Cara Mendorong Lebih Banyak Penjualan dan Pendapatan dengan Iklan Facebook Anda

Facebook memiliki lebih dari 2,3 miliar pengguna aktif bulanan, jadi tentu saja, para pemasar berduyun-duyun ke layanan ini. Tetapi bagaimana jika iklan Facebook Anda tidak menghasilkan konversi? Apa yang salah—atau tidak cukup baik?

Daftar periksa ini dapat membantu Anda mengoptimalkan kampanye iklan Facebook Anda dengan elemen dasar yang dapat membantu mendorong kesuksesan penjualan dan meningkatkan ROAS Anda di Facebook.

Saya telah meneliti apa yang dilakukan pesaing saya.

Membuat strategi kemenangan untuk iklan Facebook Anda memerlukan pemahaman bagaimana pesaing Anda mencoba melibatkan pengguna. Untuk wawasan, buka Pustaka Iklan Facebook (sebelumnya dikenal sebagai "Info dan Iklan"). Ini adalah kumpulan yang dapat dicari dari semua iklan yang saat ini berjalan di seluruh aplikasi dan layanan Facebook.

Anda dapat menelusuri Pustaka Iklan menurut nama, topik, dan organisasi. Hasil penelusuran menyertakan detail tentang kapan iklan mulai berjalan, salinan dan gambar apa yang menjadi fitur iklan, dan apakah ada beberapa versi iklan. Anda juga dapat melihat iklan yang menargetkan pengguna di negara tertentu (jika berlaku untuk kampanye merek).

Saya sedang membangun pemirsa khusus untuk iklan saya.

Anda tidak akan menghasilkan penjualan yang berarti dari Iklan Facebook jika Anda tidak menargetkan orang yang tepat. Jadi, pastikan untuk memanfaatkan sepenuhnya Pemirsa Kustom Facebook.

Anda dapat menggunakan kemampuan penargetan iklan untuk menjangkau pelanggan lama atau orang lain yang telah menyatakan minat pada bisnis Anda, misalnya, pelanggan buletin, individu yang telah mengunjungi situs web Anda, atau orang yang telah berinteraksi dengan aplikasi seluler Anda. Anda bahkan dapat menggunakan data konversi offline, seperti pembelian di toko dan pesanan telepon saat membangun audiens kustom. Opsi penargetan lainnya adalah Pemirsa Khusus Keterlibatan. Audiens ini adalah orang-orang yang telah terlibat dengan konten Anda — seperti menonton video — di aplikasi dan layanan Facebook.

Anda juga dapat menggunakan Pemirsa Khusus untuk membuat Pemirsa Serupa, sehingga Anda dapat menargetkan iklan ke calon pelanggan baru yang memiliki karakteristik serupa dengan pelanggan yang sudah ada. Dengan menggunakan pelacakan panggilan dan solusi analitik Invoca, Anda dapat meneruskan data penelepon yang kaya ke Facebook untuk membuat pemirsa awal untuk membangun dan menargetkan pemirsa serupa.

Saya tahu kapan audiens target saya paling aktif di Facebook.

Facebook memungkinkan Anda mengontrol hari dan waktu iklan Anda akan muncul. Tapi itu berguna hanya jika Anda tahu kapan audiens target Anda kemungkinan besar akan melihat iklan Anda. Wawasan Halaman Facebook membantu Anda memahami kapan audiens Anda paling aktif di layanan ini.

Saat menjadwalkan iklan, pastikan juga untuk mempertimbangkan ajakan bertindak (CTA) iklan. Jika Anda menjalankan iklan klik untuk menelepon di Facebook dengan tombol "Hubungi Sekarang", misalnya, Anda ingin iklan Anda berjalan selama jam kerja dan waktu panggilan puncak. Data pelacakan panggilan dari Invoca juga dapat membantu Anda menentukan waktu terbaik untuk menjalankan iklan klik untuk menelepon dengan menyelaraskan waktu berjalan iklan Anda dengan waktu biasanya pelanggan Anda menelepon.

Saya menggunakan format iklan yang berbeda (dan menggunakan video!)

Ada berbagai pilihan format iklan di Facebook, dari iklan slideshow yang menggabungkan beberapa gambar atau video, teks dan suara, hingga iklan carousel yang memungkinkan Anda menampilkan hingga 10 gambar atau video dalam satu iklan, masing-masing dengan tautannya sendiri.

Kombinasi format yang Anda gunakan akan tergantung pada cerita yang ingin Anda ceritakan. Tapi pastikan untuk menyertakan video, jika memungkinkan. Lihat hampir semua panduan praktik terbaik untuk mengoptimalkan kampanye iklan Facebook dan Anda akan menemukan bahwa menggunakan video direkomendasikan sebagai taktik teratas untuk melibatkan audiens.

Format iklan Facebook Stories juga layak untuk dicoba, setidaknya. Menurut penelitian dari Facebook dan Ipsos, 62% orang yang menggunakan cerita di seluruh keluarga aplikasi Facebook menjadi lebih tertarik pada merek atau produk setelah melihatnya di cerita. Dan 69% responden survei mengatakan bahwa merek yang menggunakan cerita adalah cara yang bagus bagi orang untuk mengenal produk atau layanan baru.

Saya sedang menguji kinerja iklan.

Apakah Anda menguji apa yang bekerja dengan baik, atau tidak, dengan kampanye iklan Facebook Anda? Anda harus. Pengujian terpisah (atau pengujian A/B) adalah alat penting untuk menilai kinerja kampanye iklan.

Anda dapat menggunakan pengujian terpisah untuk menampilkan dua atau beberapa versi iklan kepada audiens serupa untuk melihat mana yang lebih efektif dalam mendorong konversi atau memenuhi sasaran pemasaran lain yang telah Anda tetapkan.

Ada tiga cara untuk membuat pengujian terpisah di Pengelola Iklan, dan Anda dapat membacanya di sini.

Saya melacak atribusi.

Pelacakan atribusi sangat penting jika Anda ingin memahami apakah kampanye iklan Facebook Anda menghasilkan penjualan. Jika Anda menjalankan kampanye klik untuk menelepon, dan tujuan iklan Anda adalah mengarahkan orang ke situs web Anda dan kemudian ke telepon, bagaimana Anda bisa tahu jika pelanggan yang menelepon terlibat dengan iklan Facebook Anda terlebih dahulu? Dengan solusi pelacakan panggilan yang didukung AI seperti Invoca, Anda bisa mendapatkan atribusi penuh untuk semua kampanye klik untuk menelepon di Facebook, serta ekstensi panggilan Google dan Bing) dan menentukan apakah panggilan dari tombol "Hubungi Sekarang" mengarah ke penjualan. Pelajari lebih lanjut tentang cara menggunakan data pelacakan panggilan dengan iklan Facebook di postingan ini.

Saya menargetkan ulang secara efektif (dan menggunakan video!)

Tidak semua orang yang melihat iklan Anda, atau bahkan mengklik CTA atau membuka situs Anda dan memasukkan produk ke keranjang mereka, siap untuk membeli. Jika Anda tidak menjaga api tetap hidup dengan pembeli potensial ini, maka Anda kehilangan penjualan. Facebook menawarkan beberapa cara bagi Anda untuk mengingatkan orang bahwa mereka, setidaknya untuk sesaat, tertarik dengan produk Anda (dan produk apa itu). Produk upselling dan cross-selling juga merupakan strategi retargeting yang bisa Anda gunakan di Facebook.

Dan ya, inilah pesan itu lagi tentang menggunakan video. Facebook adalah platform favorit kedua untuk menonton video setelah YouTube, menurut penelitian dari Sprout Social, penyedia solusi manajemen media sosial. Jadi, video benar-benar harus menjadi bagian dari kampanye iklan Anda di layanan tersebut, termasuk upaya penargetan ulang Anda.

Saya tidak menjual terlalu keras.

Terakhir, pertimbangkan pendekatan Anda secara keseluruhan. Jika iklan Facebook Anda tidak mendorong penjualan, itu mungkin karena Anda lebih fokus pada penjualan daripada keterlibatan. Pikirkan tentang beberapa alasan dasar orang menggunakan Facebook. Mereka ingin terhubung dengan, dan merasa terhubung dengan, orang lain. Mereka ingin dihibur dan senang—bahkan kagum. Mereka ingin mempelajari hal-hal baru dan, idealnya, menjadi orang pertama yang tahu tentang apa yang baru. Jadi, iklan Anda harus memenuhi setidaknya sebagian dari harapan tersebut jika Anda ingin orang memperhatikan.

Pelajari lebih lanjut tentang cara kerja pelacakan dan analitik panggilan Invoca dengan platform media sosial seperti Facebook di Panduan Studi Pelacakan Panggilan untuk Pemasar.