Cara Menggunakan Iklan Video untuk Menarik Pelanggan E-Commerce Baru

Video memainkan peran penting dalam dunia hiper-digital kita. Kebiasaan dan harapan konsumen juga berubah, dan konsumen saat ini lebih tertarik ke etalase digital daripada sebelumnya. Namun, menjangkau konsumen tersebut dapat menjadi tantangan. Di situlah video masuk.

Kami telah mengetahui selama bertahun-tahun bahwa video efektif dalam menangkap dan mempertahankan perhatian. Di saluran digital tempat produk Anda dikelilingi oleh pesaing, menarik perhatian konsumen adalah langkah pertama yang penting dalam perjalanan menuju konversi dan pendapatan.

Sayangnya, proses pembuatan ide, produksi, dan distribusi iklan video bisa terasa begitu menakutkan sehingga banyak pemasar memutuskan untuk tidak menggunakan taktik ini sama sekali. Kami telah mempelajari satu atau dua hal tentang penempatan iklan video selama bertahun-tahun, jadi kami akan membagikan strategi dan praktik terbaik yang kami gunakan dengan klien video kami sendiri.

[Jika Anda lebih suka menggunakan konten ini dalam format video, lihat webinar yang menginspirasi posting blog ini di sini. Terima kasih kepada teman-teman kami di Search Nurture yang telah menyelami topik ini bersama kami!]

Bagaimana COVID-19 memengaruhi pemasaran video?

Pertama, kita harus berbicara tentang lanskap video unik pada tahun 2020. Menurut Forbes, 80% konsumen sekarang menonton lebih banyak konten daripada sebelum pandemi COVID-19, yang berarti bahwa adopsi video online lebih cepat dari yang kami harapkan.

Ditambah fakta bahwa konsumen berbelanja online untuk menghindari toko dan pusat perbelanjaan yang ramai, dan ini adalah badai yang sempurna untuk kesuksesan pemasaran video. Jika Anda masih belum yakin, Adobe bahkan menemukan bahwa belanja e-commerce untuk April dan Mei 2020 melampaui belanja liburan e-commerce 2019 (November-Desember 2019).

Untuk merek yang sudah condong ke pemasaran video, ini adalah berita bagus. Tetapi merek yang lambat dalam mengadopsi pemasaran video sekarang berada dalam posisi yang kurang menguntungkan, dan tren ke arah video tidak mungkin dibalik atau diganti dalam waktu dekat.

Apa artinya ini bagi Anda? Tahun 2021 adalah tahun untuk berinvestasi dalam konten video, baik itu berarti memulai strategi pemasaran video dari awal, membuat konten baru untuk melengkapi aset yang ada, atau sekadar mendistribusikan dan mempromosikan video yang sudah Anda miliki.

Bagaimana cara konsumen berbelanja online?

Mari kita lihat lebih dalam tren perilaku konsumen tahun ini.

Pengecer online sering keliru tentang bagaimana konsumen terlibat secara online. E-commerce di banyak situs menyerupai sesuatu seperti window shopping. Daripada pelanggan tahu persis apa yang dia butuhkan, mengetiknya di bilah pencarian, dan kemudian memeriksa, kenyataannya adalah sebagian besar konsumen menghabiskan waktu untuk menjelajahi dan menjelajahi pilihan mereka sebelum melakukan pembelian.

Terlebih lagi, beberapa konsumen ini mungkin tidak melakukan pembelian sama sekali. Sebaliknya, mereka mungkin menelusuri suatu hari lalu kembali lagi nanti untuk melakukan pembelian, atau mereka bahkan mungkin menambahkan item ke keranjang online dan kemudian meninggalkannya—mimpi terburuk setiap pemasar.

Memahami pola dan kebiasaan ini dapat membantu Anda mengasah strategi e-commerce Anda. Karena banyak konsumen yang browsing dan tidak langsung menunjukkan loyalitas merek, merek memiliki kesempatan untuk menarik perhatian dengan iklan untuk menjadi yang terdepan di benak pelanggan setiap kali mereka melakukan pembelian.

Untuk merek yang lebih kecil atau merek yang lebih baru tanpa basis pelanggan yang mapan, ini sangat berharga. Bahkan tanpa pengenalan merek, Anda dapat memenangkan penjualan dengan menonjol dari pesaing di halaman hasil pencarian produk.

Bagaimana saya bisa menarik perhatian konsumen secara online?

Sekarang setelah Anda memahami potensi yang belum dimanfaatkan dari lanskap e-niaga saat ini, inilah saatnya untuk berbicara tentang bagaimana Anda dapat menonjol dari keramaian. Seperti yang mungkin Anda ketahui, halaman hasil pencarian produk sering kali menampilkan produk Anda di antara lusinan, ratusan, atau bahkan ribuan pesaing, dan perusahaan yang mendapatkan penjualan sering kali menarik perhatian konsumen saat mereka menelusuri halaman.

Video adalah cara terbaik Anda untuk menonjol. Ini dinamis, memungkinkan Anda untuk memamerkan produk Anda dalam tindakan, dan memberi Anda kesempatan untuk berbagi lebih banyak informasi daripada yang dapat Anda sampaikan dalam gambar statis atau salinan deskriptif.

Di mana saya dapat mendistribusikan iklan video?

Semakin banyak platform saat ini mengakomodasi iklan video, tetapi kami akan fokus pada Amazon, YouTube, Facebook, dan Instagram. Kami akan membahas penempatan paling populer di setiap platform yang memungkinkan konten video. Mari selami!

Amazon

Platform Amazon memiliki dua opsi utama untuk iklan video. Saat Anda membuat konten video, sebaiknya buat juga video yang lebih panjang yang akan ditayangkan di halaman detail produk Anda. Meskipun penempatan tersebut secara teknis bukanlah iklan, penempatan tersebut meningkatkan keberhasilan upaya Anda yang lain karena memberikan banyak informasi kepada konsumen yang mempertimbangkan produk Anda. Dengan mengingat hal itu, berikut adalah dua penempatan iklan video yang kami sarankan.

1. Video merek bersponsor

Opsi pertama Anda adalah video merek bersponsor, yang muncul di halaman hasil pencarian. Video ini hanya untuk satu produk, dan biasanya ditonton tanpa audio, jadi penting untuk memastikan pesan Anda jelas tanpa sulih suara. Keindahan iklan ini adalah efektif untuk konversi dan kesadaran merek.

Mereka bertarget kata kunci dan Anda membayar berdasarkan biaya per klik, sehingga Anda memiliki peluang besar untuk menjangkau audiens target Anda dengan pesan yang akan memaksa mereka untuk membeli. Atau, Anda tidak perlu membayar untuk efek pada konsumen yang menggulir melewati video Anda tanpa mengklik, yang berarti Anda mendapatkan efek peningkatan merek secara gratis. Meskipun konsumen ini mungkin tidak terlibat secara aktif dengan iklan Anda, mereka mungkin memperhatikan produk atau perusahaan Anda dengan cara yang membuat mereka lebih cenderung terlibat di masa mendatang.

Jika Anda memiliki anggaran terbatas untuk iklan Amazon, ini adalah opsi yang bagus untuk memulai.

2. Iklan OTT Amazon

Iklan OTT Amazon sebanding dengan iklan TV linier, tetapi mereka menawarkan akses ke data pihak pertama Amazon untuk penargetan yang lebih terperinci daripada TV linier. Iklan ini bagus untuk kesadaran dan jangkauan, tetapi penempatan video merek bersponsor di atas lebih cenderung menghasilkan ROI. Saat membuat video untuk Amazon OTT, pertimbangkan untuk memikirkan strategi penargetan Anda terlebih dahulu dan menggunakan parameter pemirsa tersebut untuk membantu memandu konten video itu sendiri.

Sumber: Cari Nurture

Praktik terbaik iklan Amazon:

• Buat video Anda tetap pendek dan fokus.
• Sertakan latar belakang yang sederhana.
• Variasikan sudut produk Anda.
• Sertakan nama produk dan dimensi yang relevan.
• Optimalkan untuk seluler.

Berikut adalah contoh iklan yang bagus untuk Amazon.

Youtube

Selanjutnya, mari kita bicara tentang YouTube. Sebagai salah satu mesin pencari paling populer di belakang Google, YouTube adalah tempat yang sangat berharga untuk memasarkan produk Anda. YouTube memiliki beberapa format iklan, tetapi yang kompatibel dengan video adalah iklan video yang dapat dilewati, iklan video yang tidak dapat dilewati, iklan bumper, dan iklan penemuan.

Salah satu fitur unik untuk YouTube adalah penontonnya bahkan lebih detail daripada yang ditawarkan di Google Penelusuran, yang menarik karena kedua merek adalah bagian dari perusahaan induk yang sama. Bagaimanapun, YouTube menyertakan opsi penargetan unik seperti pemirsa Peristiwa Kehidupan, yang digambarkan sebagai "menjangkau pengguna ketika mereka berada di tengah-tengah tonggak penting kehidupan."

Dengan mempertimbangkan praktik penargetan tersebut, berikut ini cara Anda dapat mendekati berbagai penempatan iklan YouTube.

Sumber: Pikirkan dengan Google

1. Iklan yang dapat dilewati

Iklan yang dapat dilewati muncul dalam aliran (dalam video yang Anda pilih untuk ditonton). Lima detik pertama iklan harus ditonton, dan sisa iklan dapat dilewati. Iklan ini bagus untuk menyampaikan pesan merek yang mendetail. Meskipun tidak ada batas atas berapa lama iklan dapat berlangsung, kami sarankan untuk mempertahankannya sekitar 30 detik. Dalam kebanyakan kasus, 30 detik adalah waktu yang cukup untuk menyampaikan pesan utama Anda, dan Anda menghindari risiko membuat penonton frustrasi karena menyadari bahwa mereka harus berusaha keras untuk melewati iklan berdurasi satu menit.

Karena video ini dapat dilewati setelah lima detik, penting bagi Anda untuk menghitung lima detik pertama. Muat di depan visual produk dan pesan utama Anda sehingga bahkan jika pemirsa melewatkan pada saat pertama yang tersedia, mereka masih melihat bagian terpenting dari iklan. Struktur penetapan harga untuk iklan ini sedemikian rupa sehingga Anda tidak dikenakan biaya kecuali pemirsa menonton iklan secara penuh, sehingga lima detik tersebut memberi Anda visibilitas merek yang bahkan tidak Anda bayar secara langsung.

Terakhir, karena iklan ini diputar sebelum konten video lain, kemungkinan besar pengguna menonton dengan mengaktifkan suara. Namun, menambahkan subtitle selalu merupakan ide bagus untuk memastikan bahwa konten Anda dapat diakses oleh semua pemirsa. Berikut adalah beberapa tip aksesibilitas video umum yang perlu diingat saat Anda membuat konten.

2. Iklan yang tidak dapat dilewati

Iklan yang tidak dapat dilewati sama persis dengan suaranya—iklan yang tidak dapat dilewati pemirsa kapan pun. Dalam kebanyakan kasus, iklan yang tidak dapat dilewati hanya akan membuat audiens Anda frustrasi, jadi kami tidak akan merekomendasikannya di atas opsi lain dalam daftar ini. Satu-satunya kasus di mana iklan yang tidak dapat dilewati mungkin masuk akal adalah untuk konten seperti permintaan maaf merek atau ILM yang mengharuskan pemirsa untuk mendengar pesan lengkap Anda sekaligus. Jika tidak, kemungkinan besar Anda akan lebih baik dengan iklan yang dapat dilewati atau iklan bumper.

3. Iklan bemper

Iklan bumper berdurasi enam detik, dan muncul sebelum Anda menonton video. Mereka tidak dapat dilewati, tetapi kerangka waktu enam detik sudah diperbaiki, jadi Anda tidak punya banyak waktu untuk membuat kasus Anda.

Kabar baiknya tentang iklan ini adalah bahwa enam detik sebenarnya adalah waktu yang cukup lama bila Anda memiliki video berkualitas tinggi yang dirancang dengan mempertimbangkan penempatan ini. Ketika Anda memastikan setiap detik menarik dan berfokus pada satu pesan inti yang jelas, Anda akan terkejut melihat betapa efektifnya iklan enam detik.

Karena iklan ini sangat cepat, mereka bekerja lebih baik untuk kesadaran merek dan jangkauan daripada yang mereka lakukan untuk konversi. Saat Anda merencanakan video ini, ingatlah untuk membuat semuanya sesederhana mungkin sehingga poin utama Anda benar-benar menonjol.

Penempatan ini biasanya kurang efektif dibandingkan iklan yang dapat dilewati (karena iklan yang dapat dilewati biasanya lebih panjang bagi pemirsa yang memilih untuk tidak melewati), tetapi ada lebih banyak inventaris dan lebih sedikit persaingan, yang berarti penempatan ini biasanya lebih murah. Jika Anda dapat menyaring pesan Anda ke ruang pendek, iklan bumper adalah pilihan yang bagus.

4. Iklan penemuan

Akhirnya, kami memiliki iklan penemuan. Iklan penemuan unik karena muncul di halaman kategori atau bilah sisi video, tetapi iklan itu sendiri bukanlah konten yang Anda coba promosikan. Sebagai gantinya, iklan membawa Anda ke video di saluran YouTube Anda sendiri, di mana pemirsa kemudian dapat berlangganan dan terlibat dengan konten Anda secara langsung.

Iklan ini bagus untuk keterlibatan merek dan pertumbuhan pemirsa, tetapi strategi Anda harus berbeda dari tiga penempatan lainnya di atas. Daripada menargetkan berdasarkan kata kunci, Anda akan menargetkan berdasarkan topik dan audiens. Kontennya dirancang untuk mendidik dan informatif, jadi ini biasanya bukan tempat untuk video bergaya komersial.

Terakhir, karena iklan membawa pemirsa ke saluran YouTube Anda, ada hambatan yang sedikit lebih tinggi untuk masuk ke sini karena Anda harus menyiapkan saluran—idealnya dengan beberapa video informatif yang dapat dijelajahi pemirsa setelah mereka tiba di sana. Mereka bekerja paling baik jika industri/produk Anda cocok dengan keahlian materi pelajaran dan Anda memiliki aset informatif yang sudah dibuat dan siap untuk ditampilkan di YouTube.

Sumber: Cari Nurture

Praktik terbaik iklan YouTube:

• Pikat audiens Anda segera.
• Perhatikan metrik kesuksesan Anda.
• Sertakan gambar mini yang menarik.
• Unggah video berkualitas tinggi.
• Arahkan pemirsa ke situs Anda.

Untuk contoh YouTube, mari kita lihat video untuk klien kami Elephant in a Box.

Facebook

Facebook memiliki lima opsi untuk penempatan iklan video: iklan in-stream, iklan umpan, iklan cerita, iklan pasar, dan iklan umpan video. Meskipun pertumbuhan Facebook telah melambat sejak puncaknya, itu masih merupakan platform yang terus berkembang dan penempatan iklannya layak dipertimbangkan dalam keseluruhan strategi Anda. Lagi pula, Facebook telah membagikan bahwa konten iklan video di Facebook dan Instagram menghasilkan 5x waktu keterlibatan konten statis. Mari selami setiap opsi.

Sumber: Hootsuite

1. Iklan sela

Iklan in-stream muncul saat Anda menonton video lain, baik pre-roll (sebelum video dimulai) atau mid-stream (di tengah video). Mereka bermain selama 15 detik, dan kemudian Anda memiliki opsi untuk melewati sisa iklan atau membiarkannya diputar sebelum video Anda dimulai. Meskipun Anda secara teknis dapat membuat iklan ini lebih lama dari 15 detik, sebaiknya tetap dalam jangka waktu tersebut. Mengapa? Jika Anda melampaui 15 detik, iklan Anda akan dipecah menjadi beberapa bagian, yang dapat memengaruhi penayangan dan cara audiens menginternalisasi pesan Anda.

Iklan ini berfungsi dengan baik untuk berbagai sasaran video, dan Anda dapat menguji pemirsa, minat, dan ajakan bertindak (antara lain) untuk fokus pada berbagai bagian perjalanan pembeli. Singkatnya, iklan ini serbaguna dan layak disertakan dalam strategi Anda.

2. Iklan umpan

Iklan umpan akan terlihat seperti kiriman asli di umpan Facebook Anda, dan Anda dapat menggulirnya atau berhenti dan menontonnya dengan cara yang sama seperti video lain yang diposting di Facebook. Iklan ini kurang bermanfaat untuk konversi, tetapi dapat berfungsi dengan baik untuk kesadaran merek. Karena cara mereka ditempatkan di dalam umpan, asumsikan bahwa sebagian besar pemirsa akan menonton tanpa mengaktifkan suara, jadi rencanakan video dan teks/teks di layar Anda sesuai dengan itu.

3. Iklan cerita

Iklan cerita diputar di antara cerita dari pengguna yang berbeda. Iklan ini berdurasi 15 detik, tetapi memiliki nuansa yang sedikit berbeda dari opsi lain dalam daftar. Karena pengguna yang terlibat dengan cerita ingin cepat terhubung dengan teman dan orang yang dicintai, ini bukan tempat untuk memasang video gaya komersial yang keras.

Alih-alih, fokuslah pada pesan positif dan tulus yang sesuai dengan nada pengalaman menonton cerita secara keseluruhan. Iklan ini bisa sangat bagus untuk mendorong kesadaran, tetapi dalam kebanyakan kasus, dua opsi pertama dalam daftar adalah prioritas yang lebih tinggi jika Anda memiliki anggaran terbatas.

4. Iklan pasar

Iklan Marketplace muncul saat Anda menggulir daftar di Facebook Marketplace. Sebagai pemasar, memanfaatkan pengalaman ini merupakan tantangan karena konsumen di Marketplace biasanya mencari produk bekas atau penawaran murah, sehingga produk dengan harga penuh Anda cenderung terasa tidak pada tempatnya atau mahal jika dibandingkan.

Di sisi positifnya, iklan ini dapat mendorong konversi karena pemirsa cenderung memiliki niat membeli yang sudah ada. Secara keseluruhan, sebaiknya uji iklan marketplace hanya jika Anda telah menghabiskan anggaran di tempat lain terlebih dahulu.

5. Iklan umpan video

Terakhir, iklan umpan video diputar setelah konten video lainnya. Saat video pilihan Anda berakhir, Facebook mulai merekomendasikan konten lain dengan memutar otomatis iklan umpan video. Ini adalah tempat yang bagus untuk mencoba berbagi novel atau video menyenangkan, tetapi perlu diketahui bahwa audiens ini lebih pasif daripada beberapa opsi lainnya. Mereka cenderung tidak terlibat secara aktif dengan iklan atau penawaran produk Anda karena mereka tidak memperhatikan konten aslinya sejak awal.

Sumber: Cari Nurture

Praktik terbaik iklan Facebook:

• Gunakan close-up produk dan orang.
• Sertakan subtitle.
• Sertakan warna dan logo merek.
• Gunakan cerita yang singkat.
• Ikuti panduan pengguna Facebook.

Lihat contoh ini yang kami buat untuk Versed.

Instagram

Karena Facebook dan Instagram menggunakan platform iklan yang sama, banyak opsi yang serupa. Namun, karena Instagram adalah platform yang lebih dominan secara visual daripada Facebook, ada baiknya konten Anda di sini lebih cerah dan lebih fokus pada citra visual yang menarik. Berikut adalah lima opsi iklan pendukung video Anda di Instagram.

1. Iklan video

Iklan video adalah iklan bersponsor yang muncul di umpan utama pengguna saat mereka menggulir. Iklan ini dapat berhasil dalam hal awareness dan jangkauan, dan memiliki CPM yang dapat dikelola karena ada begitu banyak inventaris yang tersedia; ini adalah jenis iklan Instagram yang paling umum.

Saat membuat jenis iklan ini, gandakan warna cerah dan materi yang menarik secara visual untuk bersaing dengan semua gambar dan video lain yang muncul di umpan.

2. Iklan korsel

Iklan carousel mirip dengan iklan feed, tetapi memungkinkan pengguna untuk menggeser serangkaian video dan gambar. Anda dapat menyertakan hingga tiga komponen video yang berbeda, yang memungkinkan Anda membuat alur cerita yang dibangun saat pengguna menggesek kartu. Sebaiknya buat tiga video berukuran kecil yang saling membangun atau menceritakan elemen berbeda dari cerita yang sama (seperti berfokus pada tiga fitur produk yang berbeda, misalnya).

Karena inventaris yang tersedia untuk iklan carousel lebih sedikit, ini lebih mahal daripada iklan video, tetapi juga efektif untuk interaksi dan awareness. Jika Anda menyertakan iklan carousel dalam strategi Anda, ada baiknya Anda menguji struktur yang berbeda untuk mengetahui perkembangan cerita Anda saat pengguna menggeser.

3. Koleksi iklan

Iklan koleksi memungkinkan Anda menampilkan seluruh koleksi gambar/video, seperti lini produk atau beberapa opsi dari penawaran serupa. Ini bagus untuk menawarkan pilihan kepada konsumen Anda tanpa mengarahkan mereka ke pesaing Anda karena mereka dapat menemukan produk yang mereka inginkan dalam koleksi merek Anda. Anda dapat mengelompokkan item berdasarkan setelan penargetan yang Anda pilih dan menampilkan berbagai opsi yang mungkin sesuai dengan audiens tersebut. Pada akhirnya, opsi ini sangat bagus untuk mendorong keterlibatan dan mendorong pemirsa untuk menjelajahi merek Anda dan produknya.

4. Iklan cerita

Karena Facebook dan Instagram terhubung, iklan cerita di Instagram hampir identik dengan iklan cerita di Facebook. Premisnya sama: jangan lebih dari 15 detik, ciptakan nada positif dan tulus, dan fokuslah untuk mendorong kesadaran. Seperti Facebook, pengguna di sini cenderung menonton dengan suara mereka aktif, tetapi mereka cenderung menonton konten cerita secara pasif daripada terlibat seperti yang mereka lakukan di pos umpan.

5. Jelajahi iklan

Terakhir, iklan penjelajahan muncul di halaman penjelajahan Instagram sebagai thumbnail video. Iklan ini dapat berfungsi untuk penemuan merek, tetapi persaingannya ketat dan mungkin sulit untuk bersaing dengan konten organik di halaman jelajahi hanya dengan gambar mini video. Ini mungkin opsi yang menarik untuk diuji apakah Anda telah memaksimalkan opsi lain terlebih dahulu, tetapi untuk sebagian besar merek, ini seharusnya bukan pilihan pertama Anda.

Sumber: Cari Nurture

Praktik terbaik iklan Instagram:

• Gunakan visual yang cerah dan dinamis.
• Sertakan tombol CTA atau tag produk.
• Memberikan nilai – mendidik dan/atau menghibur.
• Manfaatkan konten yang dibuat pengguna.

Iklan Instagram untuk Cubcoats ini adalah contoh yang bagus.

Di sana Anda memilikinya! Kami membahas 16 opsi penempatan total di Amazon, YouTube, Facebook, dan Instagram untuk merinci semua pertimbangan strategi video Anda. Jika Anda memerlukan panduan lebih lanjut, pertimbangkan untuk bekerja sama dengan kami di Lemonlight atau teman kami di Search Nurture untuk membuat konten video dan memulai strategi iklan!