Cara Meningkatkan Penjualan Online: Daftar Periksa Lengkap

Bagaimana jika ada metode—bahkan proses—yang dapat Anda terapkan untuk meningkatkan penjualan situs web? Bukankah itu akan membengkak? Ada.

Saya telah mengubahnya menjadi daftar periksa.

Metode ini bekerja di semua kategori; tidak masalah bisnis apa yang Anda jalani. Ambil situs web Anda, nilailah item apa pun dalam daftar, buat peningkatan, dan penjualan online Anda akan meningkat.

Mulailah dengan tujuan yang terukur

Sebelum kita memulai daftar periksa, pastikan Anda memiliki tujuan yang sebenarnya dan terukur (misalnya menjual sepatu bot, mendapatkan pelanggan).

• Jika Anda tidak memiliki satu fokus untuk situs Anda, sangat sulit untuk mencapai hasil.
• Anda tidak dapat secara sistematis meningkatkan apa yang tidak dapat Anda ukur (atau tidak akan menyadarinya ketika itu terjadi).

Mulailah dengan tujuan tertentu dan pastikan perangkat lunak analisis web Anda melacak tujuan tersebut.

Pendapat pribadi tidak masalah (banyak)

Tidak ada kekurangan pendapat di dunia. Sayangnya, kebanyakan salah arah, bahkan tidak kompeten. Orang-orang melihat dunia dari tempat mereka berada dan berpikir semua orang seperti mereka—”Tapi saya tidak pernah mengklik iklan!”; “Tidak ada yang membagikan email mereka!”; "Saya pikir itu harus biru!"; dan seterusnya.

Anda bukan dunia. Anda bukan pelanggan Anda. Oleh karena itu, Anda tidak dapat menarik kesimpulan tentang perilaku pengguna berdasarkan preferensi pribadi Anda. Wajar jika ingin, tetapi cobalah untuk menolak. Sebaliknya, fokuslah pada pemasaran berbasis bukti.

Internet tidak dalam masa pertumbuhan lagi. Kami memiliki waktu bertahun-tahun untuk menguji, mencoba, dan melihat apa yang berhasil secara online. Ada seluruh kerangka kerja untuk menguji program, rim penelitian akademis, dan segunung data.

Daftar periksa berikut adalah ringkasan elemen kunci yang akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak penjualan online (atau konversi apa pun yang Anda cari).

Meningkatkan penjualan online: daftar periksa

Ini dia:

1. Buat persona pembeli.
2. Mendorong lalu lintas yang relevan.
3. Rancang situs yang bagus.
4. Buat proposisi nilai yang menarik.
5. Pahami fase pembelian.
6. Kurangi gesekan.
7. Fokus pada kejelasan.
8. Hilangkan kebisingan dan gangguan.
9. Libatkan pengunjung.
10. Tambahkan urgensi.
11. Ikuti standar kegunaan.

Sekarang mari kita lihat setiap item satu per satu.

1. Buat persona pembeli.

Semakin banyak orang merasa bahwa suatu tawaran tepat untuk mereka, semakin besar kemungkinan mereka untuk menerimanya.

Biarkan saya membuktikannya kepada Anda. Katakanlah Anda ingin membeli sepatu lari baru. Pertama, daftar:

• Jenis kelamin Anda;
• Usia;
• Bobot;
• Tempat Anda biasanya berlari.

Sekarang, apakah Anda lebih suka membeli sepatu lari yang cocok untuk semua pelari, atau yang dirancang khusus untuk jenis kelamin, kelompok usia, berat, dan jenis penggunaan Anda? Itu tidak masuk akal.

Tujuan Anda adalah mengidentifikasi kelompok pelanggan—kebutuhan, keinginan, persyaratan, dan kasus penggunaan mereka. Persona pembeli pada dasarnya adalah kelompok pelanggan potensial tertentu, orang pola dasar yang ingin Anda jangkau oleh pemasaran Anda.

Mengoptimalkan situs Anda untuk persona pembeli mengurangi sudut pandang egois dan membuat Anda berbicara dengan pengguna tentang keinginan dan kebutuhan mereka. Orang-orang peduli dengan diri mereka sendiri dan menjawab masalah mereka, itulah sebabnya persona pembeli sangat penting untuk kesuksesan pemasaran.

Pada dasarnya, ini tentang mengetahui kepada siapa Anda menjual, situasi mereka, apa yang mereka pikirkan, kebutuhan mereka, dan keraguan mereka. Jika Anda tahu persis orang yang Anda jual dan masalah yang mereka hadapi, Anda berada dalam posisi yang jauh lebih baik untuk menjual kepada mereka.

Bagaimana membangun persona pembeli

Yang benar adalah bahwa sebagian besar perusahaan hanya memiliki gagasan samar apa yang ada di balik keputusan pembelian. Kami berasumsi banyak sekali. Persona pembeli adalah alat untuk membantu Anda melihat lebih dalam pemikiran pembeli.

Gunakan wawancara pelanggan untuk memetakan persona yang berbeda. Persona Anda akan mendikte setiap kata dan setiap gambar di situs Anda. Tata letak situs web Anda, navigasi, dan alur pengguna umum semuanya harus berasal dari persona.

Bacaan tambahan :

• Manifesto Persona Pembeli (PDF);
• Bagaimana Persona Pembeli akan Mengguncang Tingkat Konversi Halaman Arahan Anda (webinar).

2. Arahkan lalu lintas yang relevan.

Ini tentang dua hal:

1. Menargetkan orang yang tepat;
2. Mengkomunikasikan pesan yang tepat.

Hampir tidak mungkin menjual barang-barang yang tidak mereka butuhkan atau inginkan kepada orang lain. Jika Anda menjual laptop dan entah bagaimana membawa saya ke situs Anda, saya tidak akan membelinya. Saya sudah punya satu. Apa yang Anda tawarkan tidak relevan bagi saya pada saat itu.

Unsur utama dari konversi tinggi adalah lalu lintas yang relevan. Jika Anda berhenti membuang-buang sumber daya yang mengarahkan lalu lintas yang tidak relevan ke situs Anda, Anda akan meningkatkan penjualan. Sebagai pemasar, salah satu pekerjaan tetap Anda adalah menemukan bauran pemasaran yang tepat:

• Media yang tepat. Tempat beriklan/mempromosikan, gratis atau berbayar;
• Pesan yang tepat. Apa yang harus dikatakan;
• Penawaran yang tepat. Berapa banyak uang untuk apa.

Jika Anda mendapatkan media dengan benar dan lalu lintasnya relevan (yaitu orang-orang benar-benar tertarik dengan apa yang Anda tawarkan), Anda langsung melakukan yang lebih baik.

Selanjutnya, Anda harus mencari tahu proposisi nilai mana yang paling cocok untuk audiens ini. Ini adalah saat Anda kembali ke Item 1 dan persona pelanggan.

Pelajari mengapa orang membutuhkan produk Anda, masalah apa yang dipecahkannya, dan refleksikan kembali kepada mereka. Ketika kelompok sasaran Anda merasa dipahami, keajaiban terjadi.

Bacaan tambahan:

• Apa yang Harus Dipanggil Ajakan Bertindak Anda (postingan blog);
• Cara Menggunakan Riset Suara Pelanggan untuk Meningkatkan Konversi (postingan blog);
• Cara Mendesain alur Pengguna (postingan blog).
• Membangun Persona Berbasis Data (kursus online).

3. Rancang situs yang bagus.

Singkatnya: Desain yang indah menjual lebih baik daripada desain yang jelek. Cantik tidak berarti sarat dengan lonceng dan peluit—seringkali, itu cukup sederhana. Desain yang indah tampak hebat dan berfungsi dengan baik.

BMW, Apple, dan Nike tidak membuang jutaan pada desain untuk bersenang-senang. Mereka tahu itu menjual lebih baik. Faktanya, desain (tampilan dan cara kerjanya) adalah alasan utama orang membeli dari mereka.

Bagaimana Anda tahu jika situs Anda jelek?

Jika Anda membangun situs Anda sendiri—dan Anda bukan seorang desainer—itu menyebalkan. Dapatkan yang baru.

Jika Anda menggunakan fotografi stok murahan — seperti orang layanan pelanggan dengan headset atau jas berjabat tangan — sisa situs Anda mungkin juga menyebalkan. Jangan gunakan gaya "wanita tertawa sendiri dengan salad":

Jika Anda memiliki seorang freelancer yang membangunnya yang menagih Anda $ 2 per jam, itu menyebalkan. Pengerjaan berkualitas selalu datang dengan harga yang wajar—tidak peduli dari negara mana mereka berasal.

Semakin banyak Anda tahu tentang sesuatu, semakin baik Anda bisa membedakannya . Pernahkah Anda melihat The Devil Wears Prada ? Ada adegan di mana karakter Anne Hathaway mengolok-olok orang-orang mode yang menganggap dua ikat pinggang identik terlihat "sangat berbeda."

Baik itu anjing, mode, atau desain web, Anda harus menghabiskan bertahun-tahun menganalisisnya untuk memisahkan yang baik dari yang buruk, dan tahu persis mengapa. (Jika Anda ingin berkomitmen pada penjelasan panjang lebar tentang konsep ini, tonton Who the #$&% Is Jackson Pollock ?)

Saya telah melihat terlalu banyak situs web butt-jelek yang menurut pemiliknya masing-masing tampak hebat. Ya, kecantikan ada di mata yang melihatnya—sampai batas tertentu. Tapi, kebanyakan tidak. Situs Anda jelek atau tidak.

Ada pengecualian, seperti Craigslist, tetapi itu adalah outlier. Craigslist dimulai ketika butt-ugly adalah standarnya, dan kemudian membuat desain tanpa tulang menjadi "hal"-nya. Jika mereka mulai seperti itu hari ini, tidak ada yang akan menggunakannya.

Hirarki visual dan panduan pengguna

Desain situs web Anda memiliki peran penting lainnya—ia mengomunikasikan apa yang penting dan apa yang harus dilakukan pengguna selanjutnya.

Setiap halaman di situs Anda harus memiliki tindakan yang paling diinginkan, hal nomor satu yang Anda ingin orang lakukan di halaman itu. Di sinilah hierarki visual masuk.

Lihat tangkapan layar ini:

Sekarang, bagaimana urutan gerakan mata Anda? Apa yang Anda perhatikan pertama, kedua, terakhir? Dua yang pertama mungkin adalah judul ("Semuanya menyatu") dan gambar, diikuti oleh paragraf penjelasan dan ajakan bertindak ("Daftar Gratis").

Ini bukan kebetulan. Mereka ingin Anda melihat hal itu dalam urutan itu. Dan yang sama pentingnya adalah apa yang tidak Anda perhatikan—navigasi dan informasi sekunder lainnya yang kurang penting.

Bacaan tambahan:

• 8 Prinsip Desain Web yang Harus Diketahui pada tahun 2019 (postingan blog);
• Desain seperti Jagger atau mengapa Anda tidak boleh mendesain situs web Anda sendiri (kecuali jika Anda seorang desainer (postingan blog);
• 10 Temuan Berguna Tentang Bagaimana Orang Melihat Situs Web (postingan blog);
• 8 Hal yang Menarik dan Menahan Perhatian Pengunjung Website (blog post);
• UX untuk Pemasar (kursus online);
• Dasar-dasar Situs Web Persuasif (kursus online).

4. Buat proposisi nilai yang menarik.

Proposisi nilai adalah janji nilai yang akan disampaikan. Itulah alasan utama prospek harus membeli dari Anda (dan bukan dari pesaing).

Singkatnya, proposisi nilai adalah pernyataan yang jelas bahwa:

• Menjelaskan bagaimana produk Anda memecahkan masalah pelanggan atau memperbaiki situasi mereka (relevansi);
• Memberikan manfaat tertentu (nilai);
• Memberi tahu pelanggan ideal mengapa mereka harus membeli dari Anda dan bukan pesaing (diferensiasi).

Proposisi nilai Anda harus menjadi hal pertama yang dilihat pengunjung di beranda Anda, tetapi juga harus terlihat di semua titik masuk utama ke situs.

Jika halaman arahan utama Anda (halaman beranda, halaman produk, dll.) tidak memiliki proposisi nilai atau pengguna tidak memahaminya (lihat Butir 7), Anda kehilangan penjualan.

Saya telah menulis posting ekstensif tentang menciptakan proposisi nilai bersama dengan banyak contoh. Anda harus membacanya.

Optimal melakukannya dengan baik:

• Apa itu? Platform eksperimen situs web.
• Apa manfaatnya? Mengungguli pesaing.
• Untuk siapa? Tim pemasaran dan produk.

5. Pahami fase pembelian.

Katakanlah Anda menjelajahi web dan menemukan situs ini:

Yang menonjol adalah mereka langsung melakukan penjualan—meminta Anda untuk segera mendaftar. Tapi mereka sudah memberikan nol informasi tentang siapa mereka atau mengapa Anda harus mendaftar.

Memahami fase pembelian adalah tentang memahami bagaimana orang bekerja. Sebagian besar, pelanggan jatuh ke dalam tiga kelompok :

• Orang yang memiliki masalah atau kebutuhan tetapi tidak mengetahuinya;
• Orang-orang yang meneliti pilihan yang berbeda, belanja perbandingan;
• Orang yang telah membuat keputusan untuk membeli.

Tergantung pada industri Anda, mungkin ada beberapa grup tambahan. Gunakan wawancara pelanggan untuk mempelajari berbagai fase pembeli Anda.

Anda harus menjual secara berbeda untuk setiap kelompok. Kelompok pertama hampir putus asa. Sulit untuk menjual apa pun kepada mereka karena Anda harus menjual masalahnya terlebih dahulu.

Dua kelompok lainnya—mereka yang meneliti dan mereka yang telah membuat keputusan—membutuhkan perhatian tambahan.

Orang yang sedang mencari

Di sebagian besar ceruk, orang-orang ini membentuk mayoritas. Pertanyaan utama yang perlu Anda jawab adalah “Mengapa saya harus membeli dari Anda?”

Jika Anda tidak memiliki proposisi nilai yang menarik, Anda akan kalah. Jika Anda tidak menjelaskan bagaimana Anda lebih baik atau berbeda dari pesaing, Anda akan kalah—terutama jika Anda bukan yang termurah.

Manusia tidak suka berpikir. Mereka suka membandingkan produk dengan melihat beberapa parameter sederhana, seperti harga dan mungkin hal lain (misalnya untuk web hosting, ruang server).

Jika orang tidak dapat memahami perbedaan antara produk Anda dan produk pesaing Anda, mereka akan memilih berdasarkan harga: “Jika semuanya sama, mengapa membayar lebih?!”

Melakukan hal ini:

• Nyatakan kelebihan dan perbedaan Anda di beranda dan halaman produk Anda.
• Jika Anda menjual produk pasar massal (misalnya TV Sony, laptop Dell, parfum Gucci) dan Anda bukan yang termurah, komunikasikan dengan jelas nilai tambah dari harga Anda yang lebih tinggi.

Peneliti mencari informasi untuk membantu mereka memutuskan. Tugas Anda adalah memberi mereka apa yang mereka butuhkan untuk merasa senang membeli. Jika Anda terburu-buru melakukan penjualan—mintalah untuk mendaftar sebelum mereka memiliki informasi yang cukup, Anda akan menakut-nakuti mereka.

Inilah studi kasus yang bagus untuk menyembunyikan tombol daftar atau beli Anda. Satu perusahaan menghapus ajakan bertindak pendaftaran dari bagian atas beranda mereka, dan pendaftaran meningkat 350%.

Orang yang telah memutuskan

Setelah melakukan penelitian mereka, beberapa orang akan kembali untuk transaksi. Mereka mencari tombol ajakan bertindak yang terlihat jelas (misalnya "Tambahkan ke troli") atau tautan dengan kata-kata pemicu ("Daftar").

Tugas Anda adalah memastikan itu mudah ditemukan. Lakukan pengujian kegunaan "berpikir keras" untuk mengujinya.

6. Mengurangi gesekan.

Setiap kali Anda meminta orang untuk berkomitmen pada sesuatu, ada gesekan. Tidak mungkin menghilangkan semua gesekan dari transaksi bisnis. Anda hanya bisa meminimalkannya.

Gesekan mencakup semua keraguan, keragu-raguan, dan pemikiran kedua orang tentang memberi Anda uang untuk suatu produk.

Apakah itu benar-benar bernilai uang? Apakah itu akan pecah? Bisakah saya mempercayai situs ini? Apakah ini akan berhasil? Bagaimana jika tidak sesuai? Apakah ini penipuan? Apakah itu pilihan yang tepat untukku? Apakah dia akan menyukainya?

Cara untuk mengubah seorang kafir menjadi seorang mukmin adalah dengan mengatasi semua keraguan dan memberi mereka informasi lengkap—sehingga mereka dapat meyakinkan diri mereka sendiri.

Unsur yang menambah gesekan:

• Proses yang panjang dan/atau rumit. Ini adalah formulir "dapatkan penawaran" dengan 10 bidang, aplikasi 3 halaman, dll.
• Situs web dengan kegunaan yang mengerikan . Orang-orang tidak mengerti cara membeli atau tidak dapat menemukan info kontak apa pun.
• Situs anonim. Tidak ada nama, foto, nomor telepon, atau alamat fisik yang terlihat. Jika Anda mencoba untuk bersembunyi, Anda harus menyembunyikan sesuatu.
• Jelek, situs amatir . Lihat Butir 3!
• Bukti yang tidak cukup. Anda membuat banyak klaim tetapi tidak mendukungnya.
• Informasi yang tidak memadai. Sebuah kursi: tinggi 2 kaki, hitam, $5.000. Ada ribuan situs yang hampir tidak memberikan informasi apapun tentang produk yang mereka jual. Penelitian mengatakan 50% pembelian tidak selesai karena kurangnya informasi.
• FUD. Ketakutan, ketidakpastian, keraguan. Cara mengatasinya adalah dengan mengatasi FUD tersebut di salinan penjualan Anda. Wawancarai pelanggan Anda untuk mengetahui siapa mereka.

Salah satu cara klasik untuk meningkatkan kredibilitas adalah dengan menggunakan testimonial:

Testimoni kredibel dengan nama lengkap dan foto, dari selebriti dan orang-orang seperti pembeli Anda. Kesaksian anonim tidak dapat dipercaya.

Situs kebugaran adalah contoh mudah. Orang-orang skeptis bahwa program kebugaran apa pun benar-benar berfungsi. “Tidak ada yang bisa mencapai hasil itu dalam tiga bulan,” Anda bisa membayangkan semua orang berkata.

Jadi, program seperti Beachbody (termasuk P90X) menambahkan banyak kesaksian dengan orang-orang nyata dan banyak bukti visual. Mereka membuat poin di beranda mereka untuk menyoroti bahwa hasil pelanggan adalah sah:

Buat daftar semua FUD yang dimiliki kelompok sasaran Anda, kemudian tangani dengan bukti.

Bukti sosial sangat kuat. Tunjukkan angka yang mengesankan, seperti berapa banyak pelanggan senang yang Anda dapatkan. Tidak ada yang ingin menjadi satu-satunya orang bodoh yang membeli produk bodoh Anda.

Basecamp menggandakan konsep ini, menawarkan konter mingguan dengan testimonial dan grafik pertumbuhan multi-tahun di beranda mereka:

7. Fokus pada kejelasan.

Orang tidak akan membeli apa yang tidak mereka pahami. Faktanya, orang takut akan apa yang tidak mereka pahami. Rasisme dan xenofobia berasal dari ketakutan akan hal yang tidak diketahui.

Apa pun yang Anda jual, pembelinya adalah manusia. Tidak masalah apakah itu nenek Anda atau eksekutif puncak dari IBM. Mereka semua manusia. Jika teks (atau video) di situs Anda mudah dipahami dan ditulis dengan menarik, konversi Anda akan naik.

Bertahun-tahun yang lalu, seorang teman saya membuat blog tentang email yang dia terima. Saya pikir ini adalah contoh yang baik tentang apa yang TIDAK boleh dilakukan.

Hai Denis,

Nama saya […], Direktur Senior Manajemen Umpan Balik di [..]. Saya ingin memberi tahu Anda tentang beberapa informasi yang dapat memengaruhi peran Anda di […]. Sebuah studi […] baru-baru ini, “Manajemen Umpan Balik Pelanggan: Memanfaatkan Suara Pelanggan untuk Memperkuat Hasil Bisnis,” mengungkapkan bahwa perusahaan yang berhasil memanfaatkan program Suara Pelanggan (VOC) mencapai peningkatan kinerja tahun-ke-tahun yang dapat diukur termasuk peningkatan pendapatan tahunan dan peringkat kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.

[…] Saya akan menyelenggarakan webinar, berdasarkan temuan studi […]

Saya harap Anda dapat bergabung dengan kami untuk apa yang pasti akan menjadi webinar informatif yang akan menghasilkan take-aways yang berharga untuk organisasi Anda!

Anda dapat menghindari jargon dengan menggunakan "tes teman." Baca teks di situs web Anda dengan keras dan bayangkan itu adalah percakapan dengan teman Anda. Jika ada kata atau kalimat yang tidak akan Anda gunakan, tulis ulang.

Apa yang dilakukan perusahaan ini?

Cukup jelas, bukan. Tidak ada barang mewah-schmancy. Anda tidak perlu kata-kata besar. Anda harus jelas. Jika teks di situs web Anda tidak menyenangkan untuk dibaca dan membutuhkan upaya untuk memahaminya, Anda salah melakukannya.

Hal yang sama berlaku untuk video. Berikut adalah contoh bagus dari presentasi yang jelas oleh Nest:

Ini termostat! Ini bisa menjadi video teknis paling membosankan sepanjang masa. Tapi tidak. Dan itu berhasil. Nest menjadi sangat populer sehingga Google membelinya pada tahun 2014 seharga $3,2 miliar.

8. Hilangkan kebisingan dan gangguan.

Ada pepatah untuk desain papan reklame luar ruang—siaplah jika tidak ada yang tersisa untuk dihapus. Di satu sisi, ini juga berlaku untuk situs web.

Semakin banyak pilihan yang Anda berikan kepada orang-orang, semakin sulit untuk memilih apa pun. Ketika ada terlalu banyak pilihan, paling mudah untuk tidak memilih sama sekali. Ada banyak penelitian untuk mengkonfirmasi hal ini. Selain itu, lebih banyak pilihan membuat kita tidak bahagia.

Jika Anda memiliki banyak produk, Anda harus menyediakan filter yang bagus untuk membantu orang mempersempit pilihan mereka.

Kebisingan dan gangguan bukan hanya tentang berapa banyak produk yang Anda miliki. Ini tentang seberapa sibuk tata letak Anda, berapa banyak elemen desain yang bersaing, berapa banyak hal—secara total—meminta perhatian pengguna.

"Aturan Kebisingan "

Semakin dekat Anda untuk menutup penjualan, semakin sedikit hal yang harus Anda miliki di layar Anda. Setelah pengguna sampai ke kasir, Anda seharusnya tidak memiliki apa pun di halaman yang tidak secara langsung berkontribusi pada konversi.

Lihatlah layar checkout Amazon. Tidak ada sidebar, tidak ada menu, tidak ada produk terkait. Mereka hanya benar-benar ingin Anda mengklik tombol "Tempatkan pesanan Anda":

Identifikasi satu tindakan yang paling dicari untuk setiap layar, lalu pastikan hal-hal penting menonjol. Jangan memiliki apa pun dalam tata letak yang tidak mutlak diperlukan. Karya-karya sederhana.

9. Libatkan pengunjung.

Berapa tingkat konversi Anda? 1%? 3%? Kalaupun setinggi 5%, itu berarti 95% pengunjung tidak membeli apa-apa. Mereka datang ke situs Anda—mungkin bahkan melalui iklan berbayar—tidak membeli apa pun, dan pergi.

Sekarang apa? Apakah Anda kehilangan mereka untuk selamanya? Belum tentu. Dalam banyak kasus, cara terbaik untuk meningkatkan penjualan online adalah dengan menghindarinya terlebih dahulu. Ingat fase pembelian? Daripada langsung meminta uang, libatkan pengguna dan, idealnya, kumpulkan alamat email mereka sehingga Anda dapat terus berbicara dengan mereka.

Sebagai aturan umum, semakin mahal dan/atau rumit produk, semakin banyak waktu yang dibutuhkan orang untuk membuat keputusan. Jika Anda menjual mobil atau komputer, kecil kemungkinan seseorang akan membelinya secara online pada kunjungan pertama mereka. Inilah sebabnya mengapa Anda harus mendapatkan email mereka terlebih dahulu, menambah nilai, membuktikan keahlian Anda, membuat mereka menyukai Anda, dll.—semuanya sebelum Anda meminta penjualan.

Beardbrand ingin menjual produk untuk mengelola rambut wajah Anda. Bahkan dengan produk yang murah, mereka masih mencari email terlebih dahulu, meminta pengguna untuk melalui corong kuis di beranda mereka:

Meskipun email adalah cara terbaik untuk pergi, Anda mungkin juga menggunakan

• Ikuti media sosial (Twitter, Facebook, dll.);
• Uji coba produk segera;
• Undian (“Masuk untuk menang!”).

Buzzsumo memungkinkan Anda memasukkan topik atau domain apa saja untuk melihat produk mereka beraksi:

Bacaan tambahan:

• 14 Langkah Membuat Formulir Pendaftaran yang Mengkonversi (postingan blog);
• Mengoptimalkan Formulir Seluler untuk Lebih Banyak Konversi (postingan blog);
• Lead Magnet: Pembuatan Daftar Email dengan Steroid (postingan blog);
• Cara Membuat Pelanggan Benar-Benar Mengkonsumsi Konten Anda (postingan blog).

10. Tambahkan urgensi.

Urgensi adalah motivator yang kuat—jika dilakukan dengan baik. Kita semua telah melihat sesuatu seperti ini:

Ada tiga cara untuk menciptakan urgensi:

1. Batasan kuantitas. “Hanya 2 tiket tersisa dengan harga ini!”
2. Keterbatasan waktu. “Harga early bird berakhir 1 Juli!”
3. Keterbatasan kontekstual. “Dapatkan hadiah sekarang untuk Hari Ayah!”

Selama alasan urgensinya dapat dipercaya, itu akan berhasil. Terlalu banyak pemasar menyalahgunakannya dan menambahkan urgensi untuk semuanya. OpinMonster, misalnya, menyarankan bahwa ada penawaran terbatas waktu setiap kali Anda mengunjungi halaman harga mereka:

Ketika masuk akal untuk menggunakannya, itu akan menghasilkan banyak hasil.

11. Ikuti standar kegunaan.

Jika situs Anda sulit digunakan, orang tidak akan menggunakannya. Tidak ada yang akan repot-repot mencari tahu hal-hal. Situs web terbaik memberikan pengalaman yang mulus—semuanya intuitif; orang tidak perlu berpikir.

Untungnya, ini bukan tahun 1990-an atau awal 2000-an lagi, ketika kegunaannya buruk. Lihat daftar periksa kegunaan yang fantastis ini untuk berbagai bagian situs web Anda.

Bandingkan situs Anda dengan semuanya dan buat koreksi yang diperlukan.

Kesimpulan

Lebih dari satu dekade lalu, Jakob Nielsen mengusulkan formula berdasarkan empat variabel:

• B hasil usaha;
• V pengunjung/lalu lintas;
• C konversi;
• L oyalty.

Hasil bisnis, menurut rumus, adalah produk dari tiga variabel lainnya: B = V × C × L .

Jika Anda ingin menggandakan hasil Anda, Anda dapat menggandakan jumlah pengunjung unik (sangat mahal), menggandakan tingkat konversi (mungkin, tetapi semakin sulit), atau menggandakan pembelian berulang.

Seperti yang diramalkan Nielsen:

Sementara kita mungkin dengan tepat menyebut periode 2000–10 sebagai dekade konversi untuk profesional kegunaan situs web, 2010–20 akan menjadi dekade loyalitas.

Prediksi itu bertahan. Jika Anda ingin meningkatkan penjualan situs web sekarang, fokuslah pada konversi atau dorong lalu lintas. Jika Anda ingin meningkatkan penjualan online dalam jangka panjang—setelah melewati tahun 2020—fokuslah pada loyalitas.