Bagaimana melakukan lead generation pada tahun 2017 dijelaskan oleh salah satu pemimpin industri
Diterbitkan: 2017-05-25Generasi prospek adalah salah satu topik terpanas di setiap departemen pemasaran digital. Tantangan ini semakin meningkat terutama dalam tahap pertumbuhan perusahaan, ketika perlu menskalakan basis pengguna 3x, 4x atau 10x kali.
Perusahaan yang berada di industri SAAS, termasuk tambang EmbedSocial, mendesak untuk menemukan alat, taktik baru, atau membuat eksperimen sehari-hari yang dapat mengubah pengunjung web mereka menjadi prospek yang relevan.
Salah satu alat yang dapat membantu Anda melakukan ini dan meningkatkan perolehan prospek di situs web Anda adalah Sleeknote.
Saya dengan senang hati mewawancarai Kristian Jnsson, seorang Pemasar Pertumbuhan di Sleeknote yang memberi kami wawasan tentang tantangan saat ini, praktik berkinerja terbaik, dan tren generasi prospek di masa depan.
Hai Kristian, ceritakan lebih banyak tentang Anda dan perusahaan Anda Sleeknote?
Saya telah bekerja dengan pemasaran selama 2 tahun dan sekarang, saya bekerja sebagai Pemasar Pertumbuhan di Sleeknote. Tujuan saya adalah untuk meningkatkan lalu lintas ke situs web kami, membuat lebih banyak orang mendaftar untuk uji coba gratis, dan membuat orang lain menautkan ke situs kami untuk meningkatkan peringkat kami. Selain itu, saya menguji berbagai strategi pemasaran untuk menemukan cara baru dalam mengembangkan bisnis kami.
Sleeknote didirikan pada tahun 2013 oleh 5 co-founder, semuanya berlatar belakang e-commerce.
Mereka semua pernah mengalami bahwa banyak e-commerce mengalami masalah dalam mendapatkan arahan berkualitas dari situs web mereka sehingga mereka memutuskan untuk membuat alat baru untuk melakukan ini.
Hasilnya adalah Sleeknote yang merupakan alat pembuatan prospek untuk menyiapkan formulir pengambilan prospek di situs web Anda.
Sekarang, kami adalah 21 orang dari 7 kebangsaan yang berbeda di perusahaan.
Kami tahu bahwa banyak orang menganggap popup mengganggu dan karena alasan itu mereka berpotensi memiliki dampak negatif pada omset e-niaga.
Saat membuat Sleeknote, salah satu tujuannya adalah membuatnya sesederhana mungkin.
Kami telah mencapainya dengan memberi klien kami banyak pilihan untuk personalisasi saat membuat catatan halus mereka. Ini berarti e-niaga dapat mempersonalisasi dan menyesuaikan formulir prospek mereka untuk tujuan khusus mereka dan untuk pengunjung tertentu dari situs tertentu.
Kami biasanya melihat pelanggan kami menggunakan slimnotes untuk membuat pengunjung mendaftar ke buletin mereka, berhenti meninggalkan pengunjung dari meninggalkan situs mereka dengan menawarkan diskon, memberikan pengunjung mereka formulir kontak yang dapat mereka isi sehingga mereka dapat menghubungi mereka nanti atau mempromosikan terbatas menawarkan.
Menurut pengalaman Anda, apa praktik terbaik untuk meningkatkan tingkat konversi di situs web?
4 hal yang saya anggap sebagai praktik terbaik untuk meningkatkan tingkat konversi di situs web:
Personalisasi: Banyak e-niaga memiliki banyak subhalaman untuk produk yang berbeda. Dalam kasus seperti itu, satu catatan saja tidak cukup – Anda harus menunjukkan sesuatu yang sangat relevan kepada setiap pengunjung.
Misalnya, jika Anda menjalankan e-niaga dengan produk kecantikan, Anda mungkin memiliki subhalaman dengan yayasan. Di sini, akan menjadi ide yang baik untuk menunjukkan catatan halus secara khusus tentang yayasan. Itu bisa menjadi panduan untuk memilih yayasan yang tepat atau formulir keikutsertaan yang menawarkan diskon kepada pengunjung untuk yayasan jika mereka mendaftar untuk buletin mereka.
Anda mungkin memiliki subhalaman lain dengan produk kulit dan di sini, Anda akan melakukan hal yang sama. Misalnya, tawarkan panduan kepada pengunjung Anda tentang memilih produk kulit yang tepat.
Gambar: Saya tidak bisa mengatakannya dengan cukup; selalu menggunakan gambar. Tidak ada yang lebih menarik minat pengunjung Anda selain sebuah gambar. Yang mengatakan, gambar harus masuk akal dan mendukung teks dan pesan di situs web Anda. Penting juga agar Anda tidak hanya menggunakan stok foto atau jenis gambar impersonal lainnya.
Peningkatan konten: Jika Anda berharap dengan cara apa pun untuk membangun hubungan seumur hidup dengan pengunjung di situs Anda, Anda harus menawarkan nilai kepada mereka sejak awal. Cara yang baik untuk melakukannya adalah dengan menawarkan peningkatan konten ketika, misalnya, meminta pengunjung untuk mendaftar ke buletin Anda.
Dan semakin relevan peningkatan konten, semakin banyak pengunjung yang ingin mendapatkannya (dan mendaftar ke buletin Anda). Anda dapat menawarkan e-book, panduan cara, menggesek file, atau apa pun yang menurut Anda dapat memberikan nilai bagi pengunjung Anda.
Memberikan nilai bagi pengunjung Anda seperti ini akan meningkatkan tingkat konversi situs web Anda dan dengan demikian kemungkinan pengunjung Anda berubah menjadi pelanggan.
Misalnya, jika pengunjung kami membaca posting blog kami tentang CTA dengan konversi tinggi, kami tahu bahwa mereka tertarik dengan subjek ini. Dalam hal ini, kami membuat catatan halus untuk halaman khusus ini di situs kami dan menawarkan kepada pengunjungnya file gesek CTA gratis:

Banyak e-commerce membuat kesalahan dengan berpikir bahwa peningkatan konten tidak berlaku untuk bisnis mereka, tetapi dalam banyak kasus memang demikian. Misalnya, jika Anda menjual makanan atau peralatan dapur, Anda dapat menawarkan peningkatan konten dengan resep.
Jangan mengganggu: Bagaimanapun Anda memilih untuk meminta pelanggan Anda menjadi prospek, penting bagi Anda untuk melakukannya dengan cara yang tidak mengganggu. Itu harus dengan waktu dan penempatan yang sempurna. Satu-satunya cara untuk mengetahui apa yang terbaik untuk e-niaga Anda adalah dengan menguji berbagai hal.
Tetapi cobalah untuk menjadikannya bagian dari aliran alami situs web.
Bisakah Anda membuat daftar 3 judul ajakan bertindak yang berkinerja lebih baik saat menarik prospek?
Saya akan mulai dengan mengatakan apa yang pasti tidak berkinerja baik – CTA “Daftar” yang terkenal. Jika Anda menggunakannya – segera ubah dan saya yakin Anda akan langsung melihat lonjakan tingkat konversi Anda. Berikut adalah beberapa saran tentang bagaimana Anda dapat meningkatkannya:

Nilai : Tindakan apa pun yang Anda ingin pengunjung Anda lakukan, selalu fokus pada apa untungnya bagi mereka. Mereka perlu tahu persis apa yang akan mereka dapatkan dari melakukan tindakan ini. Misalnya, jika Anda ingin pengunjung mendaftar ke buletin Anda, beri tahu mereka apa yang akan mereka dapatkan dari buletin Anda atau dari mendaftar untuk mereka.
Contoh:
Judul : Ingin mengembangkan daftar email Anda?
Teks : Dalam eBuku ini, kami telah mengumpulkan 101 cara untuk mengembangkan daftar email Anda sehingga Anda tidak perlu khawatir untuk menemukan ide-ide baru. Dapatkan eBuku gratis dengan mendaftar untuk mendapatkan wawasan dan peretasan eksklusif dari pakar e-niaga terkemuka.
Tombol CTA: Kembangkan daftar email saya hari ini!
Urgensi : Pengalaman kami adalah menambahkan rasa urgensi ke CTA Anda membuat mereka tampil lebih baik. Misalnya, jika Anda mempromosikan penawaran khusus, Anda dapat menambahkan rasa urgensi dengan memberi tahu pelanggan bahwa penawaran tersebut hanya tersedia untuk waktu yang terbatas.
Anda juga dapat menambahkan rasa urgensi ke CTA Anda dengan menggunakan kata dan frasa seperti “hari ini”, “sekarang”, “segera” dan seterusnya.
Contoh:
Judul : Diskon 10% hanya hari ini!
Teks : Kami sekarang menawarkan diskon 10% untuk anggota baru, jadi daftar hari ini dan dapatkan kode diskon langsung di kotak masuk Anda.
Tombol CTA: Dapatkan diskon 10% saya sekarang!
Atasi ketakutan pengunjung Anda akan ketinggalan (FOMO): Dari semua tes terpisah yang dilakukan klien kami pada catatan halus mereka, kami dapat melihat mereka semua mendapatkan tingkat konversi yang lebih tinggi saat menangani FOMO pengunjung mereka. Mereka melakukannya dengan menulis CTA seperti “Jangan lewatkan…”, “Jadilah yang pertama mendengar tentang”, dan seterusnya.
Bisakah Anda memberi kami contoh klien yang sukses besar dengan pembuatan prospek web mereka?
Salah satu klien kami yang sukses besar dengan generasi pemimpin mereka adalah Airtame.
Mereka memiliki banyak lalu lintas ke situs web mereka, tetapi mereka tidak benar-benar mendapatkan nilai apa pun darinya. Mereka membutuhkan cara untuk menangkap nilai dari pengunjung ini sehingga mereka memutuskan untuk mencoba Sleeknote.
Mereka membuat orang mendaftar untuk buletin mereka melalui formulir pendaftaran ini ke kompetisi:

Dengan menggunakan Sleeknote, Airtame telah mencapai tingkat pendaftaran rata-rata sekitar 4% dari semua kunjungan. Dan karena prospek ini sebenarnya relevan, mereka telah mencapai ROI pemasaran email yang tinggi.
Mereka juga menggunakan popup ramping pada halaman keranjang mereka untuk menawarkan diskon saat membeli beberapa perangkat dan itu benar-benar menggandakan penjualan mereka.
Menurut Anda, bagaimana generasi pemimpin akan berkembang di masa depan?
Saya pikir kata kunci di sini adalah personalisasi . Kita akan melihat semakin sedikit pemasaran massal dan semakin banyak pemasaran 1-1 . Manfaat segmentasi sangat banyak dan dengan alat dan kemungkinan baru untuk segmentasi setiap hari, semakin banyak orang yang memanfaatkan manfaat ini.
Taktik growth hacking apa yang Anda gunakan untuk mengembangkan bisnis Anda secara internasional?
Salah satu taktik yang menurut saya sangat membantu kami untuk berkembang secara internasional adalah melakukan webinar bersama dengan bisnis dari negara lain. Ini telah menghasilkan daftar pendaftaran besar dengan pelanggan potensial yang telah kami jangkau selanjutnya dengan sukses besar.
Apa tantangan terbesar Anda saat ini dan apa yang perlu Anda lakukan untuk mengatasinya?
Salah satu tantangan terbesar kami adalah membuat orang membuat buku catatan pertama mereka.
Agar rampingnote ditampilkan di situs web, Anda perlu menerapkan kode pelacakan di situs web Anda. Ini adalah penghalang besar dalam proses mengubah prospek kami menjadi pelanggan meskipun sangat mudah dilakukan.
Pengalaman kami adalah ketika orang benar-benar menerapkan kode pelacakan di situs web mereka dan membuat catatan pertama mereka, mereka sering kali menjadi pelanggan karena mereka mengetahui betapa ramah pengguna editor kami dan melihat tingkat konversi yang tinggi untuk catatan halus mereka.
Kami mencoba mengatasi tantangan ini dengan menganalisis dan meningkatkan email orientasi kami sehingga lebih banyak orang akan membuat catatan pertama mereka.
Kami juga telah menambahkan fitur baru ke editor kami. Jika pelanggan yang belum menerapkan kode pelacakan dengan benar membuat catatan halus dan menyimpannya, mereka akan bertemu dengan layar ini yang membuat mereka mengetahui masalah tersebut:

Kami telah mengalami bahwa beberapa pelanggan kami lupa tentang kode pelacakan dan tidak mengerti mengapa catatan halus mereka tidak muncul. Fitur ini untuk memastikan bahwa pelanggan tahu persis apa masalahnya jika catatan halus mereka tidak muncul. Dan bagaimana mengatasinya.
Kami berharap ini akan membantu lebih banyak uji coba gratis untuk mengatasi hambatan dalam membuat smoothnote pertama mereka.
###
Semoga tips ini bermanfaat bagi Anda dan tingkatkan perolehan prospek Anda di tahun 2017. Jika Anda memiliki lebih banyak lagi, jangan ragu untuk memposting di komentar di bawah.