Cara Memanfaatkan Pemasaran Konten Media Sosial Secara Efektif (Diperbarui Agustus 2018)

Terlepas dari apakah Anda adalah perusahaan B2B yang menargetkan eksekutif puncak atau merek B2C yang mengejar milenium, audiens Anda ada di media sosial. Dengan sekitar 2,6 miliar pengguna media sosial aktif bulanan, jumlahnya hanya akan meningkat di tahun-tahun mendatang. Dan cara terbaik untuk mengembangkan bisnis Anda adalah secara efektif melibatkan audiens yang terus bertambah ini di media sosial.

Satu-satunya masalah adalah bahwa sebagian besar bisnis tidak memanfaatkan profil media sosial mereka secara maksimal, atau dengan cara yang benar untuk pemasaran digital. Strategi populer, tidak efektif, dan pemula yang melibatkan "menyemprotkan dan berdoa" konten Anda di banyak saluran tidak akan banyak membantu.

Untuk keunggulan kompetitif utama, penting bagi Anda untuk memanfaatkan pemasaran konten media sosial Anda secara efektif. Pemasaran konten yang dioptimalkan yang dipasangkan dengan pendekatan media sosial strategis adalah kombinasi yang kuat – kombinasi yang akan memaksimalkan ROI pemasaran digital Anda.

Untuk membantu Anda memulai, berikut adalah beberapa tip untuk membantu Anda memanfaatkan pemasaran konten media sosial secara efektif:

1. Posting di Jejaring Sosial yang Relevan

Bisnis sering menganggap mereka harus ada di mana-mana dan membuat profil perusahaan di segala hal mulai dari LinkedIn hingga Snapchat. Tetapi sebenarnya tidak ada kebutuhan bagi mereka untuk melakukannya. Terutama jika audiens target Anda tidak hadir di platform tempat Anda memposting konten.

Meskipun ada banyak manfaat untuk setiap alat media sosial, menginvestasikan waktu dan uang pada alat yang tidak akan memberi Anda jenis ROI yang Anda butuhkan akan sia-sia. Cari tahu platform mana yang sesuai dengan bisnis Anda, lalu gunakan semua energi Anda untuk memaksimalkannya.

Penguin Random House, penjual buku internasional menunjukkan hal ini dengan baik. Mereka telah menyusun daftar buku yang menyenangkan untuk dibaca untuk hampir semua jenis pembaca dan situasi. Mereka telah memanfaatkan Pinterest untuk membuat beberapa papan untuk semua pengikut mereka.

Dengan papan mulai dari, “Pride and Prejudice Forever” hingga “Beach Reads,” Random House menyentuh seluruh spektrum. Salah satu papan mereka yang paling populer adalah, "Words to Live by," yang menampilkan kutipan sastra yang luar biasa. Lihat saja di bawah ini pada kebanyakan papan mereka di bawah ini.

Gambar melalui Pinterest

2. Optimalkan Konten untuk Setiap Platform

Tidak cukup hanya mengidentifikasi dan memposting di platform media sosial yang tepat. Sama pentingnya bahwa Anda memposting jenis konten yang tepat yang paling cocok untuk setiap platform. Audiens di setiap platform memiliki harapan dan preferensi mereka untuk apa yang ingin mereka lihat di sana.

Sementara Facebook berfungsi paling baik untuk konten dan video yang dikurasi, Instagram adalah untuk foto dan cerita. Jika Twitter untuk berita, GIF, dan posting blog; maka LinkedIn adalah yang terbaik untuk berita perusahaan, konten terkait pekerjaan, dan konten profesional.

Lihat kampanye pemasaran digital Maersk Line. Ini mendongeng dilakukan dengan benar. Mereka sering membuat video tentang merek mereka, termasuk bagaimana mereka membantu klien mereka dan cerita karyawan mereka yang menunjukkan mengapa mereka suka bekerja di sini. Mereka menggunakan Facebook dan YouTube untuk mempromosikan dan membagikan konten semacam ini.

Dan jika Anda melihat akun Instagram mereka, itu dipenuhi dengan foto-foto kapal mereka, berbagai galangan kapal, dan pemandangan laut yang indah. Dengan mengundang karyawan, pekerja dok, dan orang biasa seperti Anda dan saya untuk mengirimkan cerita Maersk mereka, mereka mendapatkan beberapa teriakan di Instagram. Dan untuk menjaga hal-hal menarik, mereka bahkan berbagi fakta unik dan sejarah tentang kapal mereka, dan update dari perjalanan pelaut seperti di bawah ini.

Gambar melalui Instagram

3. Konsisten dalam Pemasaran Konten Media Sosial Anda

Konsistensi sangat penting untuk menjadi sukses dalam pemasaran konten media sosial. Memposting konten secara teratur dapat membantu Anda meningkatkan keterlibatan dan jangkauan audiens Anda.

Anda juga harus konsisten dalam pesan, nada, dan estetika merek Anda di semua jejaring sosial Anda. Konsistensi dalam penyampaian konten akan membantu membangun identitas merek Anda dan meningkatkan kesadaran merek.

Pastikan untuk membuat jadwal posting untuk membantu Anda menjaga konsistensi. Anda dapat menggunakan alat atau platform manajemen media sosial untuk mengotomatiskan pengeposan sesuai dengan kalender konten Anda.

Ini akan memastikan bahwa konten Anda dipublikasikan secara otomatis terlepas dari apakah Anda bersedia melakukannya secara manual atau tidak. Platform seperti Buffer atau Sprout Social dapat membantu.

Pertimbangkan jenis konten dan frekuensi posting yang paling disukai audiens. Ini berbeda untuk setiap jejaring sosial.

Konsistensi dalam gambar Anda juga penting untuk mendapatkan daya tarik di antara audiens Anda. Gunakan skema warna atau filter tertentu untuk foto Anda dan gunakan jenis pengeditan yang sama untuk menjaga konsistensi.

Etsy berhasil memanfaatkan pemasaran konten media sosial untuk mengembangkan merek mereka. Konten mereka memberi merek mereka tampilan dan nuansa unik yang dapat dikenali dengan mudah. Lihat penggunaan warna dan konten yang konsisten di berbagai platform media sosial.

Halaman Twitter Etsy:

Gambar melalui Twitter

Halaman Pinterest Etsy:

Gambar melalui Pinterest

4. Libatkan Pengikut

Sekarang setelah Anda secara konsisten memublikasikan konten yang dioptimalkan pada platform yang tepat, bawa game Anda ke level berikutnya dengan melibatkan audiens Anda. Cara terbaik untuk menumbuhkan jangkauan media sosial Anda secara organik adalah dengan berinteraksi dengan pengikut dan pemberi pengaruh Anda.

Dalam dua laporan terbaru dari Content Marketing Institute, mereka menemukan bahwa 91% pemasar B2B dan 86% pemasar B2C berencana menggunakan pemasaran konten dalam kampanye digital mereka. Semua orang menginginkan sepotong kue. Dengan mendedikasikan beberapa waktu setiap hari untuk terhubung dengan audiens Anda, Anda akan mengungguli pesaing Anda.

Anda dapat menyukai kiriman dan halaman pengikut Anda di Facebook, atau berterima kasih kepada mereka di komentar ketika mereka membagikan kiriman Anda atau me-retweet Anda. Pemasaran konten media sosial adalah tentang menjalin hubungan yang langgeng dengan pengikut Anda. Bahkan hal-hal terkecil sangat membantu untuk membangun loyalitas merek.

GoPro melakukan pekerjaan luar biasa untuk membuktikan hal ini. Mereka menumbuhkan merek mereka melalui amplifikasi dengan membagikan pos dari pengikut dan influencer mereka. Lihat foto cantik ini dari salah satu influencer mereka, yang mereka bagikan di halaman mereka sendiri.

Gambar melalui Facebook

Ambil langkah lebih jauh dengan menanggapi ulasan pelanggan atau menyelesaikan masalah pelanggan seperti yang sering dilakukan Starbucks. Dengan cepat dalam menjawab dan memecahkan masalah pelanggan, mereka menunjukkan kepada orang-orang bahwa mereka peduli dan menghargai mereka. Dan itulah yang diinginkan pelanggan – dibuat merasa istimewa.

Gambar melalui Facebook

5. Bayar untuk Mempromosikan Postingan Anda

Jangkauan organik konten media sosial, untuk semua maksud dan tujuan, sudah mati (biasanya kurang dari 1%). Hari-hari memposting konten di media sosial dan mendapatkan konversi sudah berakhir.

Untuk meningkatkan ROI Anda, Anda perlu memanfaatkan promosi berbayar dalam pemasaran konten media sosial Anda.

Iklan berbayar membantu Anda menargetkan grup audiens tertentu untuk berbagi konten Anda. Ini meningkatkan jangkauan, visibilitas, dan kesadaran merek Anda.

Iklan berbayar biasanya menyertakan tombol ajakan bertindak dalam materi iklan. Dengan melacak respons audiens dan tingkat keterlibatan pada iklan Anda, Anda dapat mengoptimalkan kampanye Anda untuk kinerja yang lebih baik.

Namun, ingatlah bahwa pemasaran konten media sosial berbayar tidak bekerja dengan cara yang sama di setiap jaringan. Iklan Facebook berbeda dari iklan Twitter. Jadi, Anda perlu menyesuaikan strategi Anda untuk setiap platform.

6. Analisis dan Optimalkan

Ketika datang ke analisis dan optimasi, ada dua hal yang perlu dipertimbangkan, dan keduanya saling terkait. Pertama, penting bagi Anda untuk secara teratur menganalisis metrik pemasaran konten media sosial Anda untuk mendapatkan wawasan yang berguna tentang aktivitas media sosial Anda. Dengan mencari tahu apa yang berhasil, dan apa yang tidak, Anda akan menghemat sumber daya yang berharga dan meningkatkan ROI Anda.

Hal kedua yang perlu dipertimbangkan di sini bukan hanya jangkauan pribadi Anda, tetapi juga influencer Anda. Tidak cukup hanya berkolaborasi dengan influencer. Untuk memaksimalkan program pemasaran influencer Anda, Anda memerlukan influencer yang tepat

Di sinilah Grin dapat membantu Anda. Dengan Grin, Anda dapat memfilter influencer berdasarkan relevansinya dengan platform sosial, kategori, tingkat keterlibatan, dan pengikut penggemar Anda untuk menemukan orang yang tepat untuk pemasaran konten media sosial Anda. Ini juga membantu Anda melacak dan menganalisis data utama sehingga Anda dapat menemukan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari kampanye influencer Anda

Gambar melalui Grin

Dengan menggunakan analitik media sosial, Anda akan membidik strategi yang paling cocok untuk Anda. Selanjutnya, Anda juga dapat mengoptimalkan upaya pemasaran konten media sosial yang ada untuk lebih mengembangkan bisnis Anda.

7. Seimbangkan Konten Promosi dan Konten Berguna

Menahan dorongan untuk mempromosikan dan membicarakan produk Anda di media sosial adalah sebuah tantangan. Tetapi pemasaran konten media sosial adalah tentang membuat konten yang akan bermanfaat bagi pengguna ketika mereka siap untuk membuat keputusan pembelian.

Cara terbaik untuk mengembangkan merek Anda secara organik adalah dengan membuat pelanggan datang kepada Anda daripada sebaliknya. Anda mencapai ini dengan mendapatkan reputasi sebagai otoritas yang dapat dipercaya di industri ini. Dengan membuat konten seperti tutorial, ulasan produk, dan membicarakan industri secara umum, Anda akan melihat peningkatan drastis dalam jumlah pengikut Anda.

Statista melaporkan bahwa 38% responden menganggap ulasan online sangat penting dalam membuat keputusan pembelian. Pertahankan keseimbangan 80/20 antara konten pendidikan dan informatif, dan materi promosi. Konten Anda dapat berupa campuran video, artikel, gambar, infografis, dan konten menarik lainnya.

Microsoft melakukan ini dengan cemerlang karena mereka memposting artikel menarik dan pengetahuan industri dalam jumlah yang tepat yang dipasangkan dengan karya luar biasa mereka. Hanya dengan sedikit nilai promosi, mereka membuat strategi mereka bekerja seperti pesona.

Gambar melalui Facebook

Kesimpulan

Tidak peduli seberapa bagus Anda berpikir tentang strategi pemasaran konten media sosial Anda, selalu ada cara untuk meningkatkannya. Dengan menggunakan tips ini, Anda dapat memanfaatkan kehadiran media sosial Anda untuk meningkatkan branding Anda. Jika Anda memiliki tips pemasaran konten media sosial lain yang tidak tercakup di atas, kami akan senang mendengar dari Anda di komentar di bawah.