11 Aplikasi Seluler yang Gagal dan Cara Belajar Dari Kesalahannya
Diterbitkan: 2021-10-20Pada tahun 2023, aplikasi seluler diharapkan menghasilkan pendapatan $935 miliar * dan pada tahun 2024, sekitar 184 miliar aplikasi akan diunduh * . Sambil mengingat prediksi ini, mari kita mundur dan mempertimbangkan awal yang sederhana dari toko aplikasi.
2008: Apple App Store diluncurkan pada Juli * , diikuti oleh Android Market pada Oktober (menjadi Google Play pada 2012) * . Untuk menyegarkan ingatan Anda, inilah tampilan toko-toko di tahun 2008.
Wajar untuk mengatakan bahwa sejak itu, toko telah mengalami perubahan signifikan dalam desain, fungsionalitas, dan basis data aplikasi. Namun, tujuan toko ini tetap sama: menyediakan platform bagi pengguna seluler untuk menelusuri dan mengunduh aplikasi. Aplikasi merupakan bagian dari kehidupan kita sehingga Apple dan Google merilis kumpulan tahunan aplikasi dan game terbaik .
Pada tahun 2020, App Store mengumumkan bahwa Wakeout!, aplikasi olahraga dan gerakan yang cocok untuk keluarga, mendapatkan iPhone App of the Year * . Aplikasi ini juga memenangkan app of the year pada tahun 2017. Untuk Google Play, ada tema yang mirip dengan pemenang tahun 2020. Aplikasi pengubah suasana hati Loona memenangkan aplikasi terbaik tahun ini, dan menurut data Google Play, aplikasi tersebut telah diunduh 500.000 kali.
Untuk pengembang aplikasi ini, pasti merasa senang menerima pengakuan ini dari Apple, Google, dan, tentu saja, penggunanya. Namun, untuk setiap kisah sukses, ada ratusan aplikasi yang gagal. Menurut studi Gartner 2018, kurang dari 0,01% aplikasi seluler konsumen akan dianggap sukses secara finansial oleh pengembang mereka * .
Dengan jutaan aplikasi yang kini tersedia di Google Play dan toko iOS, berapa banyak yang meleset dari sasaran konsumen? Dalam ringkasan ini, kami menyoroti 11 aplikasi yang gagal, dan pelajaran penting yang dapat dipelajari oleh pengembang dan pemasar. Lihat infografis kami di bawah ini untuk mempelajari cara menang dari kegagalan aplikasi seluler.
Mengapa Aplikasi Seluler Gagal? Beberapa Teori
Dengan tingkat keberhasilan 0,01%, mengapa pengembang aplikasi repot-repot? Meskipun ada sejumlah teori mengapa aplikasi seluler gagal, alasan utamanya termasuk dalam tiga kategori ini:
1. Ada yang namanya aplikasi gratis
Menurut Statista, per Maret 2021, 93% dari semua aplikasi iOS tersedia secara gratis dibandingkan dengan 97% di Google Play * . Dengan banyaknya aplikasi gratis yang tersedia, tidak heran jika pengguna ragu untuk mengeluarkan dompet mereka untuk aplikasi yang memiliki label harga. Hal ini menyulitkan untuk memonetisasi aplikasi dan memompa uang kembali ke pengembangan aplikasi.
2. Ada begitu banyak aplikasi
Dalam waktu yang Anda perlukan untuk membaca artikel ini, ribuan aplikasi telah ditambahkan ke Google Play store. Faktanya, 3.739 aplikasi ditambahkan ke Google Play setiap hari * . Permintaan akan konten baru telah mendorong industri seluler global dan memperluas kolam aplikasi. Namun, kemajuan adalah pedang bermata dua dan permintaan serta pertumbuhan ini berarti lebih banyak persaingan. Intinya: definisi dan standar untuk aplikasi 'terbaik' lebih sulit untuk dicocokkan.
3. Ada biaya pembuatan yang lumayan untuk sebuah aplikasi
Menurut orang dalam industri, biayanya hanya $1.000 untuk aplikasi iOS sederhana dan hingga $150.000 untuk aplikasi Android berteknologi tinggi * . Ini bisa menjadi tempat yang sulit untuk memulai, dan akibatnya, profitabilitas dan investasi masa depan bisa sulit dipertahankan untuk sejumlah besar aplikasi.
Gagal Meluncurkan: 11 Aplikasi Seluler yang Kehilangan Nilainya
Dengan semua pemikiran ini, kami memutuskan untuk melihat 11 aplikasi seluler di seluruh game, teknologi, media, transportasi, jejaring sosial, e-niaga, dan keuangan yang gagal bertahan.
Yak Yak
- Kehidupan Aplikasi: 2013 hingga 2017
- Sinopsis: Aplikasi perpesanan anonim berbasis lokasi untuk mahasiswa
- Pasar: Jejaring sosial
- Klaim ketenaran: Investor pernah menilai Yik Yak sebesar $400 juta
Mengapa gagal: Ini adalah aplikasi yang awalnya populer yang tidak memiliki model bisnis atau pemahaman yang kuat tentang produk atau kecocokan pasarnya. Anonimitas yang pernah menarik pengguna ke aplikasi kemudian menghasilkan keluhan serius seputar cyberbullying, ancaman, dan pelecehan. Pertumbuhan pengguna melambat, karyawan kehilangan pekerjaan mereka, dan aplikasi ditutup setelah hanya empat tahun.
Takeaway kunci : Jangan hanya fokus pada produk Anda. Sebelum Anda meluncurkan aplikasi, pastikan Anda benar-benar meneliti dan memahami kecocokan pasar produk Anda . Bagaimana Anda membuat pengguna senang dengan aplikasi Anda dan bagaimana Anda meningkatkan waktu yang dihabiskan di aplikasi? Bagaimana jawaban ini berkontribusi pada kesuksesan berkelanjutan dan pertumbuhan produk Anda?
salam kenal
- App Life: 2012 hingga 2014 (pasar Amerika Utara)
- Sinopsis: Aplikasi taksi kelahiran Inggris yang mencocokkan penumpang dengan pengemudi taksi
- Pasar: Transportasi
- Klaim ketenaran: Pada 2013, aplikasi ini memiliki 30.000 driver dan 2,5 juta pengguna
Mengapa gagal: Saat aplikasi masih beroperasi di Eropa, gagal di Amerika Utara, terutama ketika diluncurkan di New York City. Inilah alasannya: aplikasi berasumsi bahwa pengemudi di NYC sama dengan pengemudi di London. Di NYC, taksi tidak terlihat mewah seperti di London. Selain itu, London memiliki rute yang rumit sementara NYC menggunakan sistem jaringan yang mudah digunakan. Itu juga tidak membantu bahwa Uber juga diluncurkan pada 2011 dan berada di jalur untuk mendominasi.
Takeaway utama: Ini mungkin terdengar seperti akal sehat, tetapi tidak ada dua pengguna yang sama. Hal yang sama berlaku untuk pasar. Jangan mendasarkan keputusan dan asumsi Anda pada versi pemotong kue dari satu peluncuran yang berhasil. Anda mungkin memiliki ide bagus, tetapi Anda harus bekerja keras untuk berhasil.
Merambat
- Kehidupan Aplikasi: 2012 hingga 2017
- Sinopsis: Aplikasi populer untuk membuat video pendek
- Pasar: Jejaring sosial
- Klaim ketenaran: Twitter membeli aplikasi pada tahun 2012 dengan harga $30 juta yang dilaporkan
Mengapa gagal: Jawaban singkatnya: Instagram dan kemampuan video 15 detiknya. Sementara Instagram bukan satu-satunya kontributor kematian Vine, itu memainkan peran besar di dalamnya. Saat unduhan dan pengguna menurun, begitu pula pengiklan dan pemasar yang pernah menganggap Vine sebagai platform untuk berinvestasi. Masalah lain termasuk model bisnis yang tidak berkelanjutan dan ketidakmampuan untuk beradaptasi dan bersaing dengan aplikasi lain.
Takeaway kunci: Anda akan selalu memiliki persaingan, tetapi ada beberapa elemen penting dari kesuksesan: mengenali dan merangkul perubahan. Seiring berkembangnya teknologi, begitu pula dengan kebutuhan pengguna. Jika Anda tetap dengan apa yang Anda ketahui dan ketinggalan perahu, itu benar-benar akan menjadi waktu tenggelam atau berenang untuk aplikasi Anda.
Quibi
- Kehidupan Aplikasi: April hingga Oktober 2020
- Sinopsis: Layanan streaming video berdurasi pendek
- Pasar: Media dan hiburan
- Klaim ketenaran: Aplikasi ini berhasil mengumpulkan $2 miliar sebelum diluncurkan
Mengapa gagal: Salah satu alasan utamanya adalah aplikasi tidak memiliki konten yang berkesan dan layak untuk pesta. Aplikasi ini juga hanya direncanakan untuk orang yang ingin menonton konten di ponsel mereka. Tidak ada aplikasi Fire TV yang kompatibel atau kemampuan untuk melakukan streaming melalui Airplay atau Chromecast. Itu bukan pesaing yang layak untuk layanan berbasis langganan mandiri. Siapa yang akan membayar $5 per bulan ($8 tanpa iklan) untuk konten biasa-biasa saja dan pendekatan satu perangkat untuk streaming?
Takeaway utama: Mengapa aplikasi Anda ada? Jika Anda tidak dapat menjawab pertanyaan ini, pengguna Anda pasti tidak akan dapat menjawabnya. Selain itu, pastikan Anda dapat menjawab pertanyaan penting lainnya: mengapa pengguna memilih aplikasi Anda daripada Netflix? TIK tok? Instagram? Persaingan sangat ketat dan aplikasi Anda harus menonjol karena alasan yang tepat.
lelang
- Kehidupan Aplikasi : 2012 hingga 2017
- Synopsis : Rumah lelang online yang mengkhususkan diri dalam barang-barang mewah dan koleksi
- Pasar : E-niaga
- Klaim ketenaran: 250 pakar seni dan $96+ juta dana terkumpul
Mengapa gagal: Ini ide bagus: aplikasi yang memungkinkan lelang streaming langsung untuk menjual artefak, barang koleksi, dan seni rupa. Ini ide yang buruk: melanggar peraturan perdagangan. Pada tahun 2016, sebuah laporan dirilis yang menuduh Aucionata melakukan penawaran curang dan perilaku tidak etis * . Setelah masalah ini terungkap, aplikasi kehilangan kepercayaan pengguna dan secara resmi kehilangan nilainya.
Takeaway utama: Sederhana: jangan tidak bertanggung jawab, tidak etis, atau menawar terhadap pelanggan Anda. Selain mematuhi kebijakan, peraturan, dan kode dalam industri Anda, pastikan Anda selalu transparan dengan T&C aplikasi dan bertanggung jawab dengan data pengguna. Jika Anda melakukan kesalahan dan kehilangan kepercayaan dari pengguna Anda, ambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah dan mengambil pelajaran dari saat itu.
Blip
- Kehidupan Aplikasi: 2009 hingga 2011
- Synopsis: Jejaring sosial yang menganut pembagian pembayaran, yang mengacu pada berbagi pembayaran kartu kredit Anda dengan teman dan orang asing
- Pasar: Jejaring sosial/keuangan
- Klaim ketenaran: Menerima dukungan dari salah satu pendiri Twitter Evan Williams
Mengapa gagal: Blippy muncul di TKP, yaitu Sebelum Venmo. Konsep itu cukup gila untuk bekerja sampai pelanggaran data 2010 mengekspos informasi kartu kredit ke Google. Blippy diluncurkan sebelum pembagian sosial dan pembayaran yang berlebihan adalah 'norma' dan pelanggaran data jelas tidak membantu.
Takeaway utama: Aplikasi seperti Venmo, Instagram, dan Snapchat telah membuat oversharing menjadi populer, dan jika dilakukan dengan benar, taktik dan USP ini dapat memberikan hasil yang diinginkan. Namun, itu kembali ke pertanyaan kuno: siapa yang peduli? Jika Anda mencoba memecahkan masalah yang tidak ada atau membuat produk yang tidak diinginkan siapa pun, aplikasi Anda akan gagal di radar.
Bayar dengan Sentuhan
- Kehidupan Aplikasi: 2002 hingga 2008
- Sinopsis: Aplikasi dan sistem yang menawarkan layanan pembayaran biometrik
- Pasar: Keuangan
- Klaim ketenaran: Meyakinkan eksekutif Oracle dan Accenture untuk bergabung dengan bisnis dan kemudian mengumpulkan dana $340 juta
Mengapa gagal: Untuk beberapa nama, kepemimpinan yang tidak bertanggung jawab, kurangnya riset pasar, dan kurangnya pemasaran. Sayang sekali karena ada potensi dan bakat nyata di balik namanya untuk menjadi layanan pembayaran yang bermanfaat. Yang lebih buruk: ketika Pay by Touch mengajukan kebangkrutan, klien dibiarkan dalam kegelapan.
Takeaway utama: Tidak pernah ada satu alasan mengapa sebuah aplikasi gagal. Namun, satu hal yang pasti: jangan pernah meremehkan pentingnya kepemimpinan yang efektif. Jangan takut untuk berinvestasi dalam anggota tim dan pemimpin yang 'berpikir di luar kotak'. Ada baiknya untuk menjadi yang terdepan tetapi jangan menjadi aplikasi yang terlalu dini untuk pesta dan diminta untuk pergi.
Pukulan Quest
- Kehidupan Aplikasi : 2012 hingga sekarang
- Sinopsis : Gim pertarungan bergaya arcade tentang meninju musuhmu
- Pasar: Game
- Klaim ketenaran: Aplikasi ini diunduh lebih dari 630.000 kali dalam minggu pertama
Mengapa gagal: Meskipun Punch Quest masih tersedia di App Store dan Google Play, pada tahun 2012, itu membuat satu kesalahan besar: permainan inti menawarkan begitu banyak secara gratis sehingga pemain ragu-ragu untuk membayar pembelian dalam aplikasi. Hasilnya: meskipun 600 ribu+ unduhan, game ini menghasilkan pendapatan lebih dari $10.000.
Takeaway utama: Menawarkan konten gratis, terutama sebagai penggoda atau saat peluncuran, bisa menjadi taktik pemasaran yang hebat. Namun, ini adalah contoh bagus dari pertaruhan yang benar-benar tidak membuahkan hasil. Manfaatkan basis data pelanggan Anda dan rentang biaya pengujian untuk mengetahui opsi pembayaran mana yang paling berhasil. Uji model free-to-play tetapi jika Anda menawarkan pembelian dalam aplikasi, itu harus sepadan.
Zulily
- Kehidupan aplikasi: 2010 hingga 2015 (di bawah pemilik asli)
- Synopsis: Pengecer yang menjual mainan dan pakaian diskon
- Pasar: E-niaga
- Klaim ketenaran: Pada satu titik, Zuilily bernilai $9 miliar
Mengapa gagal: Aplikasi tidak membawa merek terkenal, tetapi popularitas penjualan kilat cukup untuk menghasilkan buzz dan jumlah pelanggan yang layak. Namun itu adalah kesalahan pemasaran yang berkontribusi besar pada kematian Zulily. Aplikasi ini meminta pengguna untuk membagikan alamat email mereka sebelum mereka memiliki kesempatan untuk memeriksa toko dengan benar. Hasil: pelanggan kesal yang berbelanja sekali dan tidak kembali.
Takeaway utama: Berkat saluran pemasaran seperti pemberitahuan push , aplikasi dapat mengingatkan pelanggan tentang penjualan kejutan. Ini adalah taktik pemasaran yang bagus untuk menarik pelanggan yang tidak aktif dan menunjukkan nilai yang dapat dibawa aplikasi Anda ke kehidupan pelanggan. Namun, jangan serakah dengan upaya pemasaran Anda. Aplikasi tidak boleh lupa bahwa pengguna yang membagikan alamat email mereka adalah hadiah.
malu
- Kehidupan Aplikasi: 2014 hingga 2018
- Sinopsis: Ambil gambar paket Anda, unggah ke aplikasi, dan seseorang akan mengambilnya dengan biaya total $5
- Pasar: Transportasi
- Klaim ketenaran: Liputan awal di Mengapa gagal: Meskipun dibandingkan dengan Uber, sayangnya aplikasi ini tumbuh terlalu cepat dan tidak dapat memenuhi permintaan. Aplikasi gagal menyesuaikan strateginya untuk mengimbangi pertumbuhan ini, dan pada akhirnya, aplikasi tidak mengantisipasi berapa banyak orang yang akan melompat pada kesempatan untuk melepaskan tugas yang membosankan — mengirimkan paket — hanya dengan $5.
Takeaway utama: Pertumbuhan aplikasi Anda terlihat bagus di permukaan tetapi jika tidak ada cukup substansi, aplikasi Anda akan menjadi korban dari kesuksesannya sendiri. Seiring kebutuhan pengguna Anda berkembang, demikian juga strategi Anda. Jangan hanya memperhatikan tren industri. Antisipasi dan rencanakan untuk mereka.
Google Gelombang
- Kehidupan Aplikasi: 2009 hingga 2010
- Sinopsis: Platform perpesanan waktu nyata
- Pasar: Jejaring sosial
- Klaim ketenaran: Menghasilkan banyak buzz dan dianggap 'sangat dinanti'
Mengapa gagal: Meskipun Google Wave tidak pernah menjangkau pengguna aplikasi, ini adalah contoh peluncuran platform yang terlalu dini. Ini juga menunjukkan bahwa nama besar seperti Google tidak selalu cukup untuk menjamin kesuksesan. Itu juga tidak pernah benar-benar jelas seperti apa seharusnya Google Wave dan sayangnya, setelah hanya satu tahun, gelombang itu jatuh dan terbakar untuk raksasa mesin pencari.
Takeaway utama: Buzz awal untuk aplikasi Anda pasti menarik tetapi jangan menyerah pada tekanan internal atau eksternal untuk meluncurkan aplikasi Anda sebelum siap. Mungkin tergoda untuk meluncurkan saat perhatian tertuju pada aplikasi Anda, tetapi jika Anda tidak mengelola ekspektasi, membuat produk Anda jelas, atau memetakan rencana peluncuran Anda dengan benar, Anda dan aplikasi Anda akan kehilangan sasaran sepenuhnya.
Seperti perangkat seluler, aplikasi memiliki masa simpan. Aplikasi Anda harus memanfaatkan waktunya sebaik mungkin di app store dan di ponsel pengguna. Saat kita menjadi semakin bergantung pada ponsel kita, dan dengan aplikasi ekstensi, persaingan akan menjadi semakin ketat dan sulit untuk dikalahkan. Kegagalan adalah bagian dari kehidupan dan seperti yang disebutkan di atas, kegagalan aplikasi tidak pernah hanya tentang satu hal.
Meskipun daftar kegagalan aplikasi ini tidak lengkap, ini menunjukkan bagaimana salah urus, kurangnya penelitian, pengiriman yang buruk, dan kesalahan waktu dan pemasaran dapat merugikan Anda. Namun, dengan menguasai proses utama seperti orientasi aplikasi dan notifikasi berguna seperti perpesanan dalam aplikasi , aplikasi Anda akan memiliki masa depan yang cerah.
Publikasikan infografis ini ke blog Anda sendiri dengan menyalin/menempelkan kode ini: