13 Langkah untuk Live-Stream Video dengan Cara Cerdas

Diterbitkan: 2020-12-22

live-stream-video-smart-way

Video streaming langsung menggabungkan beberapa metode yang paling teruji dan benar untuk terlibat dengan pemirsa Anda dengan peluang inovatif untuk terlibat selangkah lebih maju.

Namun, membangun keterlibatan lebih dari sekadar apa yang terjadi selama siaran. Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan sebelum, selama, dan setelah siaran langsung untuk mendapatkan nilai sebanyak mungkin dari setiap video langsung.

Dari memahami tujuan Anda hingga mengukur ROI Anda - dan segala sesuatu di antaranya - Anda harus mengatasi banyak faktor agar video langsung masuk akal dan berfungsi untuk merek Anda. Mari kita lihat 13 area dalam empat bagian (sebelum, selama, sesudah, dan pengukuran).

Bagian 1: Sebelum siaran

Ketahui tujuan Anda

Sangat penting bagi Anda untuk memiliki tujuan siaran langsung. Apakah Anda ingin meningkatkan jumlah penonton Anda? Tingkatkan milis Anda? Hasilkan prospek? Tingkatkan penjualan?

Hidup tanpa mengetahui mengapa adalah resep bencana. Siaran Anda kemungkinan besar akan kikuk dan terputus-putus, yang bisa lebih merugikan daripada menguntungkan merek Anda. Bahkan jika Anda beruntung dan memiliki siaran yang sukses, Anda tidak akan benar-benar memahami mengapa siaran tersebut berjalan dengan baik - dan Anda tidak akan dapat meniru hasilnya.

Menyiarkan secara langsung tanpa mengetahui mengapa merupakan resep bencana, kata @ joshabrown00. #livestreaming Klik Untuk Menge-Tweet
KONTEN TERKAIT HANDPICKED:
3 Merek Mendorong Perubahan Dengan Video Sosial

Pilih format

Anda juga perlu menentukan format apa yang akan digunakan siaran Anda. Beberapa format paling populer untuk video langsung adalah:

  • Sesi tanya jawab
  • Video instruksi bagaimana caranya
  • Wawancara
  • Mengintip di balik layar
  • Produk atau layanan mengungkapkan

BuzzFeed-DIY-channel

Saluran BuzzFeed DIY selalu menunjukkan kepada pemirsa cara melakukan sesuatu yang berbeda.

Tujuan Anda akan menentukan jenis sesi langsung yang Anda hasilkan. Misalnya, jika tujuan Anda adalah menghasilkan prospek, pengungkapan produk atau video petunjuk cara paling efektif, karena Anda akan memperkenalkan produk baru atau menjelaskan bagaimana produk Anda akan bermanfaat bagi penonton.

Dengan menentukan jenis siaran untuk audiens Anda, Anda memberi mereka ide bagus tentang apa yang diharapkan dan membuatnya lebih mungkin mendapatkan nilai maksimum dari sesi live Anda.

Ingin lebih banyak dari streaming langsung Anda? Beri tahu audiens Anda apa yang diharapkan melalui @ joshabrown00. Klik Untuk Menge-Tweet

Pilih platform yang tepat

Anda memiliki sejumlah platform untuk dipilih - masing-masing dengan kekuatan dan kelemahannya sendiri. Mari kita lihat dua yang paling populer: Facebook dan Periscope (bermitra dengan Twitter). (Seperti yang ditunjukkan bagan ini, Facebook jauh melebihi Twitter untuk streaming langsung, dan celah ini terus bertambah.)

Platform-Facebook

Sumber gambar

Facebook Live

Facebook Live memungkinkan Anda menjangkau pengikut Anda dengan cepat dan mudah hanya dengan mengklik tombol - tanpa membuat mereka mengunduh aplikasi atau program terpisah. Anda menerima sejumlah metrik setelah siaran untuk membantu menyempurnakan sesi langsung Anda di masa mendatang.

Namun, karena Facebook bukan hanya aplikasi streaming video, Anda harus bersaing dengan gangguan yang muncul di feed anggota audiens Anda - siaran Anda berisiko tersesat di antara lautan video kucing dan meme.

Periskop

Di sisi lain, Periscope dikhususkan untuk siaran langsung, sehingga mudah bagi pengikut Anda untuk menemukan dan menghadiri sesi hidup Anda. Namun, bagi banyak bisnis, pengikut mereka di Facebook melebihi kehadiran mereka di Periscope & Twitter. Meskipun tidak demikian, karena Facebook memiliki basis pengguna yang jauh lebih besar, potensi pertumbuhan di Facebook lebih besar daripada di Periscope.

Meskipun Anda dapat menggunakan berbagai platform siaran langsung untuk melakukan streaming, hal itu dapat membuat Anda menyebarkan terlalu sedikit. Lebih penting lagi, beberapa anggota audiens Anda di satu platform hampir pasti akan melewatkan topik yang dibahas dalam siaran di platform lain.

TIPS: Cari tahu waktu optimal untuk siaran langsung. Bergantung pada jangkauan merek Anda, Anda mungkin harus mempertimbangkan zona waktu, jadwal kerja yang khas, dan faktor lain yang dapat menghambat sebagian besar basis audiens Anda untuk menangkap siaran Anda.

KONTEN TERKAIT HANDPICKED:

  • Cara Membuat Konten Video Super Mudah Dibagikan
  • Cara Membuat Konten Lengket Dengan 3 Aplikasi Streaming Langsung

Buat ajakan bertindak yang jelas

Setiap pemasar konten yang sepadan dengan garamnya tahu betapa pentingnya ajakan bertindak yang baik untuk setiap konten. Anda harus tahu apa yang akan Anda minta untuk dilakukan audiens sebelum Anda memulai siaran.

Ajakan bertindak di akhir (atau selama) siaran langsung Anda pada akhirnya harus terhubung dengan tujuan Anda untuk siaran langsung.

  • Jika tujuan Anda adalah memperluas jangkauannya, minta pemirsa Anda untuk membagikan video tersebut.
  • Jika Anda ingin meningkatkan milis Anda, sertakan link ke halaman arahan Anda di judul siaran.
  • Jika Anda memamerkan produk baru, berikan banyak peluang dan opsi bagi pemirsa untuk membeli barang Anda.

Vidyard menyarankan untuk menampilkan formulir sebelum dan sesudah acara untuk meningkatkan keterlibatan dan menghasilkan prospek baru.

Pertimbangkan juga tindakan khusus platform yang dapat dilakukan pemirsa Anda saat menonton siaran Anda. Misalnya, pikirkan tombol "reaksi" yang diperluas yang diperkenalkan oleh Facebook pada tahun 2016. Meskipun pengguna mungkin mengklik tombol "suka" karena kebiasaan, Anda dapat memperoleh lebih banyak wawasan jika Anda mengatakan, "Klik tombol 'suka' jika Anda benar-benar menyukainya videonya, atau tombol 'Cinta' jika Anda menyukainya . " Ini mungkin tidak terlihat banyak, tetapi setiap bit wawasan yang Anda dapat dari audiens Anda penting.

KONTEN TERKAIT HANDPICKED:
Mendengar Panggilannya? 3 Langkah untuk CTA Video yang Lebih Baik

Promosikan siaran terjadwal Anda

Kita semua tahu bahwa pepatah lama, "Jika Anda membangunnya, mereka akan datang", tidak berfungsi dalam pemasaran konten. Taruhannya bahkan lebih tinggi jika menyangkut penyiaran langsung.

Tentu, pemirsa dapat menonton tayangan ulang di halaman Facebook atau situs web Anda - tetapi itu kehilangan sebagian daya pikatnya karena mereka tidak dapat langsung berinteraksi dengan Anda secara real time. Anda ingin sebanyak mungkin penggemar Anda tahu kapan Anda akan live streaming, di platform apa, dan apa yang mereka harapkan untuk dilihat.

Tweet Promo

Anda dapat membangun antisipasi dengan:

  • Memposting video teaser
  • Mengirim ledakan email
  • Menawarkan formulir pendaftaran untuk peringatan atau pengingat siaran langsung
  • Membuat hashtag untuk siaran, terutama jika berkisar pada acara khusus
  • Menerbitkan entri blog yang berkaitan dengan topik siaran

Bagian 2: Selama siaran

Tetap berpegang pada rencana… dengan alasan

Anda tahu mengapa Anda akan live. Anda tahu jenis sesi langsung apa yang ingin Anda miliki. Sekarang Anda harus menggabungkan semuanya dan mewujudkannya.

Memiliki rencana serangan memudahkan untuk fokus pada keterlibatan. Minimal, Anda perlu tahu:

  • Seberapa lama sesi diharapkan sehingga audiens Anda tahu sebelumnya berapa banyak waktu yang akan mereka habiskan bersama Anda
  • Apa yang akan Anda bicarakan, sehingga Anda dapat dengan mudah tetap berada di jalur yang benar selama siaran Anda
  • Apa yang Anda ingin pemirsa lakukan selama dan setelah siaran sehingga Anda dapat mendorong keterlibatan melalui ajakan bertindak ini

Namun, karena siaran langsung adalah… baik, langsung… hal-hal bisa terjadi, baik dan buruk. Anda perlu bersiap untuk kejadian tak terduga dan dapat menavigasi mereka secara efektif untuk memaksimalkan kemungkinan audiens Anda akan tetap bersama Anda sampai akhir.

Anda harus merencanakan masalah teknis dan potensi masalah lainnya yang dapat menyebabkan Anda harus mengakhiri siaran lebih awal. Jika itu terjadi, itu terjadi, tetapi pastikan Anda memiliki sesuatu untuk ditawarkan kepada pemirsa setia Anda sebagai imbalan atas kesabaran mereka. (Atau setidaknya akui bahwa Anda sedang memperbaiki kesalahan untuk mencegah pemirsa bertanya-tanya apa yang terjadi.)

Siaran langsung juga bisa menjadi alasan bagus untuk keluar dari naskah. Misalnya, jika seseorang mengajukan pertanyaan yang berwawasan atau mengemukakan poin penting yang relevan dengan topik yang sedang dibahas, tentu saja selami - terutama jika anggota audiens lain setuju dengan persneling. Memiliki kemampuan untuk menghasilkan diskusi secara real time adalah salah satu manfaat utama dari live streaming. Jika Anda tidak secara aktif mencoba memanfaatkan peluang ini, Anda mungkin juga telah menggunakan rekaman video sejak awal.

TIP: Jangan bertele-tele. Jika Anda tahu bahwa pertanyaan atau komentar akan memancing diskusi panjang, catat dan simpan untuk video lain. Kemas sebanyak mungkin nilai yang Anda bisa ke dalam waktu sesedikit mungkin untuk memastikan bahwa audiens Anda bergantung pada setiap kata terakhir.

Rangkullah dan dorong komunikasi

Saya menyebutkan ini di bagian terakhir, tetapi perlu diulang: Inti dari siaran langsung adalah untuk berkomunikasi dengan audiens Anda secara real time.

Siaran langsung keterlibatan pemirsa

Seberapa sering penonton menggunakan taktik ini selama siaran langsung.

Apa pun format yang Anda gunakan untuk siaran, akan ada saat-saat ketika Anda dapat menjawab pertanyaan dari penonton - atau bahkan mengajukan pertanyaan kepada mereka. Jelas, sesi Tanya Jawab hampir secara eksklusif digerakkan oleh komunikasi interaktif.

Saat memperkenalkan produk baru atau menjelaskan layanan, Anda dapat menjawab pertanyaan dari pemirsa Anda, yang akan membantu Anda mengukur pemahaman mereka. Jawaban Anda dapat membantu mengubah prospek yang bingung menjadi pembeli yang percaya diri. Ajukan pertanyaan atau komentar untuk menghentikan siaran dan mengurangi kemungkinan pemirsa bosan atau kehilangan minat.

Saat Anda menyelesaikan - dan sebelum Anda memberikan ajakan bertindak yang mematikan - ajukan pertanyaan untuk melihat apakah ada yang perlu klarifikasi. Jika Anda tidak punya waktu untuk menjawab selama sesi siaran langsung, beri tahu pemirsa Anda kapan dan bagaimana Anda akan menjawabnya (misalnya, dalam posting blog, video baru, atau email).

Pertahankan mereka

Setelah Anda mengumpulkan penonton, Anda ingin memastikan mereka tetap bersama Anda selama siaran. Salah satu cara paling efektif adalah membuat pemirsa menyadari titik sakit yang Anda kurangi secara bertahap selama siaran.

Apa pun gaya atau format siaran langsung Anda, Anda dapat mengarahkan pemirsa ke jalan yang sama dengan:

  • Mengajukan pertanyaan secara strategis untuk mengungkapkan kesenjangan pengetahuan
  • Menggambarkan rasa sakit yang mungkin mereka rasakan karena mereka berada di sisi celah yang salah
  • Menyebarkan informasi penting ke seluruh siaran Anda yang menambahkan solusi tunggal yang kohesif

Jangan menggoda audiens Anda dengan "info lebih lanjut nanti dalam siaran" seperti berita sore. Melakukan hal itu mengirimkan pesan bahwa satu - satunya bagian penting dari siaran adalah di bagian akhir - dan pemirsa kemungkinan besar tidak akan cukup peduli untuk bertahan, tidak peduli betapa berharganya pelajaran terakhir.

Saat melakukan live streaming, jangan menggoda penonton Anda dengan "info selengkapnya nanti dalam siaran", kata @ joshabrown00. Klik Untuk Menge-Tweet

Berikan informasi penting selama siaran. Anda dapat melakukannya secara berurutan, seperti dengan video panduan, atau secara komprehensif, seperti menampilkan beberapa fungsi produk yang berujung pada satu solusi menyeluruh.

KONTEN TERKAIT HANDPICKED:
23 Hal yang Perlu Dipertimbangkan Saat Membuat Konten Video [Contoh]

Bagian 3: Setelah siaran

Jaga agar tetap terlihat

Meskipun siaran langsung Anda sudah berakhir, tidak perlu membiarkannya menghilang ke masa lalu. Posting video ke blog, halaman media sosial, dan situs Anda. Meskipun jelas tidak akan memiliki nuansa real-time yang sama seperti saat Anda siaran langsung, penggemar yang melewatkannya akan memiliki kesempatan untuk melihatnya di waktu luang.

Selain memposting rekaman jika memungkinkan, promosikan juga melalui saluran biasa. Dengan cara ini, pelanggan yang mungkin tidak menggunakan platform tempat video ditayangkan akan cenderung tidak melewatkan konten Anda yang luar biasa.

Setelah Tweet Promo

TIPS: Jika Anda ingin menciptakan kesan mendesak (takut ketinggalan) untuk meningkatkan kemungkinan orang menghadiri acara langsung, Anda dapat memilih untuk tidak membuat tayangan ulang dapat dilihat. Pastikan untuk mempromosikan aspek satu kali saja sebelum video langsung.

KONTEN TERKAIT HANDPICKED:
Panduan Anda untuk Membuat dan Berbagi Konten di 2016 [Infografis]

Analisis kinerja Anda

Setelah setiap sesi siaran langsung, Anda sebaiknya meninjau kinerja video dan poin keterlibatan pemirsa. Saat mengkritik kinerja Anda, pertimbangkan faktor-faktor seperti:

  • Kesiapan Anda
  • Waktumu
  • Kemampuan Anda untuk menjawab pertanyaan dengan cepat
  • Kualitas informasi yang diberikan

Anda kemudian dapat meningkatkan area spesifik ini saat mempersiapkan siaran Anda berikutnya.

Selanjutnya, lihat bagaimana penonton Anda bereaksi terhadap video Anda: Pada titik manakah video tersebut memiliki penonton paling banyak? Seberapa sering pemirsa meninggalkan siaran Anda? Apakah ada momen khusus di mana pemirsa menimpali dengan komentar berwawasan?

Anda juga dapat menggunakan wawasan dari evaluasi pasca-video Anda dalam diskusi, tidak hanya di sesi langsung Anda berikutnya, tetapi juga di konten Anda yang lain.

Gunakan wawasan dari evaluasi pasca-video untuk mendiskusikan ide untuk sesi langsung berikutnya & konten lainnya. @ joshabrown00 Klik Untuk Menciak

Bagian 4: Ukur ROI siaran langsung Anda

Meskipun siaran langsung mungkin merupakan cara baru dan menarik untuk membuat konten, upaya itu tidak sebanding dengan usahanya jika tidak berdampak positif pada bisnis Anda. Kampanye live-stream The Funky Fairy menciptakan ledakan besar sehingga CEO dapat memperluas timnya.

Kampanye-streaming-peri-peri-fun

Tapi bagaimana tepatnya Anda bisa mengetahui apakah siaran langsung telah membuat perbedaan seperti itu? Tergantung. Terkadang, ini bisa sangat mudah. Situasi lain mungkin mengharuskan Anda melakukan sedikit pekerjaan detektif.

Ukur keterlibatan

Mari selami lebih dalam tentang bagaimana mengukur keterlibatan dapat membantu Anda mengetahui ROI dari video langsung Anda. Pertama, analisis metrik jangkauan video Anda seperti:

  • Total tampilan
  • Tampilan unik
  • Puncak penonton serentak
  • Tindakan yang diambil ("suka," berbagi, dan komentar)
  • Demografi penonton
  • Rata-rata waktu yang dihabiskan untuk menonton
  • Tampilan 10 detik
  • Tingkat penyelesaian

Metrik ini tidak selalu memberikan bukti langsung tentang bagaimana video langsung memengaruhi ROI, tetapi ketika memikirkan gambaran besarnya, Anda akan dapat melihat keterlibatan audiens secara keseluruhan dengan merek Anda - dan mulai menarik kesimpulan dari sana.

KONTEN TERKAIT HANDPICKED:
Bagaimana Mengukur Keterlibatan dengan Cara yang Benar

Analisis perolehan prospek

Untuk bukti yang lebih konkret tentang bagaimana siaran langsung memengaruhi ROI Anda, Anda sebaiknya melacak apa yang dilakukan audiens Anda setelah ia meninggalkan streaming Anda.

Dengan menyediakan tautan ke situs web perusahaan Anda jika memungkinkan dan sesuai dalam video langsung - hamparan, teks, atau pesan yang disematkan di bagian komentar - Anda dapat melihat lalu lintas situs Anda untuk melihat berapa banyak orang yang datang ke situs Anda secara langsung melalui siaran Anda. Jika Anda meminta pemirsa untuk mendaftar ke milis Anda, Anda dapat melacak konversi.

Lacak pendapatan

Jika Anda menggunakan video langsung untuk menjual produk, di sinilah Anda dapat mengetahui tanpa keraguan bagaimana live streaming memengaruhi ROI Anda. Anda dapat menggunakan link yang dipromosikan untuk melacak penonton yang membeli produk Anda langsung setelah melihat video Anda.

Anda juga dapat menawarkan kode diskon eksklusif untuk pemirsa dan melacak penggunaannya dalam pembayaran e-niaga Anda.

TIPS: Pertimbangkan di mana Anda menempatkan tautan atau kode untuk membantu Anda memahami keterlibatan dengan lebih baik. Misalnya, jika Anda menawarkan kode diskon unik di akhir siaran, Anda dapat dengan aman berasumsi bahwa orang-orang yang menebusnya menonton seluruh video. Anda dapat membandingkan mereka yang menonton dan membeli dengan mereka yang menonton sampai akhir tetapi tidak membeli.

Kesimpulan

Streaming langsung dengan cepat menjadi hal "baru" bagi pemasar konten. Dan memang demikian.

Penyiaran langsung tidak hanya memberikan cara yang menarik untuk menampilkan produk, layanan, dan kemampuan perusahaan Anda, tetapi juga memungkinkan Anda untuk terhubung secara otentik dengan audiens Anda secara real time.

Dengan demikian, Anda menciptakan banyak peluang untuk bisnis Anda dalam hal menjangkau prospek baru, melibatkan pelanggan saat ini, dan menemukan cara yang lebih efektif untuk menggerakkan mereka melalui corong penjualan.

Kami tidak percaya pada mode pemasaran konten. Kami menulis tentang cara terlibat dalam platform, format, dan taktik baru yang masuk akal untuk merek Anda. Jika demikian, berlangganan buletin harian CMI atau intisari mingguan.

Gambar sampul oleh Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute

Harap diperhatikan: Semua alat yang disertakan dalam posting blog kami disarankan oleh penulis, bukan tim editorial CMI. Tidak ada satu pos pun yang dapat menyediakan semua alat yang relevan di ruang tersebut. Jangan ragu untuk memasukkan alat tambahan di komentar (dari perusahaan Anda atau yang pernah Anda gunakan).