8 Statistik Aplikasi Pesan yang Perlu Dipertimbangkan Pengiklan

8 Statistik Aplikasi Perpesanan Yang Harus Diketahui Setiap CMO

Jika Anda memiliki smartphone, ada kemungkinan 3 dari 4 Anda memiliki aplikasi perpesanan di dalamnya. Aplikasi perpesanan telah sepenuhnya mengubah cara orang berkomunikasi dengan memungkinkan orang dengan perangkat berbeda untuk terhubung pada satu platform melalui teks dan multimedia.

Dengan aplikasi perpesanan, keluarga dapat mengirim pesan kepada kerabat di seluruh benua tanpa membayar tarif panggilan luar negeri yang tinggi dan teman-teman dapat mengirim video dan musik dari pembuat konten favorit mereka ke teman-teman mereka secara instan. Yang terpenting untuk bisnis, pelanggan dapat berinteraksi dengan chatbot untuk mendapatkan informasi dan layanan pelanggan dasar dengan cepat dan mulus.

Aplikasi perpesanan ada di mana-mana di dunia saat ini. Karena konsumen menuntut pengalaman membeli yang lebih pribadi dan efisien, pemasar perlu melihat aplikasi ini sebagai peluang iklan. Kami telah mengumpulkan statistik paling jitu tentang aplikasi perpesanan untuk membantu pengiklan memahami ukuran pasar aplikasi perpesanan.

1. Aplikasi perpesanan sekarang lebih dari 20% lebih besar dari jejaring sosial

Pengguna di seluruh dunia mengunduh dan menggunakan aplikasi perpesanan lebih dari aplikasi media sosial. Studi tersebut menunjukkan bahwa aplikasi perpesanan memiliki 20% lebih banyak pengguna aktif bulanan daripada jejaring sosial. Aplikasi ini tidak lagi hanya di antara teman - aplikasi perpesanan telah berkembang menjadi platform multimedia yang disesuaikan untuk pengguna individu.

Platform perpesanan ini memungkinkan pengguna untuk menerima konten yang dipersonalisasi, menonton video, mengobrol dengan kontak mereka, dan bahkan berbelanja barang dagangan melalui aplikasi. Fungsionalitas aplikasi perpesanan yang beragam, dikombinasikan dengan basis pengguna yang sangat besar, menjadikannya platform yang efektif untuk pemasar dan perusahaan media.

Posting Terkait: 8 Statistik Pertumbuhan Media Sosial Menampilkan Industri Besar

2. 36% konsumen yang menggunakan aplikasi perpesanan menggunakan setidaknya 2 aplikasi lain

Studi media dan teknologi konsumen menemukan bahwa 36% konsumen yang menggunakan aplikasi perpesanan menggunakan dua atau lebih aplikasi tersebut di ponsel mereka. Lebih khusus lagi, 20% dari konsumen ini menggunakan 2 aplikasi perpesanan dan 16% menggunakan 3 atau lebih. Mayoritas - 64% - konsumen menggunakan setidaknya satu aplikasi perpesanan.

3. Pada tahun 2020, pendapatan rata-rata dari aplikasi perpesanan diharapkan melebihi $ 15 per pengguna, terutama didorong oleh chatbots

Peran perpesanan dalam pembelian masih berkembang, tetapi sebagian besar platform memfokuskan sumber daya pada penggunaan chatbot untuk memonetisasi perhatian pengguna. Facebook, misalnya, menawarkan kepada pengiklan akses ke pengguna melalui Messenger, memberi mereka peluang tambahan untuk mengubah konsumen.

Pada tahun 2020, rata-rata pengguna di WeChat diharapkan bernilai $ 15,65 dan rata-rata pengguna di Facebook akan bernilai hampir $ 5. Jika Facebook terus mengembangkan fitur baru di musik, TV, dan e-commerce, pendapatan rata-rata per pengguna di Messenger kemungkinan akan meningkat.

4. 30% dari mereka yang menggunakan chatbot akan berkomunikasi dengan bisnis

Hampir 30% pengguna chatbot di platform perpesanan utama melaporkan menggunakan bot untuk berkomunikasi dengan bisnis. Chatbots tidak hanya digunakan sebagai alat konversi untuk bisnis. Pengguna melaporkan bahwa chatbot meningkatkan pengalaman pelanggan, umumnya mempercepat atau menyederhanakan pengalaman online atau langsung. Misalnya, mayoritas Milenial yang pernah berinteraksi dengan chatbot perusahaan melaporkan bahwa chatbot tersebut secara positif memengaruhi persepsi mereka terhadap bisnis.

5. Facebook Messenger ada di ponsel setidaknya 1,2 miliar orang

Laporan terbaru Facebook menunjukkan bahwa platform perpesanannya, Messenger, memiliki jangkauan lebih dari 1,2 miliar orang .

Messenger adalah salah satu platform perpesanan yang paling banyak digunakan di AS, dan Facebook ingin menarik lebih banyak bisnis dan layanan dukungan pelanggan ke aplikasi perpesanan. Perusahaan mengalami ledakan besar dalam integrasi bot, menambahkan lebih dari 18.000 bot pada tahun 2016 setelah membuka platform Messenger untuk pengembang pihak ketiga.

Posting Terkait: 10 Statistik Periklanan Facebook Teratas Yang Harus Diketahui Setiap Merek

6. WhatsApp adalah aplikasi perpesanan terbesar di dunia

Messenger menawarkan bisnis berbagai opsi untuk menjangkau konsumen potensial, tetapi WhatsApp menawarkan mereka audiens yang lebih besar. Dengan lebih dari 1,3 miliar pengguna, WhatsApp adalah aplikasi perpesanan terbesar di dunia, dan diperkirakan akan menjangkau 1,75 miliar pengguna pada tahun 2020.

Terlebih lagi, Status WhatsApp (fitur yang mirip dengan Instagram atau Snapchat Stories) mengumpulkan 175 juta pengguna aktif harian hanya tiga bulan setelah diluncurkan . Instagram Stories membutuhkan waktu 9 bulan untuk mencapai 200 juta pengguna, yang berarti Status WhatsApp melampaui pertumbuhan Instagram Stories sebanyak 65,3 juta pengguna per bulan.

7. Setidaknya 3 miliar Snap dibuat setiap hari di Snapchat

Snapchat membangun aplikasi perpesanan fotonya dengan konsep pesan foto singkat yang disebut Snaps, dan pengguna Snapchat membuat lebih dari 3 miliar Snap tersebut per hari. Saat ini, Snapchat memiliki 166 juta pengguna aktif harian, 85% di antaranya berusia antara 13-34 tahun. Rata-rata, pengguna di bawah 25 tahun memeriksa Snapchat lebih dari 20 kali per hari sementara pengguna di atas 25 memeriksa Snapchat sekitar 12 kali per hari.

Snapchat adalah platform yang sangat sulit bagi merek dan pembuat konten untuk mengukur kampanye pemasaran dan periklanan. Meskipun demikian, merek yang menemukan strategi yang tepat sering kali mendapatkan hasil yang bagus - Snap melaporkan bahwa Iklan Snap-nya menghasilkan hingga 90% peningkatan penjualan di dalam toko untuk beberapa merek.

Posting Terkait: Statistik Snapchat 2017 Untuk Pengiklan Merek

8. Lebih dari 50% pengguna WeChat membuka aplikasi 10 kali sehari

WeChat adalah salah satu aplikasi perpesanan media sosial terbesar di China, bersama WhatsApp. Aplikasi ini memiliki lebih dari 938 juta pengguna aktif bulanan, 50% di antaranya membuka WeChat 10 kali sehari . Saat ini, beriklan di WeChat hanya menghasilkan 15% dari total pendapatannya, tetapi jumlah itu dapat bertambah karena pengiklan mendapatkan akses ke jaringan tertutup platform.

WeChat juga mengembangkan kumpulan influencernya (mereka menyebutnya "pemimpin opini utama"), dan mereka penting untuk merek yang ingin berkomunikasi dengan pengguna WeChat tetapi tidak memiliki akses ke jaringan tertutup.

Meskipun aplikasi serupa seperti Snapchat memiliki ribuan influencer media sosial, banyak influencer Snapchat tidak senang dengan keterbatasan audiens dan peluang pertumbuhan aplikasi. WeChat memberi pengguna akun terverifikasi dan alat influencer untuk membantu mereka menjangkau dan ditemukan oleh audiens - titik penjualan penting bagi pengguna terbesar platform.

Lihat Juga Postingan Kami Di:

10 Statistik Periklanan TV yang Menggambarkan Penurunannya

9 Statistik YouTuber Yang Harus Anda Lihat Untuk Percaya

10 Statistik Pemasaran Influencer Terbesar Yang Perlu Diketahui [Infografis]

10 Musical.ly Statistics Mendorong Unduhan Aplikasi Seluler