Statistik Pengguna dan Pendapatan HubSpot (2021)
Diterbitkan: 2021-07-22HubSpot adalah platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) populer dengan fitur pemasaran, penjualan, dan pengalaman pelanggan.
Didirikan pada tahun 2006, pelopor pemasaran inbound telah mengembangkan basis pengguna total menjadi 113.925 pelanggan yang membayar di lebih dari 120 negara pada Q1 2021.
Pengembang perangkat lunak menghasilkan $883,03 juta pada tahun 2020 – peningkatan 7,62x sejak 2014.
Dari pengguna hingga pendapatan, berikut ringkasan dari apa yang akan Anda temukan di halaman ini:
- Statistik HubSpot Kunci
- Berapa banyak bisnis yang menggunakan HubSpot?
- Berapa pendapatan langganan rata-rata per pelanggan HubSpot?
- Pendapatan HubSpot
- Pendapatan berlangganan HubSpot
- Layanan profesional HubSpot dan pendapatan lainnya
- Rincian pendapatan HubSpot berdasarkan wilayah by
- Total biaya operasional HubSpot
- Biaya penelitian dan pengembangan HubSpot
- Biaya penjualan dan pemasaran HubSpot
- Biaya umum dan administrasi HubSpot
- Berapa banyak orang yang bekerja di HubSpot?
Statistik HubSpot Kunci
- HubSpot memiliki 113.925 pelanggan yang tersebar di 120+ negara.
- Platform CRM menghasilkan pendapatan $883,03 juta pada tahun 2020. Dan menghasilkan $281,36 juta pada Q1 2021.
- HubSpot menghasilkan 61,8% ($ 173,87 juta) dari pendapatannya dari pelanggan yang berbasis di wilayah Amerika.
- Total biaya operasional mencapai $766,89 juta pada tahun 2020. Dan $241,66 juta pada Q1 2021.
- HubSpot saat ini memiliki 4.225 karyawan.
Berapa banyak bisnis yang menggunakan HubSpot?
Pelanggan HubSpot termasuk organisasi bisnis atau individu dengan langganan platform CRM berbayar. Ini ditagih oleh HubSpot secara langsung atau melalui Mitra Solusi.
Pada Maret 2021, HubSpot memiliki 113.925 pelanggan yang membayar, meningkat dari 103.994 pada akhir 2020. Perusahaan telah menambahkan 40.442 langganan unik baru selama setahun terakhir saja.
Berikut tabel jumlah pelanggan HubSpot sejak 2012:
| Tahun | Jumlah pelanggan |
|---|---|
| 2012 | 8.159 |
| 2013 | 10.111 |
| 2014 | 13,607 |
| 2015 | 18.116 |
| 2016 | 28.097 |
| 2017 | 41.593 |
| 2018 | 56.628 |
| 2019 | 73.483 |
| 2020 | 103.994 |
| Q1 2021 | 113.925 |
Sumber: HubSpot.
Berapa pendapatan langganan rata-rata per pelanggan HubSpot?
HubSpot menghasilkan pendapatan berlangganan rata-rata $9.592 per pelanggan pada tahun 2020. Itu turun 3,4% dari $9.920 pada tahun 2019.
Kami telah memetakan pendapatan langganan rata-rata HubSpot per pelanggan sejak 2012:
| Tahun | Pendapatan langganan rata-rata per pelanggan |
|---|---|
| 2012 | $6,580 |
| 2013 | $7,752 |
| 2014 | $8,926 |
| 2015 | $10.419 |
| 2016 | $12.197 |
| 2017 | $10.180 |
| 2018 | $9,904 |
| 2019 | $9,920 |
| 2020 | $9.582 |
Sumber: HubSpot.
Pendapatan HubSpot
HubSpot menghasilkan pendapatan $883,03 juta pada tahun 2020. Pendapatan perusahaan tumbuh sebesar 30,85% selama setahun terakhir.
Perusahaan mencapai tingkat pertumbuhan tahunan gabungan pendapatan (CAGR) 5 tahun sebesar 37,15% .
Berikut adalah gambaran rinci tentang total pendapatan HubSpot sejak 2010:
| Tahun | Total pendapatan |
|---|---|
| 2010 | $15,39 juta |
| 2011 | $28,55 juta |
| 2012 | $51,6 juta |
| 2013 | $77,63 juta |
| 2014 | $115,88 juta |
| 2015 | $181,94 juta |
| 2016 | $270,97 juta |
| 2017 | $375,61 juta |
| 2018 | $512,98 juta |
| 2019 | $674,86 juta |
| 2020 | $883,03 juta |
| Q1 2021 | $281,36 juta |
Sumber: HubSpot.
Pendapatan berlangganan HubSpot
HubSpot menghasilkan $853,02 juta pendapatan berlangganan pada tahun 2020, menyumbang 96,6% dari total pendapatan. Pendapatan berlangganan meningkat sebesar 31,99% selama setahun terakhir.
Platform CRM telah meningkatkan pendapatan berlangganannya sebesar 2,39x sejak 2017.
Berikut adalah ikhtisar komprehensif tentang pendapatan berlangganan HubSpot sejak 2010:
| Tahun | Pendapatan berlangganan (bagikan) |
|---|---|
| 2010 | $13,64 juta (88,63%) |
| 2011 | $25,7 juta (90,02%) |
| 2012 | $45,87 juta (88,9%) |
| 2013 | $70,82 juta (91,23%) |
| 2014 | $106,32 juta (91,75%) |
| 2015 | $167,92 juta (92,29%) |
| 2016 | $254,77 juta (94,02%) |
| 2017 | $356,73 juta (94,97%) |
| 2018 | $487,45 juta (95,02%) |
| 2019 | $646,27 juta (95,76%) |
| 2020 | $853,02 juta (96,6%) |
| Q1 2021 | $270,26 juta (96,05%) |
Sumber: HubSpot.
Layanan profesional HubSpot dan pendapatan lainnya
Layanan profesional HubSpot dan aliran pendapatan lainnya termasuk layanan orientasi dan pelatihan pelanggan.
Layanan profesional perusahaan dan pendapatan lainnya menyumbang 3,4% ($30 juta) dari total pendapatan pada tahun 2020 – meningkat 4,93% dari tahun ke tahun.
Berikut tabel yang menunjukkan layanan profesional HubSpot dan pendapatan lainnya sejak 2010:
| Tahun | Layanan profesional dan pendapatan lainnya (bagi hasil) |
|---|---|
| 2010 | $1,75 juta (11,37%) |
| 2011 | $2,85 juta (9,98%) |
| 2012 | $5,73 juta (11,1%) |
| 2013 | $6,81 juta (8,77%) |
| 2014 | $9,56 juta (8,25%) |
| 2015 | $14,02 juta (7,71%) |
| 2016 | $16,19 juta (5,97%) |
| 2017 | $18,88 juta (5,03%) |
| 2018 | $25,53 juta (4,98%) |
| 2019 | $28,59 juta (4,24%) |
| 2020 | $30 juta (3,4%) |
| Q1 2021 | $11.1 juta (3,95%) |
Sumber: HubSpot.
Rincian pendapatan HubSpot berdasarkan wilayah by
HubSpot menghasilkan pendapatan $568,36 juta dari pelanggan di wilayah Amerika pada tahun 2020, menyumbang 61,8% dari total pendapatan.
Pendapatan yang diperoleh dari pelanggan Amerika telah meningkat 24,48% selama setahun terakhir.
Pangsa pendapatan dari pelanggan di kawasan Amerika secara konsisten menurun dari 84,98% sejak 2015.
Ini adalah tabel yang menampilkan pendapatan yang diperoleh dari pelanggan HubSpot yang berbasis di wilayah Amerika sejak 2015:
| Tahun | Pendapatan Amerika (bagi) |
|---|---|
| 2015 | $154,62 juta (84,98%) |
| 2016 | $219,42 juta (80,98%) |
| 2017 | $283,7 juta (75,53%) |
| 2018 | $361,14 juta (70,4%) |
| 2019 | $456,57 juta (67,65%) |
| 2020 | $568,36 juta (64,36%) |
| Q1 2021 | $173,87 juta (61,8%) |
Pelanggan HubSpot yang berbasis di Eropa menyumbang $ 243,81 juta untuk pendapatan perusahaan pada tahun 2020. Ini menjadikan Eropa pasar terbesar kedua setelah kawasan Amerika.
Pangsa pendapatan dari pelanggan HubSpot di Eropa tumbuh dari 12,91% pada tahun 2015 menjadi 29,63% pada kuartal pertama tahun 2021.
Berikut gambaran rinci tentang pendapatan HubSpot dari pasar Eropa sejak 2015:
| Tahun | Pendapatan Eropa (bagi) |
|---|---|
| 2015 | $23,49 juta (12,91%) |
| 2016 | $41,62 juta (15,36%) |
| 2017 | $70,89 juta (18,87%) |
| 2018 | $117,67 juta (22,94%) |
| 2019 | $168,45 juta (24,96%) |
| 2020 | $243,81 juta (27,61%) |
| Q1 2021 | $83,37 juta (29,63%) |
Pendapatan regional HubSpot dari pelanggan di kawasan Asia Pasifik mencapai $70,85 juta pada tahun 2020. Ini memberikan kontribusi 8,02% dari total pendapatan tahunan HubSpot.
Perusahaan telah meningkatkan pendapatannya sebesar 42,15% di pasar Asia Pasifik antara 2019 dan 2020.
Berikut tabel yang menunjukkan pendapatan HubSpot dari pelanggan di kawasan Asia Pasifik sejak 2015:
| Tahun | Pendapatan Asia Pasifik (bagian) |
|---|---|
| 2015 | $3,83 juta (2,11%) |
| 2016 | $9,93 juta (3,66%) |
| 2017 | $21,02 juta (5,6%) |
| 2018 | $34,17 juta (6,66%) |
| 2019 | $49,84 juta (7,39%) |
| 2020 | $70,85 juta (8,02%) |
| Q1 2021 | $24,12 juta (8,57%) |
Sumber: HubSpot.
Total biaya operasional HubSpot
Total biaya operasional HubSpot mencapai $766,89 juta pada tahun 2020 – meningkat 29,57% sejak 2019.
Biaya platform CRM mencapai $ 241,66 juta pada Q1 2021 saja.
Berikut adalah total biaya operasional HubSpot sejak 2010:
| Tahun | Total biaya operasional |
|---|---|
| 2010 | $20,96 juta |
| 2011 | $40,89 juta |
| 2012 | $53,5 juta |
| 2013 | $84,38 juta |
| 2014 | $129,4 juta |
| 2015 | $180,49 juta |
| 2016 | $253,76 juta |
| 2017 | $340,02 juta |
| 2018 | $460,88 juta |
| 2019 | $591,89 juta |
| 2020 | $766,89 juta |
| Q1 2021 | $241,66 juta |
Sumber: HubSpot.
Biaya penelitian dan pengembangan HubSpot
Biaya penelitian dan pengembangan HubSpot berjumlah $205,59 juta – bagian 26,81% dari total biaya operasional.
Pada Q1 2021, angka ini mencapai $68,4 juta – porsi 28,3% dari total biaya operasional.
Biaya penelitian dan pengembangan HubSpot meningkat 29,92% dari 2019 hingga 2020.
Berikut tabel yang menunjukkan biaya penelitian dan pengembangan HubSpot sejak 2010:
| Tahun | Biaya penelitian dan pengembangan |
|---|---|
| 2010 | $4,38 juta (20,9%) |
| 2011 | $10,03 juta (24,53%) |
| 2012 | $10,58 juta (19,78%) |
| 2013 | $15,02 juta (17,8%) |
| 2014 | $25,64 juta (19,81%) |
| 2015 | $32,46 juta (17,98%) |
| 2016 | $45,1 juta (17,77%) |
| 2017 | $70,37 juta (20,7%) |
| 2018 | $117,6 juta (25,52%) |
| 2019 | $158,24 juta (26,73%) |
| 2020 | $205,59 juta (26,81%) |
| Q1 2021 | $68,4 juta (28,3%) |
Biaya penjualan dan pemasaran HubSpot
Beban penjualan dan pemasaran HubSpot menyumbang 58,35% ($141,02 juta) dari total biaya operasional pada Q1 2021. Ini adalah area pengeluaran terbesar perusahaan dan menunjukkan peningkatan tahunan pada tahun 2020 sebesar $452,08 juta (pangsa 58,95% ).
Beban penjualan dan pemasaran meningkat 32,7% . Namun, ukuran sahamnya mengalami penurunan yang konsisten dari tahun ke tahun dari 64,1% pada tahun 2016.
Beban penjualan dan pemasaran HubSpot sejak 2010 ditunjukkan di bawah ini:
| Tahun | Beban penjualan dan pemasaran (bagi hasil) |
|---|---|
| 2010 | $14,07 juta (67,13%) |
| 2011 | $24,09 juta (58,91%) |
| 2012 | $34,95 juta (65,33%) |
| 2013 | $53,16 juta (63%) |
| 2014 | $78,8 juta (60,9%) |
| 2015 | $112,63 juta (62,4%) |
| 2016 | $162,65 juta (64,1%) |
| 2017 | $212,86 juta (62,6%) |
| 2018 | $267,44 juta (58,03%) |
| 2019 | $340,68 juta (57,56%) |
| 2020 | $452,08 juta (58,95%) |
| Q1 2021 | $141,02 juta (58,35%) |
Sumber: HubSpot.
Biaya umum dan administrasi HubSpot
Beban umum dan administrasi berjumlah $109,22 juta pada tahun 2020 – bagian 14,24% dari total beban operasional. Angka ini mencapai $32,25 juta untuk Q1 2021.
Biaya umum dan administrasi HubSpot meningkat 17,48% selama setahun terakhir.
Berikut tabel yang menunjukkan biaya umum dan administrasi HubSpot sejak 2010:
| Tahun | Beban umum dan administrasi (saham) |
|---|---|
| 2010 | $2,5 juta (11,93%) |
| 2011 | $6,77 juta (16,56%) |
| 2012 | $7,97 juta (14,9%) |
| 2013 | $16,2 juta (19,2%) |
| 2014 | $24,96 juta (19,29%) |
| 2015 | $35,4 juta (19,61%) |
| 2016 | $45,12 juta (17,78%) |
| 2017 | $56,78 juta (16,7%) |
| 2018 | $75,83 juta (16,45%) |
| 2019 | $92,97 juta (15,71%) |
| 2020 | $109,22 juta (14,24%) |
| Q1 2021 | $32,25 juta (13,35%) |
Berapa banyak orang yang bekerja di HubSpot?
HubSpot mempekerjakan 4.225 orang yang berlokasi di Amerika Utara dan Latin, Eropa, dan kawasan Asia Pasifik.
Pada tahun 2020, HubSpot mempekerjakan 838 karyawan penuh waktu.
HubSpot telah meningkatkan jumlah karyawannya sebesar 3,65x sejak 2015.
| Tahun | Para karyawan |
|---|---|
| 2014 | 785 |
| 2015 | 1.157 |
| 2016 | 1,597 |
| 2017 | 2.081 |
| 2018 | 2,638 |
| 2019 | 3.387 |
| 2020 | 4.225 |
Sekitar dua dari tiga ( 66,58% ) karyawan HubSpot berbasis di Amerika Utara dan Latin, berjumlah 2.813 orang. Tambahan 1.082 HubSpotters berlokasi di Eropa dengan 330 sisanya berbasis di kawasan Asia Pasifik.
| Wilayah | Para karyawan |
|---|---|
| Amerika Utara dan Latin | 2,813 |
| Eropa | 1.082 |
| Asia Pacific | 330 |
Kesimpulan
Itu saja untuk pengumpulan statistik HubSpot tahun 2021 saya.
Perusahaan perangkat lunak ini menunjukkan pertumbuhan yang stabil dalam basis pelanggan dan total pendapatan. Dengan hampir 114.000 pelanggan, platform CRM adalah salah satu produk paling populer dari jenisnya yang tersedia di pasar.
Sekarang saya ingin tahu dari Anda:
Apakah menurut Anda HubSpot menawarkan nilai menarik bagi pelanggannya, atau adakah platform alternatif yang lebih baik? Apakah Anda percaya penilaian mereka dibenarkan?
Saya ingin membaca pendapat Anda, jadi jangan ragu untuk memberi tahu saya pendapat Anda di bawah ini.