Mengidentifikasi KPI untuk Meningkatkan Upaya Pemasaran Instagram

Diterbitkan: 2020-12-16

Jika Anda adalah pengguna media sosial yang aktif, Anda mungkin sudah tahu bahwa Instagram adalah salah satu platform media sosial yang paling banyak digunakan dan dicari di luar sana. Platform milik Facebook memiliki lebih dari 1 miliar pengguna aktif bulanan dan popularitasnya berkembang pesat.

Karena itu, Instagram sekarang menjadi salah satu platform media sosial yang digunakan bisnis untuk mempromosikan merek mereka. Metrik dan pengukuran KPI-nya juga luar biasa, tetapi tidak semua pemilik bisnis tahu cara memanfaatkannya dengan baik.

Inilah alasannya, kami akan membahas beberapa KPI dan metrik Instagram terpenting yang dapat membantu Anda memaksimalkan iklan dan promosi Anda.

Apa Persisnya KPI?

Pertama, penting bagi kita untuk membahas apa itu KPI sehingga Anda dapat sepenuhnya memahami mengapa KPI itu penting untuk bisnis Anda. KPI adalah jenis metrik yang dikenal sebagai Indikator Kinerja Utama . Metrik adalah angka statistik yang digunakan untuk mengukur aktivitas dan kinerja suatu perusahaan atau organisasi. Dengan mereka Anda melihat apakah ada kemajuan dengan iklan Anda dan strategi pemasaran lainnya

Instagram juga digunakan untuk bisnis. Di sini pengusaha dapat terlibat dan terhubung dengan target pasar mereka.

Namun, tidak mengetahui KPI mana yang akan diukur dapat membuang-buang waktu dan sumber daya, oleh karena itu hari ini, kami akan membahas mana yang harus Anda perhatikan.

Cara Meningkatkan Keterlibatan Instagram Anda [Expert Roundup]

Jangkauan dan Tayangan

Kesan dan jangkauan Anda adalah KPI penting untuk mengetahui berapa banyak orang yang memperhatikan iklan dan kiriman Anda. Meskipun keduanya serupa, mereka memiliki beberapa perbedaan yang membedakannya.

Tayangan memberi tahu Anda berapa kali postingan atau story Anda ditampilkan di Instagram secara keseluruhan, sedangkan jangkauan hanya menghitung pengguna unik yang melihat postingan atau story Anda.

Mengetahui angka-angka ini dan menetapkannya sebagai KPI Anda sangat penting untuk bisnis Anda. Jika angkanya tinggi, maka Anda tahu bahwa Anda menerbitkan konten yang bagus dan menargetkan audiens yang tepat.

Jika angka-angka ini jatuh atau terjebak di spektrum yang lebih rendah, maka Anda mungkin ingin mempertimbangkan kembali strategi konten Anda. Lihat pengaturan penargetan Anda dan sesuaikan sedikit jika perlu.

Untuk melihat jangkauan dan impresi Anda, cukup klik Instagram Insights Anda dan gulir ke bawah. Anda kemudian akan melihat beberapa grafik batang. Ini akan menunjukkan volume tayangan dan jangkauan Anda.

Tingkat Keterlibatan

Tingkat keterlibatan, sejauh ini, adalah salah satu hal terpenting yang harus Anda perhatikan. Keterlibatan berlaku untuk semua interaksi pengguna dengan pos atau akun Anda - bagikan, suka, dan komentar . Mereka membantu Anda menentukan pos mana yang disukai pelanggan atau target pasar Anda berdasarkan angka yang diungkapkan metrik dan KPI.

Anda ingin memperhatikan komentar, karena ini akan membantu Anda membangun kepercayaan dan hubungan dengan audiens Anda. Pastikan untuk menyukai dan mengomentari komentar sebanyak mungkin sehingga pelanggan Anda tahu bahwa Anda mendengarkan dan bahwa Anda benar-benar peduli. Anda tidak hanya akan membangun kepercayaan, tetapi Anda juga akan meningkatkan tingkat keterlibatan Anda, yang sangat penting untuk bisnis Anda.

Akan lebih baik jika Anda dapat menghitung tingkat keterlibatan Anda sehingga Anda akan tahu apakah Anda memposting konten yang tepat atau Anda perlu mengubahnya sedikit.

Tingkat Keterlibatan

Rasio keterlibatan adalah proporsi dari semua keterlibatan pada sebuah pos dengan jumlah total tayangan, yang ditetapkan sebagai persentase. Itu dianggap sebagai KPI utama di Instagram.

Jika engagement rate Anda kurang dari 1%, maka ini dianggap rendah dan tentunya berarti Anda perlu mencari konten yang lebih relevan untuk diposting. Jika antara 1% dan 3,5%, maka ini berarti Anda memiliki tingkat keterlibatan rata-rata. Anda dapat terus memposting konten Anda, tetapi akan lebih baik jika Anda dapat membuat konten baru dan segar sehingga Anda dapat meningkatkan tingkat keterlibatan Anda lebih jauh.

Jika tingkat keterlibatan Anda antara 3,5% dan 6%, maka ini berarti tingkat Anda tinggi dan audiens Anda sebagian besar terkait dengan konten Anda. Jika di atas 6%, maka tingkat keterlibatan Anda sangat tinggi. Terus posting konten serupa sehingga Anda dapat membuat audiens Anda tetap terlibat.

10 KPI Teratas untuk Menilai Performa Pemasaran Secara Keseluruhan

Tingkat Pengikut Anda

Meskipun beberapa orang mungkin melihat KPI ini sebagai metrik batil, namun tetap penting untuk melacak jumlah pengikut Anda sehingga Anda tahu apakah Anda berada di jalur yang benar untuk menjadi viral atau tidak.

Yang ini kemungkinan besar adalah KPI termudah untuk dilacak, hanya karena yang perlu Anda lakukan hanyalah melihat jumlah pengikut Anda dan melihat apakah itu bertambah atau menyusut.

Tingkat Pengikut Anda

Namun, Anda harus mempelajari lebih dalam jika Anda melihat lonjakan tiba-tiba atau bahwa Anda kehilangan banyak secara tak terduga.

Selalu coba cari tahu apa alasannya Tren ini mungkin karena postingan Anda menjadi viral atau karena promosi berbayar, jadi perhatikan baik-baik setiap perubahan untuk melihat apa yang menyebabkan tren naik atau turun.

Kapan Posting

Melacak bagaimana minat pada posting Anda bervariasi dari waktu ke waktu mungkin terdengar seperti KPI yang tidak relevan / Namun sangat penting jika Anda ingin meningkatkan keterlibatan dan pengikut Anda.

Anda pasti ingin memaksimalkan jangkauan untuk setiap pos, yang berarti bahwa memposting selama waktu terbaik hari dan minggu untuk bisnis Anda sangat penting untuk KPI dan metrik Anda.

Jika Anda memiliki audiens global, maka pengeposan bisa menjadi sedikit lebih rumit, karena Anda harus mempertimbangkan zona waktu. Namun, jika Anda memiliki audiens lokal, Anda dapat melihat tren di wilayah Anda untuk melihat jam berapa pasar sasaran Anda paling aktif.

Menurut Sprout Social, waktu terbaik untuk memposting di Instagram adalah:

  • pada hari Rabu pukul 11 ​​pagi dan
  • pada hari Jumat pukul 10 - 11 pagi.

Jika Anda ingin menempuh rute yang lebih aman, cobalah memposting pada hari Selasa - Jumat antara pukul 10.00 hingga 15.00 . Hindari memposting pada hari Minggu, larut malam, dan dini hari, karena Anda cenderung tidak mendapatkan keterlibatan selama waktu-waktu ini.

waktu terbaik untuk memposting di instagram

Namun, akan lebih baik jika Anda dapat melakukan beberapa pengujian dan studi berdasarkan data bisnis Anda sendiri sehingga Anda dapat menyesuaikan waktu posting Anda lebih lanjut. Lihat keterlibatan Anda untuk melihat waktu dan hari apa orang bereaksi paling banyak terhadap pos dan cerita Anda.

Untuk melakukan ini, cukup buka Instagram Insight, buka "Audiens", dan gulir ke bawah hingga ke tab Pengikut. Ini kemudian akan memberi Anda waktu puncak ketika pengikut dan audiens Anda menyukai posting Anda sehingga Anda dapat mengikuti tren itu di masa depan.

Klik dan Keterlibatan Hashtag

Ini juga merupakan ide yang baik untuk mengatur dan mengikuti KPI pada kinerja hashtag. Menambahkan tagar ke postingan dan cerita adalah tren yang sangat umum dan populer di Instagram, tetapi apakah Anda tahu persis mengapa tagar ini digunakan?

Jangan gunakan setiap tagar populer di postingan Anda - tagar Anda harus relevan dengan bisnis dan postingan Anda sehingga Anda dapat menarik audiens dan target pasar yang tepat.

Klik dan Keterlibatan Hashtag

Anda juga ingin memastikan bahwa tagar Anda meningkatkan keterlibatan Anda. Sekali lagi, Insights akan membantu Anda menemukan tagar mana yang diklik dan mana yang berkinerja terbaik.

Untuk memeriksa kinerja hashtag, cukup buka postingan Anda dan ketuk "Insights". Geser ke atas dan lihat laporan mendetail tentang di mana dan bagaimana postingan Anda ditemukan oleh audiens Anda. Ini termasuk yang diklik atau dicari dengan hashtag tertentu.

Tagar pasti dapat meningkatkan keterlibatan Anda dan bahkan tingkat pengikut Anda, tetapi sekali lagi, tagar harus relevan dengan pos Anda dan merek Anda secara keseluruhan. Jika Anda menyertakan hashtag yang tidak relevan, Anda mungkin kehilangan kepercayaan audiens dan pengikut Anda, jadi berhati-hatilah saat memilih mana yang akan disertakan.

KPI Pemasaran yang Akan Diukur untuk Manajemen Prospek yang Lebih Baik

Sebutan Anda

KPI untuk sebutan terkait dengan berapa banyak sebutan yang Anda dapatkan, siapa yang menyebut Anda, dan apa yang mereka katakan tentang Anda. Mungkin untuk berterima kasih atas produk atau layanan tertentu, untuk mendapatkan perhatian Anda atau bahkan keluhan dari salah satu pelanggan Anda.

Sangat penting untuk melacak mention Anda sehingga Anda dapat melacak permintaan pelanggan Anda dan membangun hubungan baik dengan mereka. Ini mungkin tidak banyak membantu KPI Anda, tetapi ini adalah kesempatan bagus untuk membangun kepercayaan dengan audiens Anda.

Selain itu, dengan mention, Anda dapat melacak pemikiran audiens Anda secara organik - artinya Anda tidak perlu membayar iklan hanya untuk mendapatkan perhatian mereka. Anda pasti ingin tahu apakah pelanggan Anda mempromosikan merek Anda secara gratis sehingga Anda dapat berterima kasih kepada mereka atau bahkan memberi mereka insentif untuk melakukannya.

Cukup buka notifikasi Anda dan lihat apakah ada yang menyebut Anda. Pastikan untuk memeriksanya secara rutin agar Anda dapat memberi tahu konsumen bahwa layanan pelanggan sangat penting bagi Anda.

tindakan pada data profil Instagram Anda

Ikuti tindakan yang diambil di profil Instagram Anda - kunjungan, klik, email - untuk menghitung KPI.

Klik ke Situs Web Anda Dari Instagram

Ini adalah KPI penting atau rasio konversi untuk diikuti. Jika Anda memiliki situs web, kemungkinan besar Anda ingin menautkannya ke halaman Instagram Anda melalui bio Anda. Sebagian besar bisnis dan influencer menggunakan bio mereka untuk mempromosikan bisnis atau konten mereka, karena ini adalah satu-satunya area yang dapat diklik di Instagram untuk saat ini.

Menempatkan situs web Anda di bio Anda akan memungkinkan Anda untuk meningkatkan tidak hanya statistik Instagram Anda tetapi juga situs web Anda. Anda harus melacak klik-tayang Anda sehingga Anda akan tahu berapa banyak orang yang benar-benar tertarik dengan apa yang Anda tawarkan.

Jika Anda ingin melihat berapa banyak orang yang mengklik bio Anda, lanjutkan ke "Wawasan". Klik "Klik Situs" untuk melihat berapa banyak pengikut atau audiens Anda yang mengklik link di bio Anda. Selain itu, Anda juga dapat menggunakan fitur "Geser ke Atas" di cerita Anda untuk mengarahkan orang ke situs web Anda.

Cara Melacak Lalu Lintas Situs Web dengan KPI Pemasaran Digital

Kesimpulan

KPI harus sangat spesifik dan terukur. Pastikan untuk memiliki angka atau tujuan tertentu sehingga Anda dapat memastikan bahwa metrik Instagram Anda berada di jalur yang benar. Misalnya, Anda harus menetapkan " Dapatkan 3,5% keterlibatan dalam 2 bulan " sebagai sasaran KPI daripada " Dapatkan lebih banyak keterlibatan dalam beberapa minggu ke depan ". Semakin spesifik Anda dengan KPI, semakin mudah untuk mengukurnya.