Cara Membuat Konten Augmented Reality untuk E-Commerce: Panduan Lengkap
Diterbitkan: 2021-01-30Apa itu augmented reality (AR)?
Augmented reality—juga dikenal sebagai AR—adalah pengalaman digital interaktif yang berlabuh di lingkungan fisik nyata. Menggunakan kamera, objek virtual ditambatkan ke titik fisik di sekitar Anda. Saat kamera bergerak, objek virtual terus terlihat dan terasa seperti jika ada di ruang fisik, mempertahankan skala yang benar dan menawarkan tampilan 360 derajat.
Tidak seperti VR (virtual reality), Anda tidak memerlukan headset atau teknologi wearable lainnya untuk berinteraksi dengan objek virtual Anda. Yang Anda butuhkan hanyalah kamera smartphone. Selain itu, VR membuat ruang alami sepenuhnya diubah oleh komponen virtual, sementara AR mengubah ruang alami dengan menambahkan atau menghilangkan komponen tertentu. Dengan AR Anda masih akan mengenali lingkungan fisik Anda, sedangkan dengan VR Anda tidak akan mengenalinya.
Augmented reality berguna karena mengubah cara kita dapat berinteraksi dengan dunia di sekitar kita. Ini mengubah persepsi kita tentang apa yang ada di depan kita, memungkinkan pengalaman ruang alami yang lebih mendalam.
Bagaimana cara kerja konten AR untuk e-niaga?
Di ruang e-commerce, ada implikasi bisnis yang jelas. Salah satu tantangan penjualan e-commerce adalah bahwa pelanggan biasanya tidak dapat berinteraksi secara fisik dengan penawaran produk Anda. Mereka tidak dapat melihat atau menyentuhnya, yang dapat menyulitkan untuk memahami detail yang mungkin menjadi faktor dalam keputusan pembelian. Memahami sesuatu seperti warna asli produk atau skalanya dibandingkan dengan objek lain bisa jadi sulit di pasar online saja.
AR mengurangi tantangan ini karena menempatkan produk Anda di dunia fisik pelanggan Anda. Ini menjembatani kesenjangan antara e-commerce dan pengalaman berbelanja di dalam toko, memberikan semua manfaat kehadiran online dengan bonus tambahan dari pengalaman yang lebih realistis.
Selain itu, pelanggan dapat menempatkan produk dalam konteks mereka akan benar-benar menggunakannya, memberikan manfaat bahkan lebih dari belanja di dalam toko. Misalnya, IKEA menggunakan AR bagi pelanggan untuk bermain dengan tata letak, ukuran, dan jarak saat memilih furnitur. Daripada melakukan pengukuran dan mencoba memvisualisasikan pengukuran tersebut di ruang Anda, Anda dapat melihat dengan tepat bagaimana sofa atau karya seni akan cocok dengan sisa karya Anda.
AR juga memiliki manfaat retensi pelanggan. Ketika pelanggan membeli dengan percaya diri pada produk yang mereka pilih, dan ketika mereka terlibat dengan merek dengan cara yang baru dalam prosesnya, mereka cenderung menganggap pengalaman belanja mereka sebagai hal yang positif. Mereka juga cenderung tidak melakukan pengembalian berdasarkan masalah seperti produk yang tidak sesuai dengan tujuan penggunaan atau penempatannya. Detail tersebut dievaluasi terlebih dahulu, sehingga lebih sedikit kejutan saat pelanggan memasukkan produk ke rumah mereka.
Mengapa saya harus mulai membuat konten AR?
Pertama, AR sebagian besar dibuat untuk perangkat seluler, yang memungkinkan merek memanfaatkan cara konten seluler meledak dalam penggunaan dan adopsi selama beberapa tahun terakhir. Konten yang mengutamakan seluler tidak akan kemana-mana, dan AR membantu Anda tetap terdepan dalam kurva itu.
Kedua, AR masih kurang lebih dalam fase “adopsi awal”, artinya merek masih dapat memanfaatkan kebaruan konsep tersebut. Jika Anda ragu dengan keakuratan konten AR, lihat grafik di bawah ini. Selama webinar baru-baru ini, kami mensurvei audiens untuk menanyakan lampu mana yang mereka anggap sebagai contoh AR, dan jawabannya terpecah-pecah! Seperti yang Anda lihat, versi AR lampu hampir tidak dapat dibedakan dari bidikan produk yang sebenarnya.
Apa langkah-langkah untuk membuat konten AR Anda sendiri?
Cara Membuat Model 3D
Langkah pertama—dan langkah terpenting—dalam membuat konten AR adalah mengembangkan model 3D Anda. Model adalah inti dari konten AR Anda, dan itulah yang memungkinkan pemirsa berinteraksi dengan konten Anda dengan cara yang terukur dan akurat.
Untuk membuat model 3D, Anda memerlukan gambar berkualitas tinggi menggunakan tampilan ortogonal. Pandangan ortogonal berarti bahwa mata pemirsa terpusat pada satu sisi objek. Ini adalah tampilan 2D dari objek 3D yang hanya menangkap bentuk satu sisi, tanpa perspektif objek lainnya.
Untuk model 3D, Anda akan mengambil foto dari tampilan ini untuk setiap sisi objek Anda. Jika Anda membuat konten AR kursi, misalnya, Anda akan mengambil satu foto yang diambil dari belakang, lalu sisi kanan, lalu depan, lalu sisi kiri. Anda juga memerlukan foto dari atas dan bawah untuk menangkap gerakan penuh fungsi AR.
Saat Anda mengambil foto-foto ini, ada beberapa tips yang perlu diingat. Gunakan kontras tinggi, latar belakang putih dengan penerangan merata saat Anda memotret setiap sisi produk Anda. Anda mungkin juga harus menukar lensa kamera Anda untuk tampilan terbaik, tergantung pada ukuran objek Anda. Untuk produk kecil, gunakan lensa 70 mm atau 100 mm, sedangkan produk yang lebih besar harus dibidik dengan lensa 50 mm. Terakhir, ambil foto ekstra dari detail produk apa pun seperti tekstur atau detail unik, dan pastikan untuk memberi label semua file foto Anda secara akurat.
Selanjutnya, Anda memerlukan dimensi yang tepat untuk produk Anda. Dengan melakukan pengukuran, model Anda akan secara akurat mencerminkan ukuran produk dan akan menskala sesuai dengan ruang pemirsa.
Kemudian, Anda akan memberikan model 3D dengan foto produk dan dimensi, dan mereka akan membuat model 3D lengkap dalam program perangkat lunak seperti Maya, pilihan kami di Lemonlight. Pilihan lainnya adalah Cinema 4D, Zbrush, dan Blender (opsi gratis dari Pixar).
Jika Anda memutuskan untuk melanjutkan proses ini sendiri, hal terpenting adalah Anda memiliki jenis file yang tepat. Pilihan terbaik Anda adalah file glTF (.gltf) untuk model bertekstur. Tiga opsi Anda untuk jenis file adalah .usdz, .gltf, dan .glb.
Meskipun proses mengubah foto Anda menjadi model 3D cukup menantang, Anda mungkin dapat melakukannya sendiri jika Anda terbiasa dengan perangkat lunak dan proses pemodelan. Jika tidak, hampir selalu yang terbaik untuk menyerahkan bagian khusus dari proses ini kepada seorang profesional. Anda akan menghemat waktu dengan outsourcing, dan ketika model 3D Anda sangat berkualitas tinggi, Anda sebenarnya dapat menggunakannya kembali untuk citra produk, posting media sosial, dan jenis konten lainnya. Model berkualitas rendah mungkin "cukup baik" untuk lingkungan AR, tetapi tidak akan bertahan untuk kasus penggunaan lain ini.
Untuk melihat sendiri model 3D kami, buka kamera ponsel Anda dan pindai kode QR ini:
Cara Mengunggah Model 3D Anda ke Shopify
Mengunggah model 3D Anda akan bergantung pada platform tempat Anda mengintegrasikan model Anda. Di Shopify, misalnya, yang Anda lakukan hanyalah mengunggah file model 3D Anda ke toko Shopify Anda, dan platform akan mengurus sisanya.
Berikut adalah langkah-langkah spesifik untuk mengunggah model 3D ke Shopify:
- Dari admin Shopify Anda, klik "Produk," lalu "Semua Produk."
- Dari halaman Produk, klik produk tertentu yang ingin Anda tambahkan modelnya.
- Di bagian Media, klik "Tambah Media" dan pilih file 3D untuk diunggah.
- Setelah file Anda diproses (yang biasanya memakan waktu satu atau dua menit), model 3D Anda akan muncul secara otomatis di halaman produk Anda.
Berikut adalah beberapa catatan yang perlu diingat saat Anda mengunggah model 3D Anda. Sebelum menambahkan model Anda ke Shopify, Anda harus memastikan bahwa model tersebut dalam salah satu format file yang dapat diterima yang kami sebutkan di atas (.usdz, .gltf, .glb).
Dari perspektif konsumen, pengguna harus melihat situs Anda di smartphone untuk dapat menggunakan fitur AR. Jika tidak, mereka akan dapat melihat model 3D itu sendiri (mereka dapat melihat semua sudut produk, memperbesar dan memperkecil, dan melihat detail produk) tetapi mereka tidak akan dapat menguji produk di ruang mereka sendiri.
Bagian terbaik? Shopify menawarkan integrasi AR ini ke semua pelanggan—Anda hanya perlu memastikan bahwa Anda memiliki tema Shopify terbaru. Anda dapat memodifikasi tema Anda saat ini dengan mengikuti petunjuk dalam tutorial tema.
Anda juga dapat menambahkan model 3D ke platform lain yang menawarkan integrasi AR, termasuk Amazon, Facebook, Google, Snapchat. Proses pengunggahan untuk masing-masing platform ini mirip dengan Shopify. Yakinlah bahwa langkah unggah adalah bagian paling sederhana dari proses eksekusi AR!
Siapa yang harus saya pekerjakan untuk membantu membuat konten AR?
Saat membuat konten AR, jika Anda lebih suka melakukan outsourcing proses, ada dua bagian yang perlu dipertimbangkan. Yang pertama adalah fotografi produk itu sendiri, yang tidak harus terhubung ke entitas yang melakukan bagian lain—model 3D.
Banyak perusahaan mampu mengambil gambar produk berkualitas tinggi secara internal, dan mereka memilih untuk mengalihdayakan hanya bagian pemodelan 3D dari proses tersebut. Perusahaan lain ingin mengalihdayakan kedua elemen tersebut. Dalam kedua kasus tersebut, proses mengunggah model itu sendiri sederhana di sebagian besar platform.
Berikut adalah beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan ketika memutuskan bagaimana mendekati proyek AR Anda. Harga untuk model 3D itu sendiri biasanya dipecah berdasarkan kompleksitas. Untuk tim kami di Lemonlight, produk sederhana akan mulai dari sekitar $100, sedangkan produk yang sangat kompleks akan mulai dari $1.000.
Kompleksitas tergantung pada beberapa faktor: ukuran, simetri, jumlah detail, keseragaman warna dan tekstur, untuk beberapa nama. Secara umum, produk dasar yang diproduksi secara massal akan lebih sederhana, sedangkan produk buatan tangan yang detail akan lebih kompleks. Perhatikan juga bahwa jika Anda memiliki beberapa pilihan warna untuk produk yang sama, menukar warna itu sederhana.
Saat Anda mencari mitra, pastikan untuk menemukan seseorang yang memahami detail teknis yang terlibat dalam proses tersebut, dan idealnya temukan seseorang yang terbiasa mengunggah ke platform e-niaga yang Anda tuju. (Untuk Shopify, Anda dapat menemukan Lemonlight di halaman Pakar Shopify sebagai mitra resmi!)
Kesimpulan
AR mungkin tampak rumit sekarang, tetapi menjadi lebih ramah pengguna dan dapat diakses setiap hari, dan sekarang adalah waktu yang tepat bagi merek untuk masuk ke dalam permainan. Anda mungkin terkejut melihat bagaimana hal itu meningkatkan tampilan dan nuansa produk Anda dan sinyal profesionalisme yang dikirimkannya kepada calon pelanggan.
Karena sifat pemodelan 3D kasus per kasus, jalur maju yang berguna sering kali adalah dengan menghubungi perusahaan yang dapat mengeksekusi model agar Anda dapat meminta penawaran. Ini akan memberi Anda gagasan paling akurat tentang kompleksitas proyek Anda dan biaya serta garis waktu yang terlibat. Jika Anda siap untuk mengambil langkah itu, hubungi kami untuk konsultasi gratis!