Cara Meningkatkan Tingkat Konversi dengan Video

Mungkin sulit untuk percaya bahwa sesuatu yang sederhana seperti menambahkan video ke halaman arahan Anda dapat meningkatkan konversi sebesar 80% atau lebih – tetapi hal itu seharusnya tidak mengejutkan.

Konsumen dan pengunjung situs web menyukai video. Mereka mengeklik video untuk melihat produk atau layanan yang digunakan, menyuarakan pendapat pelanggan dalam testimoninya, atau memiliki subjek kompleks yang diuraikan secara visual oleh pakar industri. Video mendorong lebih banyak orang ke situs web Anda, membuat mereka bertahan lebih lama di situs Anda, dan pada akhirnya meningkatkan peluang konversi.

Jadi, apakah Anda bisnis eCommerce kecil yang ingin meningkatkan penjualan atau raksasa teknologi B2B yang mencari lebih banyak permintaan demo, video adalah suatu keharusan.

Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan cara meningkatkan tingkat konversi di situs web Anda dengan bantuan video dalam proses enam langkah yang sederhana.

Cara Meningkatkan Tingkat Konversi Dengan Video

1. Ukur Rasio Konversi Di Halaman yang Ada dan Tetapkan Sasaran

Anda tidak akan menetapkan tujuan tanpa memiliki dasar dari mana Anda memulai, bukan? Oleh karena itu, jika Anda membuat konten video dengan tujuan meningkatkan rasio konversi, langkah pertama Anda adalah menentukan rasio konversi saat ini .

Tingkat konversi yang Anda hitung harus:

• Untuk laman tertentu tempat Anda menguji penambahan video, dan…
• Dari kerangka waktu yang ditetapkan (yaitu seperempat).

Dari sana, Anda dapat menetapkan sasaran untuk peningkatan rasio konversi dan menghitung durasi pengujian. Misalnya, Anda ingin menambahkan video ke laman landas yang saat ini mengonversi pengunjung sebesar 30%, dan Anda ingin menyiapkan pengujian A/B di mana satu varian memiliki video. Jika laman dilihat 1.000 kali per hari dan Anda ingin melihat peningkatan konversi sebesar 10%, Anda dapat menjalankan pengujian selama tujuh hari .

Sebaiknya gunakan Kalkulator Durasi Pengujian A/B untuk membantu menentukan berapa lama pengujian Anda harus berjalan berdasarkan kunjungan halaman dan peningkatan rasio konversi yang diinginkan.

2. Rencanakan Konten Video Anda

Jika Anda membuat video baru untuk eksperimen ini, langkah pertama adalah menentukan jenis video apa yang paling tepat untuk dimasukkan ke laman web Anda.

Untuk penawaran konten, mungkin menarik pengunjung untuk berkonversi jika Anda menyertakan "cuplikan" untuk konten tersebut. Sebagai contoh, pada halaman arahan untuk Vidyard's Using B2B Video to Drive Results Report , ada video animasi berdurasi 30 detik yang menyoroti statistik terpenting dalam laporan.

Pada posting blog, video explainer dapat meningkatkan waktu di halaman dan mempromosikan nilai konten blog, yang dapat menghasilkan rasio konversi view-to-lead atau view-to-subscriber blog yang lebih tinggi. Contoh dari HubSpot ini menampilkan video yang bergulir di samping pembaca, dan video tersebut menampilkan CTA kartu akhir untuk salah satu penawaran konten perusahaan.

Untuk halaman produk, menyertakan video di dekat formulir atau ajakan bertindak dapat memberi pengunjung lebih banyak pengetahuan tentang apa yang mereka daftarkan. Perusahaan HR HelloTeam , misalnya, memiliki video yang berdekatan dengan uji coba pendaftaran CTA sehingga pembaca dapat melihat platform beraksi. Opsi ini juga bermanfaat untuk bisnis eCommerce, karena video ini mendemonstrasikan produk Anda dan pembeli tee untuk pembelian yang dibenarkan dan segera.

Setelah Anda memutuskan jenis video Anda, lanjutkan, dan tulis skrip Anda. Anda dapat menggunakannya nanti sebagai draf untuk transkrip dan teks . Jika ini adalah pertama kalinya Anda membuat video, mulailah dari yang kecil (sekitar 30-60 detik sebagai produk jadi) untuk membuktikan apakah video benar-benar meningkatkan tingkat konversi untuk audiens Anda atau tidak. Panjang yang lebih pendek ini akan mempercepat proses pemotretan dan pengeditan.

Terakhir, Anda mungkin cukup beruntung memiliki perpustakaan konten video yang ada. Jika itu masalahnya dan Anda tidak perlu membuat konten video baru saat ini, Anda cukup memilih video yang ingin Anda uji dan menyematkannya di halaman.

3. Rekam, Edit, dan Caption Video Anda

Kami menyadari bahwa bagi banyak perusahaan, langkah ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Namun, hanya karena Anda tidak memiliki kru video profesional, tim animator, atau studio rekaman kedap suara, bukan berarti Anda tidak dapat membuat video yang dapat diservis.

Laptop atau smartphone – di samping beberapa penyesuaian dan pengoptimalan sederhana untuk lingkungan kerja normal Anda – dapat memberikan suasana yang pas untuk video cepat. Anda bahkan dapat melakukannya jika jarak jauh dengan mengikuti langkah-langkah sederhana ini .

Saat Anda menyelesaikan pengeditan, jangan lupa untuk melengkapi file teks dan memastikan teks diaktifkan pada video online Anda . Tidak hanya teks yang penting untuk gangguan pendengaran, mereka menawarkan manfaat SEO dan meningkatkan pengalaman pengguna – semakin meningkatkan peluang lalu lintas organik yang lebih tinggi dan tingkat konversi yang lebih kuat.

4. Siapkan Tes CRO Anda

Setelah konten video Anda selesai, saatnya untuk menyiapkan pengujian pengoptimalan tingkat konversi (atau CRO). Ada dua faktor yang perlu dipertimbangkan di sini: pengaturan pengujian dan desain pengujian .

Dalam hal penyiapan pengujian, putuskan apakah Anda ingin menyiapkan pengujian sebagai pengujian Pengujian A/B akan secara acak membagi semua lalu lintas secara merata ke dua varian – satu dengan video dan satu tanpa video – dan Anda dapat melihat hasil langsung saat pengujian berjalan. Pengujian lihat balik akan mengirimkan semua lalu lintas ke laman landas baru Anda dengan sebuah video. Setelah itu, Anda akan membandingkan metrik konversi halaman pengujian Anda dengan metrik konversi sebelumnya untuk melihat varian mana yang lebih baik. Sebaiknya jalankan pengujian A/B , karena akan mengurangi risiko faktor musiman yang memengaruhi rasio konversi.

Untuk desain pengujian , pikirkan bagaimana Anda ingin memasukkan video ke halaman web Anda. Apakah akan berada di paro atas? Apakah akan diputar otomatis? Apakah akan memakan setengah halaman atau seluruh halaman? Membuat tumpukan ide pengujian juga akan membantu jika Anda ingin menjalankan pengujian berikutnya dengan konten video Anda.

5. Ukur Hasil Anda

Setelah pengujian Anda selesai, kumpulkan dan ukur hasil Anda untuk mempelajari bagaimana menambahkan video memengaruhi tingkat konversi Anda di situs web Anda.

Jika Anda tidak mendapatkan hasil yang Anda harapkan, tidak perlu takut – pertimbangkan untuk mengambil satu atau beberapa tindakan berikut untuk melihat apakah Anda dapat menghasilkan CVR yang lebih kuat:

• Buat Video Baru. Mungkin video yang pertama kali Anda masukkan tidak berhasil, tetapi bukan berarti video tidak mungkin. Rekam video baru, tukar dengan video lain dari perpustakaan Anda, atau luangkan waktu untuk mengubah video yang sudah ada dengan mengganti musik latar atau menggunakan animasi yang berbeda.

• Pertimbangkan Pengalaman Pengguna . Apakah video diputar otomatis? Bisakah itu dengan mudah diredam? Bisakah itu keluar dari? Semua faktor ini dapat berdampak negatif pada pengalaman pengguna – dan mengatasinya dapat menghasilkan waktu yang lebih lama di halaman, pengalaman di halaman yang lebih baik, dan tingkat konversi yang lebih tinggi.
• Bermain-main Dengan Penempatan. Coba tempatkan video Anda di bagian halaman yang berbeda, seperti lebih tinggi atau lebih rendah di halaman itu sendiri. Anda juga dapat mencoba membuat dimensi video lebih besar untuk menarik lebih banyak perhatian – atau lebih kecil jika Anda merasa video memakan terlalu banyak ruang.

6. Luncurkan Lebih Banyak Video

Saat Anda sampai pada strategi video yang memperkuat tingkat konversi Anda, luncurkan konten video Anda ke lebih banyak halaman di situs web Anda. Pertimbangkan untuk menjalankan lebih banyak pengujian untuk melihat bagian dan halaman mana di situs web Anda yang mendapat manfaat dari memiliki video – dan jika hasilnya menggembirakan – investasikan waktu dan sumber daya untuk pembuatan lebih banyak video.

Dan mengapa berhenti di situ? Pertimbangkan untuk mengunggah video Anda ke YouTube, mesin telusur terbesar kedua di dunia . Menambahkan lebih banyak konten ke YouTube dapat memperluas keterpaparan Anda – dan jika Anda menautkan pemirsa ke titik konversi yang Anda inginkan dalam deskripsi video, mereka akan langsung datang dari video ke bentuk yang Anda inginkan.

Posting blog ini ditulis oleh AJ Beltis, Manajer Pemasaran Konten di Hubspot, perangkat lunak pemasaran, penjualan, dan layanan. Saat dia tidak membuat alat dan sumber daya untuk pembaca blog HubSpot, dia mungkin sedang menonton ulang salah satu film favoritnya, menulis sesuatu, merencanakan perjalanan berikutnya, atau dengan tidak sabar menunggu musim Stranger Things berikutnya untuk tayang di Netflix.