Peluang yang Belum Dimanfaatkan – Pemirsa Serupa untuk LinkedIn, Facebook, dan Google Ads

Salah satu tantangan signifikan dalam iklan berbayar adalah mencari calon pelanggan sambil tetap berada dalam target biaya per prospek (CPL) atau biaya per tindakan (BPA) Anda. Pasar total Anda yang dapat dialamatkan tidak selalu menelusuri apa yang Anda tawarkan melalui mesin telusur, dan mereka mungkin tidak pernah mengunjungi situs Anda, sehingga pemasaran ulang tidak mungkin dilakukan.

Menunggu pelanggan ideal Anda menemukan Anda bukanlah posisi yang kuat, juga bukan posisi yang sukses. Ini adalah pertanyaan menakutkan yang dihadapi banyak pemasar digital: bagaimana Anda dapat mencapai total pasar yang dapat dialamatkan secara efisien tanpa membuang anggaran platform iklan berbayar Anda?

Sebagian besar platform memiliki banyak opsi penargetan demografis dan berbasis minat untuk menjangkau pengguna baru. Meskipun Anda dapat menggabungkan berbagai opsi untuk membangun audiens yang menurut Anda dapat merespons dengan baik, Anda dapat menghapus dugaan dan menggunakan data aktual Anda dari platform iklan untuk dipelajari melalui penggunaan audiens yang mirip.

Ini secara efektif memungkinkan departemen Anda untuk memasarkan ke prospek yang cocok untuk produk atau layanan yang Anda tawarkan melalui penggunaan pemirsa serupa.

Memaksimalkan Potensi pada Pemirsa Utama

Pemirsa serupa dapat menjadi opsi yang layak untuk menemukan individu baru yang sangat cocok dengan pengguna yang sebelumnya telah membeli, mendaftar, atau berkonversi pada penawaran Anda. Ini dapat bergantung pada tujuan iklan Anda.

Pemirsa serupa didasarkan pada pemirsa pilihan Anda yang ada/dapat dibangun dalam berbagai platform iklan. Audiens ini disebut sebagai audiens sumber.

Audiens sumber paling sering adalah pengunjung situs atau daftar yang diunggah secara manual (email pelanggan, perusahaan, dll.). Karena Anda menyediakan daftar sumber, Anda dapat membangun berbagai jenis pemirsa serupa yang mencapai berbagai sasaran periklanan.

Tujuan ini mencakup kesadaran, generasi pemimpin, dan keterlibatan. Ini menghilangkan dugaan dari opsi penargetan yang tersedia, memberikan lebih banyak kontrol di tangan Anda dan mengurangi pengeluaran iklan yang sia-sia.

Mari kita lihat beberapa contoh dan seberapa besar kita dapat meningkatkan jangkauan secara efisien dengan:

Pada tangkapan layar di bawah, Anda dapat melihat daftar asli prospek berkualitas pemasaran yang diunggah ke Facebook di bawah 1.000. Melalui penggunaan fungsi pemirsa serupa, ukuran pemirsa meningkat +2.100%, yang berarti lebih dari 2.100.000 orang untuk beriklan.

Hasil serupa dapat dilihat pada contoh di bawah ini.

Di LinkedIn, daftar pemasaran berbasis akun telah diunggah, dan melalui penggunaan lookalike, total audiens dengan karakteristik serupa meningkat sebesar 436%. Hal ini memungkinkan tim untuk secara efisien terus fokus pada akun dan pasar ABM mereka ke audiens yang serupa dengan profil pelanggan ideal kami. Kombinasi ini membantu kami mencapai tujuan MQL kami.

Meskipun namanya sedikit berbeda di Google (audiens serupa), konsepnya sama dengan lookalike. Di bawah ini, kita dapat melihat bahwa Google membuat daftar 300.000 – 500.000 pengguna yang serupa dengan yang mengonversi di situs web kami.

Itu kolam 417% lebih besar dari aslinya .

Dengan potensi yang lebih besar untuk menskalakan kampanye Anda secara efisien, menggunakan fitur ini sangatlah mudah. Mari kita lihat beberapa strategi yang dapat Anda manfaatkan melalui penggunaan pemirsa serupa.

Menyiapkan Diri Untuk Sukses

Kunci keberhasilan pemirsa serupa adalah memastikan Anda memiliki pemirsa sumber berkualitas tinggi. Jika Anda yakin dengan kualitas audiens sumber Anda, lookalike Anda akan bekerja secara efisien, karena audiens baru Anda akan serupa dengan audiens yang sudah ada.

Di bawah ini diuraikan berbagai metode yang dapat dimanfaatkan untuk membangun pemirsa serupa Anda.

Daftar Pelanggan

Tidak peduli vertikal Anda memasarkan, kemungkinan besar, Anda memiliki daftar alamat email pelanggan. Dengan menggunakan daftar pelanggan sebagai audiens sumber, Anda akan dapat menjangkau orang baru yang memiliki kesamaan dengan pelanggan Anda saat ini. Orang-orang ini cenderung menjadi pelanggan baru.

Google, Linkedin, dan Facebook memungkinkan Anda mengunggah daftar email pelanggan. Masalah umum dengan daftar kustom adalah privasi. Namun, ini bukan masalah karena data mereka dirahasiakan dan hanya digunakan oleh platform untuk menemukan pengguna baru.

Ini adalah taktik yang berguna, karena Anda pada dasarnya membangun salinan basis pelanggan yang ada untuk menskalakan kampanye Anda secara efisien. Untuk peluang ROI tertinggi, segmentasikan daftar sumber Anda ke pelanggan bernilai tinggi, untuk menjangkau orang-orang yang cenderung membeli lebih sering, membelanjakan lebih banyak uang, memiliki ukuran kontrak yang lebih besar, dll.

Daftar Pelanggan Efektif Untuk:

• Menskalakan/memperbaiki transaksi
• Generasi pemimpin

Pengisian Formulir

Jika upaya pemasaran Anda difokuskan pada perolehan prospek, pemirsa serupa berdasarkan pengisian formulir adalah taktik strategis. Dengan isian formulir, Anda dapat menemukan pengguna lain dengan maksud yang serupa dengan pengguna yang sebelumnya mengisi formulir Anda.

Agar taktik ini berhasil, pastikan bahwa ada halaman "terima kasih" khusus yang digunakan pengguna setelah mengisi formulir. Dengan membuat audiens sumber berdasarkan halaman "terima kasih" (ini bisa untuk permintaan demo, pertanyaan harga, laporan industri, dll.), Anda dapat membangun audiens, berdasarkan maksud dari pengguna yang berada di pasar untuk , atau melakukan riset tentang apa yang Anda tawarkan.

Jika Anda menawarkan opsi transaksional di situs web Anda dan pengguna pasca-pembelian diarahkan ke halaman "terima kasih", Anda juga dapat membangun pemirsa dari URL itu untuk digunakan dalam pemirsa serupa. Taktik yang kuat ini menciptakan tampilan yang mirip berdasarkan kumpulan pengguna yang telah menghabiskan uang di situs Anda.

Pengisian Formulir Efektif Untuk:

• Menskalakan transaksi
• Generasi pemimpin

Halaman Masuk

Jika situs Anda memiliki bagian login anggota atau layanan atau produk Anda dihosting secara online, Anda dapat membangun audiens sumber dari lalu lintas yang masuk ke halaman login Anda (mis: https://www.netflix.com/Login).

Orang-orang yang melakukan perjalanan ke dan menggunakan halaman login situs Anda kemungkinan adalah anggota/pelanggan/pemegang akun saat ini. Membangun kemiripan dari pengguna ini adalah cara cerdas untuk menemukan orang yang mirip dengan yang masuk ke situs Anda. Anda dapat melakukannya dengan meminta audiens sumber Anda menargetkan URL halaman login. Dari titik itu, Anda akan membangun audiens yang mirip.

Halaman Login Efektif Untuk:

• Mengemudi lalu lintas yang relevan

Pengguna yang Terlibat

Jika fokus Anda adalah membangun kesadaran merek atau lalu lintas situs web, mendasarkan pemirsa serupa pada pengguna yang terlibat adalah hal yang cerdas. Metode ini akan mengarahkan Anda ke lebih banyak pengguna yang akan berinteraksi dengan konten Anda.

Facebook memiliki beberapa opsi luar biasa untuk ini, karena Anda dapat membuat audiens khusus berdasarkan keterlibatan. Saat membuat audiens kustom baru di Facebook, gunakan salah satu dari yang berikut ini.

• Untuk "Video", Anda dapat membangun pemirsa sumber berdasarkan seberapa banyak video Anda yang mereka tonton.

• Dengan jumlah video yang biasa dikonsumsi pengguna di Facebook, pemirsa ini adalah cara yang efisien untuk meningkatkan dan menyebarkan kesadaran akan merek Anda.

• Untuk "profil bisnis Instagram" Anda akan memiliki beberapa opsi yang tersedia untuk mencampur, mencocokkan, dan menyesuaikan, termasuk "jenis kriteria" dan "jendela waktu". Anda juga dapat menyertakan atau mengecualikan lebih banyak orang berdasarkan kriteria yang tersedia yang ditampilkan.

• Untuk “Halaman Facebook”, pengaturan dan opsi serupa seperti di atas tetapi memiliki kriteria berbeda yang tersedia untuk dipilih.

Di Google Ads, Anda juga dapat membuat audiens sumber berdasarkan video. Saat membuat audiens baru di Pengelola Audiens, pilih "Pengguna YouTube".

• Di sini, Anda dapat menyesuaikan opsi pemirsa sumber Anda termasuk "Daftar anggota", "saluran YouTube", "Ukuran daftar awal", dan "Durasi keanggotaan" (berapa lama pengguna tetap berada di pemirsa Anda). Mengklik "Daftar anggota" akan memberi Anda kriteria penargetan utama Anda.

• Di sinilah Anda memutuskan jenis keterlibatan apa yang ingin Anda bangun dari saluran YouTube Anda.

Gunakan audiens sumber di atas untuk membuat kemiripan berdasarkan kriteria keterlibatan mana pun yang ingin Anda penuhi dengan kampanye Facebook atau Google Anda.

Pengguna yang Terlibat Efektif Untuk:

• Kesadaran merek
• Keterlibatan lebih lanjut

Halaman Konten Utama

Jika Anda memiliki halaman kunci (video demo, halaman blog, panduan, dll.), di situs Anda yang banyak dikunjungi, maka Anda memiliki audiens sumber baru yang dapat Anda bangun. Targetkan URL tersebut. Kemudian, bangun kesamaan dari audiens untuk menjangkau pengguna yang lebih selaras.

Contohnya adalah posting “5 Ide Pemasaran B2B Teratas untuk 2019” kami yang ditunjukkan di bawah ini.

Posting ini ditampilkan sebagai cuplikan unggulan di Google dan mendapat peringkat organik yang baik untuk kata kunci yang relevan, “Pemasaran B2B”. Tim kami yakin bahwa pengunjung halaman ini termasuk pemasar B2B.

Karena audiens ini adalah bagian dari profil pelanggan ideal kami, menciptakan tampilan serupa berarti menjangkau lebih banyak pasar kami yang dapat dialamatkan, dengan biaya yang lebih murah dari iklan berbayar tradisional.

Konten Utama Sangat Bagus Untuk:

• Kesadaran merek
• Mengemudi lalu lintas yang relevan
• Strategi konten top-of-corong

Langkah-langkah untuk Mengkloning Audiens Anda

Setelah fondasi ditetapkan dengan audiens sumber yang kuat, Anda dapat mulai membangun audiens serupa di banyak platform iklan yang berbeda. Di bawah ini kami akan memandu Anda melalui cara membuatnya di beberapa platform iklan berbayar paling populer- Facebook, LinkedIn, dan Google Ads.

Facebook

Langkah pertama adalah memastikan Anda telah membuat dan mengatur piksel Facebook Anda jika Anda berencana menggunakan data situs web Anda. Piksel Facebook memungkinkan Anda membangun audiens berdasarkan halaman tertentu yang telah dikunjungi pengguna di situs Anda. Selain itu, Anda dapat membuat pemirsa serupa berdasarkan daftar yang diunggah.

1. Di platform, klik “Ads Manager” untuk membuka jendela navigasi, dan pergi ke “Audiences”.

2. Di pemirsa, klik "Buat Pemirsa" lalu "Pemirsa Serupa.

3. Di sini, Anda dapat memilih audiens sumber Anda. Cari audiens yang sudah Anda buat, atau buat sumber baru.

• Untuk contoh ini, kami akan membuat Pemirsa Khusus baru. Jika Anda memiliki LTV (nilai seumur hidup), gunakan itu! Ini akan membangun audiens yang lebih kuat berdasarkan pelanggan berharga Anda. Jika tidak, lanjutkan dengan "Pemirsa Khusus", yang akan kami tinjau dalam contoh ini.

• Selanjutnya, pilih dari mana Anda ingin mencari sumber audiens Anda. Pilih "Lalu Lintas Situs Web" jika Anda akan menargetkan halaman tertentu di situs web Anda, atau "Daftar Pelanggan" untuk membangun berdasarkan pelanggan Anda. Pilih "Video" jika Anda ingin menemukan orang yang menonton konten Anda, atau opsi lain jika konten tersebut cocok dengan sasaran bisnis merek Anda.

Hari ini, kami akan menggunakan "Lalu lintas situs web" dan menargetkan halaman "Terima Kasih" dari salah satu aset situs web kami.

Contoh halaman “Terima Kasih”: halaman yang muncul setelah pengguna menyelesaikan tindakan konversi yang diinginkan.

4. Setelah Anda merevisi pengaturan audiens sumber Anda, masukkan lokasi audiens Anda, dan pilih ukuran audiens Anda.

• Perlu dicatat di sini bahwa semakin tinggi persentase yang Anda pilih di bilah penggeser bawah (ditunjukkan di atas), semakin besar audiens Anda. Semakin kecil persentase yang Anda pilih, semakin mirip dengan audiens sumber Anda.
• Setelah Anda memutuskan lokasi dan ukuran Anda, klik "Buat Audiens" dan selesai. Manfaatkan audiens ini dalam kampanye Facebook yang akan datang. Dengan audiens yang kami buat di atas, kami berharap dapat menjangkau orang-orang dengan karakteristik serupa dengan mereka yang telah mengunduh eBook Panduan B2B kami.

Catatan: Audiens Anda akan bertambah seiring waktu. Ukuran aslinya akan kecil tetapi akan terus berkembang selama beberapa hari ke depan.

LinkedIn

Seperti Facebook, jika Anda berencana menggunakan audiens situs web di sini, pastikan Tag Wawasan LinkedIn Anda sudah diatur. Unggahan daftar manual juga dimungkinkan di platform ini.

1. Di Manajer Kampanye LinkedIn, buka "Aset Akun" Anda dan klik "Pemirsa yang Cocok".

2. Setelah berada di halaman Matched Audiences, klik tombol “Create Audience” di sebelah kiri dan pilih “Lookalike”.

• Jika Anda belum membuat audiens sumber, Anda harus melakukannya terlebih dahulu sebelum memilih "Serupa". Di LinkedIn, Anda dapat membuat audiens berdasarkan URL situs web atau unggahan daftar. Unggahan daftar dapat menyertakan alamat email atau nama perusahaan/situs web.

3. Dari sini, beri nama audiens Anda, lalu pilih audiens sumber ideal Anda. Setelah melakukan ini, klik "Buat" dan selesai.

Catatan: Setelah membuat, audiens Anda akan mulai terisi. Mengingat; mungkin perlu lebih dari 24 jam untuk sepenuhnya membangun dan siap digunakan dalam kampanye.

Iklan Google

Google secara teknis tidak menggunakan audiens yang "mirip", tetapi mencoba untuk mencapai ide yang sama menggunakan "audiens serupa". Jika Anda berencana menggunakan audiens situs, pastikan Anda telah menginstal tag Pemasaran Ulang Google Ads, atau tag Analytics. Ini penting jika Anda akan menggunakan Google Analytics untuk mengarahkan audiens Anda ke Google Ads, dan akun Anda ditautkan.

1. Di akun Google Ads Anda, di bilah navigasi kiri atas, klik “Alat & Setelan”, lalu “Pengelola Audiens”.

2. Google secara otomatis membuat audiens serupa berdasarkan audiens yang sudah ada (pengunjung situs web, pengguna aplikasi, pengguna YouTube, daftar pelanggan) yang Anda miliki di akun Google Ads Anda. Jika Anda tidak memiliki pemirsa, klik tombol biru “+”, lalu pilih jenis pemirsa sumber yang ingin Anda gunakan:

3. Pilih jenis audiens sumber Anda dan ikuti petunjuk dalam platform untuk membuatnya.

• Anda akan memiliki opsi “Pengunjung situs web” (berbasis URL), pengguna aplikasi, “Pengguna YouTube”, atau “Daftar pelanggan”. "Kombinasi khusus" tidak tersedia untuk pemirsa serupa.

4. Setelah dibuat, Google akan secara otomatis membuat audiens serupa yang dapat Anda gunakan dan temukan di Pengelola Audiens* untuk ditambahkan ke kampanye pencarian calon pembeli Anda.

*Audiens sumber harus memenuhi persyaratan kelayakan. Jika Google tidak dapat menemukan cukup kesamaan yang signifikan secara statistik, itu tidak akan memenuhi syarat untuk digunakan. Semakin besar kumpulan, semakin banyak data yang harus digunakan Google dan semakin besar kemungkinan Anda akan mendapatkan audiens serupa.

Pendekatan Berbasis Data untuk Menjangkau Pemirsa yang Tepat

Jika Anda mengetahui audiens target Anda dan menggunakan data Google Analytics secara konsisten, Anda meningkatkan peluang Anda untuk membuat audiens yang lebih efisien. Tetapi bahkan taktik ini bisa menjadi tidak konsisten ketika membangun dari berbagai demografi yang berbeda atau opsi penargetan berbasis minat.

Sebagai gantinya, berikan platform iklan data berharga Anda untuk menemukan kesamaan yang signifikan secara statistik. Ini dapat digunakan untuk menggandakan audiens/halaman berkinerja tinggi dan secara efisien menskalakan kampanye calon pelanggan Anda. Belum lagi, penyiapan pemirsa serupa itu sederhana dan tidak akan memakan banyak waktu bagi Anda atau anggota tim untuk menerapkannya.

Mengingat; audiens ini tidak dijamin 100 persen berfungsi, seperti halnya dengan sebagian besar strategi periklanan berbayar. Jadi, pantau kampanye Anda dan uji berbagai jenis opsi penargetan satu sama lain. Temukan campuran yang sesuai untuk produk, bisnis, dan merek Anda.