Alasan Dibalik Strategi Pemasaran Tanpa Iklan Netflix
Diterbitkan: 2021-12-20Sementara layanan streaming besar lainnya lebih suka menggunakan iklan, Netflix terus menolak gagasan periklanan. Eksekutif Netflix telah berulang kali menyatakan bahwa layanan streaming tidak akan mengizinkan iklan mengganggu penggunanya dalam menikmati platform Netflix.
Namun, menurut catatan investor baru-baru ini, ini bisa berubah dalam waktu terdekat…
Dalam artikel ini, saya akan membahas alasan utama di balik tidak adanya iklan di Netflix , serta kemungkinan perubahannya.
Daftar Isi
- Mengapa Netflix Menolak Menggunakan Iklan?
- Iklan yang Dipersonalisasi
- Iklan Netflix dan Strategi Pemasaran
- Kemungkinan Ancaman untuk Layanan Streaming
- Apakah Sudah Terlambat?
- Bagaimana Layanan Streaming Mendapatkan Pendapatan?
- Pikiran Terakhir Tentang Strategi Tanpa Iklan Netflix
Mengapa Netflix Menolak Menggunakan Iklan?
CEO Netflix, Reed Hastings, menjelaskan keyakinannya bahwa Netflix dapat membangun bisnis yang lebih bernilai tanpa iklan.
"Ada lebih banyak pertumbuhan di pasar konsumen daripada di iklan."
Reed Hastings, CEO Netflix
Hastings juga menambahkan bahwa dia yakin iklan tidak menguntungkan seperti yang terlihat:
“Iklan terlihat mudah sampai Anda masuk ke dalamnya. Kemudian Anda menyadari bahwa Anda harus mengambil pendapatan itu dari tempat lain karena total pasar iklan tidak tumbuh, dan faktanya, saat ini sedang menyusut. Ini adalah pertarungan tangan kosong untuk membuat orang menghabiskan lebih sedikit, Anda tahu, ABC dan membelanjakan lebih banyak untuk Netflix.”
Reed Hastings, CEO Netflix
Oleh karena itu, Netflix berfokus pada pertumbuhan pelanggan dan menghasilkan pendapatan dari biaya berlangganan bulanan.
Terlepas dari apa yang dikatakan Reed Hastings, alasan paling jelas adalah bahwa pengguna biasanya menganggap iklan mengganggu. Tentu saja, Anda tidak ingin duduk melalui iklan yang membosankan ketika Anda hanya ingin menikmati serial Netflix favorit Anda. Ini adalah salah satu alasan terbesar Netflix dipuji, dan tetap bebas iklan.
Layanan streaming lainnya seperti Hulu dan Apple TV+ menyediakan tingkat dukungan iklan yang lebih murah dan opsi premium yang menawarkan pengalaman bebas iklan. Netflix juga memiliki paket berbeda untuk dipilih, termasuk Netflix Basic seharga $8,99, Netflix Standard seharga $13,99, dan Netflix Premium seharga $17,99. Selain itu, tidak satu pun dari paket ini yang berisi iklan, menjadikan Netflix satu-satunya layanan streaming yang menyediakan lingkungan yang sepenuhnya bebas komersial.
Iklan yang Dipersonalisasi
Alasan lain mungkin karena Netflix tidak ingin menghabiskan banyak uang untuk melacak data penggunanya guna menyediakan iklan yang dipersonalisasi.
Netflix mengatakan kepada New York Times bahwa itu adalah "bagian dalam dari proposisi merek kami" untuk menjaga lingkungan bebas iklan. Ia lebih memilih untuk tetap menciptakan nilai bagi pelanggannya.
Netflix hanya mengizinkan penayangan cuplikan dan pratinjau untuk materi yang sedang tren, misalnya Stranger Things atau Money Heist.
Pratinjau biasanya ditampilkan selama kredit, setiap kali Anda selesai menonton sesuatu. Bahkan untuk fitur ini, ada tombol turn-off. Yang harus Anda lakukan adalah mengakses akun Anda, gulir ke bawah ke pengaturan, temukan "partisipasi tes", dan matikan "sertakan saya dalam tes dan pratinjau".
Tidak semua perusahaan bisa sesukses Netflix tanpa strategi periklanan, tetapi banyak biro iklan memiliki kemampuan mengubah bisnis menjadi raksasa dengan menawarkan bantuan.
Iklan Netflix dan Strategi Pemasaran
Netflix terus bersaing dengan raksasa streaming lainnya seperti Amazon Prime, Hulu, Apple, dan banyak lagi. Mereka semua memiliki konten yang bagus, itu sudah pasti. Jadi, apa yang membuat konten Netflix menonjol? Mari kita cari tahu di bawah ini.
Ini tidak semua tentang konten tetapi juga memberikan lebih banyak informasi. Dalam hal periklanan, Netflix menginvestasikan banyak uang dari keuntungan mereka. Perusahaan menghabiskan $ 2,23 miliar untuk pemasaran selama tahun 2020.
Strategi pemasaran Netflix mencakup akun media sosial yang sering memposting meme dan mengajukan pertanyaan terkait serial dan film Netflix favorit penggemar. Misalnya, dalam tweet tahun 2017, Netflix bertanya kepada pelanggannya apakah mereka seharusnya membuat musim Stranger Things lagi. Jajak pendapat meledak dalam tanggapan, dengan 87% menjawab "ya." Mengingat fakta bahwa sebagian besar pelanggan Netflix adalah Milenial dan Gen Z, pendekatan semacam itu pasti akan menciptakan keterlibatan.
Tahukah Anda bahwa Netflix juga sering mengirim email? Itu bukan buletin klasik dan membosankan yang biasa Anda lihat. Jika menurut Anda pemasaran email tidak lagi relevan di dunia modern, Anda akan melihat email Netflix! Mereka selalu menemukan cara untuk membuat email mereka mudah diingat dan, pada saat yang sama, menyampaikan berita berharga untuk Anda. Cara-cara itu termasuk mengirim GIF, meme, dan terkadang teks seperti spam yang agak berisiko juga. Bagaimanapun, Netflix tidak pernah takut mengambil risiko.
Selain itu, Netflix memanfaatkan data pelanggannya dengan baik, menciptakan saran unik untuk setiap individu. Artinya setiap akun Netflix akan memiliki beranda yang sama sekali berbeda. Ketika setiap akun dipersonalisasi, pengalaman pengguna rata-rata secara signifikan lebih tinggi.
Kemungkinan Ancaman untuk Layanan Streaming
Menggunakan strategi pertumbuhan pelanggan saat ini, Netflix tetap menjadi salah satu streamer paling sukses di seluruh dunia. Streamer memiliki lebih dari 180 juta pengguna aktif di seluruh dunia. Namun, catatan yang dikirim oleh analis Michael Nathanson dari MoffettNathanson Research menyiratkan bahwa Netflix mungkin perlu mengubah strategi pemasaran tanpa iklan .
Nathanson mengangkat poin penting. Meskipun Netflix menghasilkan pendapatan lebih dari $25 miliar per tahun, perusahaan harus selalu mengawasi pertumbuhannya. Meskipun demikian, pada titik tertentu, setiap orang yang ingin memiliki akun Netflix akan memilikinya. Artinya jumlah pengguna Netflix akan berhenti meningkat dengan cepat.
Setiap kali ini terjadi, pelanggan tidak lagi menjadi penggerak pendapatan bagi perusahaan, memaksa mereka untuk mencari sumber pendapatan lain. Singkatnya, analis Moffett Nathanson menyarankan perusahaan mungkin harus merangkul iklan cepat atau lambat.
Apakah Sudah Terlambat?
Menurut Michael Nathanson, setidaknya satu pertanda buruk sudah terlihat. Jumlah langganan telah meningkat pada tingkat yang lebih lambat baru-baru ini. Namun, analis mengatakan merangkul iklan bisa membawa lebih banyak masalah.
Jika Netflix memutuskan untuk menerapkan iklan di platform mereka, itu berarti paket premium baru akan dibuat untuk mereka yang tidak ingin merasakan iklan, dan itu jelas akan ditawarkan dengan biaya lebih tinggi. Mengingat Netflix tetap relatif murah, itu tidak akan menjadi kabar baik bagi pelanggan.
Bagaimana Layanan Streaming Mendapatkan Pendapatan?
Sisi baiknya, Netflix memiliki banyak ruang untuk berkembang sebelum perlu menyertakan iklan. Layanan streaming masih dapat mencapai banyak hal di luar AS. Termasuk juga kemungkinan konten yang lebih luas.
Reed Hastings mengkonfirmasi bahwa Netflix bertujuan untuk memperluas perbatasannya di masa depan:
“Olahraga, permainan video, konten buatan pengguna – jika Anda memikirkan kategori besar lainnya, suatu hari nanti bisa masuk akal.”
buluh Hasting, CEO Netflix
Netflix mungkin mulai menyiarkan berita, tetapi CEO platform tersebut menyatakan bahwa kategori berita Netflix kemungkinan kecil akan terjadi. Netflix dapat melakukan streaming olahraga langsung seperti beberapa penyedia layanan streaming lainnya. Misalnya, Amazon Prime Video sudah memiliki hak atas beberapa pertandingan Liga Premier, liga sepak bola papan atas di Inggris.
Namun, Wakil Presiden Pengembangan Bisnis Netflix menentang gagasan tersebut pada tahun 2018. “Dalam hal siaran langsung olahraga, tidak ada yang bisa kami lakukan selain dari penyiar televisi, jadi itu tidak menambah nilai tambah,” kata Maria Ferreras, membenarkan di sana. tidak ada rencana saat ini untuk pergi ke olahraga.
Namun demikian, Netflix memiliki banyak pilihan, dan tidak perlu mengubah tradisi selama puluhan tahun. Dengan demikian, tidak jelas apakah Netflix akan membahas topik tersebut dalam waktu dekat atau tidak, terutama setelah apa yang mereka katakan kepada New York Times.
Pikiran Terakhir Tentang Strategi Tanpa Iklan Netflix
Periklanan dapat membantu streaming menjadi bisnis yang lebih stabil dan berkembang pesat. Ini dapat menciptakan sumber pendapatan lain – sesuatu yang mungkin menjadi penting bagi Netflix di tahun-tahun mendatang. Namun, raksasa streaming itu tampaknya bersikeras untuk menghindarinya.
Netflix adalah salah satu platform streaming paling langka yang melarang iklan. Ini adalah salah satu alasan utama mengapa hal itu menarik perhatian jutaan orang di seluruh dunia. Ini adalah "bagian dalam" dari "proposisi merek" untuk fokus pada penciptaan nilai bagi pelanggan dan sepenuhnya mengabaikan iklan. Jadi, jika Netflix memutuskan untuk tetap menggunakan ceruk merek dengan menjauhkan diri dari iklan, itu tidak akan mengejutkan sama sekali.