menemukan kesuksesan. Anda tidak hanya akan memiliki tim yang berkinerja tinggi, Anda juga akan mendapatkan rekan kerja dan teman seumur hidup.